TWT Social Media
Monitoring-Lösung
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IHRE VORTEILE	
  
!  Präzise Ermittlung Ihres Social
Buzz aufgrund einer hohen
Quellenabdeckung
!  Überprüfung und Einschä...
TWT DIENSTLEISTUNGEN –
UNSERE SERVICES
FÜR IHREN ERFOLG
!  Individuelle Konfiguration des
Monitoring Tools
!  Erstellung d...
Corneliusstraße 20-22
D-40215 Düsseldorf
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TWT Factsheet: Social Media Monitoring-Lösung

  1. 1. TWT Social Media Monitoring-Lösung © www.twt.de
  2. 2. IHRE VORTEILE   !  Präzise Ermittlung Ihres Social Buzz aufgrund einer hohen Quellenabdeckung !  Überprüfung und Einschätzung Ihrer Online-Reputation als Momentaufnahme oder über einen bestimmten Zeitraum betrachtet !  Gewinnung von Brancheneinsicht !  Frühzeitige Erkennung von Trends, Kritiken, etc. !  Positionierung gegenüber dem Wettbewerb !  Gewinnung nutzenbringender Erkenntnisse für sämtliche Geschäftsbereiche Maßgeschneiderte Monitoring-Lösungen MAßGESCHNEIDERTE MONITORING-LÖSUNGEN FÜR IHREN INDIVIDUELLEN BEDARF. Für Unternehmen ist es notwendig geworden zu beobachten und zu verstehen, wie über ihren Service, ihre Marke oder ihr Produkt im Web – insbesondere in den sozialen Medien – gesprochen wird. Wer die vielfältigen Informationen nicht kennt, kann keine wirksame Kommunikationsstrategie entwickeln. Eine regelmäßige Kontrolle der Web-Einträge über die eigene Marke und Produkte sind elementar wichtig, um zielgerichtet auf Äußerungen, Beiträge etc. reagieren und proaktiv auf die Social Community einwirken zu können. © www.twt.de TWT bietet sowohl monatliche Social Media Monitorings als auch einmalige Social Media Audits an. Relevante Informationen stellen wir für Sie in einer Management Summary zusammen. Gerne beraten wir Sie auf dieser Basis, welche strategischen Schritte eine optimale Platzierung im Web schaffen.
  3. 3. TWT DIENSTLEISTUNGEN – UNSERE SERVICES FÜR IHREN ERFOLG !  Individuelle Konfiguration des Monitoring Tools !  Erstellung der Search Queries !  Analyse aktueller und historischer Daten !  Identifikation von Meinungsmachern, relevanten Plattformen/Medien sowie Kernmärkten !  Systematische Beobachtung und Analyse von Beiträgen und Dialogen über das Unternehmen im Web !  Sichtung und Auswertung von Inhalten, Kommentaren und Medien !  Übersichtliches Reporting der relevanten Daten !  Weiterführende Handlungsempfehlungen© www.twt.de MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN !  Wettbewerbsanalyse: Benchmarkanalyse unterschiedlicher Wettbewerber im In- und Ausland !  Produktenwicklung: Analyse der Diskussionen und Meinungen zu bestimmten Produkten oder Produktgruppen !  Markenanalyse: Senitment-Analyse zur eigenen Marke und zur Marke der Wettbewerber sowie Identifizierung relevanter Kern- und Zielmärkte !  Themenanalyse: Identifikation relevanter Themen und Trends zur Nutzung in unterschiedlichen Geschäftsbereichen - Stichwort „Kundenservice“ !  Krisen- Beschwerdemanagement: Frühzeitige Identifikation negativer Kritiken und Tendenzen, um diesen erfolgreich entgegenzuwirken (Reputation Management) !  Messung von Kampagnen: Analyse der Kampagnenperformance in Hinblick auf Reichweite und geplante Effekte Nutzen durch Interaktion: Social Media Monitoring Corneliusstraße 20-24 D-40215 Düsseldorf www.twt.de TWT INTERACTIVE GROUP T +49 (0) 211- 601 601-0 F +49 (0) 211- 601 601-19 M info@twt.de !  "   #   $  %   MAßGESCHNEIDERTE MONITORING-LÖSUNGEN FÜR IHREN INDIVIDUELLEN BEDARF.
  4. 4. Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de TWT Interactive Group T +49 (0) 211- 601 601-0 F +49 (0) 211- 601 601-19 M info@twt.de !  "   #   $  %   © www.twt.de

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