SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 28
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Produktový marketing
   a jak na něj.
        Název prezentace
           Název prezentace
     Věra Palánová
             přednášející
     nezávislá konzultantka
                   přednášející
Produktový marketing


                   Proč dělat marketing?

       Poskytovat zákazníkům další a další důvody ke koupi

                     a tím prodávat více zboží

                       většímu množství lidí

                           stále častěji

                          za vyšší cenu!

Marketing vnímejte jako investici a pečlivě měřte její návratnost.
Produktový marketing



Nejzajímavější
  oblast odborné disciplíny marketingu
  role v marketingovém týmu
Jak na něj




            „Produktový manažer
           musí marketing milovat
         musí jej chtít jíst, pít, dýchat
          a musí s ním chtít usínat.“
                                     Sergio Zymane
Jak na něj




Přizpůsobte firmu svým zákazníkům.

Dívejte se na svět jejich očima, abyste jim rozuměli.

Klaďte otázky. Buďte pozorní, nenasytně zvídaví a tvořiví.
Jak na něj

...protože, co vlastně chtějí, může být skryté......
Jak na něj



Máte dvě možné cesty.

1. Zjistěte po čem zákazníci touží a přizpůsobte tomu to,co sami
   dodáváte.
2. Případně se zamýšlejte nad tím, co můžete dodávat a učiňte
   z toho předmět touhy zákazníků.

 První možnost je o hodně jednodušší než ta druhá.

 Hodnotu vašeho produktu určuje taková odlišnost, která má
 pro zákazníka závažnost.
Jak na něj




1. Zaměřte se na zákazníky, kteří jsou ochotni a schopni si koupit
   váš produkt.

2. Segmentujte trh, abyste mohli určit své nejziskovější cíle.

3. Je jednodušší měnit nebo rozšiřovat chování zákazníků, než je
   učit chování novému nebo jejich chování měnit.
Jak na něj


 Soustřeďte se


1.   na zisk, nikoli na objem prodeje

2.   na skutečnou spotřebu, nikoli na podíl na trhu

3.   na podíl na budoucích nákupech, nikoli na povědomí
     o značce.
Produktový marketing



Produktový manažer
v době spotřebitelské demokracie radí lidem,
jak si mají vybrat.
Produktový marketing
Rozdělení zákazníků podle rychlosti přijímání
Rozdě lení  kazní                   př ijí
nových výrobků
        výrobků




                                          Rychlá většina
                                          Rychlá
                                                            Pomalá většina
                                                            Pomalá


                              Rychle
                            přijímající
                              ijí mají


                                                                             Opozdilci

         Novátoři
         Nová toř




                     2,5%        13,5%       34%           34%       16%
Produktový marketing



Produktový manažer

  odborné vědomosti
  odborné
     produkt
     sortiment
  obchodně ekonomické dovednosti
     cena
     distribuce
  marketingové znalosti
     marketing produktu
     zpětná vazba a kontrola
  analytické schopnosti
     experimentování, měření výkonnosti, analytické postupy, vylepšování –
     marketing musí přinášet výsledky
Produktový marketing
     životní cyklus výrobku

                                                                                    Zralost
                                          Zavádění
                                          Zavá                  Růst              a nasycení
                                                                                    nasycení           Úpadek
Charakteristické rysy
Charakteristické


                          Prodej           Nízký               Rostoucí
                                                               Rostoucí             Vrchol              Klesající
                                                                                                        Klesají

                         Náklady          Vysoké
                                          Vysoké              Průměrné
                                                              Prů  rné               Nízké
                                                                                       zké           Minimalizované
                                                                                                     Minimalizované

                                                             Narůstající k
                                                             Narů stají          Stagnující a
                                                                                  Stagnují
                          Zisky          Negativní
                                         Negativní                                                   Minimalizující
                                                                                                     Minimalizují
                                                               maximu          následně klesající
                                                                                 sledně klesají

                                                                               Rychlá a pomalá
                                                                               Rychlá pomalá
                         Zákazníci
                           kazní         Novátoři
                                         Novátoř          Rychle přijímající
                                                                 přijí mají                             Opozdilci
                                                                                   většina

                        Konkurence         Nízká
                                             zká               Rostoucí
                                                               Rostoucí              Stálá
                                                                                     Stá                Klesající
                                                                                                        Klesají
Marketingové cíle
Marketingové


                                           Tvorba
                                       uvědomování si
                                       uvědomová                                 Maximalizace
                                                          Maximalizace zisku                        Snižování výdajů
                                                                                                    Snižová výdajů
                                     výrobku a touhy ho                        spotřeby výrobku
                                                                               spotř
                                         vyzkoušet
                                         vyzkouš




                         Výrobek          Základní
                                            kladní            Rozšířený
                                                              Rozšíř               Obměna
                                                                                   Obmě                  Vyřadit
                                                                                                         Vyř
   Strategie
                           Cena          Nákladová
                                           kladová            Penetrační
                                                              Penetrač           Konkurenční
                                                                                 Konkurenč              Snížená
                                                                                                        Sní ená


                        Distribuce       Výběrová
                                         Výběrová             Intenzivní
                                                              Intenzivní         Intenzivnější
                                                                                 Intenzivně         Vyřadit nezisková
                                                                                                    Vyř     nezisková


                                      Průnik-vyvolání
                                      Prů nik-vyvolá
                                                             Konkurenční
                                                             Konkurenč
                        Komunikace         zájmu                                Podpora změn
                                                                                        změ             Snížená
                                                                                                        Sní ená
                                                               výhody
                                        Informovat
Produktový marketing
 vývoj finančních ukazatelů spojených s produktem


     Zisk,   +
Cash-flow,
   Obrat,
 Reklama




                                                                          Obrat




                                                                  Cash-flow

                                                               Reklamní kvota
                                                                    Míra zisku

             Zavádění    Růst           Zralost     Nasycení    Úpadek     Čas

             -
Produktový marketing



Produktový manažer
     základní činnosti
       –   analýza
       –   plánování
       –   realizace
       –   marketingová komunikace
       –   konzultace
       –   školení
       –   demo-aktivity
Produktový marketing



                                 Průzkum trhu
                                 Prů
                                  Průzkum trhu
                                                   Výzkum
                                                    Výzkum
                     Partneři
                     Partneř                       a vývoj
                      Partneři                      a vývoj


                                                               Výroba
                                                                 Výroba
      Legislativa                                                  a
       Legislativa                                                  a
                                                              distribuce
                                                               distribuce



    Reklamní
    Reklamní                      Produktový
     Reklamní                      Produktový                 Cena a balení
                                                                     balení
    agentura                       manaž
                                   manažer                     Cena a balení
     agentura                       manažer




                                                               Nákup
       Promotion                                                Nákup
        Promotion



                     Média                       Podpora prodeje
                      Média                       Podpora prodeje

                                     PR
                                      PR
Produktový marketing



Produktový manažer
      – odpovědnosti
         » výběr produktů a stanovení ceny a ziskovosti
         » spolutvorbu prodejních plánů
         » analýzu odchylek od plánů
         » spolupráci na vývoji nového výrobku
         » připravu odborných podkladů pro komunikuci s médii,
           agenturami, partnery
         » za správnost uváděných informací
         » poskytování odborných informací v rámci firmy
         » neustálé testování všeho, co dělá a měření výsledků
           všech svých činností a následné uplatnění zjištěných
           informací v další práci
Produktový marketing


Podílí se na všech směrech          Změna myšlení a nové potřeby
komunikace


                        zákazníci
                                                    zpětná vazba




          zaměstnanci                       firma
Produktový marketing



                       partneři


                     zákazníci




    zaměstnanci                       firma

                  interní marketing
Produktový marketing



Interní marketing - každý ve společnosti je chodící reklama


zdokonaluje interní procesy
tvoří efektivní systémy orientované na zákazníky
dbá na kvalitní informovanost spolupracovníků
rozvíjí motivační a kontrolní systémy
Produktový marketing



                        partneři


                     zákazníci



                                      externí marketing




    zaměstnanci                        firma

                  interní marketing
Produktový marketing


                                 Výzkum
                                  Výzkum
                                  trhu
                                   trhu
                   Servisní
                   Servisní                  Definovat cíle
                                                       cí
                    Servisní                  Definovat cíle
                  help linka
                   help linka



     Technická
     Technická                                             Definovat
      Technická                                             Definovat
      podpora                                              strategie
       podpora                                              strategie




    Demo                         Externí
                                 Externí                         Vytvořit
                                                                 Vytvoř
     Demo                         Externí                         Vytvořit
   Produkty                     marketing                      marketingové
                                                               marketingové
    Produkty                     marketing                      marketingové
  Show rooms                                                      plány
                                                                   plá
   Show rooms                                                       plány



        Školení
         kolení
         Školení
       Semináře
       Seminá
        Semináře
        Výstavy                                         Měřit výkonnost
                                                         ěřit
         Výstavy                                         Měřit výkonnost
      Konference
       Konference
                      PR
                       PR
                     testy                    Kontrola a
                      testy                    Kontrola a
                    soutěže
                    soutěže                  zpětná vazba
                                             zpě tná
                     soutěže    Motivační
                                Motivač       zpětná vazba
                    inzerce      Motivační
                     inzerce    programy
                                 programy
Produktový marketing
Produktový marketing



                                 partneři


                              zákazníci



                                               externí marketing
interaktivní marketing




             zaměstnanci                        firma

                           interní marketing
Produktový marketing


                                                                        Aktivní
                                                                        Aktivní
                            Pocit
                           bezpečí
                           bezpeč
                                                                      komunikace
Přátelský                                    Vhodné
                                             Vhodné
 přístup                                      místo

                                Zdvořilost
                                Zdvoř
               Reálnost
               Reá                                           Vhodná
                                                             Vhodná
               nabídky
               nabí                                           doba
                                              Vnímavost
                                              Vní
                                  Přesná
                               jednoduchá                 Rychlost
               Kompetentnost   srozumitelná               obsluhy
                                  forma
                                              Spolehlivost


                Znalost        Důvěryhodnost
               zákazníka
                 kazní
                                                  Dokonalý servis



Individuální péče,
Individuá lní                   Porozumění
                                Porozumě
ochrana zákazníka
        zá kazní
Produktový marketing



                                 partneři


                              zákazníci        sdílený marketing



                                               externí marketing
interaktivní marketing




             zaměstnanci                        firma

                           interní marketing
Produktový marketing


Marketing pro partnery a s nimi !
  Podporuje synergii marketingových strategií a soulad marketingových plánů
  Spolupracuje na propojení webových stránek, inzerce, PR
  a marketingových aktivit

  Vytváří dokonalé zázemí pro technickou podporu
      realizuje testy na přání, připravuje obchodní argumenty
      školí partnery
      instaluje high-end produkty

  Spolupracuje na obchodních jednáních a prezentacích
  Spolupracuje na seminářích, výstavách, regionálních akcích

  Řídí marketingové motivační programy
  Stanovuje finanční podporu s jednoduchými pravidly tvorby a čerpání

  Vytváří systém pro rychlou zpětnou vazbu
  Vytváří jednoduché měřící a kontrolní systémy
Produktový marketing



  Závěr

„Ať už můžete učinit cokoli nebo sníte o tom, že můžete,
pusťte se do toho. Smělost v sobě nese génia, moc a kouzlo.
Začněte s tím hned.“

                                   Johan Wolfgaang Goethe

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von TUESDAY Business Network

Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej TomekCase study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej TomekTUESDAY Business Network
 
A nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef HavelkaA nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef HavelkaTUESDAY Business Network
 
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika BartonKompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika BartonTUESDAY Business Network
 
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]TUESDAY Business Network
 
Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010TUESDAY Business Network
 
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...TUESDAY Business Network
 
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...TUESDAY Business Network
 
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...TUESDAY Business Network
 
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)TUESDAY Business Network
 

Mehr von TUESDAY Business Network (20)

Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej TomekCase study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
 
Spousta energie - Miroslav Spousta
Spousta energie - Miroslav SpoustaSpousta energie - Miroslav Spousta
Spousta energie - Miroslav Spousta
 
Neuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František KoukolíkNeuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František Koukolík
 
Strategické řízení HR - Iva Bursová
Strategické řízení HR - Iva BursováStrategické řízení HR - Iva Bursová
Strategické řízení HR - Iva Bursová
 
A nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef HavelkaA nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
 
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika BartonKompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
 
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
 
Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010
 
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
 
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
 
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
 
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
 
Cyrani2
Cyrani2Cyrani2
Cyrani2
 
Jan Duben - Strategie Digitální Česko
Jan Duben - Strategie Digitální ČeskoJan Duben - Strategie Digitální Česko
Jan Duben - Strategie Digitální Česko
 
Patrick Zandl - Digitální dividenda
Patrick Zandl - Digitální dividendaPatrick Zandl - Digitální dividenda
Patrick Zandl - Digitální dividenda
 
08 jan muller [režim kompatibility]
08   jan muller [režim kompatibility]08   jan muller [režim kompatibility]
08 jan muller [režim kompatibility]
 
07 vaclav matyas [režim kompatibility]
07   vaclav matyas [režim kompatibility]07   vaclav matyas [režim kompatibility]
07 vaclav matyas [režim kompatibility]
 
06 jiří hlavenka [režim kompatibility]
06   jiří hlavenka [režim kompatibility]06   jiří hlavenka [režim kompatibility]
06 jiří hlavenka [režim kompatibility]
 
05 kaucky - kucera
05   kaucky - kucera05   kaucky - kucera
05 kaucky - kucera
 
04 jan tucek [režim kompatibility]
04   jan tucek [režim kompatibility]04   jan tucek [režim kompatibility]
04 jan tucek [režim kompatibility]
 

Microsoft Power Point Palanova

  • 1. Produktový marketing a jak na něj. Název prezentace Název prezentace Věra Palánová přednášející nezávislá konzultantka přednášející
  • 2. Produktový marketing Proč dělat marketing? Poskytovat zákazníkům další a další důvody ke koupi a tím prodávat více zboží většímu množství lidí stále častěji za vyšší cenu! Marketing vnímejte jako investici a pečlivě měřte její návratnost.
  • 3. Produktový marketing Nejzajímavější oblast odborné disciplíny marketingu role v marketingovém týmu
  • 4. Jak na něj „Produktový manažer musí marketing milovat musí jej chtít jíst, pít, dýchat a musí s ním chtít usínat.“ Sergio Zymane
  • 5. Jak na něj Přizpůsobte firmu svým zákazníkům. Dívejte se na svět jejich očima, abyste jim rozuměli. Klaďte otázky. Buďte pozorní, nenasytně zvídaví a tvořiví.
  • 6. Jak na něj ...protože, co vlastně chtějí, může být skryté......
  • 7. Jak na něj Máte dvě možné cesty. 1. Zjistěte po čem zákazníci touží a přizpůsobte tomu to,co sami dodáváte. 2. Případně se zamýšlejte nad tím, co můžete dodávat a učiňte z toho předmět touhy zákazníků. První možnost je o hodně jednodušší než ta druhá. Hodnotu vašeho produktu určuje taková odlišnost, která má pro zákazníka závažnost.
  • 8. Jak na něj 1. Zaměřte se na zákazníky, kteří jsou ochotni a schopni si koupit váš produkt. 2. Segmentujte trh, abyste mohli určit své nejziskovější cíle. 3. Je jednodušší měnit nebo rozšiřovat chování zákazníků, než je učit chování novému nebo jejich chování měnit.
  • 9. Jak na něj Soustřeďte se 1. na zisk, nikoli na objem prodeje 2. na skutečnou spotřebu, nikoli na podíl na trhu 3. na podíl na budoucích nákupech, nikoli na povědomí o značce.
  • 10. Produktový marketing Produktový manažer v době spotřebitelské demokracie radí lidem, jak si mají vybrat.
  • 11. Produktový marketing Rozdělení zákazníků podle rychlosti přijímání Rozdě lení kazní př ijí nových výrobků výrobků Rychlá většina Rychlá Pomalá většina Pomalá Rychle přijímající ijí mají Opozdilci Novátoři Nová toř 2,5% 13,5% 34% 34% 16%
  • 12. Produktový marketing Produktový manažer odborné vědomosti odborné produkt sortiment obchodně ekonomické dovednosti cena distribuce marketingové znalosti marketing produktu zpětná vazba a kontrola analytické schopnosti experimentování, měření výkonnosti, analytické postupy, vylepšování – marketing musí přinášet výsledky
  • 13. Produktový marketing životní cyklus výrobku Zralost Zavádění Zavá Růst a nasycení nasycení Úpadek Charakteristické rysy Charakteristické Prodej Nízký Rostoucí Rostoucí Vrchol Klesající Klesají Náklady Vysoké Vysoké Průměrné Prů rné Nízké zké Minimalizované Minimalizované Narůstající k Narů stají Stagnující a Stagnují Zisky Negativní Negativní Minimalizující Minimalizují maximu následně klesající sledně klesají Rychlá a pomalá Rychlá pomalá Zákazníci kazní Novátoři Novátoř Rychle přijímající přijí mají Opozdilci většina Konkurence Nízká zká Rostoucí Rostoucí Stálá Stá Klesající Klesají Marketingové cíle Marketingové Tvorba uvědomování si uvědomová Maximalizace Maximalizace zisku Snižování výdajů Snižová výdajů výrobku a touhy ho spotřeby výrobku spotř vyzkoušet vyzkouš Výrobek Základní kladní Rozšířený Rozšíř Obměna Obmě Vyřadit Vyř Strategie Cena Nákladová kladová Penetrační Penetrač Konkurenční Konkurenč Snížená Sní ená Distribuce Výběrová Výběrová Intenzivní Intenzivní Intenzivnější Intenzivně Vyřadit nezisková Vyř nezisková Průnik-vyvolání Prů nik-vyvolá Konkurenční Konkurenč Komunikace zájmu Podpora změn změ Snížená Sní ená výhody Informovat
  • 14. Produktový marketing vývoj finančních ukazatelů spojených s produktem Zisk, + Cash-flow, Obrat, Reklama Obrat Cash-flow Reklamní kvota Míra zisku Zavádění Růst Zralost Nasycení Úpadek Čas -
  • 15. Produktový marketing Produktový manažer základní činnosti – analýza – plánování – realizace – marketingová komunikace – konzultace – školení – demo-aktivity
  • 16. Produktový marketing Průzkum trhu Prů Průzkum trhu Výzkum Výzkum Partneři Partneř a vývoj Partneři a vývoj Výroba Výroba Legislativa a Legislativa a distribuce distribuce Reklamní Reklamní Produktový Reklamní Produktový Cena a balení balení agentura manaž manažer Cena a balení agentura manažer Nákup Promotion Nákup Promotion Média Podpora prodeje Média Podpora prodeje PR PR
  • 17. Produktový marketing Produktový manažer – odpovědnosti » výběr produktů a stanovení ceny a ziskovosti » spolutvorbu prodejních plánů » analýzu odchylek od plánů » spolupráci na vývoji nového výrobku » připravu odborných podkladů pro komunikuci s médii, agenturami, partnery » za správnost uváděných informací » poskytování odborných informací v rámci firmy » neustálé testování všeho, co dělá a měření výsledků všech svých činností a následné uplatnění zjištěných informací v další práci
  • 18. Produktový marketing Podílí se na všech směrech Změna myšlení a nové potřeby komunikace zákazníci zpětná vazba zaměstnanci firma
  • 19. Produktový marketing partneři zákazníci zaměstnanci firma interní marketing
  • 20. Produktový marketing Interní marketing - každý ve společnosti je chodící reklama zdokonaluje interní procesy tvoří efektivní systémy orientované na zákazníky dbá na kvalitní informovanost spolupracovníků rozvíjí motivační a kontrolní systémy
  • 21. Produktový marketing partneři zákazníci externí marketing zaměstnanci firma interní marketing
  • 22. Produktový marketing Výzkum Výzkum trhu trhu Servisní Servisní Definovat cíle cí Servisní Definovat cíle help linka help linka Technická Technická Definovat Technická Definovat podpora strategie podpora strategie Demo Externí Externí Vytvořit Vytvoř Demo Externí Vytvořit Produkty marketing marketingové marketingové Produkty marketing marketingové Show rooms plány plá Show rooms plány Školení kolení Školení Semináře Seminá Semináře Výstavy Měřit výkonnost ěřit Výstavy Měřit výkonnost Konference Konference PR PR testy Kontrola a testy Kontrola a soutěže soutěže zpětná vazba zpě tná soutěže Motivační Motivač zpětná vazba inzerce Motivační inzerce programy programy
  • 24. Produktový marketing partneři zákazníci externí marketing interaktivní marketing zaměstnanci firma interní marketing
  • 25. Produktový marketing Aktivní Aktivní Pocit bezpečí bezpeč komunikace Přátelský Vhodné Vhodné přístup místo Zdvořilost Zdvoř Reálnost Reá Vhodná Vhodná nabídky nabí doba Vnímavost Vní Přesná jednoduchá Rychlost Kompetentnost srozumitelná obsluhy forma Spolehlivost Znalost Důvěryhodnost zákazníka kazní Dokonalý servis Individuální péče, Individuá lní Porozumění Porozumě ochrana zákazníka zá kazní
  • 26. Produktový marketing partneři zákazníci sdílený marketing externí marketing interaktivní marketing zaměstnanci firma interní marketing
  • 27. Produktový marketing Marketing pro partnery a s nimi ! Podporuje synergii marketingových strategií a soulad marketingových plánů Spolupracuje na propojení webových stránek, inzerce, PR a marketingových aktivit Vytváří dokonalé zázemí pro technickou podporu realizuje testy na přání, připravuje obchodní argumenty školí partnery instaluje high-end produkty Spolupracuje na obchodních jednáních a prezentacích Spolupracuje na seminářích, výstavách, regionálních akcích Řídí marketingové motivační programy Stanovuje finanční podporu s jednoduchými pravidly tvorby a čerpání Vytváří systém pro rychlou zpětnou vazbu Vytváří jednoduché měřící a kontrolní systémy
  • 28. Produktový marketing Závěr „Ať už můžete učinit cokoli nebo sníte o tom, že můžete, pusťte se do toho. Smělost v sobě nese génia, moc a kouzlo. Začněte s tím hned.“ Johan Wolfgaang Goethe