Deze lezing gaf ik op 3 februari in de Verkadefabriek te Den Bosch voor AAG.

1. Social media in de zorg
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

2. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres in de taskforce Social
Marketing. Geboren Tilburger
die gek is van zijn vak en graag
andere inspireert en op gang
helpt. Dit doe ik fysiek en online
door het delen van informatie op
seminars, blogs en sociale
netwerken.

7. Terug in de
tijd, die goede
ouwe tijd!

9. 1992

11. 1 998

13. 1998

15. 2001

17. 2004

18. 2004

20. 2004

21. 2004
0 miljoen
- april 2009: 20
miljoen
- juni 2010: 500
0 miljoen
- januari 2011: 65 en per dag!
- 600 .000 nieuwe led
iljard dollar
- waarde 50-70 m

23. 2007

25. De situatie in Nederland

26. De situatie in Nederland
+/- 400.000 gebruikers

27. De situatie in Nederland
+/- 400.000 gebruikers
+/- 2.200.000 gebruikers

28. De situatie in Nederland
+/- 400.000 gebruikers
+/- 2.200.000 gebruikers
+/- 3.500.000 gebruikers

29. De situatie in Nederland
+/- 400.000 gebruikers
+/- 2.200.000 gebruikers
+/- 3.500.000 gebruikers
+/- 9.100.000 gebruikers

30. Klinkt goed, maar
wat kun je er mee
als organisatie?

31. De toepassingen
van vandaag
Recruitment
Klantbeleving
Informatie vergaring
Patiëntenzorg
Netwerken / Ervaringen
Interne kennisdeling

32. Recruitment
Linkedin is een handig kanaal

33. Recruitment
Linkedin is een handig kanaal

34. Recruitment
Linkedin is een handig kanaal

35. Recruitment
Linkedin is een handig kanaal

36. Recruitment
Linkedin is een handig kanaal

37. Recruitment
Maar Twitter is ook handig

38. Recruitment
Maar Twitter is ook handig

39. Recruitment
Maar Twitter is ook handig

40. Recruitment
Maar Twitter is ook handig

41. Recruitment
Maar Twitter is ook handig

42. Recruitment
Denk ook aan je eigen website

43. Recruitment
Denk ook aan je eigen website

44. Recruitment
En aan je eigen mensen

45. Recruitment
En aan je eigen mensen

46. Klantbeleving
Maak gebruik van hetgeen gezegd wordt!

47. Klantbeleving
Dat kan bij jullie net zo goed !

48. Klantbeleving
Dat kan bij jullie net zo goed !

49. Klantbeleving
Dat kan bij jullie net zo goed !

50. Klantbeleving
Dat kan bij jullie net zo goed !

51. Informatie vergaren
Orde scheppen in het oerwoud van info

52. Informatie vergaren
Orde scheppen in het oerwoud van info

53. Informatie vergaren
Orde scheppen in het oerwoud van info

54. Informatie vergaren
Orde scheppen in het oerwoud van info

55. Informatie vergaren
Orde scheppen in het oerwoud van info

56. Informatie vergaren
Orde scheppen in het oerwoud van info

57. Informatie vergaren
Interne kennisdatabase met RSS feeds

58. Informatie vergaren
Interne kennisdatabase met RSS feeds

59. Informatie vergaren
Interne database door bookmarking

60. Informatie vergaren
Interne database door bookmarking

61. Patiëntenzorg
De patiënt heeft behoefte aan contact met
lotgenoten en zorgmedewerkers

62. Patiëntenzorg
De patiënt heeft behoefte aan contact met
lotgenoten en zorgmedewerkers

63. Patiëntenzorg
En ook tijdens het zorgproces!

64. Patiëntenzorg
En ook tijdens het zorgproces!

65. Patiëntenzorg
Het maakt zorg weer mogelijk

66. Patiëntenzorg
Het maakt zorg weer mogelijk

67. Patiëntenzorg
Het maakt zorg weer mogelijk

68. One tweet per
day, keeps the
doctor away!
Heleen Riper, senior onderzoeker e-mental health

69. Netwerken & ervaringen
Leer van elkaar en kom in contact

70. Netwerken & ervaringen
Leer van elkaar en kom in contact

71. Netwerken & ervaringen
Leer van elkaar en kom in contact

72. Netwerken & ervaringen
Leer van elkaar en kom in contact

73. Interne kennisdeling
Voorkom dubbel werk en ben op de hoogte

74. Interne kennisdeling
Blijf op de hoogte van elkaar, zeker op afstand

75. Interne kennisdeling
Een intern social netwerk een idee?

76. Meest gestelde
vraag: hoe begin
ik nu precies?

77. (1) Weet wat er gaande is
Monitor je aanwezigheid

78. (1) Weet wat er gaande is
Monitor je aanwezigheid

79. (1) Weet wat er gaande is
Monitor je aanwezigheid

80. (2) Stel een team op en
een beleid samen
Hou mensen niet tegen, enthousiasmeer

81. (2) Stel een team op en
een beleid samen
Maar beschrijf wel de kaders

82. Hub and
Spoke
model

83. De toekomst is
fysiek, gekoppeld
aan online en
locatie!

84. Vragen?
HET woord van 2011;
Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder,
niet enkel online.
- Herkend in social media -

87. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
Twitter.com/sjefkerkhofs
Bijgespijkerd.nl
Pondressocialmarketing.nl
E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49