O documento discute as noções básicas de vendas emocionais para profissionais de vendas de academias. Ele enfatiza a importância de estabelecer um relacionamento com o cliente, entender suas necessidades e desejos em vez de se concentrar imediatamente nos produtos e preços. Também discute como abordagens de vendas focadas no cliente podem levar a taxas de conversão mais altas.
3. Vamos analisar... ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% Relembre s sua última experiência de compra, vivenciada mas como cliente. Divida este atendimento por momentos, etapas. Como ficaria? Na sua opinião, em porcentagem, quanto tempo foi gasto com cada uma destas etapas? VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
4. Não tem uma base sólida, não tem sustentação, alicerce. Vamos analisar... ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% Praticamente não existiu relacionamento VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
5. Agora vamos fazer uma analogia com o namoro!!! ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
6. Agora vamos fazer uma analogia com o namoro!!! Se você não aceita um RELACIONAMENTO com uma abordagem assim, por que o seu cliente tem que aceitar para deixar o dinheiro dele, e comprar algo de você? ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
7. E se fosse desta maneira? As possibilidades de um namoro seriam maiores? VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
8. E se fosse desta maneira? RELACIONAMENTO DURADOURO VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
9. ABORDAGEM NECESSIDADES PRODUTOS NEGOCIAÇÃO 10% 20% 40% 30% ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% Maioria dos processos de vendas Taxa de Conversão = 10% a 25% Processo de Vendas de Resultado Taxa de Conversão = 45% a 60% O que representa isso para os 3 clientes? INVESTIDOR / EXTERNO / INTERNO VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
10. ABORDAGEM NECESSIDADES PRODUTOS NEGOCIAÇÃO 10% 20% 40% 30% ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% Maioria dos processos de vendas Taxa de Conversão = 10% a 25% Processo de Vendas de Resultado Taxa de Conversão = 45% a 60% O que representa isso para os 3 clientes? INVESTIDOR / EXTERNO / INTERNO VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
11. ABORDAGEM NECESSIDADES PRODUTOS NEGOCIAÇÃO 10% 20% 40% 30% ABORDAGEM NECESSIDADES MOSTRAR PRODUTOS PREÇO / NEGOCIAÇÃO 10% 15% 35% 40% Maioria dos processos de vendas Taxa de Conversão = 10% a 25% Processo de Vendas de Resultado Taxa de Conversão = 45% a 60% O que representa isso para os 3 clientes? INVESTIDOR / EXTERNO / INTERNO VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS
12. “ OS HOMENS SÃO MUITO BONS, MAS, QUANDO COBRADOS, SÃO MUITO MELHORES” JUAN DOMINGO PERÓN VENDA EMOCIONAL: NOÇÕES BÁSICAS DE VENDAS