Spitzenleistungen fördern.
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Strategie
Kunden-
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Spitzenleistungen
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Führung
Fördern Sie Spitzenleistungen
Jede Kundensituation ist einzigartig, Ihr Kunde ist einzigartig. Der Wett-
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SH CONSULT Management & Sales Coaching
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Führung
Strategie
Checkliste Kundenorientierung
Wie zufrieden sind Ihre Kunde...
Durch Kundenorientierung mehr
Geschäft generieren
Jeder Kunde steht vor besonderen Herausforderungen
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Wie motiviert sind Ihre Mitarbeiter?
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Durch Führung
Spitzenleistungen mobilisieren
Wer seine Kunden wirklich versteht, kann die richtigen Ant-
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SH CONSULT Management & Sales Coaching
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Führung
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Checkliste Strategie
Haben Sie einen konkreten Plan für Ihr...
Mit der richtigen Strategie
zum Erfolg
Als Führungskraft bestimmen Sie die Strategie Ihres Unter-
nehmens. Maßnahmen müsse...
SH CONSULT Management & Sales Coaching
SH CONSULT – Erfahrung, Kompetenz, Methoden
Die Initialen stehen für Stefanie Hechl...
Kundenstimmen zu SH CONSULT
„Hohes Einfühlungsvermögen“,
Vorstand, Gebhardt Sourcing Solutions AG
„Workshop brachte sofort...
Im Tiefen Weg 29 · D-64625 Bensheim · Tel. +49 6251 85 53-26
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  1. 1. Spitzenleistungen fördern.
  2. 2. 2 Strategie Kunden- orientierung Spitzenleistungen fördern Führung
  3. 3. Fördern Sie Spitzenleistungen Jede Kundensituation ist einzigartig, Ihr Kunde ist einzigartig. Der Wett- bewerb um Kunden fordert von Ihren Mitarbeitern, von Ihren Führungs- kräften und von Ihnen persönlich Höchstleistung. Schaffen Sie die Rah- menbedingungen, die notwendig sind, um in den Gesprächen mit Ihren Kunden, diese Höchstleistung abzurufen.Wir verstehen uns als Partner, Coach und Berater, der Sie anleitet, der mit Ihnen die Schritte sorgsam plant und Sie zur Hochform motiviert. Lassen Sie sich inspirieren, lassen Sie sich begeistern, begeistern Sie Ihre Kunden – wir begleiten Sie auf dieser Reise. 3
  4. 4. SH CONSULT Management & Sales Coaching Kunde Führung Strategie Checkliste Kundenorientierung Wie zufrieden sind Ihre Kunden? Zeigt sich die Zufriedenheit in wachsendem Geschäft? Können Sie die Rahmenbedingungen so ändern, dass Sie dieses Wachstum weiter beschleunigen? Wir unterstützen Sie! 4
  5. 5. Durch Kundenorientierung mehr Geschäft generieren Jeder Kunde steht vor besonderen Herausforderungen und erwartet von Ihnen individuelle Lösungen. Wir helfen Ihnen, Ihr Alleinstellungsmerkmal, Ihre Anwort auf die An- forderungen Ihrer Kunden, zu definieren. Zeigen Sie Ihre Kompetenzen, die Sie in den Augen Ihrer Kunden vom Wett- bewerb unterscheiden – so generieren Sie mehr Geschäft und nachhaltige Kundenbeziehungen. Sie kennen die Innensicht Ihres Unternehmens – wir sehen Sie mit den Augen Ihrer Kunden. Sind Sie authentisch, be- schreiben Sie überzeugend, argumentieren Sie nah an den Anforderungen? Bieten Sie wirklich Unterschiede? Wir helfen Ihnen, die Regeln im Wettbewerb um den Kunden zu verändern. So gewinnen Sie mehr Kundenaufträge. Mit Kompetenz, mit Erfahrung, mit neuen Methoden. Unsere Kompetenz Was wir tun 5
  6. 6. SH CONSULT Management & Sales Coaching Kunde Führung Strategie Checkliste Führung Wie motiviert sind Ihre Mitarbeiter? Wie erbringen Ihre Mitarbeiter Bestleistung? Können Sie die Rahmenbedingungen so ändern, dass Ihre Mit- arbeiter im Einzelnen und Ihr Team als Ganzes Bestleistung erbringt? Wir unterstützen Sie! 6
  7. 7. Durch Führung Spitzenleistungen mobilisieren Wer seine Kunden wirklich versteht, kann die richtigen Ant- worten liefern und den entscheidenden Service bieten. Nur begeisterte Mitarbeiter gehen die notwendige „Extrameile“, um im Wettbewerb um die Kunden den Erfolg zu sichern. Als Führungskraft haben Sie die große Chance, diese Energien zu mobilisieren und Ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistungen zu führen. Wir zeigen Ihnen wie! Jeder Mitarbeiter hat individuelle Bedürfnisse und benötigt unterschiedliche Rahmenbedingungen, um sich entfalten zu können. Was dem einen gut tut, muss nicht unbedingt das Richtige für den anderen sein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie als Führungskraft die versteckten „Antreiber“ Ihrer Mitarbeiter erkennen und mobilisieren. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir praktische und einfache Maßnahmen, mit denen Sie auf jeden Einzelnen Ihres Teams einwirken und das Zusammenspiel im Team optimieren. Denn schließlich wollen Sie das ganze Team zur Höchstleistung bringen. Unsere Kompetenz Was wir tun 7
  8. 8. SH CONSULT Management & Sales Coaching Kunde Führung Strategie Checkliste Strategie Haben Sie einen konkreten Plan für Ihr aktuelles und zukünftiges Geschäftsjahr? Umfasst Ihr Plan Veränderungen? Welchen Einfluss haben diese Veränderungen auf Kunden und Mitarbeiter? Wir unterstützen Sie! 8
  9. 9. Mit der richtigen Strategie zum Erfolg Als Führungskraft bestimmen Sie die Strategie Ihres Unter- nehmens. Maßnahmen müssen unter vorgegebenen Rahmen- bedingungen erfolgreich umgesetzt werden. Gut, wenn die Stra- tegie klar formuliert und Ihre Organisation und Abläufe aufein- ander abgestimmt sind. Denn am Ende werden Sie am Erfolg gemessen. Unvorhersehbare Ereignisse erfordern häufig eine Anpassung, Entscheidungen müssen getroffen werden. Ihre Organisation wartet auf Anweisungen, wie zu handeln ist. In der Rolle des „Coachs“ unterstützen wir Sie, schnell und sicher zu entscheiden. Als professioneller Coach sind wir Ihre „rechte Hand“. Was im Luftverkehr der Co-Pilot und im Sport der Co-Trainer ist, leistet für Sie als Führungskraft der professionelle Coach. Eine Organi- sation zu führen, ist eine komplexe Aufgabe. Durch Coaching un- terstützen wir Sie, Zusammenhänge mit einem erweiterten Blick zu betrachten. Wir fordern Sie auf, über alternative Vorgehens- weisen nachzudenken und diese gegeneinander abzuwägen. Sie gewinnen an Klarheit über die für Sie und für Ihr Unternehmen beste Vorgehensweise, denn schließlich wollen auch Sie Spit- zenleistungen erbringen. Unsere Kompetenz Was wir tun 9
  10. 10. SH CONSULT Management & Sales Coaching SH CONSULT – Erfahrung, Kompetenz, Methoden Die Initialen stehen für Stefanie Hechler, ich bin Inhaberin des Unternehmens SH CONSULT. Seit 2003 berate und coache ich Führungskräfte zu den Themen Vertrieb, Führung und Strategie. In Anlehnung an die Anforderungen und der Ziel- definition entwickle ich individuelle Methoden für meine Kunden. Einen Großteil meiner Kompetenz und Erfahrung erwarb ich im Unternehmen Hewlett-Packard, in dem ich 13 Jahre in verschiedenen Vertriebs- positionen tätig war. Ich lernte, wie exzellente Kundenorientierung zu Umsatzerfolg, Wettbewerbsvorteilen und nachhaltiger Kundenbindung führt. Als Vertriebs- leiterin schaffte ich die notwendigen Rahmenbedingungen für den Erfolg meiner Mitarbeiter und für das gesamte Team. Dazu gehörte Verantwortung zu delegieren, Mitarbeiter individuell zu entwickeln und zu außergewöhnlichen Leistungen anzuspornen. In meinen Businessplänen dokumentierte ich Vision und Strategie meiner Geschäftsbereiche. Zusammen mit meinen Mitarbeitern entwickelten wir Maßnahmen zur Umsetzung und deren Erfolgskontrolle. Die Ein- beziehung der Mitarbeiter sorgte für hohe Motivation und Leistungsbereitschaft. Im Wettbewerb um den Kunden sind mehr denn je die Menschen diejenigen, die den Unterschied generieren. Führungskompetenz liefert den entscheidenden Vorteil, dabei helfen neue wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse, unterstützt durch pro- fessionelles Coaching. 10 Stefanie Hechler Inhaberin SH CONSULT
  11. 11. Kundenstimmen zu SH CONSULT „Hohes Einfühlungsvermögen“, Vorstand, Gebhardt Sourcing Solutions AG „Workshop brachte sofort Veränderungen“, Partner, BearingPoint GmbH „Professionelle und schnell umsetzbare Maßnahmen“, Geschäftsführer, Leitz & Schwarzbauer „Fachliche Kompetenz und langjährige Erfahrung“, Geschäftsführer, IFOK GmbH Wir bieten Ihnen Erfahrung und Kompetenz – verbunden mit neuen und zuverlässigen Methoden. Denn auch wir fordern von uns Spitzenleistungen. 11
  12. 12. Im Tiefen Weg 29 · D-64625 Bensheim · Tel. +49 6251 85 53-26 Fax +49 6251 85 53-27 · Mobil +49 175 243 18 50 · shechler@sh-consult.net www.sh-consult.net

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