2. planconférence
1. La manière de communiquer a changé
2. Storytelling, quelle histoire tu nous racontes ?
3. Storytelling, quelles indications pour l’entreprise ?
4. Principes fondamentaux du Storytelling
5. Comment créer un storytelling produit ?
6. Approche pour créer un storytelling entreprise ?
7. Et pour conclure
Storytelling
4. Publicité Traditionnelle
n’arrive plus à convaincre
un client courtisé de toute part
Les Canaux Marketing
multiples : Transmédia, Vidéo, Référencement,
Display, Brand content, Cross canal…
le code a changé
Storytelling
5. Infobésité
la somme des connaissances double tous les 7 ans
Clients dépassés par l’ampleur des choix
Difficultés pour se Distinguer
des concurrents
et attirer l’attention des clients potentiels
un consommateur blasé
Storytelling
6. Produits & Services
à un niveau de prix donné se valent
Sur les Marchés Concurrentiels,
il n’y a (presque plus) de produits insatisfaisants
faible différentiation
Storytelling
7. Fidélité & Attachement
sont en berne
Le Consommateur est plus attentif à ce qu’il achète
Surconsommation
Amène un retour à l’authenticité
by by fidélité
Storytelling
15. raison d’être
Rien d’étonnant car
les Histoires
sont puissantes
et ce n’est pas nouveau :
la transmission orale
précédant
l’invention de l’écriture…
Storytelling
16. fondements storytelling
Les Gens n’achètent
pas des MARQUES,
mais les MYTHES &
ARCHÉTYPES
qu’elles symbolisent.
- Ashraf Ramzy, Directeur Agence mkt
Les Gens n’achètent
pas des PRODUITS,
mais les HISTOIRES
qu’ils véhiculent.
Storytelling
18. escamoter le réel
Le storytelling
est
un hold-up
sur l’imaginaire
car la fiction est
un moyen de persuasion
d’une redoutable efficacité
Storytelling
19. Les neuro-sciences
nous ont confirmés que
notre cerveau mémorise
plus facilement
une information
lorsqu’elle nous est présentée
sous forme narrative
explications scientifiques
Storytelling
20. on peut dire aussi
Le storytelling
est
la manière
la plus intense
de parler « aux tripes »
des gens
bien au delà du produit
Storytelling
21. Elles le font toutes
Toutes les grandes marques :
Apple, Coca-Cola,
Disney, IBM,
Chanel, Montblanc,
Nike, Dior…
ont
cultivé leur histoire
pour continuer a prospérer
Storytelling
22. un zeste de mythologie
au coeur la :
« mythologie»
que chaque marque construit autour
du produit qu’elle vend,
de ses valeurs
et
de son ADN
24. Ils le font aussi
Les grands cuisiniers, patissiers
et plus récemment les chocolatiers
Thierry Marx
Marc Verrat
Pierre Hermé…
ont cultivé leur histoire
par un mythe
Storytelling
27. et pourquoi une histoire ?
Une bonne histoire
crée une nouvelle représentation
de l’entreprise,
d’une marque,
d’un produit,
d’une offre,
d’un projet,
d’une vision managériale…
- O.Clodong / G.Chétochine
Storytelling
35. archétypes de cendrillon à the kooples
Il n’existe pas de bonnes histoires sans
personnages
archétypes
Storytelling
MECHANT HEROS ASSISTANT
Faire obstacle
QUETE
QUETE
Faciliter
QUETE
36. pas d’histoire sans quêtes
La quête : prendre le leadership sur Chanel
Storytelling
La quête : vaincre les préjugés, changer son image
La quête : devenir complice de ses clients…
La quête : être leader dans la production et la diffusion
de chocolats d’exception
37. structure narrative
Il n’existe pas de bonnes histoires sans
un bon pitch
véritable colonne vertébrale
Storytelling
QUOI COMMENT
POUR
GENERER QUOI
Je vous propose… Grâce à… Afin de…
38. EXEMPLE The Kooples
Storytelling
Situation initiale : secteur hyper-
concurrentiel / n’existe pas de boutiques de
vêtements permettant de s’assortir (couples)
Quoi : offrir aux couples l’opportunité de
s’assortir en venant acheter leurs vêtements
dans une seule et même boutique
Comment : Adapter sa stratégie de
communication innovante (Paul et Sarah en
couple depuis…) + Guest
Gain : conquérir le marché des CSP+ urbains
chics branchés, devenir rapidement une
référence
Héros : des couples urbains en quête de
différentiation
Méchant : le classique, l’absence
d’originalité, la surabondance boutiques
Assistant : un nombre limité de modèles, des
vêtements assortis, innovation, savoir
traditionnel (ADN marque),
45. Storytelling
les personnages de l’histoire
Héros : un jeune chocolatier en quête
d’authenticité, poussé par le désir de proposer
à ses clients une expérience unique et de leur
offrir un voyage gustatif et visuel d’exception
le ManJari, Chocolat de Madagascar
Méchant :
- la tablette (très) moche du concurrent
- la confusion entre décoration et design
Assistant : créativité personnelle, curiosité,
ouverture au monde, capacité à sortir de sa
zone de confort, son sens du design et… sa
super équipe
46. une situation initiale
Storytelling
Constat 1 : le Manjari de Madagascar, saveurs
acidulées, de fruits rouges, fruits secs torréfiés est
peu valorisé dans sa forme ni son packaging
Constat 2 : si l’origine du chocolat est en
l’Amérique du Sud, aujourd’hui, 70% du cacao
transformé vient d’Afrique et l’Afrique c’est l’énergie,
la couleur, et le tissu WAX
La toile de Jouy ici, le Wax là-bas.
Constat 3 : le Manjari
C’est un chocolat est noir, lisse, cassant…
C’est un chocolat dynamique
C’est un chocolat gai et joyeux.
Aussi gai et joyeux
que le tissus Wax emblématique
de la culture locale.
47. Quoi : proposer au consommateur une tablette de
chocolat congruente entre l’identité produit
(caratéristiques, origine…) son format et son
packaging et ADN de l’artisan chocolatier
Comment : s’inspirer du travail des tapissiers, en
travaillant les motifs du Wax.
Pour générer quoi : pour se différencier de la
concurrence, renforcer son ADN, et offrir une
expérience client sensorielle et visuelle unique
Storytelling
le pitch de l’histoire
48. Storytelling
REALISATION
C’est pourquoi a été retravailler la
forme traditionnelle de la tablette de
chocolat.
Sa couleur marron reprend la couleur
du bois dur gravé dans l’industrie
du textile, ses carrés reprennent la
notion de trame du tissus et de motif.
Des grands carrés, en biais, qui
reprennent les motifs WAX.
le design de la tablette
49. Storytelling
A été ensuite réalisé les motifs.
Des rayures, des formes ovoïdes…
Des motifs qui reprennent les valeurs produits :
fruits rouges (les graines, les myrtilles, les grains de
framboise… les feuilles de arbustes… et les fruits
secs (les amandes, les noix, les noyaux…).
Les couleurs aussi la terre ocre du produit du
pays Malgache : la terre rouge qui coule dans le
canal des Pangalanes.
le design du packaging
Le motif prend alors tout son sens
et raconte
l’histoire du chocolat.
55. la démarche pas à pas
Storytelling
Qu’est ce qu’il
fait ?
fait
Comment
il le fait ?
pour quoi
il le fait ?
Comment
il le vit ?
Comprendre
56. la démarche pas à pas
Storytelling
Comprendre l’histoire de Claude
Comprendre sa relation au produit
Cerner l’ADN de son entreprise
Identifier le mythe de son entreprise
Positionnement marché
Environnement
Forces / Faibles / Risques / Opportunité
Concordance
Persona marketing
Verbatim client
Typologie de la relation client
Image / Perception / Emotions
Charte graphique
Empreinte digitale…
et surtout
OBJECTIF ?
58. Le client vient
pour l’histoire
mais
revient
pour le produit
…et la considération
qu’on lui porte
(explicitement et implicitement)
comme un défi
Storytelling
59. Merci
Stéphane Goyard, Consultant
communication et management
10 ROND POINT DE LA NATION
21000 DIJON
06 13 22 75 85
www.stephanegoyard.com
contact@stephanegoyard.com
Storytelling
Virginie Brégeon
Consultant en stratégie et identité
de marque culinaire
6 contour Saint-Aubin,
RDC droite, 35000 Rennes
06.72.56.26.78
virginie@histoiresdegouts-agence.com