1. ®
®
Lotus et le Web 2.0,
des solutions innovantes pour un usage quotidien et intuitif
Philippe MATHIEU
Responsable Marketing Lotus – France NWA
philippe.mathieu@fr.ibm.com
Mai 2007
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®
L’innovation et l’entreprise étendue
CEOs: Sources of new ideas and innovation
Employees (general population)
Business partners
Customers Sales or service units
Consultants R&D (internal)
Competitors Other
Think tanks
Associations, trade groups, conference boards
Academia Internet, blogs, bulletin boards
45% 35% 25% 15% 5% 5% 15% 25% 35% 45%
“We have...today a lot more capability and innovation in
the [competitive] marketplace...than we [could] try to
create on our own.”
IBM Institute for Business Value, CEO Study 2006
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2. ®
L’innovation par la Collaboration
Entre individus
• Un nouveau Blog créé chaque seconde.
• 50 millions d’américains -- 30% des utilisateurs U.S. d’Internet ont visité un blog au 1er trimestre 2005
• 70% des utilisateurs d’Internet utilisent une messagerie instantanée et plus de 40% envoient plus de
messages instantanées que d’email
• Pour la 1ère fois, au sein d’IBM, le nombre de messages instantané à dépassé le nombre d’emails.
Entre, avec et parmi les entreprises, les experts, le communautés, les clients.
• D’ici à 2009, les Wikis deviendront un outil important de collaboration dans plus de 50% des entreprises.
Plus de sujets nécessitent de collaborer
• Procter & Gamble s’est fixé comme objectif, d’ici 2010, d’identifier plus de la moitié de ses nouvelles
idées de produit … en dehors de l’entreprise.
• D’ici à 2010, 25% des ventes de musiques en ligne seront la conséquence de recommandations ou
d’écoute de morceaux partagés
Technorati/Law Technology News, Dec 1, 2005; Comscore, Aug 8, 2005; America Online/Research Alert, Jan 6, 2006;
IBM CEO Study 2006; Gartner/BusinessWeek, Nov 28, 2005; BusinessWeek,Mar 21, 2005;
Gartner & Berkman Center for Internet and Society/Christian Science Monitor, Feb 16, 2006
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®
Innovation et Expertise
De plus en plus de compétences disponibles
• Des experts sur des sujets de plus en plus nombreux
Situés dans plus en plus de lieux différents
• En 2004, L’Inde produira plus de 350 000 ingénieurs et la Chine aura plus de 600 000 diplômés.
• D’içi à 2010, 90% des scientifiques et ingénieurs devraient venir d’Asie.
Et encore plus important
• Le E-learning a augmenté de 80% en 2005 et il est prévu une croissance annuelle entre 40 et 50%.
• 75% des dirigeants pensent que la formation de leurs employés est un facteur critique de succès.
Les compétences des personnes sont maintenant considérées comme plus important que la
technologie.
Yankee Group/HRMagazine, Jul 1, 2004; Los Angeles Times, Oct 14, 2005; RE Smalley, Rice Univ/Bloomberg News, Dec 9, 2005; Bersin & Assoc./Training, Sept 1, 2005; IBM CEO Study 2004
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2

3. ®
Le Web 2.0 et les réseaux sociaux
Flickr
del.icio.us folksonomy
Tags
REST
Video Sharing
AJAX
Web 2.0
Mash-ups
RSS Avatars
Facebook
MySpace
Blogs
ATOM
Wiki’s
bookmarking
Social
Digg Computing
LinkedIn
Social Networks
Communities
Consumerizatiion
Quel impact pour mon entreprise ?
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®
Les évolutions vers le Web 2.0
Web 1.0 = sites Web statiques
Accès à l’information
Les sites deviennent plus interactifs
Web 2.0 la composante « sociale »
Interaction des utilisateurs entre eux
Le Web devient une plateforme
Le Web s’enrichit fonctionnellement
“Une véritable application Web 2.0
s’améliore plus le nombre d’utilisateur
augmente.” Tim O’Reilly
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3

4. ®
Observations
Le Web 2.0 comporte des aspects sociaux et des aspects
techniques
Les aspects sociaux du Web 2.0 sont plus fondamentaux que les
aspects technologiques.
Les sites Web 2.0 Sites peuvent délivrer une forte valeur si ils
atteignent une masse critique
Un site Web 2.0 ne propose souvent qu’une infrastructure et une
aide a l’usage pour les utilisateurs
La communauté ajoute alors de la valeur au site à travers
l’écriture d’articles, la mise à disposition de vidéos, le partage de
Marque Page, …
Typiquement, ces sites Web 2.0 disposent d’API pour que les
développeurs puissent créer des applications composites
Une interface Web 2.0 utilise typiquement de l’AJAX pour
proposer une interface plus réactive et rapide
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®
Les composantes du Web 2.0
Les utilisateurs apportent
de la valeur
• Recommandations
• Tagging
Mécanismes
• Commentaire des
Le Web comme Communautaires utilisateurs
• Réseaux sociaux
plateforme
Web 2.0
Une plateforme de
services
• L’utilisateur comme
vecteur d’adoption
Interface Riche, Espace de travail facile d’usage
• Valeur « On Demand »
Simple et
• Coût d’entré faible • IHM plus réactive
Intuitive
• Couplage fort entre les • Abonnement à des flux
fournisseurs et les
• Environnement extensible
consommateurs
• Applications Composites
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4

5. ®
De la collaboration aux Réseaux Sociaux en entreprise
Lotus Connections est une solution permettant de faciliter l’innovation en contribuant à
la réactivité à travers la création de réseaux intégrant collègues, partenaires et clients
Profiles
Communities Activities
Blogs Dogear
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®
Lotus Connections est composé de 5 services
Profiles
Pour trouver rapidement la bonne personne en la recherchant à travers son entreprise, son service, son domaine
d’expertise, les projets sur laquelle elle a travaillé, sa fonction, …
Communities
Permet la création, la gestion, la recherche de communautés de personnes partageant des intérêts communs ou un
domaine d’expertise
Blogs
Utiliser un blog pour présenter vos idées et avoir un retour des autres. Apprendre de l’expertise et l’expérience des
autres ayant aussi un blog
Dogear
Sauvegarde, organise et partage des Marques Pages. Permet de découvrir les Marques Pages de personnes ayant
des centres d’intérêt communs.
Activities
Organiser son travail par activité et non par application. Permet plus facilement un travail multi activités en
se remettant dans le bon contexte
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6. ®
Profiles
Trouver une
personne par
son nom, son
La ligne de
domaine
management
d’expertise, son
permet de voir
emplacement
la structure de
géographique ou
votre
un mot clé
organisation.
permettant de
caractériser son
expérience.
Adaptez
Les mots clés votre profil
permettent avec vos
d’identifier son expériences
domaine
d’expertise et
ses centres
d’intérêt.
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®
Communities
Des outils
pour trouver,
rejoindre ou
créer des
communautés
Visualiser les
communautés
les plus
populaires,
les plus
actives, …
Les Tags
vous aident à
trouver la
communauté
en filtrant par
le contenu
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6

7. ®
Blogs
Créer facilement
des blogs pour
partager la
connaissance avec
une audience
large.
Échanger vos
points de vue et
partager vos
perspectives pour
faciliter l’innovation
Les mots clés
peuvent être
utilisés pour
chercher un blog
parmi de
nombreux.
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®
Bookmarks
Sauvagarder
vos marques
pages de
manière
Abonnez
centrale et
vous aux
partagez les
marques
avec d’autres
pages
utilisateurs
partagés de
vos
collègues
Filtrer vos
marques
pages en les
« taggant »
avec vos
mots clés.
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8. ®
Activities
Organisez
votre travail
avec toutes
vos tâches
individuelles
et collectives
aux même
endroit.
Gestionnaire
de tâches
simplifié mais
intuitif.
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®
La vue des Analystes
Les logiciels sociaux pour entreprise seront la future success story de la
décennie en terme de technologie pour le poste de travail. 30% des
entreprises vont sponsoriser les espaces sociaux de partage comme My
Space pour aider les employés à trouver des collègues avec les mêmes
centres d’intérêt, compétences, ou expériences
Gartner, “ Predicts 2007 – Big Changes Ahead in the High Performance Workplace”, Dec 5, 2006
Les interactions tacites représentent 41% de l’activité des employés aux US
alors que seulement 24% des investissements logiciels concernent ce
secteur.
2006 Software Industry Report, McKinsey & Company, Sand Hill Group
Pour prospérer dans l'ère des réseaux sociaux, les entreprises doivent
abandonner le management et la communication Top Down, et tisser des
communautés autour de leurs produits et services, utilisant employés et
partenaires en complément du marketing pour devenir une partie d'un tissu
vivant de la loyauté à la marque.
Forrester, “Social Computing: How Networks Erode Institutional Power, And What to Do About It ,” by Jaap Favier,
Charlene Li Feb 13, 2006
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8

9. ®
Le moyen le plus rapide de partager
du contenu avec vos équipes
Contenu collaboratif et services
d’équipe intégrés avec l’ensemble
des produits IBM
Modèles métiers « Out of the box »
Shared
en support d’applications composites Team
Content
Workspaces
Library
Ensemble complet de connecteurs
vers des application du bureau et un
Quickr
connecteur applicatif adaptable
Wikis Repositories
Business
Team
Intégration avec du contenu Domino templates
Blogs
ou JCR et bientôt avec FileNet P8,
pour fournir une suite complète de
Workflow
gestion de contenu Anywhere
& project
Anytime
mgt
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®
Accédez à Lotus Quickr à partir d’une interface Web 2.0
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10. ®
Lotus Quickr Connectors
intègre le bon connecteur pour votre application préférée.
Rendre le partage et la collaboration simple et naturel
Windows Explorer /
Lotus
“My Documents”
Notes®
client
Lotus
Sametime®
Microsoft Office /
IBM Productivity Editors
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®
Lotus Notes Connector
Permet de réduire les envois de fichiers joints, la duplication, le stress de la dernière version.
Ouvrez et
sauvegardez vos
fichiers attachés
directement dans
une bibliothèque ou
dans un espace
collaboratif
Remplacez les
fichiers joints par
des liens.
Supportte Lotus
Notes 7 & 8!
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11. ®
Microsoft Office Connector
Faciliter la collaboration autour du document …
Ouvrez et sauvegardez vos
documents directement
dans vos bibliothèques ou
dans des espaces d’équipe
Associez des propriétés à
vos documents
Intégré à Lotus
Connections pour le
« tagging »
Utilisez l’éditeur de votre
choix (pas de mise à jour
forcée)
Microsoft Office XP, 2000,
2003…
Aussi disponible
IBM Productivity Editors pour les IBM
Productivity
Editors avec
support ODF
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®
Lotus Sametime Connector
Un accès rapide pour partager du contenu et des documents en temps réel …
Navigation dans le
Envoyez des liens
contenu à travers une
vers des documents
interface simple.
par Chat
Glisser Déposer de
Invitez vos collègues
votre poste local vers
à télécharger les
les bibliothèques ou
connecteurs
espaces d’équipe
Accès rapide et
contextuel à des
documents partagés
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12. ®
Microsoft Windows Explorer Connector
Passez rapidement votre contenu dans des espaces collaboratifs …
Navigation à travers
une interface connue
Glisser Déposer
simplifié entre votre
disque local et vos
bibliothèques ou
espaces d’équipe.
Intégration d’un menu
contextuel avec le
click droit.
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Team workspaces
Créez facilement un espace d’équipe pour partager en ligne …
Composants pour gérer
vos projets:
Bibliothèques de
documents
Calendrier d’équipe
Lite de gestion de contenu
Forums, Bllogs, & wikis
...
Application Self Service
avec assistants et
masques de projets
prédéfinis
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13. ®
Le web comme plateforme avec WebSphere Portal
Presence Management
Awareness Dashboards Expérience utilisateur
Services
naturelle, intuitive et adaptée
Sales Force
Instant Messaging
Automation
Customer
Business
Relation
Alerts
Management
role-based
Communication E-Forms
process-
Web Content
e-Mail
driven
Management
in context
Document
Collaboration
Management
E-Learning eHR
Les applications composites ou
Composite
les vues délivrent des services
ERP Information
products
sous la forme de portlets dans un
Workflows Syndicated Rates
environnement sécurisé et dans
le contexte du process métier de
l’utilisateur
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®
WebSphere Portal, une plateforme Web 2.0
Environnement à la demande avec la palette de services
Support des applications composites
Support des portlets Ajax
WebSphere Portlet Factory permet la création de portlets
Ajax
Autres extensions Web 2.0 à venir dans la prochaine
mise à jour (Services REST, Tags sémantiques, …)
WebSphere Portal v6 supporte les Gadgets
Google pour créer des applications
composites encore plus riches
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14. ®
Lotus, un usage Web 2.0 et une architecture SOA
Browsers Lotus Connections
Quickr
Portal Sametime Notes & Domino
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®
MERCI
Philippe MATHIEU
IBM Software
Responsable Mar
France NWA
philippe.mathieu@fr.ibm.com
+33 (0)6 72 87 47 01
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