Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Online als zentraler Touch...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Research Online
Purchase O...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Offline schlägt online bei...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Quelle: TNS Consumer Comme...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Online als Kaufvorbereitun...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Quelle: TNS Consumer Comme...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
WebsiteTrafficYoY%
Source:...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
ROPO reloaded?
Research Mo...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Smartphone als Recherchepl...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Smartphone als Kaufplattfo...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Mobiles Internet verändert...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Mobiles Internet verändert...
Innovation – Insights – Interaction
Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
Dankeschön.
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

20130711 - Commerce - Google Germany - Thomas Utzinger

491 Aufrufe

Veröffentlicht am

COMMERCE

Durch die atemraubend schnell sprießende Technologie und der fast exponentiell steigenden Verbreitung mobiler Endgeräte schafft der digitale Commerce eine neue Retail-Ordnung. Einstmals kleine Anbieter lassen nationale Grenzen hinter sich und bringen etablierte Unternehmen in Bedrängnis. Weil für Kunden heute oftmals der Screen wichtiger als die Auslage ist. Wir zeigen Bausteine einer konsistenten Commerce-Strategie.

Thomas Utzinger arbeitet seit 2008 als Research Manager DACH bei der Google Deutschland GmbH mit den Tätigkeitsschwerpunkten Werbewirkungsforschung und Mediennutzung. Nach dem Studium der Publizistik, BWL und Biologie und einer journalistischen Tätigkeit als Redakteur beim ZDF Mittagsmagazin sammelte er erste Erfahrungen als Mediaforscher bei der Carat Expert (heute: Aegismedia Resolutions) in Wiesbaden. Seit seinem Wechsel zu Google liegt der Schwerpunkt seiner Arbeit auf der Analyse von Absatz- und Markenbildungseffekten im Zeitalter der digitalen Medien sowie der Veränderung des Mediennutzungsverhaltens durch neue Inhalte und Endgeräte.

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
491
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
2
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
13
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

20130711 - Commerce - Google Germany - Thomas Utzinger

  1. 1. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Online als zentraler Touch- point im Produktkaufprozess
  2. 2. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH
  3. 3. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Research Online Purchase Offline
  4. 4. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Offline schlägt online beim Kauf 2/3 aller Kaufabschlüsse finden offline statt… Quelle: TNS Consumer Commerce Barometer. Österreich 2012. www.consumerbarometer.com 65 % 65 % 32 % 32 % Durchschnitt Kategorien 87 % 87 % 76 % 76 % 64 % 64 % 0% 100% 100% Käufer “Offline- Käufer” (Anteil an allen Käufern)
  5. 5. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Quelle: TNS Consumer Commerce Barometer. Österreich 2012. www.consumerbarometer.com 32 % 32 % Durchschnitt Kategorien 87 % 87 % 76 % 76 % 64 % 64 % 0% 100%“Offline- Käufer” (Anteil an allen Käufern) 100% Käufer Onlineresearch vor dem Offlinekauf ..doch jeder 2. Offlinekauf beruht auf Onlineresearch 34 % 34 % ROPO Segment (Research Online, Purchase Offline) 24 % 24 % 35 % 35 % 47 % 47 % 30 % 30 %
  6. 6. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Online als Kaufvorbereitungskanal 2/3 aller Kaufabschlüsse werden online vorbereitet… Quelle: TNS Consumer Commerce Barometer. Österreich 2012. www.consumerbarometer.com 66 % 66 % 89 % 89 % Durchschnitt Kategorien 42 % 42 % 70 % 70 % 62 % 62 % 0% 100% 100% Käufer Online Research (Anteil an allen Käufern)
  7. 7. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Quelle: TNS Consumer Commerce Barometer. Österreich 2012. www.consumerbarometer.com 89 % 89 % Durchschnitt Kategorien 42 % 42 % 70 % 70 % 62 % 62 % 0% 100% 100% Käufer Fokus: Suchmaschinennutzung …mit Suchmaschinen als zentralem Touchpoint 40 % 40 % …via Search (Suchmaschinennutzung im Kaufprozess) 62 % 62 % 25 % 25 % 47 % 47 % 25 % 25 % Online Research (Anteil an allen Käufern)
  8. 8. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH WebsiteTrafficYoY% Source: comscore, 2013 Online Commerce Wachstum durch Mobile
  9. 9. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH ROPO reloaded? Research Mobile...
  10. 10. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Smartphone als Rechercheplattform Bis zu 1/5 der Nutzer recherchiert auf dem Gerät… Quelle: TNS Mobile Purchase Journey. Österreich 2013. 21% 18% 19% 10%der befragten Smartphonenutzer haben das Gerät während des letzten Recherche- und Kaufprozesses für ein Produkt aus o.g. Bereich eingesetzt.
  11. 11. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Smartphone als Kaufplattform …und bis zu 1/3 davon kauft auch mobil! Quelle: TNS Mobile Purchase Journey. Österreich 2013. 21% 18% 19% 10% haben das Gerät während des letzten Recherche- und Kaufprozesses für ein Produkt aus o.g. Bereich eingesetzt 7% 5% 0% 2%der befragten Smartphonenutzer haben zum Abschluss des letzten Recherche- und Kaufprozesses für ein Produkt aus o.g. Bereich auf dem Smartphone gekauft.
  12. 12. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Mobiles Internet verändert das Spiel Keine örtliche Einschränkung mehr für “ROPO”… Quelle: TNS Mobile Purchase Journey. Österreich 2013. 52%der befragten Smartphonenutzer setzten das Gerät generell während des Recherche- und Kaufprozesses ein.
  13. 13. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Mobiles Internet verändert das Spiel …und das Thema wird noch wichtiger werden. Quelle: TNS Mobile Purchase Journey. Österreich 2013. 53% 58% 58% 60% 78% DACH FRITES Nordics AsienUK, US & Co. Anteil der befragten Smartphonenutzer, die ihr Device generell während des Produkt- recherche- und Kauf- prozesses einsetzen
  14. 14. Innovation – Insights – Interaction Thomas Utzinger, Research Manager DACH, Google Germany GmbH Dankeschön.

×