Apresentação do jornalista Sylvio Micelli sobre "Redes Sociais e Comunicações nas Entidades de Classe" feita no XXIX Encontro e XI Congresso da Federação Nacional dos Servidores dos Poderes Legislativos Federal, Estaduais e do Distrito Federal (Fenale) em São Paulo, 29 de novembro de 2012

1. Redes Sociais e
Comunicações
nas Entidades de
Classe
São Paulo (SP),
29 de novembro de 2012
Sylvio Micelli
Jornalista e Diretor de Imprensa
da FESPESP

3. COMUNICAÇÃO
É uma das formas mais antigas
de uso do CÉREBRO...
Vem antes de Adão, Eva, da
maçã e da cobra...
É, etimologicamente,
o ATO DE DIVIDIR
ALGUMA COISA COM
ALGUÉM.
“O Pecado Original”,
Hugo van der Goes (1470)

4. COMUNICAÇÃO
A palavra comunicar, como verbo transitivo, significa
dar a conhecer; divulgar; anunciar; informar ou transmitir
algo; passar; e, na qualidade de verbo intransitivo,
quer dizer pôr-se em comunicação ou em relação com;
relacionar-se; exprimir-se; falar ou, em relação a coisas,
ter comunicação para; dar para; conduzir.
Pronominalmente, é estar em comunicação;
propagar-se; e entender-se; relacionar-se.
O vocábulo comunicar vem do latim communicāre,
"dividir alguma coisa com alguém".

5. COMUNICAÇÃO
É UM PROCESSO COMPOSTO POR QUATRO
ELEMENTOS...
EMISSOR
CÓDIGO
MEIO
RECEPTOR
CUIDADO, PORÉM, COM O
“QUINTO” ELEMENTO... O RUÍDO!

6. COMUNICAÇÃO
Ao longo do processo histórico da Comunicação, o
emissor e o receptor permanecem os mesmos. Ou
seja, alguém tem algo a compartilhar com outro
alguém, pouco importando, dentro deste processo,
o que se quer comunicar.
Os códigos de comunicação são diversos.
Passamos pelo grito primal, pelos homens da
caverna e seus urros. Aos poucos, os humanos
começaram a consagrar por meio da escrita e da
fala, as formas mais genéricas de comunicação.
Isso se deu por meio de desenhos, hieróglifos,
marcas que nos acompanham há séculos.
Há também códigos técnicos como o Código Morse
ou a comunicação policial com suas siglas
características. Há o Braille, a linguagem de sinais e
muitos outros códigos...

7. SE TUDO É TÃO SIMPLES,
POR QUE É TÃO
COMPLICADO?
R: OS MEIOS DE
COMUNICAÇ
COMUNICAÇÃO
DIVERSOS – DIFERENTES
MAS TENDO O MESMO
RECEPTOR COMO FOCO

8. MEIOS DE COMUNICAÇÃO
HOJE...
HÁ 15 ANOS...
• TV
• TV
997 012
• TV A CABO
1 • RÁDIO 2 • RÁDIO
• JORNAL • JORNAL
• TELEFONE • INTERNET
• TELEX, FAX... • SMARTPHONE
• CARTA, POSTAL... • TABLET
• SMS
• E-MAIL
• BLOGS
• REDES SOCIAIS
• MÍDIAS EXTERNAS
DIVERSAS (BANNER,
BUSDOOR, FACHADAS,
OUTDOOR)

9. VOCÊ CONHECE O SEU
PÚBLICO?
Você é um EMISSOR!
Conhece seu RECEPTOR?
Sabe de seus GOSTOS?
O que passa pela CABEÇA de seus
associados?
Que tipo de ABORDAGEM adotar?
HETEROGÊNEO...
NOSSO RECEPTOR É HETEROGÊNEO...
AÍ
E AÍ A RODA PEGA...

10. A EXPANSÃO DOS MEIOS DE
COMUNICAÇÃO TAMBÉM
TEM OUTRO FATOR
IMPORTANTE.
TODOS, INDISTINTAMENTE,
PODEM GERAR CONTEÚDO.

11. QUE TIPO DE MÍDIA
ESCOLHER?
NOVAS MÍDIAS
TRADICIONAL
OU
• SITES
• IMPRESSOS • HOT-SITES
• E-MAIL MARKETING
• RÁDIO E TV • BLOGS
• TELEMARKETING • REDES SOCIAIS

12. NÃO DÊ UM TIRO NO PÉ!!!!
Com o advento das novas mídias,
muitas entidades
(associações, sindicatos,
federações e confederações)
acreditam que devem
prescindir de suas
publicações impressas!
É um erro.
1. O seu jornal entra na
casa do seu associado
2. Você pode conversar
diretamente com ele, de
forma segmentada
3. A credibilidade de um
jornal impresso (ainda) é
inabalável

13. Além da importância do jornal impresso, não
podemos nos esquecer de dois fatores
importantes no País: há muitos IDOSOS que
não tem intimidade com a máquina (e muitos
deles são nossos associados) e com a
atmosfera tecnológica e temos ainda um
“ANALFABETISMO DIGITAL” muito grande.
Não chegamos a nem metade do Brasil em
internautas...

14. AGREGUE VALOR!
Mantenha uma publicação impressa de
forma periódica para criar identidade com
seu associado
Mantenha um site atualizado, que traga
informações sobre aquilo que o seu
associado deseja saber e desperte o
interesse pelo novo ou pelo antigo com
novo olhar
Promova debates pela Internet e chame
o seu associado a contribuir
Se possível, crie cursos para os seus
aposentados e inclua-os na era digital

15. FAÇA SEU MATERIAL COM
QUALIDADE
Valorize o investimento de seu
associado
Promova a associação, federação,
confederação com qualidade e
constância
Defina uma periodicidade do seu
jornal e não falhe
Avalie o custo X benefício
buscando o melhor preço, mas
SEM ABRIR MÃO da qualidade de
conteúdo e apresentação. NADA
DE XEROX PB!
Jornalistas? Só diplomados!
Fazer um jornal não é a mesma
coisa que escrever uma carta.

16. FAÇO UM SITE OU
MONTO UM BLOG?
Uma associação, sindicato, federação ou
confederação deve manter um site, que é
algo profissional.
É importante, também, a busca de uma
empresa qualificada. Há infelizmente
produtos e produtos, quando falamos de
Internet e você deve buscar valorizar sua
marca.
Há blogs maravilhosos e extremamente
profissionais, mas o blog tem como
principal característica, ser uma espécie
de diário online, algo bem pessoal. Vale
como um complemento do site.

17. DE QUE LADO VOCÊ
ESTÁ?
E DE QUE LADO A
GRANDE MÍDIA ESTÁ?

18. DE QUE LADO VOCÊ ESTÁ?
E DE QUE LADO A GRANDE MÍDIA
ESTÁ?
• Não crie ilusões para si mesmo
• Não crie ilusões para os seus
colaboradores
• Não crie ilusões para os seus
associados
• A grande mídia defende o lado do
capital econômico
• A grande mídia precisa dos anúncios
governamentais NA GRANDE MÍDIA,
SERVIDOR PÚBLICO É
• A grande mídia vende o interesse
dos governantes, quaisquer que “VAGABUNDO”,
VAGABUNDO
sejam eles, e dos bancos “CORRUPTO” E
CORRUPTO
• Cases – grande mídia X “CUSTOSO” PARA O
CUSTOSO
funcionalismo PAÍS

19. FAÇA A SUA
MÍDIA! E
FAÇA-A BEM
FEITA!

20. REDES
SOCIAIS

21. BEM-VINDO AO MARAVILHOSO
MUNDO DAS REDES SOCIAIS!
MAS... CUIDADO!
SÃO ÓTIMAS
FERRAMENTAS SE
BEM UTILIZADAS
X
MAS PODEM CAUSAR
ESTRAGOS COM
DANOS
COMPROMETEDORES
À IMAGEM

22. BEM-VINDO AO MARAVILHOSO
MUNDO DAS REDES SOCIAIS!
• NÃO EXISTE UMA ÚNICA REDE SOCIAL QUE SUBSTITUA AS
DEMAIS. ELAS COMPLEMENTAM UMAS ÀS OUTRAS. ESCOLHA
AS PRINCIPAIS E USE-AS COM PARCIMÔNIA.
• DISPONIBILIZE OS BOTÕES DE ATUALIZAÇÃO DAS REDES
SOCIAIS EM SEU SITE OU BLOG PARA GERAR A TÃO ESPERADA
INTERAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DO INTERNAUTA.
• REDES SOCIAIS DEVEM SER TÃO ATUALIZADAS QUANTO ÀS
DEMAIS MÍDIAS. REDE SOCIAL ABANDONADA É GOL CONTRA.
• SAIBA DIFERENCIAR AS REDES SOCIAIS DA ASSOCIAÇÃO E AS
SUAS REDES PESSOAIS. ELAS PODEM E DEVEM SE
RELACIONAR, MAS CUIDADO COM OPINIÕES PESSOAIS QUE
NÃO, NECESSARIAMENTE, SEJAM DA ENTIDADE.
• RESPONDA ÀS DÚVIDAS, MAS EVITE O EMBATE DE OPINIÕES
QUE LEVAM DO NADA A LUGAR NENHUM.

23. Você cria o seu próprio jornal
Por meio da tecnologia RSS
(Rich Site Summary), você
pode criar seu próprio
informativo e ler aquilo que
mais interessa.
Você pode ainda agregar as
informações de outros sites
em seu próprio site e blog
por meio de leitor de feeds,
que são os conteúdos
desenvolvidos por diversos
sites, principalmente de
notícias.

24. A Internet colaborativa
A Internet trabalha muito com a ideia
colaborativa. Sob este aspecto, mais dois
termos para você se familiarizar:
crowdsourcing e wiki.
Crowdsourcing: é um modelo de produção
que utiliza a inteligência e os
conhecimentos coletivos e voluntários
espalhados pela Internet para resolver
problemas, criar conteúdo e soluções ou
desenvolver novas tecnologias como
também para gerar fluxo de informação.
Sob esta ótica surge a Wikipedia, maior
enciclopédia virtual da Internet e
colecionadora de wikis, ou seja, páginas
rápidas, sem revisão de conteúdo, sobre
absolutamente tudo e feita por todos.
Com sérios problemas de credibilidade, a
Wikipedia passou a contar com uma equipe
profissional para revisar e qualificar seu
conteúdo. Tem também diversos
colaboradores ao redor do mundo para
checar informações.

25. BEM-VINDO AO MARAVILHOSO
MUNDO DAS REDES SOCIAIS!
ORKUT – CRIADO NO
INÍCIO DE 2004, JÁ AS PRINCIPAIS
VIVEU SEUS DIAS DE
GLÓRIA E DE REPENTE FACEBOOK –
DESPENCOU. HÁ QUEM TAMBÉM DE 2004,
O CHAME DE NAVIO- CHEGOU A 1
FANTASMA, MAS HÁ BILHÃO DE
MUITA COISA TWITTER – EM 140
USUÁRIOS EM 2012. CARACTERES, POR
IMPORTANTE POR LÁ. AGREGA QUESTÕES
TENTA, NO MOMENTO, MEIO DE UM
PESSOAIS, MICROBLOGGING,
REVER SEUS PROFISSIONAIS E
CONCEITOS DIANTE DA VOCÊ TEM MUITO A
ELIMINOU DIZER. LINKS DE SEUS
CONCORRÊNCIA. FRONTEIRAS ENTRE SITES, LINKS DE
OS “COMUNS” E OS PARCEIROS E
“FAMOSOS”. TODOS RESPONDER ÀS
ESTÃO LÁ. VOCÊ DÚVIDAS E PERGUNTAS
TAMBÉM DEVE DE SEUS VISITANTES.
ESTAR.

26. BEM-VINDO AO MARAVILHOSO
MUNDO DAS REDES SOCIAIS!
AS PRINCIPAIS
FLICKR E SLIDESHARE – UM DOS
LINKEDIN – CRIADO EM PINTEREST – O MAIS IMPORTANTES
2003, É UMA DAS MAIS PRIMEIRO DE 2004 E SITES DE
IMPORTANTES REDES O SEGUNDO DE COMPARTILHAMENTO
PROFISSIONAIS DA 2010, SÃO OS DE DOCUMENTOS EM
WEB. TRANFORMOU-SE PRINCIPAIS PDF E
NUM GRANDE PORTAL PORTAIS PARA APRESENTAÇÕES DA
DE CURRÍCULOS E COMPARTILHAR INTERNET,
PORTFÓLIOS NA FOTOS NA PERMITINDO, ALÉM DA
INTERNET. INTERNET. DIVULGAÇÃO, QUE
SEJA AGREGADO A
SITES E BLOGS POR
MEIO DE CÓDIGO
“EMBED”. FOI CRIADO
EM 2006.

27. A MENSURAÇÃO DOS
RESULTADOS NA INTERNET
Em tempos passados, a audiência na web era medida
pelos famosos page-views. Apesar de ainda importante,
essa medida perdeu o contexto e a sua relevância com
o avanço das redes sociais.
Hoje, qualquer site é mensurado pelo Google Analytics
e seus derivados.
Você também pode SE mensurar, ou seja, saber da
importância e da relevância de seu convívio na web.
Quem mede isso é o site Klout, criado em meados no
ano passado e que promete ser a nova mania da
Internet.

28. A “criação” de fotos com o seu
toque pessoal...
INSTAGRAM – É UM APLICATIVO GRATUITO QUE
PERMITE AOS USUÁRIOS TIRAR UMA FOTO,
APLICAR UM FILTRO E DEPOIS COMPARTILHÁ-LA
EM UMA VARIEDADE DE REDES SOCIAIS,
INCLUINDO O PRÓPRIO INSTAGRAM. ESSE
APLICATIVO, QUE TAMBÉM FUNCIONA COMO
REDE SOCIAL, FOI DESENVOLVIDO E PROJETADO
PELO BRASILEIRO MIKE KRIEGER E PELO NORTE-
AMERICANO KEVIN SYSTROM (2010),
INICIALMENTE PARA USO EM DISPOSITIVOS
MÓVEIS APPLE IOS SENDO POSTERIORMENTE
DISPONIBILIZADO NO SISTEMA ANDROID. ALÉM
DO APLICATIVO PERMITIR AOS SEUS USUÁRIOS
COMPARTILHAREM IMAGENS DISPONIBILIZA
TAMBÉM UMA GRANDE VARIEDADE DE FILTROS E
EFEITOS. ELES PODEM COMPARTILHÁ-LAS POR
MEIO DO APLICATIVO E EM REDES SOCIAIS COMO
TWITTER, FACEBOOK, FOURSQUARE, TUMBLR E
TANTOS OUTROS.

29. UMA FOTO E
16 TIPOS
DIFERENTES
DE EFEITOS,
COM UM
SIMPLES
TOQUE,
GRAÇAS AO
INSTAGRAM.

30. GEOLOCALIZAÇÃO: O FUTURO
DAS REDES SOCIAIS
Acostume-se ao nome da mais nova mania no ambiente virtual.
Chama-se geolocalização e promete ser o novo nicho de
investimento das empresas, que anseiam pelo público “exato”, ou
bem próximo disso.
Geolocalização nada mais é do que o usuário informar, por meio das
redes sociais, aonde ele se encontra, utilizando o sistema de check-
ins.
Ao informar, por exemplo, que ele está no Aeroporto de Congonhas,
além de ganhar pontos e bagdes (medalhas virtuais que são mania
entre os internautas), uma série de informações em plataformas de
serviço móvel, para tablets e smartphones poderá indicar a ele, o
restaurante mais próximo, se há cinemas e qual a programação e
até descobrir amigos, também conectados, que estão próximos.
Há os que são contra, pela óbvia exposição virtual e real, mas as
empresas estão de olho neste cenário que permite segmentar ainda
mais opções dentro de um universo de bilhões de informações.

31. GEOLOCALIZAÇÃO: O FUTURO
DAS REDES SOCIAIS
Os principais sistemas de geolocalização são o Google
Earth e o Google Maps e a rede social que mais se
desenvolveu neste ambiente é o Foursquare. O Facebook
disponibiliza o Places em sua própria plataforma. O
Foursquare tem mais de um bilhão de lugares indexados
em todo o mundo criados por seus próprios usuários.

32. A Internet e o uso das mídias
tradicionais
Áudio e vídeo, há muito tempo, não são mais
exclusividade do rádio e da TV.
Você pode e deve divulgar o trabalho por meio de
vídeos e áudio e até criar programas baseados na
Internet.
O YouTube, óbvio, é o maior site de
compartilhamento do mundo dos vídeos.
Em relação a áudio, o SoundCloud é o mais
amistoso para compartilhar entrevistas e programas
em áudio pela web.

33. Para finalizar... Reflexões...
"A imprensa é a vista da nação. Por ela é que a
nação acompanha o que lhe passa ao perto e ao
longe, enxerga o que lhe malfazem, devassa o que
lhe ocultam e tramam, colhe o que lhe sonegam, ou
roubam, percebe onde lhe alvejam, ou nodoam,
mede o que lhe cerceiam, ou destroem, vela pelo
que lhe interessa, e se acautela do que ameaça."
(Rui Barbosa)
"Uma imprensa livre pode, é claro, ser boa ou má,
mas uma imprensa sem liberdade é sempre má."
(Albert Camus)
"Imprensa é oposição. O resto é armazém de secos
e molhados." (Millôr Fernandes)

34. OBRIGADO PELA
PACIÊNCIA...
Contatos:
sylviomicelli@sylviomicelli.jor.br
www.sylviomicelli.blogspot.com.br
E claro... Nas redes sociais...