Transit Bar Toerisme Vlaanderen

“
presenteert

“
TRANSIT BAR TOERISME
Positieve groei creëren door
creatieve samenwerking

In samenwerking
met

“ Met bijna honderd mensen met uiteenlopende functies in de toeristische sektor,
werd tijdens vier workshops nagedacht over trends, uitdagingen, innovatie en
nieuwe ondernemersideeën om mensen op een meer duurzame manier op
vakantie te laten gaan. Het verslag vindt u in dit document.
“

“
INHOUD
“
• 
• 

Waarom een Transit Bar rond toerisme?
Carré d’étoiles
•  Verwachtingen
•  Verschillende opvattingen rond duurzaamheid
•  Trends, uitdagingen en inzichten
•  Nieuwe ideeën
•  Business Model Canvas
•  Contact houden

“
WAAROM EEN TRANSIT BAR
ROND TOERISME?
“ Positieve groei creëren door

“Hoe meer gesprekken over duurzaamheid ik had met “De vakantie- en vrije tijdssektor biedt interessante
mensen in de sektor, hoe meer ik ervan overtuigd werd dat mogelijkheden om burgers en consumenten te laten kennis
kennisuitwisseling en samenwerking tussen verschillende maken met duurzame producten en levensstijlen. Het was
actoren tot interessante, nieuwe initiatieven kan leiden.” een interessant project om met zoveel mensen de
mogelijkheden op de radar te brengen”
Griet Geudens, Consulente Duurzaam toerisme, Toerisme
Vlaanderen Stefaan Vandist, Strategisch planner, Studio Spark

“
CARRE D’ETOILES

“
CARRE D’ETOILES

“ Carré D’étoiles is een concept waar mensen voor enkele nachten een kleine bungalow kunnen huren“
die er helemaal op gericht is om samen te genieten van een prachtige sterrenhemel. Bungalows zijn
klein, goed geïsoleerd, verspreid over heel Frankrijk en voorzien van een dakkoepel, een telescoop
en veel instructiemateriaal.

“
CARRE D’ETOILES

(2)
“
BEDRIJFSECONOMISCHE
HEFBOMEN

(3)
CONSUMENTENINZICHTEN
(1)

“
DUURZAAMHEID

De rede waarom we dit voorbeeld samen met enkele andere uitvoerig besproken hebben tijdens de
werksessies, is omdat er voldaan wordt aan een interessant samenspel van drie zaken: Er wordt
lokaal toerisme gepromoot en bungalows zijn mooie staaltjes eco-design, daarnaast biedt het een“
unieke aanbod en ervaring waar mensen toe bereid zijn een hoge prijs te betalen, en tot slot biedt
het een verhaal dat mensen makkelijk en graag door vertellen. Er is met andere woorden
aansluiting tussen duurzaamheid, bedrijfseconomische hefbomen en consumenteninzichten.

VERWACHTINGEN creatieve samenwerking

“ “
TransitBar is ontwikkeld om kennis te delen, te inspireren, nieuwe werkkaders te leren
kennen en om tot nieuwe ideeën te komen. Toch schept zo’n intensieve werksessie van een
hele dag verschillende verwachtingen bij de deelnemers. Deze werden op voorhand tijdens
de kennismakingsronde zorgvuldig opgelijst.

“
“
VERWACHTINGEN

als het gaat over duurzaam toerisme
“
Als participant van Transit Bar ben ik vooral naar hier
gekomen om te weten welke paden je kan bewandelen
“
 

Ik wil graag inspiratie opdoen rond hoe anderen succesvol
omgaan met duurzaamheid.
  Ik wil graag weten in welke mate (en hoe) ik moet
communiceren over duurzaamheid.
  Ik hoop mensen te leren kennen om iets van te leren en
eventueel mee samen te werken.
  Ik wil kijken hoe ik de authenticiteit en het duurzaam
karakter van ons aanbod kan promoten.
  Ik wil graag dat we op het einde van de dag in staat zijn om
duurzaamheid zo breed mogelijk te bekijken.
  Ik wil graag weten hoe ik als hotelier aan de slag kan met
duurzaamheid zonder ik er financieel voor word afgestraft.
  Ik ben op zoek naar manieren waarop ik onze sektor terug
nieuw leven kan inblazen.
  Ik hoop op het einde van de dag enkele interessante ideeën
te hebben waarmee ik aan het werk kan in mijn eigen stad.

VERSCHILLENDE Positieve groei creëren door
OPVATTINGEN ROND creatieve samenwerking
DUURZAAMHEID

“ “
Duurzaamheid is een begrip dat vaak verchillende invullingen en accenten krijgt. Om
hiervoor ruimte te creëren, werden verschillende opvattingen, spanningsvelden en hete
hangijzers rond duurzaamheid - en duurzaamheid in het toerisme in ‘t bijzonder - plenair
besproken

“
VERSCHILLENDE
OPVATTINGEN ROND
DUURZAAMHEID “ Positieve groei creëren door

“
COGNITIEVE DIVERSITEIT
Duurzaamheid is zo’n typisch thema“
waar ontzettend veel visies, en nog veel
meer invullingen rond bestaan
• 

• 
Duurzaamheid gaat veel verder dan ‘groen’, zeker in toerisme (denk aan
lokale tradities, arbeidsomstandigheden, bescherming van cultureel
patrimonium, …)
In toerisme spreken we van vier P’s: Profit, people, planet, pleasure
•  Als het niet verkoopt, is het ook niet duurzaam.
•  Worden er wel genoeg inspanningen geleverd om merkbekendheid te creëren
rond de groene sleutel?
•  Duurzame ontwikkeling in toerisme start in het onderwijs!
•  Het beleid moet positieve financiële incentives bieden, anders loopt het
ontzettend moeizaam.
•  Als vakantiemakers kunnen we een groot verschil maken met ons
aankoopbeleid (hotels die hun rol opnemen als ketenregisseur)
•  Toerisme is een interessante hefboom om duurzame mobiliteit te stimuleren
(denk aan de ‘bike sharing schemes’ in de steden)
•  Een heet hangijzer zijn uiteraard de vliegvakanties. Die hebben een ontzettend
grote impact qua C02, en daar zitten tour operators gespecialiseerd in
buitenlandse reizen ontzettend mee gevangen.
•  Het gaat ook over responsabilisering van de toeristen zelf. Hen met respect
laten genieten van wat een bepaalde regio te bieden heeft.

“
VERSCHILLENDE
OPVATTINGEN ROND
DUURZAAMHEID “ Positieve groei creëren door

“
METEN = WETEN
“
Alvorens met duurzaamheid aan de slag
te gaan, is het belangrijk overzicht,
inzicht en vooruitzicht te creëren
• 

• 
In analogie met ‘slow food’ biedt ‘traag toerisme’ ook een heel nieuwe opvatting rond
wat waardevolle vrije tijdsbesteding is.
Inspanningen rond marketing moeten niet groter zijn dan inspanningen qua
duurzame innovatie (greenwashing!)
•  Wanneer we lokaal toerisme stimuleren, maken we in principe zowieso al een verschil
qua duurzaamheid.
•  Als sektor kunnen wij via de vakantiebeleving mensen laten kennis maken met
duurzame producten (fairtrade, bio-katoen, groene energie, streekproducten, …)
•  Belangrijk objectief is communicatie: duiding geven bij onze inspanningen rond
duurzaamheid en bewustzijn creëren bij consumenten.
•  Duurzaamheid kan de vakantiebeleving verrijken, oa. via de feel-good factor en het
leren appreciëren van lokale projecten en tradities
•  Duurzaamheid in toerisme kan gerealiseerd worden vanuit verbinding met de natuur,
vanuit het lokale, vanuit aankoopbeleid, … we moeten die verschillende
benaderingen waarderen. Belangrijk is dat we elkaar onderweg opnieuw tegenkomen.
•  Het wordt heel interessant wanneer je klassieke grenzen gaat doorbreken: de grens
tussen toerisme en vrijwilligerswerk, de grens tussen toerisme, cultuur en
wetenschap, enz…

“
TRENDS, UITDAGINGEN EN
INZICHTEN

“ ‘You should catch the wave, before the wave catches you’ is een gekende boutade
van veel trendwatchers. Om de blik te verruimen werden vijf trendclusters die
toerisme in de nabije toekomst gaan beïnvloeden onder de loep genomen. Telkens
werd gezocht naar de relevante ‘uitdagingen voor de sektor’ enerzijds, en
‘inzichten in wat leeft bij burgerconsumenten’ anderzijds.
“

“
INZICHTEN

“
#1 ONLINE TRANSPARANTIE Uitdagingen voor ondernemers:

“
In een wereld waar alles en iedereen
met elkaar verbonden is, kan niets meer
verborgen blijven, en laten mensen zich
vooral leiden door gelijkgezinden
• 

• 
Hoe maak ik tijd en middelen vrij voor innovatie? Hoe creëer
ik in mijn organisatie een innovatie-gerichte cultuur?
Hoe zorgen we ervoor dat we met ons aanbod meezijn en
meeblijven met alle nieuwe media? En vooral: hoe zorgen
we ervoor dat we in die diverse jungle de juiste keuzes
maken?
•  Hoe kunnen we als kleine speler met beperkte middelen
scoren met ‘word-of-mouth’ en onze authenticiteit maximaal
valoriseren?
•  Hoe kunnen we taalbarrières overbruggen in een
geconnecteerd medialandschap?
•  Wat is vandaag de juiste mediamix en verhouding in een
Online beoordelingen op websites zoals Tripadvisor  traditionele versus digitale media.
Het oordeel van andere klanten in sociale media  •  Hoe ga ik om met onrechtvaardige, negatieve commentaren
weegt steeds harder door in beslissingsprocessen  en beoordelingen in nieuwe media zoals Tripadvisor?
dan marke9ngcommunica9e

“
INZICHTEN
#1 ONLINE TRANSPARANTIE

Uitdagingen voor ondernemers:

•  Hoe reduceer ik het risico te verdwijnen tov andere spelers die
veel harder vertegenwoordigd zijn online?
•  Hoe maak je nieuwe technologie (smartphone ed.) leuk en
toegankelijk voor alle doelgroepen? Hoe overbrug ik de digitale
kloof?
•  Hoe houden we ons aanbod en onze prijzen accuraat op al die
platformen?
•  Heel wat logies bieden nog geen Wifi. Soms heb je wifi aan
onaanvaardbare prijzen.

Inzichten in de burgerconsument:

Lokale social networking  •  Bij het zoeken naar een vakantie via de nieuwe media, worden
Veel mensen willen graag nieuwe mensen leren  consumenten vaak overweldigd door het aanbod.
kennen op vakan9e of 9jdens een citytrip. The 
•  Nog heel wat consumenten ervaren een tekort aan vertrouwen
POD Hotel in NY levert een sociaal netwerk met 
online
da9ngfaciliteiten voor haar gasten en werd zo 
een nieuw thema‐hotel met een nieuwe USP.  •  De beperking voor gebruik van leuke smart phone applicaties in
het buitenland, zijn te torenhoge roamingkosten

“
INZICHTEN
#1 ONLINE TRANSPARANTIE

QR codes 
Mobiele apps 
De Zoo  van Antwerpen pakte uit met een primeur. 
Er komen steeds meer mobiele 
Door haar informa9epanelen te verrijken met een QR‐
toepassingen voor toerisme en vrije 
code, verschaT ze bezoekers toegang tot 13 
9jd. Een voorbeeld is deze applica9e 
audioverhalen over specieﬁeke dieren in de Zoo. 
voor mountainbike‐freaks in Nederland.   

YourTravelSearch 
Is een Facebook applica9e 
Augmented reality  Die consumenten in staat stelt 
Dankzij de combina9e van 3G‐connec9es, GPS‐func9e en  snel een vakan9e te zoeken op basis van wat 
camera’s op smartphones zijn ‘virtuele lagen’ mogelijk die   jij en je gelijkgestemde zielen leuk vinden 
loka9es verrijken met informa9e om mensen de weg te wijzen of 
duiding te verschaﬀen 9jdens hun reizen of city‐trips.

“
INZICHTEN

“
#2 BOOMING BUSINESS Uitdagingen voor ondernemers:

De generatie van babyboomers wil jong sterven, •  Toegankelijkheid (van senioren, mensen met een handicap,
maar liefst zo laat mogelijk. Het is een generatie die
heel talrijk is, waarvan er de komende jaren nog veel
van op pensioen gaan, waar een groot besteedbaar
inkomen is, en waar de wil is om er van te genieten
“ • 
slechtzienden, …) moet integraal als een
duurzaamheidsthema beschouwd worden.
Medioren en senioren worden een heterogene doelgroep
wat betreft levensstijl en voorkeuren, net zoals alle andere
leeftijden.
•  Senioren worden steeds veleisender en assertiever
•  Hoe omgaan met een grotere behoefte aan service en
bediening?
•  Hoe kunnen we een potentieel generatieconflict vermijden?
Wat is precies een gezonde mix?
•  Hoe behou ik mijn rendabiliteit bij een toename aan singles?
•  Hoe stomen we ons aanbod klaar voor de babyboomers uit
de BRIC-landen?
•  Welke business ideeën zijn er om te voldoen aan een
toenemende vraag voor persoonlijke service?

“
INZICHTEN
#2 BOOMING BUSINESS


•  Medioren en senioren hebben misschien wel vaak veel vrije
tijd, maar hebben lang niet allemaal veel geld
•  Oudere generaties weten vaak niet wat voor hen een
gerechtvaardigd vakantiebudget is
•  Veel alleenstaanden is ‘alleen’ op vakantie gaan, of
aansluiting vinden bij anderen vaak een grote drempel
AtYourSide 
AtYourSide is een service in Chinese steden zoals  •  Steeds meer medioren en senioren willen ook een actieve
Shanghai waar toeristen een persoonlijke lokale gids  vakantie, en zijn op zoek naar een ‘veilig avontuur’.
kunnen kiezen via de website van het agentschap  •  Senioren willen niet enkel bij senioren terecht komen op
vakantie
•  Mensen worden in marketingcommunicatie niet graag
aangesproken op hun leeftijd
•  75-plussers willen een mengvorm tussen zorg en een
vakantieverblijf.

Eldertreks 
Eldertreks is een tour operator die reizen op maat 
maakt voor de avontuurlijke senior

“
INZICHTEN
#2 BOOMING BUSINESS

VibrantBrain  Village Fleuri  Club50 
Een start‐up in San Francisco en  Village Fleuri in Sohier is een  Is een niet in9miderende fitness 
fitness club voor je mentale  aparthotel in landelijke en rus9eke  club voor 50‐plussers in de US.  
condi9e, gericht op senioren   sfeer met de faciliteiten van een 
service flat

“
INZICHTEN

“
#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS)
Als ondernemers moeten we stoppen om
duurzaamheid als iets speciaals te
behandelen. We moeten er samen iets “
‘normaal’ van maken, en het een centrale
plaats in onze bedrijfsvoering geven.
•  In de praktijk kom je snel een spanning tegen tussen
rendabiliteit en duurzaamheid, en/of tussen de drie P’s: de
afweging tussen het menselijke en het ecologische. Vb.
Grondstoffen versus arbeidsomstandigheden bij de aankoop
van bedden.
•  Mensen/ Toeristen zijn vaak te ongeletterd rond
duurzaamheid om de juiste keuze te maken. De uitdaging
voor groene marketing is educatief.
•  Duurzaamheid is complex. Bijvoorbeeld, de spanning tussen
grootschalig toerisme en kleinschalig toerisme, het totaal
ander register aan duurzaamheidshefbomen dat dat biedt
en het verschil aan perceptie dat daar rond leeft in de
Slow Food 
markt.
De slow food beweging en haar missie 
om tradi9onele streekgerechten, een  •  Een knelpunt is de complexiteit rond historisch erfgoed.
gezonde levenss9jl, en oude groenten‐  Daar zijn duurzamheidsmaatregelen vaak moeilijker te
en fruitgewassen te promoten en te  realiseren omwille van de restricties die daar heersen.
beschermen kent overal ter wereld een 
opmars

“
INZICHTEN


•  Hoe kunnen we recreatie, natuur en ondernemerschap aan
elkaar koppelen zonder dat dat ten koste gaat van de
natuur?
•  Heel wat duurzaamheidsmaatregelen kosten veel geld voor
hoteliers. Zoals gescheiden ophaling. Dat is niet echt heel
motiverend.
•  Veel regulering (bijvoorbeeld voor campings) belemmert
duurzame innovatie in toerisme.
•  Innovatiecycli duren lang. Trends in duurzaamheid
Natuurbeleving  evolueren sneller!
De belangstelling voor  
de natuur wordt groter, en de grenzen 
•  Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn duurzaamheidsprestaties niet
van natuurexplora9e worden verlegd. Denk  op een betuttelende manier communiceer?
maar aan deze nachtelijke vision walks   •  Hoe kan ik duurzame mobiliteit zoveel mogelijk ontwikkelen
en promoten bij mijn gasten?
•  Hoe verhoog ik de participatie onder hoteliers rond
vernieuwende initiatieven zoals Veggiedag?

“
INZICHTEN


•  Hoe zorgen we ervoor dat labels zoals de ‘Groene Sleutel’ een éénduidige
invulling krijgen, en dat mensen weten waar het voor staat?
•  Voor internationale bedrijven is een éénvormige aanpak rond duurzaamheid
moeilijk omwille van de rote diversiteit aan wetgeving in verschillende
landen.
•  Duurzame ontwikkeling in toerisme begint met onderwijs en opleiding.
Huidige generatie afstudeerders is te weinig bewust van duurzaamheid.
•  We moeten ons als sektor normen gaan opleggen wat betreft nieuwe
vormen van toerisme: sektotoerisme in Oost-Europa, Medisch toerisme,
Ecovolunteering  etc…
Gedreven door een behoeTe aan meer 
zingeving, zijn steeds meet mensen van  •  Kunnen we een aanbod ontwikkelen via welke consumenten terug lokale
oordeel dat je een regio het meest  streekgerechten en autentieke ingrediënten leren waarderen?
indringend beleeT wanneer je er gaat  •  Hoe kunnen we als vakantiemakers bijdragen aan de ontwikkeling van
werken.  duurzame mobiliteit in de steden?
•  Hoe kunnen we de grens overschrijden tussen toerisme en
ontwikkelingssamenwerking?

“
INZICHTEN


•  Door een wildgroei aan labels en groene marketing weten
consumenten vaak niet hoe ze een juiste keuze kunnen
maken
•  Wat betreft vakantie is de duurzaamheidsoverweging nog
niet tot de massa doorgedrongen
•  Burgers en consumenten worden zeer skeptisch wanneer
bedrijven het over duurzaamheid hebben.
•  ‘Duurzaam’ wordt nog zeer vaak als ‘duur’ gepercipieerd.
•  Verschillende culturen en verschillende generaties gaan ook
heel anders met duurzaamheid om.
Car sharing & Bike sharing 
Als strijd tegen het autoverkeer in de 
binnenstad zien we steeds meer 
ini9a9even opduiken zoals car sharing en 
bike sharing schemes. Best interessant 
om met toeris9sche ini9a9even bij aan 
te sluiten

“
INZICHTEN

Groen verblijfstoerisme  MVO en Stewardship 
Steeds meer ini9a9even bieden een  Mensen zijn zich steeds meer bewust 
preselec9e van duurzame hotels en  van het feit dat ze een verschil maken voor het 
bestemmingen om consumenten te  milieu met wat ze consumeren. Voor de 
helpen een duurzame keuze te maken  toeris9sche branche een makkelijke opportuniteit 
om een signaal te geven met wat er op het menu 
staat (of wat er niet op staat)

“
INZICHTEN

“
#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE Uitdagingen voor ondernemers:

Sociale status wordt steeds minder
“
bepaald door materieel bezit, en steeds
meer door welke verhalen en
ervaringen je met elkaar kan delen
• 

• 
Kan een “hype” werkelijk duurzaam zijn (denk Charleroi City
Safari)? Denk aan lokaal toerisme waar storytelling een
belangrijk gegeven is. Daar treedt wear-out sneller op.
Moeten we mensen stimuleren langer te blijven? Tragere
vakantie om meer te ontdekken?
•  Er zouden goeie innovatie-instrumenten beschikbaar moeten
zijn online waar je je als ondernemer of ontwikkelaar door kan
laten leiden
•  Hoe kunnen we de (demografische, socio-culturele) diversiteit
van onze klanten juist als positief gaan valoriseren?
•  Hoe creëren we interessante belevenissen met (respect voor)
de lokale bevolking?
•  Hoe maken we “exclusieve belevenissen” toch democratisch
Fusion van design en toerisme  en toegankelijk voor iedereen?
Urban Camping, een architectuurproject  •  Hoe creëren we betrouwbaarheid rond radicaal nieuwe
dat je vaak ziet opduiken in stadsfes9vals en  initiatieven?
waar je kan logeren. Steeds meer mensen 
voelen zich aangetrokken tot bijzondere 
•  Hoe maken we een aanbod met kortstondig bestaan
belevenissen 
duurzaam?

“
INZICHTEN
#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE


•  Kunnen we de huidige hype op televisie rond ‘koken’ op een
relevante manier valoriseren in toerisme? (lokale tradities,
koken bij mensen thuis, …)
•  Bustoerisme is qua status en beleving helemaal gedevalueerd.
Daguitstapjes bij senioren nemen ook af. Hoe krijgen we dat
terug op peil?
•  2/3 van steden en gemeenten in Vlaanderen ligt aan water.
Hoe kunnen we de vakantiebeleving via binnenwateren verder
ontwikkelen?
•  Hoe kunnen we unieke ervaringen ontwikkelen en het risico
reduceren dat we gekopieerd worden?
•  Welke elementen digitaliseren we in ons innovatietraject, en
wat houden we persoonlijk en menselijk? Niet altijd
City Games  
Urban Quest is net zoals vele anderen een 
eenvoudig…
‘city game’ welke je speelt in groep aan de  •  Hoe verlossen we mensen van de sociale druk ‘ver’ op vakatie
hand van opdrachten, en in dit geval eindigt  te gaan? Hoe geven we ‘vakantie in eigen land’ meer
in een restaurant met een bijzonder diner.  grandeur?

“
INZICHTEN


•  Heel wat consumenten worden prikkel- en marketingmoe en
zoeken opnieuw eenvoud en zingeving.
•  Naast belevenis-economie, komen we ook meer en meer in
een betekeniseconomie terecht.
•  Mensen besteden hun vrije tijd steeds meer aan zelfontplooing
•  Er wordt vaak heel wat informatie en inspanningen van
consumenten gevraagd waardoor ze afhaken (inschrijven,
profielen maken, …)

LeervakanDes 
Steeds meer mensen willen helemaal 
niet s9l ziaen 9jdens hun vakan9e, maar 
juist 9jd maken voor bijkomende training 
en cursussen die hun carrière ten goede 
komen maar waar de belevenisfactor ook 
groot is.

“
INZICHTEN

Story providing  High‐end home swapping  Ac9eve vrije 9jdsbeleving 
Restaurant De Kas is een heel  Omdat een echt huis meer ziel en beleving  Steeds meer mensen proberen hun 
bijzondere belevenis rond gastronomie  in zich heeT dan een hotel wordt home  schaarse vrije 9jd in te vullen met hun 
vlakbij Amsterdam. Je komt ook met  swapping steeds populairder. Bij  passie, en dus ook hun vakan9es. Mensen 
een bijzonder verhaal naar huis dat  luxehomeswap ruilen mensen hun huis  streven daarbij steeds meer professionele 
bijna belangrijker is dan het etentje  voor een vakan9e  normen na 
zelf

“
INZICHTEN

“
#5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD Uitdagingen voor ondernemers:

“
Ooit was er één dominante manier waarop
mensen hun vakantie kiezen en boeken.
Vandaag komen er dankzij nieuwe media wel
honderden manieren op ons af.
•  Welke kanalen en platformen kies ik, en hoe ben ik zeker
van de juiste deal? Hoe hou ik de prestaties van die kanalen
overzichtelijk?
•  Hoe behou ik in al dat electronisch geweld toch een
persoonlijke relatie met mijn consument?
•  Wat is hier de rol van het reisbureau?
•  Kunnen nieuwe mediaplatformen ons niet helpen beter te
segmenteren en beter maatwerk te leveren? Zoals een
gedifferentieerd verblijf tijdens een rondreis?
•  Online intelligentie en crowd-sourcing gebruiken om
mensen die niet weten wat ze willen, vakantiesuggesties te
doen.
•  Welke kanalen moeten we zeker behouden om de niet-
IntuiDef shoppen  digitale consument te bereiken?
Ook 9jdens het kiezen van een reis willen mensen 
graag verrast worden. Wanderﬂy ontsluit een 1200‐
•  Welke elementen bieden we à la carte aan, waaruit mensen
tal bestemmingen wereldwijd op een veel  zelf hun reis kunnen samenstellen, en hoe positioneren we
intuï9evere manier voor online shoppers  onze adviesfunctie en onze preselectie?

“
INZICHTEN
#5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD


•  Mensen zoeken online naar de laagste prijs, maar met een
grotere diversiteit aan kanalen, wordt die steeds moeilijker
vindbaar en als goedkoopste herkenbaar.
•  Kunnen sociale media mij niet helpen om naast een vakantie
ook gelijkgestemde reisgenoten te vinden?
•  Heel wat consumenten leven met de vrees voor privacy-
schending, ze hebben weinig vertrouwen in wat er met hun
gegevens kan gebeuren

Je reis kiezen op basis van interesse met Travlr 
KLM aggregeert inhoud uit sociale media om mensen 
te helpen een reis samen te stellen op basis van 
levenss9jl en interessesfeer

“
INZICHTEN
#5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD

HolidayCrowd  Taxi reserveren met een tweet  Groupon 
Hier komt de markt echt op zijn kop te staan.  Green Tomato Cars, een taxibedrijf met  Nadat de Bongobon toeris9sche aarac9es wist 
Mensen geven in welke reis ze willen maken, en  enkel hybride wagens heeT een uniek  te verpakken als belevenissen en cadeau’s, 
aangesloten reisagenten stellen op basis van  komt Groupon het aanbod verbinden met 
boeking systeem waar je een taxi kan 
mensen hun wensen een vakan9e samen  boeken met een ‘tweet’  poten9ële klanten via scherpe prijspromo9es

“
NIEUWE IDEEËN

“ “
Ondersteund met een reeks kaarten met kickstartvragen, inzichten en illustratieve
voorbeelden uit binnen- en buitenland, werd in groep gebrainstormd naar
duurzame innovatie-ideeën voor toerisme in Vlaanderen

“
“
NIEUWE IDEEËN

“
Nieuwe ideeën ontstaan vaak door bestaande
concepten met elkaar te combineren of te
verbinden op een nooit geziene manier
• 

Klassieke gebieden waar we aan innovatie kunnen doen zijn de drie
v’s van toerisme: vervoer, vermaak en verblijf. Uiteraard kan vervoer
en verblijf één worden: denk maar aan een cruise schip. Soms
versmelten vermaak en verblijf: denk maar aan een hotel dat bestaat
uit boomhutten.
•  Wanneer we deze drie domeinen confronteren met zes invalshoeken
van waaruit we duurzaamheid kunnen realiseren, komen we tot een
interessante confrontatiematrix.
•  Met een set kaarten bestaande uit bestaande voorbeelden,
startvragen en bijkomende inzichten werden duurzame innovatie-
ideeën gegenereerd in groep, en plenair gepresenteerd en
Verblijf Vervoer Vermaak besproken.

Connecteer Connecteer met Reduceer Verrijk de Integreer met Verrijk met
met natuur goed doel footprint vakantie-ervaring bestaand initiatief nieuwe media

“
NIEUWE IDEEËN

“

“

Idee 1: Klimaatneutraal fietsen plattelandstoerisme

Uitbaters van hoeves en logies met een energieoverschot (denk aan
zonnepanelen, windmolen, biogas, …) kunnen in de toekomst hun
energie ‘verkopen’ via een netwerk van laadpalen voor elektrische
fietsen.

Aansluitend kan er per plattelandsregio een nieuw netwerk van
routes ontwikkeld worden voor elektrische fietsen, die via deze
logementen verloopt waar ook lokale producten en gerechten
verkocht worden.

“

Idee 2: De Travel buddy

De komende jaren worden heel wat nieuwe, vaak vermogende
toeristen verwacht uit de BRIC-landen. Anderzijds zullen steeds meer
senioren genieten van hun vrije tijd. Een groep uit Gent kwam
daarom op het idee om een travel buddy service te ontwikkelen. Een
Travel buddy is een soort persoonlijke butler op verplaatsing, die je
bijstaat vanaf je aankomst tot je vertrek. Hij of zij regelt alle
administratie, boekingen, restaurantkeuzes, gidst je doorheen je
bestemming enz…

“

Idee 3: De co-creatieve busreis

Om de klassieke daguitstap per bus nieuw leven in te blazen,
bedacht een groep een I-pad-applicatie. Reizigers zouden via
deze applicatie documentatie over hun bestemming uitvoerig
kunnen doornemen tijdens de heenreis, kunnen aangeven wat ze
interessant vinden, aangeven wat ze graag willen zien enz…

Op die manier kan de reisgids bepalen welke accenten ze legt en
hoe de groep en de beschikbare tijd wordt ingedeeld. Reizigers
zouden tijdens de terugreis ook hun reis kunnen evalueren,
bezochte restaurants kunnen beoordelen, foto’s kunnen
uploaden, …

Bovendien stelt het de tour operator in staat om zijn uitstappen
permanent te verbeteren.

“

Idee 4: Service Flat Swapping

Senioren die extra zorg nodig hebben, maar nog wel goed bij de
pinken zijn en uit de voeten kunnen, ondervinden vaak een grote
drempel om op vakantie te gaan. Dankzij een samenwerking
tussen directies van service flats, zou een platform op gang
kunnen komen waar ouderen voor een korte periode hun service
flat ruilen. Daaraan gekoppeld kan een aangepast programma
met activiteiten gekoppeld worden.

“

Idee 6: De passiefbungalow

Samen met één of meerdere bouwbedrijven, en nieuwe energie-
bedrijven, zouden we demonstratiebungalows kunnen ontwerpen
waar je echt op vakantie kan.

De bunglows zouden passiefgebouwen zijn en hun plaats krijgen
in bestaande vakantieparken. Zo kunnen jong gezinnen
passiefbouw leren kennen en appreciëren tijdens hun vakantie,
en hebben bestaande vakantieparken minder energiekosten.

“

Idee 7: Een belle époque in Sint-Katelijne-Waver

Tijdens de sessie in Sint-Katelijne-Waver, bedacht één groep een
programma om het prachtige Ursuline Klooster in Sint-Katelijne-Waver
een hedendaagse invulling te geven.

Ze bedachten een programmering waar themafeestjes geïnspireerd
op het begin van vorige eeuw, art nouveau en gastronomie met lokale
groenten en fruit centraal staan. Daaraan gekoppeld zou het Ursuline
Klooster een prachtig logement kunnen worden, waar je
ondergedompeld wordt en waar een andere tijd tot leven komt.

“

Idee 8: Het afval game

Om de jeugd die op kamp gaat meer bewust te maken van milieuzorg,
kunnen we een spel ontwikkelen dat makkelijk aan te passen is aan
iedere kampsituatie en waar zowel leiding als jeugd bij betrokken
raakt. Via competitie wordt spelenderwijs een milieuplan operationeel
gemaakt en aan sensibilisering gedaan.

“

Idee 9: Haventuurlijk

Een andere groep onderzocht tijdens de sessie in Sint-Katelijne-Waver
het potentieel om in de Haven van Antwerpen een meerdaagse
excursie te organiseren. Want als je erover nadenkt biedt een
wereldhaven een ontzettend groot spektakel.

Mensen zouden van op het water de industrie kunnen bezoeken,
duiding krijgen van gespecialiseerde gidsen, grote industriële
bedrijven kunnen bezoeken, slapen in gerenoveerde hijskranen of
hotels gebouwd met scheepscontainers, … Uiteraard zou goed
tafelen en een bezoek aan het MAS niet mogen ontbreken.

“

Idee 10: SlowBay

Heel wat directeurs van hotels willen maar al te graag lokale
streekproducten op hun menu en aan de ontbijttafel, maar hebben
niet de tijd om dat aanbod zelf uit te pluizen en contact te
onderhouden met een veelheid aan leveranciers. Daarom dat een
groep tijdens de sessie in Gent het idee ontwikkelde om een online
portaal te ontwikkelen voor lokale streekproducten waar ze zelf (of
hun leveranciers) streekproducten op kunnen bestellen.

“

Idee 11: Fietsappie

Met een uitgebreid fietsenknooppuntennetwerk kan een goeie
toepassing voor de smartphone niet ontbreken. Het zou een initiatief
van Toerisme Vlaanderen kunnen worden die iedereen in staat stelt
zelf fietsroutes samen te stellen, te volgen en te delen met andere
fietsers.

“
BUSINESS MODEL CANVAS

“ Een innovatief idee kan je op verschillende manieren uitvoeren en aan de man brengen. Je
hebt uiteenlopende keuzes te maken tussen partners, communicatie-kanalen, financierings-
en verdienmodellen. Een krachtig hulpmiddel dat je kan helpen evalueren hoe je best een
idee kan waarmaken is het business model canvas. Het business model canvas werd ook
tijdens de Transit Bar werksessies gebruikt om te analyseren hoe een idee een echt project
kan worden.
“

Wat zijn de Welk aanbod kan ik Wat voor relatie willen
belangrijkste waarmaken voor mijn we met onze klanten
dagelijkse activiteiten publiek? om ons aanbod
om ons aanbod waar vlotjes aan de man te Tot welk publiek,
Welke derde partijen te maken? Vb.
Een all-in vakantie vlakbij huis brengen? gelegenheid of context
heb ik nodig om mijn
aanbod waar te Vb.
richten we ons?
Een weekend in teken van
maken? streek-gastronomie

Wat zijn de
belangrijkste Via welke kanalen
hulpbronnen en willen we onze
grondstoffen om mijn doelgroep bereiken?
aanbod waar te
maken?

Wat zijn de
belangrijkste kosten Waaruit bestaat onze
inherent aan ons inkomstenstroom?
business model?

Wat zijn de maatschappelijke kosten Waaruit bestaat de
die verbonden zijn aan ons maatschappelijke meerwaarde
initiatief? van ons initiatief?

“
CONTACT HOUDEN

Interessant om te volgen op
twitter:
@Via_Vlaanderen
‘Forum Duurzaam Toerisme’ @toerisme_vla
is de naam van de group op Inschrijven op Tivos, de
nieuwsbrief van Toerisme @VlaVakantieland
LinkedIN waar iedereen @jeroenbryon
terecht kan met interesse in Vlaanderen kan op
@talkwithSpark

“
duurzaam toerisme’ www.toerismevlaanderen.be

“
Wil je graag de conversatie rond duurzame innovatie verder zetten? Heb je een concrete
vraag, of wil je gewoon op de hoogte blijven van volgende initiatieven van Toerisme
Vlaanderen? Word dan lid van onze LinkedIN-groep, schrijf in op ‘Tivos’, de nieuwsbrief van
Toerisme Vlaanderen, of volg ons op twitter.

“
CONTACT HOUDEN

“ #transitbar
“

Transit Bar Toerisme Vlaanderen

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (10)

Ähnlich wie Transit Bar Toerisme Vlaanderen

Ähnlich wie Transit Bar Toerisme Vlaanderen (20)

Mehr von Stefaan Vandist

Mehr von Stefaan Vandist (14)

Transit Bar Toerisme Vlaanderen