Montagmorgen. Meeting. Aufgrund der Umsatzrückgänge fordert der Geschäftsführer: "Wir brauchen eine neue Agentur. Ich kenn da eine, die kann das." Eine Szene, die den meisten Verantwortlichen bekannt ist. Doch wie findet man einen seriösen, kompetenten und zum Unternehmen passenden Dienstleister? Führt ein ständiger Agenturwechsel zu mehr Know-how im Online Business? Wie soll die Agenturarbeit kontrolliert und gemessen werden? Oder sind doch Provisionsmodelle effizienter und erfolgreicher? Fragen, die hier beantwortet werden.
23. Wir brauchen kein Konzept, sondern fangen sofort an.
Wir nehmen Ihnen die ganze Arbeit ab, Sie brauchen
sich um nichts mehr zu kümmern.
Wir bringen Sie bei Google auf Platz eins.
Wir kennen wen bei Google oder Facebook.
Wir garantieren Ihnen 10% Besucher zusätzlich.
Wir sind eigentlich eine Webdesign Agentur, aber bieten
auch SEO, SEM und Online Marketing an.
Wir machen alles was Sie wollen.
30. FACTS TO WASTE FACTS TO GO
Website Visitkarte Website Leistungsportfolio
Referenzen Logo Friedhof Referenzen Leistungsnachweis
Güte Siegel Zertifikate
Werbung Publikationen
Gegründet am ... Keine Entwicklung Gegründet am ... Viel Erfahrung
Kalt Akquise Online Reputation
Sitz der Agentur Sitz der Agentur
31. FACTS TO WASTE FACTS TO GO
Website Visitkarte Website Leistungsportfolio
Referenzen Logo Friedhof Referenzen Leistungsnachweis
Güte Siegel Zertifikate
Werbung Publikationen
Gegründet am ... Keine Entwicklung Gegründet am ... Viel Erfahrung
Kalt Akquise Online Reputation
Sitz der Agentur Sitz der Agentur
32. Unterschriebene Guidelines für seriöse Suchmaschinenoptimierung der Unit Search
Nachweis vom Steuerberater über den jährlichen SEO-Honorarumsatz
Angabe vom mindestens drei Kundenprojekten inkl. URL und Beschreibung der
Optimierungsmaßnahme in der Präsentationsvorlage
Kopie des Handelsregistereintrages
Nachweis über SEO-Auftrag aus dem vorletzten, abgeschlossenen Geschäftsjahr
Auszug aus der Stellenbeschreibung und ggf. weiterer Mitarbeiterqualifikationen der aufgeführten
Mitarbeiter
Angabe vom mindestens fünf Kunden inkl. Kontaktmöglichkeit für die unabhängige Kundenbefragung
Nachweis von Fachartikeln und Ankündigung oder Berichterstattung zu Fachvorträgen sowie
Workshops (Kopie, gültige URL)
BVDW: http://www.bvdw.org/zertifikate/seo-qualitaetszertifikat.html
ZERTIFIKATE
34. FRAGEN 1/3
Wie wird die Zusammenarbeit aussehen?
Wie werden die Projekte umgesetzt?
Welche Daten benötigen Sie von uns?
35. FRAGEN 1/3
Wie wird die Zusammenarbeit aussehen?
Wie werden die Projekte umgesetzt?
Welche Daten benötigen Sie von uns?
Wer sind meine Ansprechpartner?
Wie viele zertifizierte Mitarbeiter / Entwickler arbeiten bei Ihnen?
Welchen Support bieten Sie mir?
36. FRAGEN 2/3
Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum?
Wie messen Sie den Erfolg?
Welche Erfolge und welche Flops haben Sie umgesetzt?
37. FRAGEN 2/3
Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum?
Wie messen Sie den Erfolg?
Welche Erfolge und welche Flops haben Sie umgesetzt?
Welche Erfahrung haben Sie in meiner Branche?
Welche Erfahrung haben Sie in meinem Land / meinen Ländern?
Welche Mitbewerber haben Sie schon betreut?
38. FRAGEN 3/3
Welche Verrechnungsmöglichkeiten bieten Sie?
Wie wird intern abgrechnet?
Wie bilden Sie sich weiter?
Liste machen!
40. Krise ist ein Verstärker.
Budgets werden gekürzt.
Erfolgsdruck steigt in allen Hierarchien.
Kunden werden laufend kritischer.
Kommunikation läuft über viele Kanäle.
Die Wertschöpfung und harten Ziele
werden aus den Augen verloren.
Kunden-Panik
44. Die Scorecard ist ein Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und
– umsetzung.
Hierbei werden finzanzielle Kennzahlen mit internen Prozess- und
Entwicklungskennzahlen verknüpft.
Die Scorecard soll entsprechend der Anforderungen und Prozesse
kontinuierlich ergänzt und erweitert werden.
Scorecard
46. Ein KPI ist eine Kennzahl, die misst,
wie gut ein Unternehmen und die Online Agentur die
vereinbarte Strategie umsetzen.
Kennzahlen
definieren
51. Facts to go
Ziele und relevante KPIs definieren.
Budget fixieren und laufend kontrollieren.
Kommunikations-Sheet erstellen für beide Seiten.
Milestones gemeinsam definieren.
Zugriffe auf Zeiterfassungs/Arbeitssysteme vereinbaren.
Qualitive Erfolgsmessung einsetzen.
Commitment vom Management.
52. Check to go
Zugänge zu Tracking Tools, Datenbanken
Einsicht in externe Tools
Reporting wöchentlich, monatlich
Reporting Dashboards für GF & Co
Zeiterfassung nach Stunden oder Minuten
Ansprechpartner Technik, Kontakt, etc.
Support 24/7
fragen, reden, diskutieren
54. Trends
Sinnvolle Provisonsmodelle nach Performance (z.B. Liftup der
Conversions)
Agentur Beteiligungen an Unternehmen für digitales Business.
Agenturen verdichten sich mit Spezialisten und übernehmen
Vetrieb und Kundenbetreuung
56. Zum Abschluss
Für den Fall der Zusammenarbeit mit einer Online-Agentur sollten Sie
immer bedenken, dass Sie dieser Agentur das Wohl und Gedeih ihrer
Unternehmung anvertrauen (online Shop, Firmenwebsite).
57. Zum Abschluss
Für den Fall der Zusammenarbeit mit einer SEO-Agentur sollten Sie
immer bedenken, dass Sie dieser Agentur das Wohl und Gedeih ihrer
Unternehmung anvertrauen (online Shop, Firmenwebsite).
Es ist immer noch people business, wobei auch das Bauchgefühl und
der bekannte Nasenfaktor eine Rolle spielt und ebenfalls Einfluss auf den
Ablauf, wenn nicht sogar den Erfolg, des Projektes hat.