Questões básicas sobre o que é o DCP. O caso prático do Barreiro, com 85% de retenção de membros. Qualidade na retenção ou retenção administrativa/numérica

1. DCP
Rosana Silva e Jorge Dias
Toastmasters Leadership Institute
Divisão D Porto, 05.07.2014

2. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
DCP ?
??

3. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
DCP
DCP (Distinguished Club Program)
Dedicação Com Pessoas

4. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
Dedicação Com Pessoas
Conhecer e perceber o que as motiva
Identificar os seus objetivos
Reconhecer as suas conquistas
Organizar sessões variadas (temáticas, “fora de portas”…)
Promover interação entre colegas de outros clubes
Proporcionar momentos divertidos, positivos
DCP

5. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
Dedicação Com Pessoas
Clubes fortes
têm sessões divertidas
e conseguem atingir os objetivos
DCP

6. DCP - Distinguished Club Program

7. DCP - Distinguished Club Program
Goals
Educação
1. 2 CCs
2. (+) 2 CCs
3. 1 ACB, ACS ou ACG
4. (+) 1 ACB, ACS ou ACG
5. 1 CL, ALB, ALS ou DTM
6. (+) 1 CL, ALB, ALS ou DTM
Membros 7. 4 novos membros
8. (+) 4 novos membros
Formação 9. Formação de 4 officers do clube (mínimo) em
cada um dos períodos
Administrativa
10. Pagamentos em dia dos membros e submissão
atempada de lista de officers do clube
Este esquema está resumido e é importante consulta do manual
DCP

8. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
DCP (Distinguished Club Program)
Distinguished Club Program and Club Success Plan (item 1111)
www.toastmasters.org/1111_DCP
Distinguished Performance Reports
www.toastmasters.org/DistinguishedPerformanceReports
DOCUMENTAÇÃO

9. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
Caso Prático
Barreiro Toastmasters Club

10. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP

11. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
Querem ter/ser um clube com grande retenção efectiva?
ESQUEÇAM O DCP (Distinguished Club Program)
FOCALIZEM-SE NAS PESSOAS
E SABEM QUE MAIS?...
VÃO TER MUITOS PONTOS E SER PRES.DIST.
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
IDEIAS-BASE

12. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
1 - Preenchimento antecipado de agendas - missão
2 - Reconhecimento imediato pins - valorização
3 - Ao 10.º discurso aplaude-se em pé - reconhec. público
4 - Feedback extra sessão - interesse
5 - Celebrações (moscatel e bolos) - família
6 - 4.ª parte da sessão, convívio - partilha
7 - Tagar as fotos no Facebook - compromisso
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
O QUE FAZEMOS em 9 PASSOS

13. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
8 – Evento com agenda pública - notoriedade

14. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
9 – Anúncio
público do
alcance
do objectivo
- Respeito e
reconhecimento

15. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
1 – Acelerar discursos para pontuar
2 – Sessões-Maratona para validar funções e pontos
3 – Inscrever pessoas que nunca virão às sessões – retenção?
4 – Guardar pontos para a próxima época TM
5 – Fazer a apologia do «melhor do que os outros»
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
5 COISAS QUE NÃO FAZEMOS

16. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
É o que quiserem…
QUALIDADE ou QUANTIDADE
Qualidade = DCP Dedicação Com Pessoas
Quantidade = DCP Dedicação Com Pontos
Trabalhar objectivos individuais esgota os pontos
Trabalhar para os pontos esgota os membros
RETENÇÃO de MEMBROS e DCP
AFINAL, O QUE É O DCP?

17. Toastmasters Leadership Institute - Divisão D - Porto, 05.07.2014
EQUIPA DCP - Dedicação Com Pessoas
EQUIPA DCP
Jorge
ruacas@gmail.com
www.facebook.com/ruacas
91 325 40 41
Rosana
•santosdasilva.rosana@gmail.com
•www.facebook.com/Rosana.Santos.Silva
•93 640 52 75