Os presentamos uno de nuestros servicios estrella: Certificación ISO 9001. Aquí podréis conocer nuestro proceso de Certificación así como detalles sobre nuestra Organización. Más info en www.tuv-intercert.es

1. TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert
TÜV InterCert

2. Nuestra historia se basa en la
calidad
o TÜV (siglas de Technischer Überwachungs-Verein, Asociación de
monitorización técnica) son organizaciones alemanas que trabajan
para validar la seguridad de todo tipo de productos para proteger a
los humanos y al medio ambiente frente a riesgos.
Además, aparecen como cuerpos de certificación.
o El grupo TÜV es la mayor organización mundial de certificación de
producto.
o TÜV se fundó en Alemania hace aproximadamente 140 años como
parte de las iniciativas de seguridad pública y laboral. En 1870
había alrededor de 43 TÜVs en total.
o Los TÜVs se fundaron originariamente para inspeccionar las
calderas de vapor por toda Alemania.
2 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

3. Historia de TÜV Intercert
o TÜV INTERCERT, en conformidad con el grupo TÜV
Saarland, nace del deseo de ayudar a las compañías
a obtener una certificación que garantiza atención a la
calidad, eficiencia y seguridad, no sólo de los bienes y
servicios ofrecidos, sino también del sistema de
gestión empleado. Se estableció en Milán en 2003
como filial de la compañía TÜV Saarland Holding
GmbH, introduciendo servicios para la industria del
sector del automóvil, laboratorios para testeo de productos y certificación de sistemas
de gestión, bajo el nombre corporativo de TÜV Saarland ITALIA.
o En junio de 2006, TÜV Saarland ITALIA cambió su nombre corporativo por TÜV INTERCERT.
o Durante los 2 siguientes años, se expandió en Italia, dónde está presente en Reggio Emilia, Turín,
Verona, Florencia, Roma, Bari, Nápoles y Catania, e internacionalmente, dónde tiene oficinas
desde 2004 en Estambul (Turquía), Barcelona/Madrid (España), desde 2005 en Abu Dhabi
(Emiratos Árabes Unidos), desde 2006 en Korea, China y Japón, desde 2007 en Teherán (Irán),
Atenas (Grecia) y Brisbane (Australia) y desde 2008 en Bonn (Alemania), dónde se estableció la
sede central de TÜV INTERCERT.
3 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

4. 4
Vancouver (Canadá)
Houston (Estados Unidos)
Madrid (España)
Barcelona (España)
Milán (Italia) Bonn (Alemania)
Atenas (Grecia)
Estambul (Turquía)
Irán (Teherán)
Abu Dhabi
más cerca de los clientes
TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
(Emiratos Árabes Unidos)
Nueva Delhi (India)
Changzhou (China)
Seúl (Corea)
Brisbane (Australia)
TÜV InterCert: Internacional, para estar

5. Sectores de actividad de TÜV
InterCert
Sistemas de
Gestión
Certificación Certificación
voluntaria de producto
5 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

6. Sistemas de Gestión
Sistemas
de Gestión Un Sistema de Gestión es una estructura de procesos y
procedimientos usados para asegurar que una organización
puede realizar todas las tareas necesarias para alcanzar
sus objetivos. Por ejemplo, un Sistema de Gestión
Medioambiental permite a las organizaciones mejorar su
rendimiento ambiental a través de procesos de mejora
continua.
Parten de una estructura Plan-Do-Check-Act, añadiendo la
asignación de responsabilidades y un calendario con fechas
previstas en las que se desea completar cada actividad
planificada, así como herramientas de auditoría y para
implementar acciones correctivas, creando una espiral
ascendente de mejora continua.
6 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

7. Estándares acreditados para
Sistemas de Gestión
Sistemas
de Gestión
ISO
22000
OHSAS SA
18001 8000
ISO ISO 9001 ISO
14001 27001
7 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

8. ISO 9001 – Calidad
Sistemas Expone los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad
de Gestión y ofrece las bases para su certificación.
Se enfoca en la organización de los procesos de negocio
como requisito mínimo para la buena calidad de los
resultados de dicho trabajo. Cubre la regulación de los
flujos de trabajo, la definición de responsabilidades, la
organización de los flujos de información hacia interfaces
internas y externas y la ejecución de pruebas para asegurar
la calidad de los flujos de trabajo.
El estándar pide claridad y documentación considerando los
objetivos (qué), el camino para alcanzar estos objetivos
(cómo) y la calidad.
Objetivo:
Optimización del recorrido de los procesos en una
organización y la garantía de servicios o productos de
calidad equivalente.
8 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

9. ISO 9001 – Calidad
Sistemas
de Gestión Beneficios:
- La estructura documental de la organización establece
responsabilidades en la organización.
- La determinación de las necesidades de los clientes de
manera sistemática y documentada permite una mayor
claridad entre proveedor y cliente, y por lo tanto a una
mayor satisfacción de los clientes.
- Reducción de los costes asociados a los fallos hasta el
mínimo, ya que los errores únicamente ocurrirán una
vez.
- Mejora en la imagen, ya que garantiza un avance en la
confianza.
- Se incrementa la satisfacción de los empleados
apoyando de forma activa el éxito corporativo.
- Mejora en los márgenes debido a una reducción de las
tareas duplicadas gracias a una definición clara de las
tareas.
9 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland

10. Pasos para la certificación
1. Propuesta
STEP
Contacte con nosotros y realizaremos una propuesta de servicios para
sus necesidades.
2. Recepción de solicitud formal
Se acepta la petición formal de certificación.
3. Asignación de equipo de auditoria
Se asigna un auditor jefe y un equipo de auditoría para el proceso de
auditoría y certificación.

11. STEP
4. Análisis Gap (opcional)
Un análisis previo del sistema de gestión ayuda a garantizar el éxito.
5. Auditoria inicial
La auditoría comprende dos fases, una documental y una insitu para
recopilar evidencias.
6. Certificación
Se emite el certificado identificando el alcance del Sistema de
Gestión.
7. Auditoría de seguimiento
Visita anual para asegurar que los requisitos de la norma de referencia
siguen siendo alcanzados.

12. Valores diferenciales
 Ofrecemos precios competitivos y reducimos los costes
evitables.
 Aseguramos la capacidad técnica de nuestros auditores
y formadores.
 Aportamos la certificación bajo una Marca de
reconocido prestigio en ámbito internacional.
 Mantenemos la comunicación con nuestros clientes en
todo momento.
 Promovemos la mejora en todas las partes interesadas.
 Clientes satisfechos.

13. Contacto
SEDE CENTRAL
Av. Diagonal, 468 – 8ª pl.
08006 Barcelona
www.tuv-intercert.es
Guillermo Campamá
gcampama@tuv-intercert.es
679 130 283