Für Marken und Unternehmen ist es unerlässlich geworden, Kunden auf allen Kanälen zu begeistern. Transaktion, Interaktion und Information spielen dabei eine entscheidende Rolle. Einfach downloaden und noch mehr erfahren.

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KUNDEN AUF
ALLEN KANÄLEN
BEGEISTERN
TWT INTERACTIVE GMBH
Düsseldorf / August 2016

2. VERTRIEB
MARKETING
SERVICE
BESCHAFFUNG
Transaktion
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KUNDENAUFALLENKANÄLENBEGEISTERN
Interaktion
Information
KUNDE

3. BESCHAFFUNG
Lieferanten und Partner
nahtlos einbinden
Produkte effizient integrieren,
pflegen, analysieren und
weiterentwickeln
kundenrelevante
Logistikprozesse aufbauen
und optimieren
MARKETING
aktiv und gezielt
kommunizieren
Marketingaktivitäten in den
verschiedenen
Kommunikationskanälen
steuern
Kampagnen kontrollieren
und nachbearbeiten
Kunden langfristig
begeistern
SERVICE
Services über alle
Interaktionskanäle einheitlich
erbringen
Schnell, zuverlässig und
flexibel auf
Kundenbedürfnisse
reagieren
Services mit Produkten
gewinnbringend kombinieren
Servicevereinbarungen
einhalten und gleichzeitig
Kosten senken
VERKAUF
gezielt Marktanteile
gewinnen und
Wettbewerbsfähigkeit
erhöhen
Kunden verstehen und
Trends erkennen
Transparente und
persönliche
Kundenbeziehungen
aufbauen
Kundenentwicklung messen
und steuern
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KUNDENAUFALLENKANÄLENBEGEISTERN

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