16.07.2010 Track 8 E-Commerce Eustachius Kreimer blue tomato
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16.07.2010 Track 8 E-Commerce Eustachius Kreimer blue tomato
- 1. Guided Shoppingoder das Comebackdes Einzelhandelsin der digitalen Welt. Werbeplannung.at Summit15. u. 16. Juli 2010 Eustachius Kreimer; eustachius.kreimer@blue-tomato.com
- 4. Beispiel: Produktberatung via Online & Mobile
- 7. 300.000 email Newsletter Abonnenten
- 8. 940.000 Stück Printkataloge pro Jahr
- 9. rund 20.000 Facebook Fans
- 10. 12 sprachige Webseite
- 11. ca 20.000 Modelle Online
- 12. 5 stationäre Shops
- 17. können Kaufwunsch beschreiben, aber nicht die Produktmerkmale
- 18. Datenblätter sind zu technisch und schwer zu vergleichen; Konsumenten sind bei Produktauswahl überfordert
- 19. suchen Argumente für und Vertrauen in Kaufentscheidung
- 20. Conversion für die teuer erkauften Besucher steiern
- 23. nicht nur über den Preis verkaufen (derzeit meist die Folge „typischer“ Suchmethoden)
- 24. Potential des bestehenden & teuren Contents (Produktdaten, Bilder) ausnutzenDie iPhoneApp ist die logische und nutzenstiftende Erweiterung der Online Produktberatung.
- 26. 5 Berater in 12 Sprachen
- 27. Beratung erfolgt online und mobil (iPhone-App)
- 28. Zielsetzung u. Erfolge des Produkt-Finders
- 29. verbesserte Produktauswahl & Usability
- 30. sogar Blue Tomato's Call-Center nutzt den Berater
- 32. 56% höhere Warenkorb-Werte und
- 34. Positionierung der App in der Multi-Channel Strategie Die Blue-Tomato iPhone App ist inhaltlich in den Kategorien Navigation / Lifestyle und Sport positioniert. Das zugrunde liegende Business Model der Gratis-App zielt auf die Stärkung der Marke Blue-Tomato, auf ein verbessertes Kundenservice und Transaktionen im Online Shop ab. * ** * Quelle: iBusiness.de * Quelle: metrics.admob.com
- 36. Snowwear
- 37. Streetwear
- 38. Boots
- 40. eCommerce ist für Blue-Tomato aktuell und mittelfristig der Haupt-Channel. Aus diesem Naheverhältnis sehen wir in mCommerce und in zukünftigen Mobile Themen eine Chance und Bereicherung unseres Multi-Channel Ansatzes (z.B. M-Coupons via Geotargeting, Mobile Services für stationäre Shops, QR Barcodes). Wo geht die Reise hin? M-Commerce bei Blue-Tomato
- 41. M-Commerce bei Blue Tomato M-Commerce Umsatz steigt überdurchschnittlich; größte Teil des Umsatzes über iPhone Daten: März 2009-Jänner 2010
- 42. Danke für die Aufmerksamkeit und Keep on Riding ! Image: Cyril/Burton