Le temps de la musique purement illustrative ou fonctionnelle est révolu. Dans un environnement saturé d’images et de messages, une approche pragmatique et stratégique du son par les entreprises s’impose pour se faire entendre et capter l’attention du consommateur. Car ce dernier, toujours à l’affut des nouvelles tendances, a un porte-monnaie et des oreilles : c’est un « consauditeur » : sa culture musicale s’est développée rapidement et il perçoit désormais la marque au travers du prisme de la musique. Comment l’entreprise peut profiter de cet engouement pour générer adhésion et préférence ?

1. ©2013 By Music | L’Observatoire des tendances
L’avènement du « consauditeur »
ou comment les marques
peuvent profiter
de la révolution musicale

2. 84% des Français écoutent
de la musique quotidiennement*
*EtudeOpinionWaypourlaSacemauprèsd’unéchantillonde2010personnes,représentatifdelapopulationâgéede15ansetplus,du26
novembreau15décembre2010consultableici:http://www.sacem.fr/files/content/sites/fr/files/mediatheque/createur/magsacem/
janvier_2011/magsacem_80_bd.pdf!

3. Ils adorent ça.
C’est leur 3ème loisir préféré,
après la TV et la radio

4. La moitié des sondés écoutent la musique
par le biais de la radio, la TV...

5. *Etude«U.S.DigitalFutureInFocusin2012»réaliséeparl’institutdeveilledigitalaméricainComScoreetpubliéepar
leJournalduNet:http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/2012-annee-de-facebook/les-internautes-partagent-
de-plus-en-plus-de-videos-sur-facebook.shtml
...et d’Internet : 50 milliards de vidéos vues / mois*

6. L’offre musicale est immense

7. Concerts
Radio
Baladeurs
Téléphones mobiles
Cinéma
Bars & restaurants
Télévision
Transports
Internet
La musique est partout dans notre vie

8. Et touche tout le monde
à chaque instant

9. Chaque nouvelle
génération se l’approprie
à sa manière

10. Et la pratique
dès le plus
jeune âge

11. C’est la révolution musicale !

12. Aux marques
d’y participer...

13. Et de mettre
la musique au service
de leur stratégie

14. 1
En réalisant que le temps de la musique
purement illustrative ou fonctionnelle est révolu

15. 2
En acceptant que le consommateur, toujours
à l’affut, a un porte-monnaie et des oreilles :
c’est un « consauditeur »

16. En constatant qu’il perçoit aujourd’hui
la marque via le prisme de la musique
3

17. 4
En apprenant à tirer parti
du pouvoir fédérateur de la musique

18. 5
En suscitant le désir
d’une relation plus intime

19. de cette révolution ?
Comment profiter

20. du marketing musical
En appliquant les
10 commandements

21. L’intérêt du grand public pour la musique tu considèreras1
Une récente étude révèle que 84% des Français écoutent de la musique au quotidien. Salariés ou dirigeants, étudiants ou retraités... tout le monde y est
sensible. Ce centre d'intérêt offre des perspectives pour les entreprises, qui doivent apprendre à manier ce sujet au même titre que celui de la
communication, de l’identité, du marketing ou du design.
> Adressez-vous aux yeux mais également aux oreilles de vos clients. Profitez de leur engouement pour cet art pour y adosser
la marque et les interpeler.

22. L’ADN musical de ta marque tu définiras2
Rock ? zen ? hype ? Quel est le registre musical de votre entreprise ? Nature & Découvertes a choisi un univers sonore évocateur des valeurs de
l'enseigne : évasion, plaisir des sens, expérience, zen, plénitude. McDonald's a opté pour un style jeune, dynamique et joyeux pour transmettre les
valeurs de convivialité, de fun et de partage propres à la marque.
> Comme pour les symboles ou les couleurs, définissez le langage musical qui incarnera votre entreprise.

23. Dans l’esprit du public tu t’installeras3
Dim, Intel Inside, Bouygues Telecom , Décathlon, Nescafé... Ces marques ont toutes au moins un point commun : elles se « chantent ». Elles possèdent
en effet une identité sonore, une mélodie composée de notes emblématiques reconnaissable par tous. Un avantage concurrentiel inestimable permettant
de booster la reconnaissance et la mémorisation de la marque.
> Une identité sonore unique diffusée régulièrement ancre la marque dans le quotidien des Français.

24. Ton accueil téléphonique tu soigneras4
80% des premiers contacts avec une entreprise s'effectuent par téléphone. Prospects, clients, actionnaires... ils ont dix secondes pour se faire une
première impression lorsqu'ils vous appellent. Le Service Clients Nespresso vous reçoit avec une musique d'ascenseur ? Non, avec celle de la marque
qui vous laisse penser que Georges Clooney va vous répondre…
> Halte à la musique papier peint ! Adoptez un accueil téléphonique à l'image de l'entreprise et profitez de ce medium pour créer
du lien avec vos interlocuteurs.

25. Une expérience sonore en boutiques tu proposeras5
Sur le terrain, on est progressivement passé d’un bruit de fond nécessaire au commerce à l’expérience polysensorielle en magasin. Agnès B, Sephora,
Uniqlo, Monoprix, Abercrombie & Fitch... autant d'enseignes qui nous proposent une immersion sonore unique à chaque visite en boutique.
> Enrichissez l’expérience consommateur en magasin avec des contenus audio sur-mesure et originaux pour créer de l’adhésion
et installer la préférence.

26. La vie de l’entreprise tu animeras6
Organisez un concert privé, faites enregistrer l’hymne de la marque aux salariés, créez et animer une radio interne... A l'heure où les entreprises veillent
au bien-être des collaborateurs, tirez parti du pouvoir fédérateur de la musique pour animer la vie en interne.
> Utilisez la musique pour développer le sentiment d’appartenance et contribuer à la culture d’entreprise.

27. Les artistes incarnant la marque tu identifieras7
En s'associant, les marques et les artistes profitent de leur notoriété respective pour émerger davantage. Ainsi Madonna devient l'ambassadrice de H&M, le DJ
Bob Sinclar conseille les casques audio Senheiser, les cahiers Oxford marquent des points auprès des jeunes en révélant le groupe The Do...
> Identifiez un artiste susceptible de porter les couleurs de la marque et développez avec lui un partenariat pour émerger davantage.

28. Les tendances et goûts de tes cibles tu connaîtras8
Bien qu'Air France s'adresse à un public généraliste, l'entreprise souhaite proposer un contenu musical en phase avec son positionnement premium et les
attentes des voyageurs. Air, Boards Of Canada, Charlotte Gainsbourg, Massive Attack, Jonsi, Telepopmusik... ces artistes incarnent la détente et l'évasion que
les passagers associent à la marque.
> Etudiez les goûts et attentes de vos cibles. Les nouveaux consommateurs jugent la marque au travers du prisme de la musique,
à vous d'en tirer parti.

29. Une communauté musicale tu fédèreras9
PME ou grands groupes, servez- vous du son pour faire parler de l'entreprise et proposer l’expérience en ligne la plus aboutie en faisant participer vos clients,
ils y seront très sensibles.
> Profitez des nouvelles technologies et des réseaux sociaux pour créer une communauté musicale de clients connectés avec la
marque en permanence autour de la musique.

30. En fans, tes clients tu convertiras10
Faites découvrir à vos clients de nouveaux talents, organisez des concerts exceptionnels ou soutenez les artistes de demain. Les modèles foisonnent : Ray Ban
crée son propre festival, SFR ouvre sa salle de concert, Audi révèle de nouveaux talents, Crédit Agricole organise des tremplins musicaux...
> Proposez des moments musicaux uniques à partager pour créer du lien avec vos clients et faire grandir la préférence de marque.

31. de cette révolution ?
Votre marque profite-t-elle

32. Est-elle présente sur les plateformes de partages de vidéos
(YouTube, Dailymotion, Vimeo...) ?
Les internautes recherchent-ils des informations
sur la bande-son de l’un de vos spots publicitaires ?
Votre entreprise est-elle organisatrice
ou partenaire d’évenements musicaux ?
Connaissez-vous l’ADN sonore
de votre marque ?
Son style musical dominant ?
Plutôt Pop ? Rock ? Electro ? Ethnique ?
Peut-on « chanter » votre marque ?
Est-elle représentée par une voix ?
Un(e) comédien(ne) dédié(e) ?
Postez-vous des contenus audios/videos sur
les réseaux sociaux ? Votre site web ? Quelles
réactions, quels commentaires ?
Avez-vous déjà organisé des concerts au
sein de l’entreprise ? A destination de
l’interne ? De l’externe ?
Comment faire de la musique un
vecteur
de RP et de notoriété ?
Marque
Comment renforcer l’expérience
client en boutique par le son ?

33. By Music
The Brands Studio
30 rue Saint Augustin
75002 Paris
01 40 07 54 14
bymusic@bymusic.fr
http://www.bymusic.fr
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