Impulsvortrag von Peter Umundum Vorstand Paket & Logistik bei der Österreichischen Post AG zum Diskussions-Panel: Individualisierte Logistik & Modernes Retourenmanagement. Erfahren Sie, wie der traditionsreiche Logistikdienstleister, die Österreichische Post AG aktuelle Herausforderungen in der Praxis meistert.

1. Peter Umundum, Vorstand Division Paket & Logistik
Wien, 24. Februar 2015
INDIVIDUALISIERTE LOGISTIK UND
ÖSTERREICHISCHE POST AG
MODERNES RETOURENMANAGEMENT

2. E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015 2
ORGANISATION UND KENNZAHLEN
BRIEF, WERBEPOST & FILIALNETZ
• Zeitungen und
Zeitschriften
• Filialnetz
• Briefe
• Direct Mail adressiert
und unadressiert
PAKET & LOGISTIK
• Pakete
• Kombifracht
• Express Sendungen
• Temperaturgeführte
Logistik
• Fulfillment
Umsatz Konzern: EUR 2.366,8 Mio (1.732,7 Mio*)
EBIT Konzern: EUR 186 Mio (133 Mio); EBITDA Marge Konzern: 12,9% (11,6%*)
2013:
* 3. Quartal 2014

3. E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015 3
ÖSTERREICHISCHE POST AG IM ÜBERBLICK
FLÄCHENDECKENDES LOGISTIKNETZ IN ÖSTERREICH
Facts & Figures AT
5,7
Mrd Briefe und
Werbesendungen
pro Jahr
19.000
Mitarbeiter
3,2
Mio Haushalte
„every day – every
door“
74
Mio Pakete
pro Jahr
28
Prozent B2B
Marktanteil
9.000
Fahrzeuge
77
Prozent X2C
Marktanteil
90
Prozent
Erstzustellquote
1.894
Postgeschäftsstellen
6 Brief- und 7 Paket-Logistikzentren
Villach
80km
Hall
Linz
Wien
Graz
Villach
80km
Hall
Allhaming
Vienna
Graz
Salzburg
Wolfurt
(Paketlogistik)
“Green Logistics“

4. 4
AKTUELLER BLICK DER ÖSTERREICHISCHEN POST AG
AUF DIE E-COMMERCE WERTSCHÖPFUNGSKETTE
Zielsetzung:
1. Absicherung und
Neugewinnung
zusätzlicher Um-
sätze
2. Partizipation am E-
Commerce
Wachstum
zusätzlicher
Logistikumsätze
Web-
shops/
Portale/
virtual
shopping
/Mobile
Kunden-
daten-
mgmt &
Payment
Fulfill-
ment
Abholung,
Sortierung,
Verteilung
Letzte
Meile
Retouren
Value add
Delivery
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015
(System-
logistik)

5. E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015 5
WEBSHOP-
LOGISTIK
Webportal I Bestellabwicklung I
Pick & Pack
MARKETING
SERVICES
Werbemittellogistik I
Kundenclubmanagement
VALUE ADDED
DELIVERY
Filialbelieferung I Pick-up Services I
2-Mann-Handling
WAREHOUSING Lagerung I Kommissionierung I Retouren
LAGER-LOGISTIK UND FULFILLMENT
Kundenbeispiele:
meindm.at

6. E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015 6
STANDARDPROZESS EINES PAKETES/ RETOURE
Operativer Kernprozess

7. Filiale oder
7
VARIANTEN DER FIRST MILE
SB-Zone
Versandbox
Paket-
marke
Postpartner
SB-Zone
Frankierautomat
Versandvorbereitung
zuhause und Versand
in der Filiale
Versandvorbereitung
und Versand in der
Filiale
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015

8. 8
POST VERSANDBOX
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
Geschäftsfälle SB
davon RETOURPAKET -SB
NUTZUNGS-QUOTE RP
25% SB Quote
20% SB Quote
15% SB Quote
Jän. Feb. Mär. Apr. Mai. Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dez.

9. 9
VARIANTEN DER LAST MILE
Stand Dez 2014
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015
Sendungsverfolgung
Aviso an Empfänger
via sms, e-mail, app
Umleitung via
App & post.at
Wunsch-Abholstation
126 Stück
Filiale und SB-Zone
Zustellung
8.400 Stück
260 Stück

10. 10
11 196
1.056
1.815 2.147
2.743
5.211
6.253
7.198
8.415
9.115
10.015
10.915
12.000
-
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
Einlagemengekumuliert
AnzahlPostempfangsbox
Forecast bis EndeForecast bis EndeForecast bis EndeForecast bis EndeIst - DatenIst - Daten Forecast bis EndeForecast bis Ende
8.727 PEB
508.716 Einlagen
Anzahl
Postempfangsbox
Einlagemenge
kumuliert seit Start
POSTABHOLSTATION – MEHR ALS 1 MILLION SB TRANSAKTIONEN 2014
POSTEMPFANGSBOXEN – ÜBER 8.000 BOXEN

11. 11
FORSCHUNGSPROJEKT „FOOD4ALL@HOME“
Ziele:
Weitestgehende Nutzung der
bestehenden Paketnetzwerke
Online Lebensmittel in die Fläche
bringen
Zustellung von Frischware innerhalb
weniger Stunden ab Bestellung
Ökoeffizienz
Forschungskompetenz
Lebensmittelkompetenz
IT-Kompetenz
Logistikkompetenz
Flächendeckende Hauszustellung von Gütern des täglichen Bedarfs
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015

12. LEBENSMITTELZUSTELLUNG SAME DAY
Bestell-Ende
für Same-Day
Datenübermittlung für
Tourenplanung
Einlieferzeit
Verteilzentrum
Ende
Zustellung
Beginn Same-
Day-Zustellung,
Zeitfenster
Zustellung zur Haustür,
Öffnen der verplombten Box,
Übergabe der Lebensmittel
Mitnahme der
Mehrwegbox
und Kühlmittel
10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00
12E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015

13. 13
NUTZUNG DES STANDARDNETZWERKS MIT NEUEN
ZUSATZLEISTUNGEN
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015

14. E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015 14
INTERNATIONALER FOOTPRINT DER
ÖSTERREICHISCHEN POST AG: KNOW-HOW TRANSFER
Paket & Logistik
Deutschland
• Businesspakete
• Kombifracht
• Temperaturgeführte Logistik
(Pharma)
• Kontraktlogistik
Slowakei, Ungarn, Kroatien,
Serbien, Montenegro,
Bosnien-Herzegowina, Türkei
• Business- und Privatpakete
• Kombifracht
Brief
Deutschland, Tschechien
• Zustellung von
internationalen Mailings
• Produktion von adressierten
Mailings
Polen, Slowakei, Ungarn,
Kroatien, Rumänien, Bulgarien
• Zustellung von adressierten
und
• unadressierten Sendungen
Netzwerk
• 290 Mio Pakete, Paletten und Dokumente
• 9,0 Mrd Brief-, Werbesendungen und Zeitungen
• 350 Mio gefahrene Kilometer jährlich