Challenge the Agency
123Consulting – Agency of B2 Performance Group
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 PROBEJOBS
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Online Ziele gebe ich vor.
Online läuft nebenbei mit.
Online darf nichts kosten.
Ich habe die Datenhoheit.
Mar...
 Wir brauchen kein Konzept, sondern fangen sofort an.
 Wir nehmen Ihnen die ganze Arbeit ab, Sie brauchen
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Digitale Kommunikationsarchitekten.
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Digitalen Spezialisten.
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FACTS TO WASTE FACTS TO GO
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 Unterschriebene Guidelines für seriöse Suchmaschinenoptimierung der Unit Search
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FRAGEN 1/3
 Wie wird die Zusammenarbeit aussehen?
 Wie werden die Projekte umgesetzt?
 Welche Daten benötigen Sie von u...
FRAGEN 1/3
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FRAGEN 2/3
 Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum?
 Wie messen Sie den Erfolg?
 Welche Erfolge und welche ...
FRAGEN 2/3
 Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum?
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FRAGEN 3/3
 Welche Verrechnungsmöglichkeiten bieten Sie?
 Wie wird intern abgrechnet?
 Wie bilden Sie sich weiter?
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 Krise ist ein Verstärker.
 Budgets werden gekürzt.
 Erfolgsdruck steigt in allen Hierarchien.
 Kunden werden laufend ...
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Kosten vs. Chancen
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Vom Gestalter
zum Umsetzer
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 Die Scorecard ist ein Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und
– umsetzung.
 Hierbei werden finzanzielle Kennzahl...
Umsatz
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Umsatz steigern
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KPI
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Umssatz um 5% steigern
Leadgerenierung
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Ein KPI ist eine Kennzahl, die misst,
wie gut ein Unternehmen und die Online Agentur die
vereinbarte Strategie umsetzen.
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Facts to go
 Ziele und relevante KPIs definieren.
 Budget fixieren und laufend kontrollieren.
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Check to go
 Zugänge zu Tracking Tools, Datenbanken
 Einsicht in externe Tools
 Reporting wöchentlich, monatlich
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Trends
 Sinnvolle Provisonsmodelle nach Performance (z.B. Liftup der
Conversions)
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Zum Abschluss
Für den Fall der Zusammenarbeit mit einer Online-Agentur sollten Sie
immer bedenken, dass Sie dieser Agentur...
Zum Abschluss
Für den Fall der Zusammenarbeit mit einer SEO-Agentur sollten Sie
immer bedenken, dass Sie dieser Agentur da...
DANKE.
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Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die Agentur gut arbeitet – Harald Grabner
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Montagmorgen. Meeting. Aufgrund der Umsatzrückgänge fordert der Geschäftsführer: "Wir brauchen eine neue Agentur. Ich kenn da eine, die kann das." Eine Szene, die den meisten Verantwortlichen bekannt ist. Doch wie findet man einen seriösen, kompetenten und zum Unternehmen passenden Dienstleister? Führt ein ständiger Agenturwechsel zu mehr Know-how im Online Business? Wie soll die Agenturarbeit kontrolliert und gemessen werden? Oder sind doch Provisionsmodelle effizienter und erfolgreicher? Fragen, die hier beantwortet werden.

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    1. 1. Challenge the Agency 123Consulting – Agency of B2 Performance Group
    2. 2. Was wir tun
    3. 3. Agentur Netzwerk
    4. 4. Standorte & Zielländer
    5. 5. Kunden national (Auszug)
    6. 6. Kunden international (Auszug)
    7. 7. © Universal Pictures
    8. 8. © Deutsche Bahn
    9. 9. © kontrast.de
    10. 10. © kurier.at
    11. 11. © w5bbs.us
    12. 12. © t3n.de
    13. 13. © tcsignal.net
    14. 14. © flash-screen.com
    15. 15. © ntv.de
    16. 16. © devbassu.com
    17. 17.  WORKSHOPS  INTENSIVGESPRÄCHE  DIALOG  FALLBEISPIELE  REFERENZEN  PROBEJOBS  KOPFKONTROLLE  FLOP DISKUSSIONEN  IRRITATION  ZUKUNFSTPERSPEKTIVEN  GRATIS
    18. 18. © youtube,.com
    19. 19. © akono.com Online Ziele gebe ich vor. Online läuft nebenbei mit. Online darf nichts kosten. Ich habe die Datenhoheit. Marketing kümmert sich eh darum. Online Agenturen wissen eh alles.
    20. 20.  Wir brauchen kein Konzept, sondern fangen sofort an.  Wir nehmen Ihnen die ganze Arbeit ab, Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern.  Wir bringen Sie bei Google auf Platz eins.  Wir kennen wen bei Google oder Facebook.  Wir garantieren Ihnen 10% Besucher zusätzlich.  Wir sind eigentlich eine Webdesign Agentur, aber bieten auch SEO, SEM und Online Marketing an.  Wir machen alles was Sie wollen.
    21. 21. © ntv.de
    22. 22. ? AGENTUREN
    23. 23. Digitale Kommunikationsarchitekten. Kommunikations-Generalisten. Digitalen Spezialisten. Maintenance-Agenturen. AGENTUREN
    24. 24. Digitale Kommunikationsarchitekten. Kommunikations-Generalisten. Digitalen Spezialisten. Maintenance-Agenturen. AGENTUREN
    25. 25. © Startreck
    26. 26. FACTS TO WASTE FACTS TO GO Website Visitkarte Website Leistungsportfolio Referenzen Logo Friedhof Referenzen Leistungsnachweis Güte Siegel Zertifikate Werbung Publikationen Gegründet am ... Keine Entwicklung Gegründet am ... Viel Erfahrung Kalt Akquise Online Reputation Sitz der Agentur Sitz der Agentur
    27. 27. FACTS TO WASTE FACTS TO GO Website Visitkarte Website Leistungsportfolio Referenzen Logo Friedhof Referenzen Leistungsnachweis Güte Siegel Zertifikate Werbung Publikationen Gegründet am ... Keine Entwicklung Gegründet am ... Viel Erfahrung Kalt Akquise Online Reputation Sitz der Agentur Sitz der Agentur
    28. 28.  Unterschriebene Guidelines für seriöse Suchmaschinenoptimierung der Unit Search  Nachweis vom Steuerberater über den jährlichen SEO-Honorarumsatz  Angabe vom mindestens drei Kundenprojekten inkl. URL und Beschreibung der Optimierungsmaßnahme in der Präsentationsvorlage  Kopie des Handelsregistereintrages  Nachweis über SEO-Auftrag aus dem vorletzten, abgeschlossenen Geschäftsjahr  Auszug aus der Stellenbeschreibung und ggf. weiterer Mitarbeiterqualifikationen der aufgeführten Mitarbeiter  Angabe vom mindestens fünf Kunden inkl. Kontaktmöglichkeit für die unabhängige Kundenbefragung  Nachweis von Fachartikeln und Ankündigung oder Berichterstattung zu Fachvorträgen sowie Workshops (Kopie, gültige URL) BVDW: http://www.bvdw.org/zertifikate/seo-qualitaetszertifikat.html ZERTIFIKATE
    29. 29. FRAGEN 1/3  Wie wird die Zusammenarbeit aussehen?  Wie werden die Projekte umgesetzt?  Welche Daten benötigen Sie von uns?
    30. 30. FRAGEN 1/3  Wie wird die Zusammenarbeit aussehen?  Wie werden die Projekte umgesetzt?  Welche Daten benötigen Sie von uns?  Wer sind meine Ansprechpartner?  Wie viele zertifizierte Mitarbeiter / Entwickler arbeiten bei Ihnen?  Welchen Support bieten Sie mir?
    31. 31. FRAGEN 2/3  Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum?  Wie messen Sie den Erfolg?  Welche Erfolge und welche Flops haben Sie umgesetzt?
    32. 32. FRAGEN 2/3  Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum?  Wie messen Sie den Erfolg?  Welche Erfolge und welche Flops haben Sie umgesetzt?  Welche Erfahrung haben Sie in meiner Branche?  Welche Erfahrung haben Sie in meinem Land / meinen Ländern?  Welche Mitbewerber haben Sie schon betreut?
    33. 33. FRAGEN 3/3  Welche Verrechnungsmöglichkeiten bieten Sie?  Wie wird intern abgrechnet?  Wie bilden Sie sich weiter? Liste machen!
    34. 34. © coolstaff.de
    35. 35.  Krise ist ein Verstärker.  Budgets werden gekürzt.  Erfolgsdruck steigt in allen Hierarchien.  Kunden werden laufend kritischer.  Kommunikation läuft über viele Kanäle. Die Wertschöpfung und harten Ziele werden aus den Augen verloren. Kunden-Panik
    36. 36. © kurier.at Kosten vs. Chancen
    37. 37. © discountcommodityhouse.com Vom Gestalter zum Umsetzer
    38. 38. © discountcommodityhouse.com
    39. 39.  Die Scorecard ist ein Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und – umsetzung.  Hierbei werden finzanzielle Kennzahlen mit internen Prozess- und Entwicklungskennzahlen verknüpft.  Die Scorecard soll entsprechend der Anforderungen und Prozesse kontinuierlich ergänzt und erweitert werden. Scorecard
    40. 40. Umsatz Ziel Umsatz steigern Maßnahme #Abverkäufe steigern KPI Conversionrate Ziel Umssatz um 5% steigern Leadgerenierung Ziel Adressen generieren Maßnahme Öffnungsraten steigern KPI CTR Newsletter Ziel CTR um X% steigern Scorecard
    41. 41. Ein KPI ist eine Kennzahl, die misst, wie gut ein Unternehmen und die Online Agentur die vereinbarte Strategie umsetzen. Kennzahlen definieren
    42. 42. Facts to go  Ziele und relevante KPIs definieren.  Budget fixieren und laufend kontrollieren.  Kommunikations-Sheet erstellen für beide Seiten.  Milestones gemeinsam definieren.  Zugriffe auf Zeiterfassungs/Arbeitssysteme vereinbaren.  Qualitive Erfolgsmessung einsetzen.  Commitment vom Management.
    43. 43. Check to go  Zugänge zu Tracking Tools, Datenbanken  Einsicht in externe Tools  Reporting wöchentlich, monatlich  Reporting Dashboards für GF & Co  Zeiterfassung nach Stunden oder Minuten  Ansprechpartner Technik, Kontakt, etc.  Support 24/7 fragen, reden, diskutieren
    44. 44. © tz.de
    45. 45. Trends  Sinnvolle Provisonsmodelle nach Performance (z.B. Liftup der Conversions)  Agentur Beteiligungen an Unternehmen für digitales Business.  Agenturen verdichten sich mit Spezialisten und übernehmen Vetrieb und Kundenbetreuung
    46. 46. Zum Abschluss Für den Fall der Zusammenarbeit mit einer Online-Agentur sollten Sie immer bedenken, dass Sie dieser Agentur das Wohl und Gedeih ihrer Unternehmung anvertrauen (online Shop, Firmenwebsite).
    47. 47. Zum Abschluss Für den Fall der Zusammenarbeit mit einer SEO-Agentur sollten Sie immer bedenken, dass Sie dieser Agentur das Wohl und Gedeih ihrer Unternehmung anvertrauen (online Shop, Firmenwebsite). Es ist immer noch people business, wobei auch das Bauchgefühl und der bekannte Nasenfaktor eine Rolle spielt und ebenfalls Einfluss auf den Ablauf, wenn nicht sogar den Erfolg, des Projektes hat.
    48. 48. DANKE. call | +43-664-2400048 write | harald.grabner@123consulting.at network | xing.com/profile/Harald_Grabner in | linkedin.com/in/haraldgrabner like | facebook.com/123consulting inform | 123consulting.at follow | twitter.com/Harald123

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