Solution to improve clients satisfaction and to increase your team productivity efficiency

1. Améliorez la satisfaction de vos clients�
Augmentez la productivité et
l’efficacité de vos équipes
teamontherun.com

2. Améliorez la productivité et l’efficacité de
vos équipes :
Contrôlez les horaires du personnel (arrivée/départ)
Déterminez et envoyez les consignes à votre personnel
Listez et envoyez les tâches à effectuer
Envoyez directement à vos employés les plannings et la répartition du travail
Prévenez en temps réel un changement d’organisation, une tache ou un besoin urgent
Accélérez la communication entre les équipes sans passer par la réception
Contactez votre personnel à tout moment et où qu’il se trouve
Communiquez en un instant avec l’ensemble de votre personnel
COMMUNIQUEZ ET MANAGEZ VOS ÉQUIPES EN TEMPS RÉEL :
Echangez avec le housekeeping en temps réel
Prévenez les autres services de la demande d’un client
Facilitez le check in en connaissant l’état des chambres en temps réel
Diminuez l’usage du cahier de consignes en affectant des taches aux personnes concernées
Indiquez aux autres services les départs anticipés, les recouches, etc
RÉCEPTION :
Indiquez en temps réel à la réception la disponibilité des chambres
et mettez à jour automatiquement votre PMS
Déterminez une check liste d’inspection
Contrôlez la bonne réalisation des tâches par l’envoi d’une photo
GOUVERNANTES :
Indiquez à la réception et/ou à la gouvernante l’état des chambres
(non réalisées, réalisées)
Prévenez une panne et faite intervenir le service entretien immédiatement
FEMMES DE CHAMBRE ET AGENTS D’ENTRETIEN :
Transmettez les instructions de l’équipe jour à l’équipe nuit
Contrôlez la bonne exécution des rondes de nuit
EQUIPE DE NUIT :

3. Team On The Run améliore votre management et facilite la
communication entre la réception, le housekeeping, le
personnel d’entretien, et toute personne mobile au sein de votre
établissement afin de mieux répondre aux besoins de vos
clients
Augmentez la satisfaction de vos clients et
répondez plus rapidement à leurs demandes :
Envoyez directement au service d’étage les demandes d’un client
Envoyez directement à la réception les photos des objets trouvés
Permettez au service d’étage ou à la réception d’envoyer directement la
commande d’un client aux cuisines
Recevez une notification lorsque la commande du client a été livrée
Répertoriez instantanément les objets trouvés avec toutes les informations
(photos) permettant de les restituer à leur propriétaire
Envoyez les photos des objets trouvés directement à la réception
OBJETS PERDUS & TROUVÉS :
Répondez en temps réel au client sur la disponibilité de sa chambre
Transmettez immédiatement la demande d’un client à la personne
ou au service concerné
Facilitez la communication entre les équipes afin que chaque
personne soit à même de répondre à la demande d’un client
EN PLUS :

4. une application simple :
Une solution clés en main : Matériel + logiciel
Abonnement mensuel par utilisateur
Aucun pré-requit, aucune intervention de la DSI ou des services techniques
Un retour sur investissement dès la première semaine
Fonctionne en Wifi, sans abonnement téléphonique
Une prise en main facile
Installation et déploiement en 5 mn
Formation et mise en place assurée par nos services en moins d’une heure
Administration simple d’utilisation
PRINCIPALES FONCTIONS:
Téléphone +
Talkie Walkie
NFC Messagerie texte et multimedias
Fonctionne également sur PC/Mac
pour les équipes sédentaires
Administration depuis n’importe
quel ordinateur connecté
Annuaire des employés de
l’hôtel mis à jour en temps réel
Création de formulaires Gestion de groupes

5. Matériels : Plus besoin de dect , de bipeurs, ou de talkie walkie
Salariaux : 20 minutes de gagnées par jour c’est 120 € par mois et par salarié
LES PLUS DE
La satisfaction client
La qualité du service proposé
L’efficacité de vos employés
L’atmosphère générale
Les déplacements inutiles
Les conversations superflues
Le bruit et la confusion
L’utilisation du cahier des consignes
Les coûts :
AUGMENTEZ
RÉDUISEZ

6. Team on the run est un service développé par
Streamwide, société française côté sur Alternext.
StreamWide bénéficie de 15 ans d’expertise et fait
partie du top 100 des éditeurs de logiciels français.
Nous fournissons des services à forte valeur ajouté
à l’ensemble des opérateurs de par le monde. A ce
jour nos solutions sont utilisées par plus de 130
millions de clients finaux.
A propos de nous:
Jakarta, INDONESIA
Pretoria, SOUTH AFRICA
Buenos Aires, ARGENTINA
Tunis,TUNISIA
Beijing, CHINABucharest, ROMANIA
Vienna, AUSTRIAParis, FRANCE
Lyndhurst, NJ, USA
Deployment Country
Sales Presence
Streamwide SA
84 rue d’Hauteville 75010 Paris
Tél. : 01. 70.08.51.00
E-mail : info@streamwide.com
Service Commercial Hospitality :
Stéphane Sisso
Tél. : 01.78.09.33.67
Mobile : 06.69.61.89.10
E-mail : ssisso@streamwide.com
StreamWide est présent sur les 5 continents.