Referat am Unternehmerforum für Floristen

1. Social Media: Zauberwort für den
Erfolg – oder Modeerscheinung?!
Sven Ruoss, M.A. HSG, Studienleiter CAS Social Media Management &
Project Manager Business Development bei Ringier AG!
08. September 2015 – Unternehmerforum für Floristen !

2. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 2!
TRANSPARENZBOX: Meine Interessensverbindungen

3. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Agenda
1
2
Digitale Transformation
Social Media
3 Social Media für Floristen

4. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Welche dieser Unternehmen sind älter als 25 Jahre?

5. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 5!
Früher Heute
Kassensysteme

6. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 6!
Früher Heute
Einkaufen

7. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 7!
Früher Heute
Kleider

8. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Geldsammeln für Projekte

9. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Bankberatung

10. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Job finden

11. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Bildung

12. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Mobilität

13. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Unterkünfte

14. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 14!
Früher Heute
Unterhaltung

15. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Mobilität

16. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 16!
Früher Heute
Besitzen versus Nutzen

17. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Arbeiten

18. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Früher Heute
Blumen
?

19. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Agenda
1
2
Digitale Transformation
Social Media
3 Social Media für Floristen

20. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 20!
60 Sekunden im Social Web

21. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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1943
"Ich denke, dass es einen
Weltmarkt für vielleicht
fünf Computer gibt."
(Thomas Watson, CEO von IBM, 1943)

22. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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2015

23. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
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Fun Facts
2001:
2001 hatten 7.6 % der
Weltbevölkerung einen
Zugang ins Internet.
Heute:
Heute sind über 10% auf
Facebook.

24. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 24!
Zum Ursprung von Social Networking

25. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 25!
Sprechen wir nicht zu sehr über Technologien

26. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 26!
Es geht um gemeinsame Erlebnisse

27. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 27!
Es geht um Menschen, die man mag

28. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 28!
Digital ist Abbildung der Realität

29. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 29!
Offline Erlebnisse starten online Diskussionen

30. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 30!
It‘s SOCIAL not Media

31. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 31!
Darum wurde aus dem ...

32. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 32!
... oder aus dem ...

33. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 33!
... das!

34. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 34!
Fakten, Fakten, Fakten

35. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 35!
Facebook Community Update (Juli 2015)

36. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 36!
Auch in der Schweiz ist Facebook klare Nummer 1

37. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 37!
Eher vergisst man seine Brieftasche, als dass man ohne sein
Smartphone das Haus verlässt

38. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 38!
Frage: Gibt es mehr Zahnbürsten oder mehr Mobiltelefone auf
der Welt?

39. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 39!
Mobile Penetration

40. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 40!
Media Use Index 2014

41. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 41!
Besitz von mobilen Devices in der Schweiz

42. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 42!
Heute: SoLoMO

43. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 43!
Der Medienkonsum der heutigen Generation ist
#INTERACTIVE

44. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 44!
Agenda
1
2
Digitale Transformation
Social Media
3 Social Media für Floristen

45. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 45!
Was kommt mir in den Sinn, wenn ich an einen Blumenstrauss
denke?

46. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 46!
Blumen sind Emotionen
Freude
Fest
Hochzeit
Wiedergutmachung
Emotionen
Liebe
Danke sagen
SpassTrauer
Familie &
Freunde

47. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 47!
Social Media macht glücklich –
Blumen machen auch glücklich

48. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 48!
Blumen à Visuelles Element à Social Media Fokus auf Bilder

49. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 49!
Blumen auf Pinterest

50. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 50!
Ziehen Blumen auf Social Media?

51. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 51!
Auch auf Deutsch

52. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 52!
Idee: Kunden animieren zum Mitmachen
1. Bild machen vom Blumenstrass
2. Hochladen auf Instagram
3. Verlinken mit @ihremBlumenladen
4. Beim nächsten Einkauf 5 CHF Ermässigung
erhalten

53. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 53!
Das Web wird immer mehr um Menschen gebaut

54. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 54!
SUCHEN:
Blumen suchen auf Google.ch à saisonales Business

55. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 55!
SUCHEN:
Immer mehr Leute suchen auf Google nach «Blumen kaufen»

56. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 56!
Sind Sie auch im Internet präsent?

57. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 57!
Über YouTube kann ich sogar lernen, wie ein Blumenstrauss
gebunden wird
Link zum Video: https://www.youtube.com/watch?v=0lqzaBBB898

58. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 58!
Gutes Beispiel:
Von Arx Blumen und Garten auf Facebook

59. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 59!
Gutes Beispiel:
@vonarxblumen auf Twitter

60. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 60!
Gutes Beispiel:
Philipp von Arx auf Instagram

61. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 61!
7 Tipps für Floristen
1 Googlen Sie Ihr Blumenunternehmen
2 Hören Sie Ihren Kunden zu, wo sich diese im Internet bewegen
3 Schauen Sie, welche Konkurrenten was besonders gut machen
4 Bauen Sie Ihre digitale Identität auf
5 Setzen Sie auf Bilder
6 Erleichtern Sie Kunden, Ihren Blumenladen digital zu empfehlen
7 Bedanken Sie sich bei Kunden, welche Sie digital empfehlen

62. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 62!
Digital Natives versus Digital Immigrants

63. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 63!
In wenigen Jahren wird eine neue Generation von Kunden
dominieren – Die Digital Natives
Quelle: PWC

64. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 64!
«Digital is not
the future,
it is the present!»
«Wer nicht
digital denkt,
ist raus!»

65. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 65!
Zusammenfassung: Die neue Realität

66. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 66!
Zum Schluss:
Erzählen Sie Geschichten und machen Sie sich erlebbar
Organisieren Sie Blumenworkshops
Positionieren Sie sich bei einem Thema
wie «Hochzeiten», «Trauer» etc.
Zeigen Sie ihre Kompetenz im Bereich
«Gartenblumen», «Eventdekoration» etc.
Erzählen Sie Blumengeschichten
(mit Bilder oder Videos)

67. Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?
Seite 67!
Die Präsentation kann unter www.svenruoss.ch
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Sven Ruoss
Luchswiesenstrasse 30
8051 Zürich
sven.ruoss@fh-hwz.ch
svenruoss@svenruoss.ch
www.svenruoss.ch
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68. Vielen Dank für
die Aufmerksamkeit!