Costi Occulti Business Travel

1. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmala
trasferta
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telefona
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servizi
Il programma invia le
richieste direttamente
all’AGENZIA
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all’AUTORIZZATORE
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servizi diversi
AUTORIZZATORE
Y
N
Riceve blocco
dall’autorizzatore
Y
L’AGENZIA
riceve l’OK
Riceve i documenti
della prenotazione
Invia conferma dei
servizi preventivati
Parte ed effettua il
viaggio.
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e la invia al FINANCE
Parte ed effettua il viaggio
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al FINANCE
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BEN
Entra in BEN e
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servizi generici e/o precisi
AUTORIZZATORE
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memo della
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N
Richiede
servizi
diversi

2. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmala
trasferta

3. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
Invia mail/
telefona
all’AGENZIA
Programmala
trasferta

4. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
Invia mail/
telefona
all’AGENZIA
Richiede
servizi generici e/o precisi
Programmala
trasferta
Circa 5 min.

5. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
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all’AGENZIA
Programmala
trasferta
Richiede
servizi generici e/o precisi
Riceve preventivo e lo invia
all’AUTORIZZATORE
Circa h 2,30 per
ricevere la
prenotazione

6. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
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all’AGENZIA
Programmala
trasferta
Richiede
servizi generici e/o precisi
Riceve preventivo e lo invia
all’AUTORIZZATORE
AUTORIZZATORE
Un paio di ore o nei casi
estremi una giornata

7. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmala
trasferta
Invia mail/
telefona
all’AGENZIA
Richiede
servizi generici e/o precisi
Riceve preventivo e lo invia
all’AUTORIZZATORE
AUTORIZZATORE
N
Riceve blocco
dall’autorizzatore

8. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
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trasferta
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servizi generici e/o precisi
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all’AUTORIZZATORE
AUTORIZZATORE
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servizi diversi
N
Riceve blocco
dall’autorizzatore
2,30
max
3h di
attesa

9. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmala
trasferta
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telefona
all’AGENZIA
TOTALE
SENZA
OSTACOLI
H 6,35
Richiede
servizi generici e/o precisi
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all’AUTORIZZATORE
AUTORIZZATORE
Invia conferma dei
servizi preventivati
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servizi diversi
N
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dall’autorizzatore
TOTALE
CON
OSTACOLI
1 GIORNATA

10. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
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all’AUTORIZZATORE
AUTORIZZATORE
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servizi diversi
N
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dall’autorizzatore

11. Processo Di Prenotazione
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AUTORIZZATORE
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dall’autorizzatore
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servizi preventivati
Parte ed effettua il viaggio
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30 MINUTI

12. Processo Di Prenotazione
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TOTALE
SENZA OSTACOLI
7 ORE
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TOTALE
CON OSTACOLI
1 GIORNATA

13. Processo Di Prenotazione
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14. Processo Di Prenotazione
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2
MINUTI
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0,20
sec
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BEN

17. Processo Di Prenotazione
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10
MINUTI

18. Processo Di Prenotazione
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AUTORIZZATORE
Un paio
di ore al
max una
giornata

19. Processo Di Prenotazione
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N
Richiede
servizi
diversi

20. Processo Di Prenotazione
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N
Riceve blocco
dall’autorizzatore
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N
Richiede
servizi
diversi

21. Processo Di Prenotazione
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BEN
Programmala
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servizi generici e/o precisi
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servizi diversi
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AUTORIZZATORE
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L’AGENZIA
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Riceve i documenti
della prenotazione
N
Richiede
servizi
diversi
4
ore

22. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmala
trasferta
Invia mail/
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servizi diversi
AUTORIZZATORE
Y
AUTORIZZATORE
N
Riceve blocco
dall’autorizzatore
Y
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servizi preventivati
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al FINANCE
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Richiede
servizi
diversi
L’AGENZIA
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della prenotazione
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viaggio.
Compila la nota spese
e la invia al FINANCE
Parte ed effettua il viaggio
N
TOTALE SENZA
OSTACOLI
4 MINUTI
TOTALE
CON
OSTACOLI
SOLUZIONE
IN GIORNATA

23. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmala
trasferta
Invia mail/
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servizi
Il programma invia le
richieste direttamente
all’AGENZIA
Riceve preventivo e lo invia
all’AUTORIZZATORE
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servizi diversi
AUTORIZZATORE
Y
N
Riceve blocco
dall’autorizzatore
Y
L’AGENZIA
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Riceve i documenti
della prenotazione
Invia conferma dei
servizi preventivati
Parte ed effettua il
viaggio.
Compila la nota spese
e la invia al FINANCE
Parte ed effettua il viaggio
Torna dal viaggio e
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al FINANCE
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BEN
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trasferta
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servizi generici e/o precisi
AUTORIZZATORE
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memo della
ricerca
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N
Richiede
servizi
diversi

24. Processo Di Prenotazione
VIAGGIATORE - AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
TOTALE SENZA INTOPPI
4 MINUTI
TOTALE CON INTOPPI
SOLUZIONE IN GIORNATA
TOTALE SENZA INTOPPI
6,35 ORE
TOTALE CON INTOPPI
1 GIORNATA

25. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta

26. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni

27. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori

28. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE

29. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta

30. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti

31. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
Y
N
Ricerca
soluzioni
differenti

32. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
Y
Prenota i servizi accettati
N
Ricerca
soluzioni
differenti

33. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti
Y
Prenota i servizi accettati
Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
Chiusura della
trasferta

34. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
BEN
Processo Tradizionale
Programmazione
della trasferta
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti
Y
Prenota i servizi accettati
Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
Chiusura della
trasferta

35. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmazione
della trasferta
Entra in BEN.
Interroga il software.
Valuta i servizi ed
invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti
Y
Prenota i servizi accettati
Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
Chiusura della
trasferta

36. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmazione
della trasferta
Entra in BEN.
Interroga il software.
Valuta i servizi ed
invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti
Y
Prenota i servizi accettati
Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
Chiusura della
trasferta
Riceve
risposta

37. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmazione
della trasferta
Entra in BEN.
Interroga il software.
Valuta i servizi ed
invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti
Y
Prenota i servizi accettati
Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
Chiusura della
trasferta
Riceve
risposta
N

38. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmazione
della trasferta
Entra in BEN.
Interroga il software.
Valuta i servizi ed
invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Valuta le diverse soluzioni
Contatta i fornitori
Invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
Riceve
risposta
N
Ricerca
soluzioni
differenti
Y
Y
Prenota i servizi accettati
Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
Riceve
risposta
Chiusura della
trasferta
N

39. Processo Di Prenotazione
OPERATORE-AGENZIA
Processo Tradizionale
BEN
Programmazione
della trasferta
Entra in BEN.
Interroga il software.
Valuta i servizi ed
invia il preventivo
all’AUTORIZZATORE
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all’AUTORIZZATORE
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N
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soluzioni
differenti
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Invia conferma ed i
documenti della
prenotazione
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Prenota i servizi
accettati, invia
conferma e i
documenti
Chiusura della
trasferta
N