1. ®
Jak spravovat
firemní kontakty a
vytěžit z nich co
nejvíce?
Tomáš Vávra
Lotus Brand Leader
IBM Česká republika
tomas.vavra@cz.ibm.com
© 2007 IBM Corporation

2. Má smysl sociální software (sociální sítě)?
Flickr
visualization del.icio.us folksonomy
REST Tags
Video Sharing
Mash-ups AJAX
Web 2.0
Přinášejí opravdu reálný
RSS
Facebook Avatars
MySpace
„business“?
ATOM Blogs
bookmarking Wiki’s Social
Digg Computing
LinkedIn
Social Networks
Consumerization Communities
2

3. Co si myslí 750 CEOs?
CEOs: zdroje nových ideálů a inovací
Business partners Employees
(general population)
Clients Research and
development (internal)
Consultants Sales or service units
Competitors Other
Associations, trade groups, Think tanks
conference boards
Academia Internet, blogs, bulletin boards
IBM Institute for Business Value. CEO Study 2006
3

4. Co si myslí 750 CEOs?
 Inovátoři jsou klíčovou hybnou
silou
CEOs: sources of new ideas and innovation
 75% z CEOs tvrdí, že pro inovaci je
Employees
spolupráce nejzásadnější Business partners
(general population)
Research and
 Nejvýznamnější zdroje inovace Clients development (internal)
jsou zaměstnanci, partneři a Consultants Sales or service units
zákazníci Competitors Other
 K dalšímu rozvoji inovací Associations, trade groups,
conference boards
Think tanks
společnosti uvažují o: Academia Internet, blogs, bulletin boards
– nasazení sociálního software 45% 35% 25% 15% 5% 5% 15% 25% 35% 45%
jako součást firemní kultury IBM Institute for Business V alue. C EO Study 2006
– realizaci inovativních myšlenek
okamžitě
4

5. 5

6. 6

7. IBM Lotus Connections
Profily
Komunity Záložky
Blogy Aktivity
7

8. Lotus Connections nabízí 5 klíčových služeb
Profily
Najdete rychle kontakty, které potřebujete pomocí chytrého vyhledávání
přes celou organizaci s použitím klíčových slov, které pomohou identifikovat
odbornou znalost, aktuální projekty nebo odpovědnosti.
Komunity
Vytvoře nebo se vstupte do komunity lidí, kdo sdílí určité společné
know-how a nebo kteří mají společné aktivity.
Blogy
Použijte blogů k vyjádření názoru a získejte zpětnou vazbu od ostatních;
naučte se využívat informací a poznatků od ostatních.
Záložky Dogear
Organizujte a sdílejte záložky; objevte a záložky, které používají lidé se
stejným zájmem nebo zkušenostmi jako vy.
Aktivity
Organizujte práci ve vašem týmu; plánujte společně další kroky a sdílejte
informace a poznámky.
8

9. Nejde jen o to, koho znáte…
… jde o to, koho neznáte
… jde o to, koho znají kolegové
… jde o to, koho znají vaši
obchodní partneři
... jde o to, udržet kontakt s tím
koho znáte
9

10. Profily: Rychlé nalezení experta
 Firemní adresář a
uživatelský obsah
(foto, profil, zájmy,
firemní struktura
atd.).
 Linky na
komunity, osoby,
osobní blogy,
záložky.
 Organizační
struktura umožní
rychlejší vyhledání
odpovědné osoby.
Zadání oblastí zájmu umožňuje
rychlé určení schopností! 10

11. Komunity: Asociace odborníků a pocit sounáležitosti
Oblíbené a aktivní komunity mají
 Uživatelsky větší vliv díky viditelnosti…
definovaný
seznam komunit
 Pomáhají
identifikovat
odborníky na
dané téma
 Pocit
sounáležitosti
vede k zlepšení
firemní kultury
Komunity tags pomáhají uživatelům
pochopit zájmy komunity! 11

12. Blogy uvnitř organizace: Iniciují nové myšlenky
 Umožňuje
publikování
informací
 Vytváří společen-
skou síť napříč
organizací i k
ostatním
bloggerům
 Diskuse u blogů
iniciují nové
myšlenky
Tagy pomohou rychle identifikovat
zájmy dané osoby 12

13. Záložky Dogear: Sdílení cenných zdrojů informací
 Lepší způsob jak
organizovat a
sdílet záložky
 Sociální sítě
budované
prostřednictvím
společných
záložek
 Uživatelé mohou
nalézt komunitu
na základě
identifikace
pomocí záložek
a tagů
Společný zájem identifikován
společnými záložkami a tagy 13

14. Aktivity: Renesance ad-hoc spolupráce
 Aktivity pomáhají
malým virtuálním
týmům
spolupracovat
 Jednoduché
nástroje
integrované do
existujících
aplikací
 Aktivity posilují
týmovou
spolupráci a
vytváří neformální
procesy
Přehled identifikuje nejaktuálnější
činnosti 14

15. Lotus Connections již IBM využívá
Profily
V IBM se jmenují BluePages. Obsahují 350 000 profilů a týdně proběhne
3,5 milionu hledání. Je to centrála pro požadavky uživatelů i aplikací
Komunity
V IBM Community Map obsahuje 700 komunit.
Blogy
V IBM BlogCentral. Obsahují 27 300 blogů (420 skupinových blogů) s
62 000 vstupy, 60 000 komentáři.
Záložky Dogear
Obsahuje 185 000 odkazů od 3 425 uživatelů z toho 1/3 intranet a pouze
2,5% jsou soukromé.
Aktivity
Obsahují 10 000 aktivit, 60 000 vstupů a 32 000 aktivních uživatelů.
15

16. Jak propojit Lotus Connections s do firemního
prostředí?
IBM Lotus Notes® IBM Lotus Sametime®
Sidebar pro přístup k Plug-in do Activities
Lotus Connections
Lotus Connections Services
IBM WebSphere® Portal Portál Rožšíření
Pomocí portletu možnost Webové aplikace Čtečka RSS
přístu k Lotus Záložky Internetového Vizitky
Connections prohlížeče API
16

17. 17

18. 18

19. Chcete si Lotus Connections vyzkoušet?
 Pro zákazníky:
Lotus Greenhouse
 Pro IBM partnery
Lotus Connections for Partners
Pošlete e-mail na:
tomas.vavra@cz.ibm.com
19

20. Shrnutí: Nejde jen o to, koho znáte…
… jde o to, koho neznáte
 Pěstuje dynamické sociální sítě
 Podporuje nové směry myšlení a
inovace
 Umožňuje lépe využívat odbornosti
 Zrychluje „tok“ v ad-hoc workflow
 Schopnost dát zákazníkům
správnou informaci
20

21. Lotus Connections
podporuje zvýšení inovace a produktivity,
pomáhá získat nové kontakty a zároveň
napomáhá osobnímu rozvoji!
www.ibm.com/lotus/connections
21