Présentation 2011 du syndicat Syntec Conseil en Relations Publics

1. Présentation 2011
SYNTEC CONSEIL Syndicat Patronal
des agences conseil
EN RELATIONS PUBLICS
en relations publics
3 RUE LEON BONNAT – 75016 PARIS
Tél : 01 44 30 49 91
www.syntec-rp.com

2. LE MOT DU PRESIDENT
Le métier des relations publics, c'est-à-dire celui des relations
avec les publics, parmi les autres métiers de la communication, joue
un rôle central tant auprès des institutions qu’auprès des entreprises
et de leurs marques.
Face à leurs multiples enjeux, institutionnels ou commerciaux, la communication
relationnelle auprès de leurs publics clés et de leurs parties prenantes se positionne
comme le levier incontournable de l’opinion et de la réputation.
A la fois plus profondes que la communication de séduction et plus denses
que la communication d’information, à l’heure où les médias sociaux ouvrent chaque
jour de nouvelles évolutions, les relations publics s’imposent, de fait, au centre
de toute démarche stratégique.
En ce sens, et en tant que syndicat de référence de la profession, Syntec Conseil
en Relations Publics est le porte-parole actif des compétences et des expertises
des agences qu’il représente.
Thierry Wellhoff
Président
Le Conseil en Relations avec les Publics
Les relations publics permettent de définir et de mettre en œuvre, de manière continue
ou ponctuelle, tout ou partie d'une politique de communication au service d'une entreprise,
d'une administration, d'une collectivité, ou de toute autre entité - qu'elle soit personne morale
ou physique - en direction de ses publics et interlocuteurs, qu'ils soient internes ou externes.
Elles contribuent à établir et à maintenir, avec ces différents publics, les relations nécessaires
à la bonne marche et au développement économique et social de ces entités, qui seront désignées
ici par le terme de clients.
Les relations publics regroupent un ensemble de spécialités (communication institutionnelle, interne,
financière...) et mobilisent à travers diverses techniques de communication (relations presse,
création d'évènements, relations avec les blogueurs, etc.) ; aucune de ces spécialités, exercée
isolément, ne constitue l'intégralité des actions de relations publics et ne doit donc être présentée
comme telle.
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3. Une organisation patronale représentative
des professionnels des relations publics
Créé en 1988, SYNTEC Conseil en Relations Publics est l’organisation représentative du métier
de conseil en relations publics. En 2010, le syndicat compte 38 des principales agences de conseil
en relations publics soit environ 900 collaborateurs et 65% du marché qui partagent la même vision
et la même déontologie dans la pratique de leurs métiers au quotidien. Ses adhérents sont
des entreprises représentées par leurs dirigeants.
SYNTEC Conseil en Relations Publics fait partie de la Fédération SYNTEC qui représente aujourd'hui
près de 60 milliards d'euros de CA et rassemble plus de 750 000 collaborateurs à travers 2 000 groupes
et sociétés françaises spécialisés dans les professions de l'ingénierie, des services informatiques,
des études et du conseil, et de la formation professionnelle.
Les professionnels des relations publics adhérents à SYNTEC Conseil en Relations Publics partagent
une même vision de leur métier : ce sont des « bâtisseurs de réputation ». A travers la création
de contacts utiles avec l’ensemble des publics des entreprises, des marques et des produits, ils agissent
sur l’opinion et construisent, pierre par pierre, les socles de la bonne réputation.
La dynamique interne de SYNTEC Conseil en Relations Publics repose ainsi sur la volonté commune
à tous ses adhérents de s’interroger sur leur métier, sur leur désir de le faire évoluer, de le voir connu
et reconnu pour ses spécificités, ses opportunités et ses limites… SYNTEC Conseil en Relations Publics
constitue de ce fait, pour chacun de ses membres, un incomparable lieu d’échanges et de discussions.
Concurrents, au quotidien, dans leur vie professionnelle, ils évoluent au sein du Syndicat dans un esprit
de collégialité qui permet en permanence l’échange d’informations et le partage des connaissances.
DEVELOPPER REPRESENTER CONTRIBUER PROMOUVOIR DEFENDRE
ses relations la profession auprès au développement les relations publics et les intérêts
avec les secteurs des pouvoirs publics, de la profession : les agences adhérentes de la profession
clients en initiant des institutions formation, code en France et à et de ses
un certain nombre représentatives, de déontologie, l’étranger. adhérents.
de réflexions des clients certification,
notamment et des organisations qualité, etc…
autour du digital professionnelles
et des Directions internationales.
Achats.
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4. LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
Thierry WELLHOFF WELLCOM Président
Benoît DESVEAUX LE PUBLIC SYSTEME Vice-président
Florence GILLIER FLORENCE GILLIER & ASSOCIES Trésorière
Cyrille ARCAMONE FLEISHMAN-HILLARD Administrateur
Sandrine AUVRAY AUVRAY & ASSOCIES Administrateur
Emmanuel BACHELLERIE BACH & PARTENAIRES Administrateur
Stéphane BILLIET HILL & KNOWLTON Administrateur
Alexandra GAUQUELIN-ROCHE PROFILE PR Administrateur
Isabelle GAUQUELIN SELF IMAGE Administrateur
Frédéric HENRY FHCOM Administrateur
Jacques MARCEAU AROMATES Administrateur
Thomas MARKO THOMAS MARKO & ASSOCIES Administrateur
Arnaud POCHEBONNE WEBER SHANDWICK Administrateur
Isabelle VEILLON I&E CONSULTANTS Administrateur
David ZMIROV ZMIROV COMMUNICATION Administrateur
LE GROUPEMENT DES SYNDICATS SYNTEC ETUDES ET CONSEILS
Au sein de la Fédération Syntec, plusieurs syndicats ayant des activités proches se sont regroupés.
Ainsi Syntec Conseil en Relations Publics et quatre autres syndicats ont créé le GSSEC,
le Groupement des Syndicats Syntec Études et Conseil.
Le GSSEC comprend les cinq syndicats suivants : Syntec Études Marketing et Opinion,
Syntec Conseil en Management, Syntec Conseil en Relations Publics, Syntec Conseil en Évolution
Professionnelle, Syntec Conseil en Recrutement.
Plus d’infos sur : www.syntec-etudes-conseil.com
INTERNATIONAL - ICCO
CO Conseil en Relations Publics est membre fondateur et la représentation française de l’ICCO
SYNTEC
(International Communications Consultancy Organisation) qui regroupe des associations
ou syndicats nationaux de 29 pays.
développer le marché en assurer sa présence favoriser le networking
renforçant l’influence auprès des dans les Congrès et Summit pour les petites
institutions et au niveau internationaux et moyennes structures.
de la réflexion amont
concernant les orientations
politiques internationales.
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5. Initier des réflexions sur le positionnement
du métier des relations publics
Etude annuelle d’activité
1. L’étude annuelle d’activité couvre l’ensemble du marché du conseil en relations
publics en France (310 sociétés identifiées, de plus de 6 personnes) et porte
notamment sur l’évolution du chiffre d’affaires, du volume d’honoraires
et les prévisions de croissance. Un volet RH vient également compléter ces données.
Enquête Flash
2. L’Enquête Flash mesure l’évolution du marché d’une année sur l’autre. Cette étude,
fondée sur les déclarations des agences, est ouverte à toute la profession. Elle permet
une photographie synthétique de l’activité à un instant donné.
Petits-déjeuners Conjoncture
3. Sans être à proprement parler des études, ces rendez-vous réguliers offrent
aux adhérents l’opportunité de se retrouver pour débattre ensemble de la situation
et des perspectives d’évolution du marché.
Un code de déontologie
Aux codes déontologiques qui régissent la pratique des relations publics en France
et dans le monde, le Syndicat Syntec Conseil en Relations Publics a décidé d’adjoindre un texte
spécifique aux nouveaux médias :
Plus d’infos sur www.syntec-rp.com / Rubrique Déontologie
Les codes de déontologie / La charte des relations publics et réseaux sociaux
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6. GROUPES DE TRAVAIL
ET COMMISSIONS
LA COMMISSION CERTIFICATION
Vecteur de performance et de communication, la certification CMS est suivie dans plus de 15 pays.
Elle permet à chaque agence d'adopter les standards d'organisation internationaux et d'exigence
adaptés aux métiers du Conseil en Relations Publics. Cette démarche valorise la qualité
de ses prestations auprès de ses clients.
LA COMMISSION COMMUNICATION
Cette commission a pour objectif de reconstruire la présence de Syntec Conseil en Relations Publics
dans les diverses interfaces de communication, notamment via le site Internet et le Blog
de Syntec RP.
LA COMMISSION DIGITALE
Valoriser la compétence des chargés de relations publics au sein de l'écosystème digital.
En somme, continuer de souligner que “faire savoir” et “promouvoir”, même si étroitement liés
car pouvant tendre vers un même objectif, relèvent de deux compétences différentes.
Celle des relations publiques est essentielle dans toutes les nouvelles formes d'intermédiation
générées par les media sociaux et, plus généralement, par le web.
LA COMMISSION ETUDES ET NORMALISATION
Les membres de cette commission proposent et suivent la mise la place d'études, enquêtes
et tout autre outil de mesure destinés à valoriser le métier des relations publics. Les membres
de cette commission participent également aux travaux de normalisation de la profession.
LA COMMISSION RELATIONS AVEC LES ECOLES
Pourquoi les écoles ? Parce que les étudiants qui les fréquentent constituent à la fois un vivier
pour nos futurs collaborateurs et nos futurs clients. Dans ce cadre, cette commission s’est fixé
trois objectifs :
Développer la notoriété et l’attractivité de la profession des Relations Publics auprès
des étudiants,
Améliorer la formation initiale et continue des étudiants,
Valoriser la valeur ajoutée de nos métiers auprès de nos futurs clients.
LA COMMISSION RELATIONS AVEC LES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES
Cette commission développe et enrichit les nombreux partenariats de Syntec Conseil en Relations
Publics avec les organisations professionnelles de la communication et des relations publics.
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7. AGORA
Organisées régulièrement autour de thématiques
fortes, ces tables-rondes constituent
des moments de rencontres et d’échanges pour
tous les acteurs de la Communication
et du Conseil en Relations Publics. Elles
réunissent ainsi : dirigeants d’agences,
annonceurs, étudiants, enseignants, chercheurs,
journalistes…
 « e-réputation : quand les relations publics sont aussi digitales. »
mars 2011, en partenariat avec AXA, Stratégies et Techtoc.tv
 « RP 2.0 : Comment développer une relation de travail efficace, opportune et utile entre les agences
et tous les influenceurs » mars 2010, en partenariat avec le Social Media Club.
 « Comment rétablir la confiance entre les acteurs de santé et la société ? »
avril 2009, en partenariat avec le CELSA.
 « Communication et développement durable, au-delà du rapport DD, quelle valeur ajoutée ? »
novembre 2008, en partenariat avec l’Université Paris-Dauphine.
 « La dilution des propagateurs, quelle valeur de l’information dans un monde sans journaliste ? »
mai 2008, en partenariat avec Newzy et le CELSA.
 « Stratégies de marques et valeur de l’opinion. »
novembre 2007, en partenariat avec La Tribune, TNS Media Intelligence et l’ESCP-EAP
ATELIERS
Syntec RP s’associe à des partenaires pour organiser des rencontres entres agences et annonceurs (acheteurs,
dircoms, etc…) afin de mieux faire connaître les domaines d’intervention du métier de conseil
en relations publics. Vous souhaitez rencontrer les agences, contactez Syntec RP.
« L’entreprise traite-t-elle ses parties prenantes comme elles le demandent ? »
Février 2011 - Atelier co-organisé par Syntec RP et Communication & Entreprise.
« RP 2.0 : une nécessité pour l’entreprise de préempter sa Réputation en ligne. »
Février 2011 - Présentation de cas de e-réputation à l’Union Des Annonceurs.
« Moins de communication, plus de relations – mais à quel prix ? »
Janvier 2011 – Présentation du métier à l’Union Des Annonceurs.
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8. Les adhérents
ADOCOM EDELMAN PROFILE PR
www.adocom.fr www.edelman.com www.profilepresse.com
ALTERIS ENVIRONNEMENT EURO RSCG C & O PUBLICIS CONSULTANTS FRANCE
www.alterisenvironnement.com www.eurorscgco.com www.publicis-consultants.fr
AREVACOM FHCOM RUDER FINN FRANCE
www.areva.com www.fhcom.net www.ruderfinn.fr
AROMATES FLEISHMAN-HILLARD SELF IMAGE
www.aromates.com www.fleishman.fr www.selfimage.fr
AUVRAY & ASSOCIES FLORENCE GILLIER & ASSOCIES TBWA CORPORATE
www.auvray-associes.com www.fgcom.fr www.tbwa-corporate.com
BACH & PARTENAIRES GOLIN HARRIS THOMAS MARKO & ASSOCIES
www.bach-partenaires.com GROUPE LOWE STRATEUS
www.golinharris.com V F C RELATIONS PUBLIQUES
BORACAY www.vfc.fr
www.boracay-presse.com H & B COMMUNICATION
www.hbcommunication.fr VP STRAT & COM
BURSON-MARSTELLER www.vpstrat.com
www.burson-marsteller.fr HILL & KNOWLTON
www.hillandknowlton.fr WAGGENER EDSTROM
BV CONSEIL PRESSE & www.wagged.fr
RELATIONS PUBLIQUES I & E CONSULTANTS
www.bvconseil.com www.i-e.fr WEBER SHANDWICK
www.webershandwick.com
CAP & CIME KINGCOM
www.capetcime.fr www.kingcom.fr WELLCOM
www.wellcom.fr
CAPITAL IMAGE LE PUBLIC SYSTEME
www.capitalimage.net www.lepublicsysteme.com ZAP!
www.agencezap.com
COHN & WOLFE MS&L
www.cohnwolfe.fr www.mslworldwide.com ZMIROV COMMUNICATION
www.zmirov.com
Stéphanie BERTRAND – Chargée de Mission
Tél : 01 44 30 49 91 – E-mail : stephanie.bertrand@groupement-syntec.org
Blog : http://blog.syntec-rp.com/ Syntec Conseil en Relations Publics @syntec_rp
Plus d’infos sur www.syntec-rp.com