Transformação pela Criatividade e Inovação, prof Ruy Sant'Ana

1. Transformação pela Criatividade e Inovação
Ruy Sant’Ana, PhD
23 de fevereiro de 2011

2. http://www.sendspace.com/pro/xxxxxx

4. 2002
Sem dúvida alguma, a
empresa tradicional nunca
mais será a mesma.
Seguramente ela estará
extinta dentro de 25 anos.

5. 2002
Encontramo-nos no maior
período de transição que já
houve na história da
humanidade desde a
Revolução Industrial.

6. REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR
Ontem – Hoje – Sempre ….
REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE
REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO
REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação

7. 1 - Afinal, o que os clientes querem ?
2 - Reflexões sobre Criatividade e
Inovação
3 - Empresas Inovadoras : Exemplos

9. Qualidade ? O produto ou serviço
excede as necessidades do cliente
processos conscientes
SONHOS, EMOÇÕES, DESEJOS,
MISTERIO, MAGIA, SENSUALIDADE,
ENCANTAMENTO, DESCOBERTA
processos inconscientes
pensamentos ocultos do cliente

15. Nossas CRENÇAS afetam
as nossas OBSERVAÇÕES
(e as ações subsequentes)

16. Que referências as pessoas
utilizam ao pensar numa marca,
numa empresa, numa agência ?
Por que preferem um conjunto
de atributos em detrimento de outros ?
Qual é o verdadeiro significado que os
clientes dão a termos como
“LUXO”
“BOM PARA A SAÚDE “
“EMPRESA CONFIÁVEL “?

17. Que função um produto cumpre na vida dos consumidores ?

18. O que os clientes sentem em relação
ao problema que o produto deveria resolver ?

19. NÃO VENDEMOS MOTOS !

20. O que vendemos é a possibilidade
(a um contador de 43 anos) de vestir-se
com roupas de couro preto,
e passar por pequenas
cidades, achando que as pessoas
estão morrendo de medo dele
www.tompeters.com

21. Percepção
é
Tudo

22. 2 - Reflexões sobre Criatividade e
Inovação

23. “ A Criatividade é o recurso mais fecundo com que o
homem, desde sempre, procura derrotar os seus
inimigos atávicos: a fome, o cansaço, a ignorância,
o medo, a feiúra, a solidão, a dor e a morte.
Em cada esquina do planeta, em cada fase da
evolução, a criatividade humana consegue atribuir uma
forma ao caos, um significado às coisas “
Domenico de Masi

24. CRIATIVIDADE : Habilidade de enxergar as coisas de forma diferente
e ter novas idéias – “Inventar” algo por exemplo
CONCEITO
INOVAÇÃO : Habilidade de transformar boas idéias em algo útil e
viável economicamente
PROCESSO
Boas idéias não bastam – Inovações não acontecem por osmose …

32. História da
Criatividade
Reconstruindo uma história da
criatividade das origens até os
nossos dias
Estudos sobre a
Criatividade
Textos que nos permitem
caracterizar as abordagens de
algumas disciplinas e a
compreensão da criatividade
individual e coletiva
Três campos de
Criatividade
Livros que nos permitem
descrever e avaliar a imensa
produção criativa de homem
em três campos privilegiados
859

33. PENSAMENTO
SECUNDÁRIO
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
PENSAMENTO
PRIMÁRIO
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO
consiste
numa síntese entre o pensamento primário
e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )

34. ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
Atitudes
Conhecimentos
Emoções
Habilidades
Sentimentos
Razão
Intuição
Fatos & Dados
Imaginação
Técnicas
Opiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE

35. PENSAMENTO
SECUNDÁRIO
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
PENSAMENTO
PRIMÁRIO
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
consiste Atitudes
Conhecimentos
numa síntese entre o pensamento primário Emoções
Habilidades
e o pensamento secundário. Sentimentos
Razão
Intuição
Fatos & Dados
( Creativity,The Magic Syntesis ) Imaginação
Técnicas
Opiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE

36. PENSAMENTO
SECUNDÁRIO
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
PENSAMENTO
PRIMÁRIO
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente FANTASIA
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
consiste Atitudes
Conhecimentos
numa síntese entre o pensamento primário Emoções
Habilidades
e o pensamento secundário. Sentimentos
Razão
Intuição
Fatos & Dados
( Creativity,The Magic Syntesis ) Imaginação
Técnicas
Opiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE

37. PENSAMENTO
SECUNDÁRIO
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
CONCRETUDE
- CONSCIENTE -
PENSAMENTO
PRIMÁRIO
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente FANTASIA
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
consiste Atitudes
Conhecimentos
numa síntese entre o pensamento primário Emoções
Habilidades
e o pensamento secundário. Sentimentos
Razão
Intuição
Fatos & Dados
( Creativity,The Magic Syntesis ) Imaginação
Técnicas
Opiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE

38. Treze experiências extraordinárias de idealização
coletiva
• A Casa Thonet
• Anton Dohrn e a Estação Zoológica de Nápoles
• O Círculo Matemático de Palermo
• O Instituto Pasteur de Paris
• O grupo de Bloomsbury
• A genialidade politécnica da Wiener Werkstate
• O Círculo Filosófico de Viena
• A criatividade racional da Bauhaus
• O Instituto de Pesquisa Social de Frankfurt
• Enrico Fermi e o grupo da rua Panisperna
• O Instituto Central de Restauração de Roma
• A Escola de Biologia de Cambridge

39. INOVAÇÃO INCREMENTAL ( > 95 % )
Melhorias contínuas de idéias,
Produtos e Serviços existentes
KAIZEN

40. KAI ZEN
改善
Mudança Melhor

45. Qual é o carro
de seu SONHO?

47. lendas

48. INOVAÇÃO RADICAL ( 5 % )
Buscar fora da empresa
“ INOVAÇÃO ABERTA “

49. Nos Estados Unidos, 47 % dos cientistas e engenheiros com
Titulação de PhD’s são imigrantes.
Na empresa INTEL, 40% das patentes registradas em 2005 são
de autores de descendência Chinesa ou Indiana.
50% de todos os produtos farmaceuticos lançados nos E.U. são
de empresas com menos de 10 anos de idade ….
Richard Watson

50. Paradigma Atual
Sistema Fechado de Inovação
Base Científica
e Tecnológica
MERCADO
FASE DE FASE DE NOVOS
INVESTIGAÇÃO DESENVOLVIMENTO PRODUTOS
SERVIÇOS
PESQUISA DESENVOLVIMENTO

51. O PARADIGMA DA INOVAÇÃO ABERTA
VENDA DE
LICENÇAS MERCADO DAS
LICENCIADAS
“ SPIN-
OFFS “ NOVOS
Base MERCAD
Tecnológica OS
Interna MERCADO
ATUAL
Base
Tecnológica
Interna Tecnologias de Fora
Tecnologias
PESQUISA DESENVOLVIMENTO

55. 3 - Empresas Inovadoras : Exemplos

56. “ Não há nada mais difícil de planejar,
de sucesso mais incerto,
mais perigoso de administrar do que
a criação de um novo sistema ”
Machiavel ( 1469-1527 )

57. PENSAMENTO PENSAMENTO
SECUNDÁRIO
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA CONCRETU
e se serve da LÓGICA COMUM
DE
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud,
PRIMÁRIO
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente FANTASIA
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo ESFERA RACIONAL EMOTIVA
ESFERA
CRIATIVO consiste Atitudes
numa síntese entre o pensamento Conhecimentos
Emoções
primário e o pensamento Habilidades
Sentimentos
secundário. Razão
Intuição
Fatos & Dados
Imaginação
( Creativity,The Magic Syntesis ) Técnicas
Opiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é
também síntese da esfera
Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E

58. COMO A PIXAR
PROMOVE A
CRIATIVIDADE COLETIVA

60. Princípios operacionais da Pixar
da pessoa deve ter liberdade para se comunicar com qualquer o
" A maneira mais eficiente de lidar com uma
profusão de problemas é deixar que as
pessoas resolvam as dificuldades
diretamente entre elas, sentir seguros
2. Todos devem se sem ter de sair
para dar idéias
pedindo autorização."
" Fazemos um esforço conjunto para que seja
seguro fazer críticas. "
3. Devemos estar próximos de inovações produzidas pela comunidade acadêmica
" Incentivamos nossos artistas técnicos a
publicar suas pesquisas e a participar de
congressos do setor. Com isso, podemos até
entregar idéias de mão beijada, mas seguimos
Ed Catmull
conectados à comunidade acadêmica ".

61. PRIMAZIA DAS PESSOAS EM RELAÇÃO ÀS IDÉIAS
NAS MÃOS DE UMA EQUIPE MEDÍOCRE,
UMA BOA IDÉIA SERÁ ARRUINADA.
JÁ UMA GRANDE EQUIPE FARÁ COM QUE
MESMO UMA IDÉIA MEDÍOCRE FUNCIONE
Ed Catmull

62. Durante 20 anos, persegui o sonho de fazer o primeiro filme de
animação computadorizada do mundo. Para ser honesto, quando atingi
essa meta – quando terminei Toy Story – fiquei meio perdido. Percebi,
no entanto, que a coisa mais incrível que fizera fora ajudar a criar o
ambiente singular que permitiu que o filme fosse feito.
Ed Catmull

77. REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR
Ontem – Hoje – Sempre ….
REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE
REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO
REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação

78. Video Pixar

79. ruysantana@iesantana.com