Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Swedbank företagspresentation, december 2010 (20) Swedbank företagspresentation, december 20103. Det ska aldrig vara långt till banken, varken bokstavligt eller
bildligt. Det ska vara enkelt att bli och att vara kund. Vi ska ha en
aktiv och kontinuerlig dialog med våra kunder.
Alla ska känna sig välkomna i Swedbank.
© Swedbank
4. Vår vision
Vi vill vara den ledande finansiella institutionen på de marknader
där vi är verksamma. Med den ledande menar vi:
• den högsta kundtillfredställelsen
• den bästa lönsamheten
• den mest attraktiva arbetsgivaren
© Swedbank
5. I korthet
Snabbfakta
30 september 2009 Svensk Baltisk Ryssland Ukraina
bankrörelse bankrörelse
Antal anställda 8 475 7 311 575 3 498
Antal kontor 389 235 8 218
Kunder Privatpersoner 4,1 miljoner 5,3 miljoner 24 100 0,1 miljoner
Kunder företag 284 000 245 000 1 100 18 100
Uttagsautomater 818 1 380 29 217
Kunder anslutna till Internetbanken 2,9 miljoner 2,7 miljoner
Nyckeltal
30 september 2009
Balansomslutning 1 814 803 mkr
Rörelseresultat - 2 582 mkr
Utlåning till allmänheten 1 212 mdkr
Fondsparande 422 mdkr
Räntabilitet på eget kapital Neg.
(jan-sept 2009)
© Swedbank
6. Våra hemmamarknader
Sverige Lettland
Befolkning 9,2 milj Befolkning 2,3 milj
Anställda 8 475 Anställda 2 008
Privatkunder 4,1 milj Privatkunder 0,9 milj
varav internetkunder 2,7 milj varav internetkunder 0,8 milj
Företagskunder 284 000 Företagskunder 60 000
varav internetkunder 251 000 Kontor 63
Organisationskunder 113 000 Uttagsautomater 367
Kontor 389 Bankkort 0,9 milj
Uttagsautomater 818
Bankkort 3,7 milj
Estland Litauen
Befolkning 1,3 milj Befolkning 3,4 milj
Anställda 2 704 Anställda 2 599
Privatkunder 1,2 milj Privatkunder 3,2 milj
varav internetkunder 0,8 milj varav internetkunder 1,1 milj
Företagskunder 97 000
Kontor 69 Företagskunder 88 000
Uttagsautomater 575 Kontor 103
Bankkort 1,2 milj Uttagsautomater 438
Bankkort 1,6 milj
© Swedbank
7. Övriga marknader
Kaliningrad
Helsingfors
Oslo
St. Petersburg
Moskva
Köpenhamn
Kiev
Luxemburg
Marbella Tokyo
New York
Shanghai
© Swedbank
9. Vår historia
1820 1915 1991 1992 1994 1995 1997 2005 2006 2007
Jordbrukskassan Föreningsbanken Sparbanken Föreningsbanken Sparbanken Sverige Föreningssparbanken Hansabank Swedbank TAZ
Sverige börsnoteras börsnoteras - Kommerzbank
Vi började som Sveriges första sparbank, och vi vill gärna tro
att vi genom åren varit med och byggt vårt moderna samhälle.
© Swedbank
11. Ett större sammanhang
Vi vill vara en ansvarskännande aktör i samhället.
Vi har ambitiösa riktlinjer för etik, arbetsmiljö, jämställdhet, mångfald
och miljö. Det hjälper oss att bidra till en hållbar samhällsutveckling
– både i vårt internationella och vårt lokala engagemang.
• Produkter som underlättar ett miljömedvetet beteende
• Mångkulturella kontor
• Högst betyg i Folksams Jämställdhetsindex
• Etik & affärsmoral – basen för bankens
förtroende och anseende
© Swedbank
12. Swedbank – en positiv kraft i samhället
• Ett starkt lokalt engagemang där vi verkar.
• Vi stöder aktivt organisationer och projekt som bidrar till en positiv
utveckling för människor, näringsliv och samhälle.
© Swedbank
13. Vår mission
Genom att förstå och agera utifrån våra kunders behov kan vi
erbjuda dem de bästa finansiella lösningarna och därmed
förbättra deras livskvalitet. På så sätt kan vi kontinuerligt öka vårt
företags värde och vara en positiv kraft i samhället.
© Swedbank
14. Våra värderingar
Vi tror att koncernens starka resultat och ökade internationella erkännande är
resultatet av en prestationsinriktad kultur, tydlig och öppen kommunikation,
förändringsbenägenhet och våra medarbetares starka engagemang.
Ledande värderingar i koncernen är :
• Resultatinriktade – vi vill uppnå goda resultat i allt vi gör
• Öppna – vi är transparenta och öppna i vår kommunikation
• Innovativa – vi är villiga att lära oss nytt och att förändras
• Engagerade – vi bygger gemensamt en långsiktig och
hållbar affärsverksamhet
© Swedbank
15. Vårt varumärke
Vi vill bli bäst på service
Ledstjärnor i vårt servicearbete:
• Kundens behov är alltid vår utgångspunkt
• Tjänster i frontlinjen som är lätta att använda
• Hög tillgänglighet och närhet för kunden
• Ett aktivt förhållningssätt till våra kunder
• Det ska vara trevligt att besöka oss
© Swedbank
17. Våra kunder ska vara de mest nöjda
Vi erbjuder allt från lättanvända tjänster för vardagliga
bankärenden till kvalificerad rådgivning inom…
• Lån & boendefinansiering
• Sparande & placeringar
• Betaltjänster
• Försäkringar
• Private Banking
…tillgängliga via kontor, telefon och
internet
© Swedbank
19. Vi vill förenkla vardagen för våra kunder
Vi erbjuder produkter som är enkla att förstå och använda
• Internetbanken, e-faktura, kort, giro eller Autogiro gör
betalningen enkel.
• Kontanter finns tillgängligt via uttag i butik ,
i uttagsautomat eller på något av våra kontor.
© Swedbank
21. Ekonomi är en central del i människors liv
• Valmöjligheterna är många. Vi hjälper våra kunder på deras egna villkor.
• Inom spara och placera-området finns en rad fonder, aktieindexobligationer,
aktier, obligationer och andra värdepapper. Sparkonton med hög ränta är ett
annat alternativ.
• Fondtorget, en handelsplats där våra kunder
kan handla såväl Swedbank Roburs fonder
som externa fondbolags, mer än 100 fonder.
• En välutvecklad webbplats för sparande.
© Swedbank
23. Finansiering
• Swedbank är ledande på den svenska bolånemarknaden. Vi är aktiva
gentemot våra kunder, både med prissättning och nya produkter. Vi erbjuder
allt från lånelöfte till den slutgiltiga finansieringen.
• För lån till konsumtion, t ex bil, båt, vitvaror eller soffa, har vi flera
anpassade finansieringsprodukter.
• Även här finns flera vägar in i banken – låna enkelt via telefonbanken,
internetbanken eller besök ett kontor.
• Genom att erbjuda sakförsäkringar ökar vi mervärdet
för till exempel våra bolånekunder eller kunder
som finansierar sitt bilinköp via Swedbank.
Vi har försäkringar för villa/hem, fritid och
bilförsäkring.
© Swedbank
25. Individuella lösningar för privatpersoner, företag och stiftelser
Genom noggranna och kontinuerliga behovsanalyser arbetar vi aktivt för att ta
fram anpassade lösningar för skiftande finansiella behov. En personlig
rådgivare är nyckeln till bankens samlade specialistkompetens.
• Finansiell planering
• Placeringsrådgivning
• Kapitalförvaltning
• Individuella lösningar, t ex alternativa placeringar
• Ägar- och generationsskiften
• Kontor på ett 30-tal orter i Sverige, samt
i Luxemburg, Spanien och Baltikum
© Swedbank
27. Vi gör det enklare för våra kunder att äga, leda och utveckla sitt
företag
• Vi är affärsbanken för företag som växer och utvecklas
• Vi erbjuder heltäckande och prisvärda banktjänster och
anpassar dem efter företagets specifika situation
© Swedbank
28. Strategisk affärspartner för företag, offentlig sektor och stora
organisationer
• Vi vill hjälpa våra företagskunder att förverkliga affärsmålen – på både kort
och lång sikt.
• En certifierad företagsrådgivare och ett eget kundteam skapar bästa
helhetslösningarna för varje kund.
• Till hjälp finns bankens alla specialister för komplexa affärsupplägg inom
olika områden;
- internationell handel - företagsköp och försäljning
- ägarskiften - försäkringar juridik
- kapitalförvaltning - cash management
- värdepappers- och - riskhantering
valutahandel - skattekonsekvenser och
effekter på nyckeltal
© Swedbank
29. Ett samlat grepp om företagets affärer
• Vi erbjuder produkter, tjänster och rådgivning inom
områden som:
- pension & försäkring - finansieringar
- riskhantering - e-tjänster
- cash management - kapitalförvaltning
- utlandsaffärer - skatter & juridik
- ägarskifte - företagsförmedling
- placeringar - fastighetsförmedling
© Swedbank
31. En lång tradition
• God branschkunskap tillsammans med bankens nätverk av specialister ger
den bästa servicen inom området
• Över tvåhundra lantbrukansvariga i hela landet
• Vi finansierar allt från fastigheten till maskinerna, ger förskott på EU-stöden
och ger råd kring säkra placeringar
• Bra försäkringslösningar ger ökad trygghet
• Enklare företagande med tjänster som effektiviserar
betalningar, bokföring och ekonomi
– företagskonto, bankgiro, autogiro, kort,
e-bokföring, internet- och telefonbank
© Swedbank
33. Medarbetarna i banken
• Sveriges mest attraktiva arbetsgivare i bank- och finanssektorn.
- I Estland och Lettland nummer ett oavsett bransch.
• Omkring 20 000 anställda i Norden, Baltikum och internationellt
• En företagskultur utifrån våra värderingar - resultatinriktade, öppna,
innovativa och engagerade
• Young Professionals
• 55+
© Swedbank
34. Det är aldrig längre än ett steg, ett klick eller ett samtal till
Swedbank.
Det ska vara enkelt att komma i kontakt med oss, med generösa
öppettider och förstklassig service via internet, telefon eller
personliga möten.
Många tjänster är tillgängliga dygnet runt, året om.
Ring oss, logga in på vår webb
eller kom in på kontoret!
© Swedbank