SeGF 2015 | Spielt die Technologie überhaupt eine Rolle?

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Swiss eGovernment Forum 2015

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SeGF 2015 | Spielt die Technologie überhaupt eine Rolle?

  1. 1. 27.02.2015 - Page 1 "Spielt die Technologie überhaupt eine Rolle?" Anja Wyden Guelpa, Staatskanzlerin Staatskanzlei des Kantons Genf Swiss eGovernment Forum 3. März 2015 "«Bausteine der agilen Verwaltung»" @AnjaWydenGuelpa
  2. 2. 27.02.2015 - Page 2 EGovernance Egovernance : E-Governance is the public sector’s use of information and communication technologies with the aim of improving information and service delivery, encouraging citizen participation in the decision-making process and making government more accountable, transparent and effective (UNESCO) 2000-2010: 3000 Milliarden $ für Projekte, die in 60% bis 80% der Fälle teilweise oder vollständig scheiterten Es fehlte eine kohärente Strategie
  3. 3. 27.02.2015 - Page 3 Elektronische Dienstleistungen Genf Online-Verwaltung (2008) Elektronische Stimmabgabe (2003)
  4. 4. 27.02.2015 - Page 4 Online-Verwaltung (GE) Ziele: - Die Beziehung zwischen der Verwaltung und den Bürgerninnen erleichtern - Harmonisierung der Register - Online Dienstleistungen Vorteile für die BürgerInnen: - Kein Gang zum Schalter mehr - E-Korrespondenz (e-Mail, online-Formulare) - Zugang 7/7 - 24/24 offen - Ein einziger Zugangspunkt - Rückverfolgbarkeit Impôts en ligne e-service des automobiles Espace école en ligne Aide sociale en ligne Autorisation de manifestation en ligne Portail de la population
  5. 5. 27.02.2015 - Page 5 Online-Verwaltung (GE) Ergebnisse : - Die Struktur der kantonalen Verwaltung wurde teilweise verändert, um folgenden Bedürfnissen Rechnung zu tragen - Transversalität - Innovation - Reaktivität - Ursprünglichen Ziele teilweise erreicht – Schlussfolgerung von Cours des comptes und Staatsrat. - Beziehung Staat-Bürger nicht ausreichend umgewandelt
  6. 6. 27.02.2015 - Page 6 Online-Verwaltung (GE) Neue Ziele: - Dienstleistungen aus der Sicht der BenutzerInnen-Ära überdenken - Eine echte Strategie für die digitale Verwaltung entwickeln - Sich an der Internetseite Gov.uk inspirieren (Award Design des Jahres 2013) - Bedürfnisse der BenutzerInnen berücksichtigt - Ein einziger Standort - Ein einziges Team - Open Source und Transparenz - Messbarkeit der Leistung - Strategie ändern hin zu einem BenutzerInnen-orientierten Ansatz - Vereinfachen, Ko-Kreation, Datenschutz, BürgerInnen eignen sich die Inhalte an
  7. 7. 27.02.2015 - Page 7 Ein Bespiel: Elektronische Stimmabgabe in Genf - Besteht in Genf seit 2003 - System wurde vollständig von der Verwaltung entwickelt - Für 91 000 StimmbürgerInnen zugäglich - Vier Kantonen verwenden dieses System: GE, BS, BE und LU - Mehr 35 Wahlen oder Abstimmungen erfolgreich durchgeführt - Neues Betriebssystem seit 2014 - mit individuelle Überprüfbarkeit TRANSPARENT, SICHER UND EINFACH
  8. 8. 27.02.2015 - Page 8 Ein anderes Beispiel: CinéCivic – Beteiligung junger Menschen verstärken - Die 20-24-jährigen stimmen ebenso häufig ab wie die 90-jährigen! - 2013: Cinecivic-Wettbewerb wird geschaffen (www.cinecivic.ch) - 2015: 3. Edition (20. Februar) - In 2 Jahren: 45 Filme - Intensive Nutzung soziale Medien
  9. 9. 27.02.2015 - Page 9 CinéCivic Média & Cinéma 2014
  10. 10. 27.02.2015 - Page 10 Die Technologie ist ein Mittel, nicht ein Zweck! - Es ist in erster Linie entscheidend, die Beziehung mit dem Bürgerinnern zu verändern - Agile Verwaltung schaffen - Re-engineering der öffentlichen Verwaltung und ihrer Dienstleistungen - BürgerInnen vermehrt einbeziehen - Von den Bedürfnissen, den Wünschen, den Beschwerden der Benutzerinnen ausgehen - Die nationale digitale Agenda unterstützen - Definition einer Digital-Politik - Schaffung eines Staatssekretariats der digitalen Gesellschaft
  11. 11. 27.02.2015 - Page 11 Chancellerie d'Etat Danke für Ihre Aufmerksamkeit! @AnjaWydenGuelpa

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