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Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Wien.at App – Michael Rederer
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Wien.at App – Michael Rederer
• 15.000 Seiten werden laufend redaktionell gewartet, inklusive
Datenbanken, Archiven oder Protokollen sind es über 130.000 Seiten.
• 600 Amtswegbeschreibungen mit über 200 elektronischen Formularen und
Services
• Beliebteste Services auf wien.at sind der Stadtplan mit durchschnittlich
230.000 Page Impressions pro Monat sowie das Virtuelle Amt.
• Monatlich über eine Million unique clients (ÖWA).
• Fachleute aus dem Magistrat stellen die jeweiligen Informationen bereit.
• MitarbeiterInnen in der Redaktion sorgen für die mediengerechte und
barrierefreie Aufbereitung der Inhalte und Anwendungen.
• Das Rechenzentrum der Stadt Wien (MA 14) hostet den Inhalt, stellt die
Werkzeuge bereit und prüft die Sicherheit der Anwendungen.
Eckdaten wien.at
• 30% der Clients, die auf wien.at zugreifen, sind “mobile“
• 20% der Zugriffe auf wien.at erfolgen über mobile Geräte
• 2010: Mobilversion
• 2011: Portal Open Government Data
• 2013: Leitfaden für mobile Kommunikation
• 2015: „responsive Design“ und App Guide
Ausgangslage Mobile Nutzung
Alle Angebote werden auch am
Handy genutzt. Wenn nicht heute,
dann morgen.
• Browser first!
• m.wien.at – eigener Server
• seit 2010 fast alle Bereiche „mobilisiert“
• aufwändig in der Wartung
• erhöhte Komplexität, Abhängigkeiten
• Ablöse 2015 > responsive
Die Mobilversion
Responsive Webdesign
Responsive Webdesign
Überall abrufbar,
keine Installation nötig
Die „native“ App
• Eine „richtige“ App!
• Download im „Store“: zusätzlicher Vertriebskanal
• Produktcharakter erleichtert Vermarktung
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Hardware ansteuern: GPS, Medien, Gyroskop, Bluetooth,…
• rascherer Zugang, teilweise bessere Performance
Weil die Wienerinnen und Wiener es wollen!
Warum eine „echte“ App für wien.at ?
• Seit Jahren eine der häufigsten Fragen an die wien.at-Redaktion.
• Vielfacher Wunsch im Rahmen der „Digitalen Agenda“.
• Leseranfragen flossen in die Konzeption der App ein.
• Wir wollen die technischen Möglichkeiten einer nativen App
nutzen, um spezielle Funktionen anzubieten.
• Das Handy als ständiger Begleiter ist immer in Griffweite und
ermöglicht die unmittelbare Kontaktaufnahme mit der Stadt.
• Gezielte Informationen werden nach persönlichen Interessen und
Situationen gefiltert zur Verfügung gestellt.
• Die App schlägt eine Brücke zwischen den Offline- und Online-
Angeboten der Stadt Wien.
Zielsetzung
• Man hat nur eine Chance:
einmaliger Download vs. dauerhaft Nutzung
• Bündel an nativen Funktionen
• Laufende Auswertung der Nutzung
Zielsetzung
Zielsetzung
Von hier…
Zielsetzung
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Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Wien.at App – Michael Rederer
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Funktionsübersicht Version 1
• Stadtplan online („nativ“) und offline
• Online-Routing
• WLAN Hotspots outdoor und indoor, offline verfügbar
• Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste)
• QR-Reader mit Prüf-Funktion
• wien.at Webversion
• Hotlines Wien Stadt 24/7
Stadtplan und Routenplanung
Offline Funktion
WLAN und Access Point Landingpage
Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste)
Push-Dienste als spezifische Smartphone-Anwendungen
ermöglichen neue Kommunikationswege zwischen der
Stadt und den Wienerinnen und Wienern.
• Informationen kommen zu den BürgerInnen
• im Anlassfall und in Echtzeit
• am Handy sofort abrufbar
• kostenlos
• Auswahl nach Interesse
Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste)
Die Informationsarbeit zu vielen Aufgaben
und Zuständigkeiten der Stadt Wien ist ideal
für Push-Dienste geeignet.
Dienste der ersten Version:
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Alle Channels können individuell ausgewählt
und eingestellt werden.
Weitere Services sind bereits in Planung.
QR- Code Reader
Eingelesene QR-Codes werden
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Stadt sind.
In Zukunft ermöglichen QR-Codes
in Amtsgebäuden, auf
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Infobroschüren der Stadt Wien den
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Informationen.
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• Android ab Version 2.3.3 ist bereits verfügbar
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Die App nützt die Open Government Data-Schnittstellen. Dazu
gehörten Geodaten, Daten aus der Veranstaltungsdatenbank und
die Echtzeit-Schnittstelle der Wiener Linien.
Mehr zur App: www.wien.at/live/app/
Eckdaten
Die Nutzung der App und ihrer einzelnen Bereiche wird laufend
ausgewertet und dient als Analyse für die Weiterentwicklung.
Anregungen und Hinweise zu Verbesserungen sind herzlich
willkommen. Eine Feedback-Funktion ist in der App integriert.
Weitere Funktionen sind für die nächste Version vorgesehen.
Unter anderem wird es noch mehr Echtzeit-Informationen aus der
Stadt geben.
Mehr zur App: www.wien.at/live/app/
Gemeinsam besser
Michael Rederer
Fachbereichsleiter Internet/Neue Medien
www.wien.at
Magistratsabteilung 53
Presse- und Informationsdienst der Stadt Wien
Telefon (+43 1) 4000-81891
E-Mail: michael.rederer@wien.gv.at
@rederer
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Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Wien.at App – Michael Rederer

  • 5. • 15.000 Seiten werden laufend redaktionell gewartet, inklusive Datenbanken, Archiven oder Protokollen sind es über 130.000 Seiten. • 600 Amtswegbeschreibungen mit über 200 elektronischen Formularen und Services • Beliebteste Services auf wien.at sind der Stadtplan mit durchschnittlich 230.000 Page Impressions pro Monat sowie das Virtuelle Amt. • Monatlich über eine Million unique clients (ÖWA). • Fachleute aus dem Magistrat stellen die jeweiligen Informationen bereit. • MitarbeiterInnen in der Redaktion sorgen für die mediengerechte und barrierefreie Aufbereitung der Inhalte und Anwendungen. • Das Rechenzentrum der Stadt Wien (MA 14) hostet den Inhalt, stellt die Werkzeuge bereit und prüft die Sicherheit der Anwendungen. Eckdaten wien.at
  • 6. • 30% der Clients, die auf wien.at zugreifen, sind “mobile“ • 20% der Zugriffe auf wien.at erfolgen über mobile Geräte • 2010: Mobilversion • 2011: Portal Open Government Data • 2013: Leitfaden für mobile Kommunikation • 2015: „responsive Design“ und App Guide Ausgangslage Mobile Nutzung
  • 7. Alle Angebote werden auch am Handy genutzt. Wenn nicht heute, dann morgen.
  • 8. • Browser first! • m.wien.at – eigener Server • seit 2010 fast alle Bereiche „mobilisiert“ • aufwändig in der Wartung • erhöhte Komplexität, Abhängigkeiten • Ablöse 2015 > responsive Die Mobilversion
  • 11. Die „native“ App • Eine „richtige“ App! • Download im „Store“: zusätzlicher Vertriebskanal • Produktcharakter erleichtert Vermarktung • gezielt Funktionalitäten des Betriebssystems und der Hardware ansteuern: GPS, Medien, Gyroskop, Bluetooth,… • rascherer Zugang, teilweise bessere Performance
  • 12. Weil die Wienerinnen und Wiener es wollen! Warum eine „echte“ App für wien.at ? • Seit Jahren eine der häufigsten Fragen an die wien.at-Redaktion. • Vielfacher Wunsch im Rahmen der „Digitalen Agenda“. • Leseranfragen flossen in die Konzeption der App ein. • Wir wollen die technischen Möglichkeiten einer nativen App nutzen, um spezielle Funktionen anzubieten.
  • 13. • Das Handy als ständiger Begleiter ist immer in Griffweite und ermöglicht die unmittelbare Kontaktaufnahme mit der Stadt. • Gezielte Informationen werden nach persönlichen Interessen und Situationen gefiltert zur Verfügung gestellt. • Die App schlägt eine Brücke zwischen den Offline- und Online- Angeboten der Stadt Wien. Zielsetzung
  • 14. • Man hat nur eine Chance: einmaliger Download vs. dauerhaft Nutzung • Bündel an nativen Funktionen • Laufende Auswertung der Nutzung Zielsetzung
  • 19. Funktionsübersicht Version 1 • Stadtplan online („nativ“) und offline • Online-Routing • WLAN Hotspots outdoor und indoor, offline verfügbar • Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste) • QR-Reader mit Prüf-Funktion • wien.at Webversion • Hotlines Wien Stadt 24/7
  • 22. WLAN und Access Point Landingpage
  • 23. Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste) Push-Dienste als spezifische Smartphone-Anwendungen ermöglichen neue Kommunikationswege zwischen der Stadt und den Wienerinnen und Wienern. • Informationen kommen zu den BürgerInnen • im Anlassfall und in Echtzeit • am Handy sofort abrufbar • kostenlos • Auswahl nach Interesse
  • 24. Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste) Die Informationsarbeit zu vielen Aufgaben und Zuständigkeiten der Stadt Wien ist ideal für Push-Dienste geeignet. Dienste der ersten Version: - Störungen Wiener Linien - Neue Veranstaltungen nach Stichwort - Unwetterwarnungen für Wien - Infos zu App-Aktualisierungen Alle Channels können individuell ausgewählt und eingestellt werden. Weitere Services sind bereits in Planung.
  • 26. Eingelesene QR-Codes werden geprüft, ob sie tatsächlich von der Stadt sind. In Zukunft ermöglichen QR-Codes in Amtsgebäuden, auf Informationstafeln, Formularen und Infobroschüren der Stadt Wien den direkten Zugriff zu weiteren Informationen. Geprüfter QR- Code
  • 28. • Android ab Version 2.3.3 ist bereits verfügbar • iOS: Freigabeprozess Apple noch nicht abgeschlossen. Ab iOS 7 • 17 MB, optionale Offline-Karte des Stadtplans 192 MB Die App nützt die Open Government Data-Schnittstellen. Dazu gehörten Geodaten, Daten aus der Veranstaltungsdatenbank und die Echtzeit-Schnittstelle der Wiener Linien. Mehr zur App: www.wien.at/live/app/ Eckdaten
  • 29. Die Nutzung der App und ihrer einzelnen Bereiche wird laufend ausgewertet und dient als Analyse für die Weiterentwicklung. Anregungen und Hinweise zu Verbesserungen sind herzlich willkommen. Eine Feedback-Funktion ist in der App integriert. Weitere Funktionen sind für die nächste Version vorgesehen. Unter anderem wird es noch mehr Echtzeit-Informationen aus der Stadt geben. Mehr zur App: www.wien.at/live/app/ Gemeinsam besser
  • 30. Michael Rederer Fachbereichsleiter Internet/Neue Medien www.wien.at Magistratsabteilung 53 Presse- und Informationsdienst der Stadt Wien Telefon (+43 1) 4000-81891 E-Mail: michael.rederer@wien.gv.at @rederer Kontakt