2. Obiettivo
●
Planning, sviluppo e creazione di una
piattaforma crowdfunding equity based
Strategia
–
Analisi delle principali piattaforme reward e equity
mediante l'apertura di una campagna di
finanziamento
–
Studio delle necessità dell'utente e dell'usabilità
delle piattaforme
–
Sviluppo di un portale user-oriented in grado di
conciliare la fruibilità del reward con l'affidabilità
dell'equity
3. Step 1
Il progetto
Cryptobox snc, società creatrice del software My Crypto Data, è alla
ricerca di finanziamenti per lo sviluppo di My Crypto Mail, un client
webmail che consente di ricevere ed inviare e-mail criptate come
impostazione di default, proteggendo la propria corrispondenza online
da attacchi di hacker e accessi indesiderati.
4. Step 1
La richiesta
Il finanziamento coprirà i costi operativi per cinque
programmatori, un copywriter, un web designer e un
addetto al marketing, inoltre andrà a supplire i costi
delle licenze e la campagna per l'acquisizione dei primi
clienti.
Richiesta reward:
$ 45,000
Richiesta equity:
$ 3,000,000
6. N.B.
Nei casi in cui il progetto My Crypto Mail non sia stato approvato da una
data piattaforma oppure si trova ancora in attesa di approvazione, è stato
preso in esame un altro progetto presente nella home page del sito.
7. http://www.kickstarter.com/
!
Per avviare una campagna di finanziamento su Kickstarter è requisito
imprescindibile essere residenti in uno dei seguenti Paesi:
- Stati Uniti d'America
- Regno Unito
- Canada
- Australia
- Nuova Zelanda
8. http://www.kickstarter.com/
Progetto
Titolo e promotore
Schede: campagna,
aggiornamenti, finanziatori,
commenti
Avanzamento della campagna:
- Investitori
- Fondi raccolti
- Giorni residui
Pulsante per contribuire
Pulsanti social
Descrizione del progetto
9. http://www.indiegogo.com/
Progetto
Titolo e sottotitolo
Categoria del progetto e area geografica
Schede: campagna, aggiornamenti,
commenti, finanziatori
Avanzamento della campagna:
- Fondi raccolti
- Somma totale da raccogliere
- Giorni residui
- Pulsante per contribuire
Video del progetto
Ricompense
Condivisioni social
Testo del progetto
11. http://www.rockethub.com/
Progetto
Titolo del progetto
Project leaders
Schede: descrizione, info,
conversazioni, attività
Avanzamento della campagna:
- Fondi raccolti
- Somma totale da raccogliere
- Giorni residui
- Pulsante per contribuire
Video del progetto
Ricompense
Condivisioni social
Testo del progetto
12. http://www.eppela.com/
Eppela applica una moderazione ai progetti prima di pubblicarli online. Al termine della
compilazione del progetto compare una schermata in cui si comunica all'utente che
verrà ricontattato dallo staff.
“Intanto mandaci informazioni sulla tua idea, in modo che possiamo valutarla. Non si tratta di giudicarne
la creatività, non sta a noi ma a chi sceglierà di sostenerti.
Noi ci limitiamo a valutare che il progetto sia coerente con le nostre categorie, che rispetti le
caratteristiche etiche che ti abbiamo indicato nei Termini di utilizzo, che sia ben costruito e realizzabile.
Il team di eppela si riserva la facoltà di valutare le proposte ricevute e selezionarle, in base alla credibilità,
alla fattibilità, alla compatibilità col sistema e a canoni di opportunità.
Ci impegniamo a dare una risposta motivata a tutte le proposte di progetto che riceviamo,
compatibilmente con i tempi di lavoro del team.”
13. http://www.eppela.com/
Progetto
Titolo e ideatore
Schede: progetto, sostenitori,
commenti, aggiornamenti
Fondi raccolti
Video
Stato della campagna:
- sostenitori
- giorni restanti
- scadenza
- traguardo
- pulsante per il contributo
Pulsanti social
Descrizione del progetto
14. Struttura
Layout
Tutte le piattaforme reward-based analizzate adottano un layout similare per la
presentazione delle campagne:
Titolo del progetto
Eventuale sottotitolo
Somma raccolta $$
Somma da raggiungere
Video di presentazione
Giorni residui alla
scadenza
Pulsante per donare
Pulsanti social
Elenco delle ricompense
Testo del progetto
15. Layout
➔
➔
➔
➔
➔
➔
Il video di presentazione è l'elemento di maggior risalto all'interno della
pagina
È possibile inserire un'immagine sostitutiva del video, ma l'efficacia di
quest'ultimo risulta maggiore del 50% rispetto a quella di un'immagine
statica
Il testo del progetto è sempre in secondo piano: a colpo d'occhio l'utente
legge titolo e descrizione ed è portato a cliccare il tasto “Play” del video
per saperne di più
I pulsanti per la condivisione sui social sono tutti posizionati al di sotto del
video
L'utente può avere un riscontro immediato sullo stato della campagna
grazie alla barra di avanzamento posizionata nella parte destra della
pagina: questa indica la somma raccolta finora e la percentuale di
completamento della raccolta fondi
Il pulsante per contribuire è sempre in evidenza di fianco al video, senza
bisogno di scroll da parte dell'utente, e la call to action è ben evidenziata
con una parola o una frase incisiva: Contribute, Contribute now, Fund this
project
16. Indicizzazione
Indiegogo risulta essere la piattaforma meglio indicizzata tra quelle prese in esame.
Digitando My Crypto Mail su Google compare infatti come primo risultato la campagna di
finanziamento del progetto su indiegogo.com.
Le campagne di Kapipal e Rockethub non si trovano nelle prime tre pagine della ricerca.
Una migliore indicizzazione del progetto incentiva l'ideatore ad affidarsi a una precisa
piattaforma.
17. Commissioni
●
●
●
Indiegogo: 4% in caso di raggiungimento del traguardo, 9% in
caso di mancato raggiungimento
Kapipal: nessuna commissione applicata
Rockethub: 4% + 4% di commissioni sulla carta di credito in caso
di raggiungimento del traguardo. 8% + 4% in caso di mancato
raggiungimento
●
Eppela: 2% + 0,20 € per ogni transazione
●
Kickstarter: 5% solo in caso di raggiungimento del traguardo
18. Pagamenti
L'affiliazione della piattaforma
con
Amazon
consente
all'utente di sincronizzare i due
account
e
procedere
al
pagamento
senza
dover
reinserire i dati di fatturazione.
Nel caso in cui l'utente non
fosse in possesso di un account
Amazon è possibile procedere al
pagamento tramite carta di
credito, tuttavia la prima
opzione presentata al visitatore
è sempre “Check out with
Amazon”
19. Pagamenti
Il procedimento per versare denaro è diviso
in tre step:
1. Contribute: permette di selezionare
l'importo che si desidera versare e il reward
da ricevere in cambio
2. Pay: richiede di inserire i dati della propria
carta di credito o account PayPal
3. Share: offre la possibilità di condividere
sui social il progetto
20. Pagamenti
La piattaforma richiede di indicare
l'importo desiderato e, a scelta,
lasciare un messaggio all'ideatore.
Cliccando sul pulsante “Send
money” si viene automaticamente
reindirizzati al sito web di PayPal
per procedere con la transazione.
21. Pagamenti
Il
procedimento
per
versare denaro è diviso in
due step:
1. Select goods: permette
di selezionare l'importo
che si desidera versare e il
reward da ricevere in
cambio
2. Pay: richiede di inserire
i dati della propria carta di
credito o account PayPal
22. Pagamenti
Il
procedimento
per
versare denaro è diviso in
due step:
1. Ricompensa: permette
di selezionare l'importo
che si desidera versare e il
reward da ricevere in
cambio
2. Pagamento: richiede di
inserire i dati della propria
carta di credito o account
PayPal
23. Registrazione
Tutte le piattaforme reward-based
consentono all'utente di connettere il
proprio account Facebook con il sito
web per importare le credenziali e
condividere i progetti sul profilo.
In
alternativa
è
richiesta
compilazione di un breve form.
la
L'account viene attivato cliccando sul
link di conferma che perviene via email nelle ore successive.
25. Premessa
●
●
●
●
Tutte le piattaforme equity applicano una moderazione ai progetti, con
tempi molto più dilatati rispetto ai portali che seguono il modello reward.
In media il responso sull'approvazione del progetto arriva dopo due
settimane
Molte piattaforme applicano limitazioni territoriali
Vengono richieste informazioni dettagliate sul bilancio aziendale, sulla
valutazione pre-marketing e in generale sulla situazione economica di
partenza della start up
Vengono sempre richiesti nominativo e recapiti di una persona di
riferimento (promotore dell'iniziativa, CEO dell'azienda, team leader del
progetto...)
Risultato
●
●
●
Due piattaforme su cinque hanno applicato le limitazioni
Delle restanti tre soltanto CircleUp ha fornito il responso
Siamosoci e crowdcube non hanno ricontattato l'ideatore
dopo un mese dall'invio del progetto
26. http://www.siamosoci.com/
Progetto
Nome della start up, settore,
posizione geografica
Pulsante per il finanziamento
- Accesso al dataroom
- Contatta la compagnia
Video descrittivo del progetto
Dettagli sulla start up
Descrizione della start up
27. http://www.circleup.com/
Progetto
Pulsante per il finanziamento
Nome del progetto, sito web,
posizione geografica
Stato della campagna
Dettagli sulla start up, pulsante
per ottenere un campione
gratuito del prodotto, pulsante
per il finanziamento
Descrizione del progetto
Dettagli sul team
28. http://www.crowdcube.com/
Progetto
Nome del progetto
- Pulsante per il finanziamento
- Stato della raccolta fondi
Schede: dettagli, aggiornamenti,
domande e risposte, investitori,
dettagli sulla compagnia
Video
Dettagli sulla start up
Pulsanti social
29. http://www.crowdfunder.com/
Progetto
Pulsanti “Condividi” e “Segui”
Nome del progetto, slogan,
localizzazione geografica, pulsanti
social, membri del team
Schede: informazioni, attività, team,
followers, stato della raccolta fondi
Riepilogo degli ultimi investimenti
Ultimi investitori
Pulsante per il finanziamento
Ultimi investimenti
30. http://www.angelsden.com/
Progetto
Titolo e descrizione
Avanzamento della campagna:
- Fondi raccolti
- Somma totale da raccogliere
- Numero di investitori
- Giorni residui
Video
Pulsante di log in (è necessario
loggarsi per visualizzare più info)
Schede: idea, market, team,
investitori, documenti,
aggiornamenti
Descrizione, area geografica, settore
31. Requisiti
Tutte le piattaforme equity analizzate sottopongono all'utente un mini-questionario
prima di consentirgli l'accesso alla pagina per finanziare il progetto.
Lo stakeholder deve certificare di essere un investitore consapevole, di trovarsi in una
condizione economica tale da poter affrontare i rischi legati al possesso di azioni
finanziarie e di aver compreso i termini del servizio, nonché i rischi che comporta
l'investimento in una start up.
32. Pagamenti
Per poter investire nel progetto o
nella start up di suo interesse, lo
stakeholder deve compilare in
tutte le sue parti un form in cui
vengono richiesti i suoi dati
personali, comprensivi di recapiti.
Al termine della compilazione è
necessario dichiarare di aver
accettato i termini e le condizioni
della piattaforma.
Il procedimento è analogo per
tutte le piattaforme analizzate.
33. Registrazione
A differenza delle piattaforme
reward-based, che richiedono
solamente nome, cognome e
indirizzo
e-mail
per
la
registrazione, le piattaforme
equity
impongono
la
compilazione di due form
diversi a seconda del tipo di
utente:
- Investitore: dati anagrafici e
recapiti
- Start up: nome del progetto
da
finanziare,
breve
descrizione
dello
stesso,
indirizzo e recapiti dell'azienda
34. Esiti
Reward:
Il progetto My Crypto Mail ha ricevuto 0 dollari di finanziamento
Motivazioni:
- Non è stata sviluppata una campagna pubblicitaria a pagamento per promuovere il
progetto
- Il nome della società non è conosciuto nel web
- La campagna promozionale non è stata affidata ad una società affiliata alle
piattaforme
35. Molte
agenzie
pubblicitarie
lasciano un commento a tutti i
nuovi progetti (notificato in
automatico
via
e-mail
all'ideatore) invitando il creatore
della campagna ad affidarsi alla
loro agenzia per la promozione
del progetto.
Nel giro di due giorni sono stati
ricevuti 3 commenti analoghi da
diversi promotori.
36. Molte piattaforme reward
sono affiliate con agenzie
pubblicitarie.
Automaticamente, dopo 24
ore dall'avvio della campagna,
la
piattaforma
invia
all'ideatore una proposta di
collaborazione
per
la
promozione del progetto.
37. Conclusioni
La promozione è fondamentale per la buona riuscita del finanziamento.
Condividere la pagina del progetto sui social media è sufficiente solo nel
caso in cui i profili social abbiano un buon numero di followers (nell'ordine
delle centinaia di migliaia) o venga avviata una campagna a pagamento.
La reputazione del creatore del progetto gioca un ruolo fondamentale: più
un'azienda/persona è conosciuta nel web, più probabilità ha che la sua
campagna raccolga fondi.
Imprescindibile è la corretta esposizione del progetto: il video dev'essere
accattivante, virale, abbastanza breve ed esplicativo. Le descrizioni devono
essere complete e chiare (tutti vorranno sapere la precisa destinazione dei
loro fondi). Spesso inserire le foto dei componenti del team è un punto a
favore dell'ideatore, in quanto il “face to face” infonde fiducia ai visitatori.
38. Questionari
Alcune piattaforme sottopongono dei questionari all'utente.
Per le piattaforme reward si tratta di questionari di soddisfazione la cui
compilazione è facoltativa e non pregiudica la pubblicazione del progetto,
mentre l'equity-based adotta la formula del questionario per richiedere
informazioni aggiuntive al promotore del progetto e attivare il round di
finanziamento.
Esempio questionario reward:
Indiegogo Customer Survey
Esempio questionario equity:
Attivazione Round su siamosoci
39. Step 3
Proposte per la piattaforma SN
È stato osservato come il punto di forza delle piattaforme reward-based risieda nella
loro semplicità, intuitività e facilità di utilizzo, unite ad una grafica accattivante che
guida l'utente in ogni fase della campagna.
Di contro, le piattaforme equity risultano spesso confusionarie, poco chiare, per nulla
intuitive. Il promotore del progetto deve fornire una mole non indifferente di
informazioni alla piattaforma (spesso strettamente confidenziali, come i bilanci
aziendali) e compilare diversi moduli prima di ottenere la pubblicazione della
campagna. I tempi d'attesa per l'approvazione del progetto sono inoltre molto lunghi
e spesso vigono limitazioni territoriali che vietano l'accesso a start up non registrate in
un preciso Paese.
Gli ideatori sentono l'esigenza di una piattaforma che concili l'usabilità del reward con
la completezza finanziaria dell'equity.
È desiderio comune che l'equity non rimanga un settore di nicchia riservato agli
esperti di finanza, ma possa aprirsi anche a chi si affaccia per la prima volta al mondo
degli investimenti con l'intenzione di sostenere una start up.
40. Newsletter e mail di sistema
Alcune tra le piattaforme prese in esame
iscrivono
automaticamente
alla
newsletter ogni nuovo iscritto alla
piattaforma.
Settimanalmente
vengono
inviati
aggiornamenti sui nuovi progetti in corso
(si tratta quasi sempre di campagne
sponsorizzate dall'agenzia pubblicitaria
partner della piattaforma).
È importante mantenere un costante
contatto con l'utente per fidelizzarlo e
indurlo
a
frequenti
visite
alla
piattaforma.
Ogni ideatore è anche un potenziale
stakeholder.
41. Newsletter e mail di sistema
Le mail di sistema pervengono:
- subito dopo la registrazione
- subito dopo la sottomissione del progetto
- nel momento in cui il progetto viene approvato o non approvato
adducendo suggerimenti per la promozione (nel primo caso) o spiegazioni
(nel secondo)
42. Usabilità e user experience
In una qualsiasi piattaforma crowdfunding, indipendentemente dal modello di
finanziamento adottato, lo stakeholder ricerca:
●
●
●
Tutela e garanzie: dove finiranno i miei soldi? Come posso essere certo che andranno
effettivamente a finanziare questo progetto?
Comunicazione: posso contattare direttamente l'ideatore? Esiste un canale di
comunicazione diretta? L'ideatore ha fornito i propri recapiti?
Trasparenza: posso fidarmi di questa persona/azienda? La piattaforma mi garantisce
che si tratta un individuo/società meritevole della mia fiducia? Quali sono i miei
vantaggi nel finanziare questo progetto? Qual è il guadagno della piattaforma?
L'ideatore desidera invece:
●
●
●
Massima trasparenza: mi conviene affidarmi a questa piattaforma? Quale
percentuale richiede? Le condizioni sono chiaramente esplicitate? Perché scegliere
questa piattaforma e non altre?
Supporto tecnico: posso contattare lo staff? Qualcuno seguirà il mio progetto? Verrà
moderato? Riceverò consigli su come promuoverlo?
Chiarezza: il procedimento per l'avvio della campagna è semplice e chiaro? Perché mi
vengono richieste determinate informazioni? Di quale materiale ho bisogno?
43. In sintesi
Tutela dell'investitore e facilità nell'investimento sono i punti chiave per il successo
di una piattaforma.
FAQ e Tutorial sono strumenti indispensabili al visitatore.
Un'adeguata promozione del progetto e il costante supporto da parte del team della
piattaforma sono un incentivo per gli ideatori.
