Masterclass Nieuwe stedelijke ontwikkeling projectmanagement Dordrecht: opdrachtgeverschap, succes-faal-succes methode, streefbeeld en strategie, schouwmethode en creativiteit

1. Masterclass Dordrecht

3. Enkele vs Dubbele lus leren

4. De Opdrachtschouw 11.00 – 11.15 Koffiebreak 11.15 – 12.15 2) Succes Faal Succes methode 12.15 – 13.00 Lunch 13.00 – 14.30 3) Streefbeeld en Strategie 14.30 – 14.45 Koffiebreak 14.45 – 15.15 4) Creativiteit en Schouwen 16.30 – 17.00 Vooruitblik intervisie en dag 3

5. Doelen training Een inhoudelijke impuls voor Dordtse projecten, door inzicht in nieuwe ontwikkelingen als de tussentijd, natuurlijke wijkvernieuwing en spontane stedelijke ontwikkeling. Projectmanagers beter in staat stellen zo goed mogelijk te anticiperen op de veranderende context waarin de Dordtse projecten opereren. De masterclass direct toepasbaar maken op een breed scala aan Dordtse fysieke projecten. De training moet doorwerken in de MARAP die komende zomer wordt opgesteld. Een intensievere samenwerking tussen projectmanagers. Intervisie wordt nu vaak nagestreefd, maar gebeurt te weinig. De training is de start van een intervisietraject.

6. 1) Omgaan met opdrachten: rechtlijnigheid Hink-stap-sprongmodel

7. 1) Omgaan met opdrachten: fluïditeit Trampolinemodel

8. 1) Opdrachten: Taak- en rolcultuur

9. 1) Opdrachten: Taak- en rolcultuur

10. 1) Opdrachten: Taak- en rolcultuur

11. 1) Opdrachten: Van rol- naar taakcultuur rolcultuur taakcultuur

12. 1) Opdrachten: Reizen en trekken Als je de tocht aanvaardt naar Ithaka,…wens dan dat de weg lang mag zijndat er veel zomermorgens mogen komenwaarop je heel dankbaar, heel blij,onbekende havens zult binnenvaren;dat je mag pleisteren in Fenicische handelsstedenom mooie dingen aan te schaffenvan parelmoer, koraal, barnsteen en ebbenhout,en opwindende geurstoffen van alle soorten,opwindende geurstoffen zoveel je krijgen kunt;dat je talrijke steden in Egypte aan mag doenom veel, heel veel van de geleerden op te steken. Blijf wel altijd denken aan Ithaka.Daar aan te komen is je doel.Maar overhaast de reis in geen geval.’t Is beter dat die vele jaren duurt enje pas als oude man bij het eiland afmeert,rijk door wat je onderweg verwierf,zonder verwachting dat Ithaka je rijkdom schenken zal.Ithaka schonk je de mooie reis.Bestond het niet, dan was je nooit vertrokken.Maar méér heeft het je niet te bieden.En vind je het armzalig, Ithaka bedroog je niet.Zo wijs geworden, met zo veel ervaringheb je al wel door waar Ithaka’s voor staan. K.P. Kavafis (1863–1933)

14. Dynamiek

15. Gedrag

16. Het probleem

18. Resultaat: stabiliteit

19. Aangrijpingspunt: structuur, systemen, cultuur, strategie

20. Startpunt: de top/topdown

22. Aanpak: organisatiebreed

23. Sturing: macht en regel

24. Dynamiek: beleren

26. Sneeuwbalsgewijs

27. Klanten en missie

28. Leren

30. 1) Opdrachten: Enkele / dubbele lus leren Externe factoren

31. 1) Opdrachten: Enkele / dubbele lus leren Externe factoren Interne factoren

32. 1) Opdrachten: het rechtlijnige opdrachtmodel

33. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw

34. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw

35. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw Uitgangspunten Een heldere opdracht aan het begin kan niet, want je staat aan het begin van een ontdekkingstocht: het ontwikkelproces Accepteer liever dat de opdracht pas gaandeweg tijdens het proces helder wordt, en richt dáár je proces op in Neem als opdrachtnemer je eigen verantwoordelijkheid om de opdracht helder te krijgen, en ook om de opdracht steeds te (durven) blijven herformuleren, Doe dat wèl door je opdrachtgever(s) daar steeds in kleinere stappen in mee te nemen en mee te laten sturen; wacht niet tot er een eindresultaat ligt, omdat dan juist frustraties en teleurstellingen ontstaan.

36. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw Frustraties “Als niet duidelijker wordt aangegeven wat er wordt bedoeld, kan ik niet beginnen” “Had dat dan eerder gezegd” “Maar ik heb me toch precies aan de opdracht gehouden?” “Eigenlijk had ik het zo willen hebben” “Had mij dan een duidelijker opdracht gegeven”

37. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw Waarom belangrijk Vermijden van desinvestering Achterhalen werkelijke doelstellingen Niet afwachten tot opdracht helder is Constructief anticiperen op te verwachten reacties Defensief gedrag voorkomen Kritisch bijsturen van de opdrachtformulering Tussentijds meenemen van de opdrachtgever Regelmatig herijken op veranderende context

38. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw

39. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw

41. wie zijn daarbinnen de sleutelfiguren (personen die in een organisatie of voor een inhoudelijk onderwerp een cruciale positie innemen), en is hun commitment te verkrijgen door ze als mede-ontwikkelaar in te schakelen (‘co-maker’)

42. wat zijn de doelen van de opdrachtgevers; wat zijn naast de expliciete doelstellingen de verborgen drijfveren en achterliggende doelstellingen?

43. welke belangen hebben de opdrachtgevers bij oplossing van het probleem, welke voor en nadelen hebben ze?

44. wat is de aanleiding voor de opdrachtverlening?

46. 1) Opdrachten: de opdrachtschouw Frank geeft de opdracht (Maasterras) Groepen aan de slag per laag opdrachtgever op geeltjes zetten: 1) wat wil die laag opdrachtgever, 2) waarom is het belangrijk die laag opdrachtgever te betrekken, 3) wat is sociogram, 4) hoe doe je dat tijdens het proces. We hebben een aantal mensen vooraf aangewezen die de rol spelen van verschillende soorten opdrachtgevers. Deze opdrachtgevers moeten zich aan het eind van de oefening goed bediend voelen. De opdrachtgevers zijn gedurende het half uur a drie kwartier beschikbaar voor vragen. Ambtelijk opdrachtgever (Frank) Collega’s (Jeroen) Bestuurlijk / wethouder (Nico) Raad (Hans) Externe investeerders (Pieter) Opinion leaders (Jan) 10.45 – 11.00 Plenair onder elkaar ophangen en conclusies delen

47. 2) Succes-faal-succes methode De Succes-Faal-Succes methode …………………… is een succes …………………… kan niet want ………………………. …………………… kunnen we ombuigen door …………… Oplossen: Reduceren: * inhoudelijk * directe compensatie * juridisch * indirecte compensatie * communicatief * proces compensatie * financieel * financiële compensatie * fasering

48. 3) Streefbeeld en Strategie: Ad-hoc

49. 3) Streefbeeld en Strategie: Ad-hoc

50. 3) Streefbeeld en Strategie: Ad-hoc

51. 3) Streefbeeld en Strategie: Ad-hoc

53. Dubbele lus leren

54. Sturen op condities

55. Toekomstgericht (streefbeeld)

56. Effecten boven resultaten (flexibel)

58. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld

59. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld

60. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld

61. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld

62. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld Vernieuwing

63. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld Vernieuwing Strategie

64. 3) Streefbeeld en Strategie: Streefbeeld Vernieuwing Handelen Strategie

65. 4) Ideeënkracht ontwikkelen - de Schouwmethode

66. 4) De Schouwmethode Zes valkuilen in ontwikkelingsprocessen Vluchten in het bekende Vluchten in het urgente (“de oppervlakte”) Er zo sterk in zitten dat je oplossingen over het hoofd ziet Verzuipen in de informatie Kritiek vervelend vinden en vermijden Mijn probleem is uniek

67. 4) Schouwen

68. 4) Schouwen

69. 4) Schouwen

70. 4) Schouwen – boundedrationality

72. Structurering: enkelvoudige ontrafeling, werkdummy

74. 4) De Schouwmethode Wat is waardevolle kennis? 80% van de waarheid snel is beter dan 100% langzaam Oplossingskennis Strategiekennis Inzicht, ervaring, leren van fouten(met de kennis van vandaag, wat zijn de drie belangrijkste dingen die je anders zou hebben gedaan?) Niet: op internet (geen vertrouwelijkheid) in boeken (te geaggregeerd en veralgemeniseerd, verouderd)

75. 4) De Schouwmethode De zeven stappen van het schouwen Enkelvoudige ontrafeling Werkdummy Nuloptie Identificatie en Analogie Haal-breng-balans Circlearound AfterSales

76. 4) De Schouwmethode 10 manieren om een gesprek om zeep te helpen: Laat merken dat je het zelf ook maar als opdracht doet. Stel uw gesprekspartner niet op zijn gemak, creëer geen verbinding, maar werk alleen vanuit jezelf. Start met het uiteen zetten van je eigen visie. Overtuig je gesprekspartner van jouw gelijk. Leg uit waarom zijn ideeën niet kunnen. Blijf aan de oppervlakte. Vraag niet door. Hanteer een dichtgetimmerde vragenlijst. Maak een dodelijk saai en zakelijk verslag. Laat niet zien wat er met de ideeën gebeurt. Doe er überhaupt niets mee.

77. Vooruitblik volgende momenten Dag 1 Gebiedsontwikkeling Dordrecht. Stand van zaken en trends Dag 2 Intervisie in vier aparte groepen. Dag 3 Nieuwe vaardigheden in gebiedsontwikkeling. Dag 4 Intervisie in vier aparte groepen. Dag 5 Intervisie en organisatie.

78. Creative Commons licentie Stipo CreativeCommonsStipo is als “kennisteam voor stedelijke ontwikkeling” opgericht om de stedelijke ontwikkelingspraktijk sterker te maken. Stipo hanteert hierbij als principe “kennis is vrij”: de kennis, aanpak, inzichten en inspiratie die we verzamelen willen we ook zo breed en zo diep mogelijk doorgeven, zodat zoveel mogelijk mensen er bij hun werken aan de stedelijke praktijk hun voordeel mee kunnen doen. Dit verspreiden doen we met publicaties, praktijkprojecten, conceptontwikkeling, het bijeen brengen van mensen, trainingen en via www.stipo.nl.Om de vrije doorgave van kennis te regelen valt het werk van Stipo niet onder copyright maar onder de CreativeCommons Licentie “Naamsvermelding-GelijkDelen 3.0 Nederland”. Dit garandeert dat de gebruiker het mag werk kopiëren, verspreiden en doorgeven en afgeleide werken mag maken, onder twee eenvoudige voorwaarden:1. Naamsvermelding. De gebruiker dient bij het werk de naam Stipo te vermelden.2. Gelijk delen. Indien de gebruiker het werk bewerkt kan het daaruit ontstane werk uitsluitend worden verspreid krachtens dezelfde licentie als de onderhavige licentie, een gelijksoortige of een compatible licentie. De tweede voorwaarde heeft als doel om te garanderen dat ook bewerkingen weer vrij worden aangeboden, ter versterking van de stedelijke ontwikkelingspraktijk.De uitgebreidere versie van de licentie is te vinden op http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/nl/.