Presentatie op de teamdag van TNT. Doel van het verhaal: inspireren en ethousiasmeren met pakkende voorbeelden.

1. 2011: Het jaar waarin
we moe worden
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

2. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres in de taskforce Social
Marketing. Geboren Tilburger
die gek is van zijn vak en graag
andere inspireert en op gang
helpt. Dit doe ik fysiek en online
door het delen van informatie op
seminars, blogs en sociale
netwerken.

4. Wie was er bij in
2009 ?

5. Wat zou je willen
horen & leren
vandaag?

6. Zullen we het over
Twitter of Facebook
hebben?
Neeee!

7. Laten we het
hebben over dat
wat er echt toe
doet. De klant!

8. Laten we het hebben
over datgeen wat het
verspreiden waard is!

9. Verras je klant,
dan zal deze jou
verrassen

10. Want in het huidige medialandschap
maakt het kanaal niks meer uit.
Zij is het kanaal !

11. En hij ook !

12. Kijk maar !

13. ASN Jeugdambassadeur

14. e media inkoop!
Geen onlin
6600 stemmen uitgebracht
Kids m
et 1000
+ stem
men
Ruim 20.000 bezoek
500 tw eets
Ruim
Allemaal door de
kandidaten

15. KLM Surprise

16. IS R UIM2
DIT DE
WEK EN NA
AM PAG NE
C

17. Ook hier weer
geen tot nauwelijks
media inkoop

18. Old Spice (clichéeeee! maaaar)

19. Conclusies
voorbeelden?

20. Conclusies
> Video
> Persoonlijk
> Opmerken en reageren
> Klantbeleving centraal!
> Onverwachts
> Laat de bal rollen
> Inspelen op hier en nu
> Humor of gedeelde interesse

21. Verras je klant,
dan zal deze jou
verrassen

22. HET woord van 2011;
Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder,
niet enkel online.
- Herkend in social media -

23. En.....voor TNT?
- Service organisatie
- Momentum
- Reageer op
- Webcare 2.0
- Online / Offline

24. Vragen?
HET woord van 2011;
Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder,
niet enkel online.
- Herkend in social media -

25. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
Twitter.com/sjefkerkhofs
Bijgespijkerd.nl
Pondressocialmarketing.nl
E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49