O documento discute a gestão e automação de processos de negócios através da abordagem da Software AG. Ele descreve três etapas principais: 1) da modelagem de negócios para a modelagem de processos, 2) da modelagem à execução através da automação e integração de processos, e 3) da execução ao controle por meio de monitoramento.

1. Gestão e Automação de Processos
Business Process Excellence
Abordagem da Software AG
Marcus Leite
Consultor de Pré Vendas

2. 14 March 2013 2
O Dilema antigo mas sempre atual ...
Mundo dos
Negócios
Instabilidade,
Dinamismo,
Time to
Market,
Velocidade
Aplicações
que suportam
o negocio

3. 14 March 2013 3
Algumas soluções, surgem sem planejamento

4. 14 March 2013 4
Algumas soluções são pesadas demais e consomem recursos
demais

5. 14 March 2013 5
Algumas soluções são complexas demais

6. 14 March 2013 6
Algumas soluções exigem muito de equipes grandes e caras

7. 14 March 2013 7
O Dilema atual ...
Modelos de
Negócios
Processos &
Integração
Aplicações

8. 14 March 2013 8
Cada Camada tem exigências próprias de flexibilidade e
agilidade
Modelos de
Negócios
Processos &
Integração
Aplicações

9. 14 March 2013 9
Gestão & Automação dos Processos

10. 14 March 2013 10
1 - Do Negócio para a Modelagem do Negócio
Desenho e Análise de Processos

11. 14 March 2013 11
Processos

12. 14 March 2013 12
Modelagem dos Processos de Negócios
Realidade
12

13. 14 March 2013 13
Modelagem dos
Processos de Negócio
Detalhamento da Cadeia de Valor e
Macro-Processo
Modelos para descrever a
organização por completo
Base para a implementação e
automatização dos processos em TI
Define as relações entre os processos, os recursos que eles utilizam e o
ambiente de negócio no qual operam.

14. 14 March 2013 14
Modelagem do Processo - Níveis

15. 14 March 2013 15
Modelagem do Processo - Especificações
Definição de Serviços
Técnicos
Definição das Tarefas
Humanas

16. 14 March 2013 16
2 -Da Modelagem à Execução
Automação de processos

17. 14 March 2013 17
Processos
Integração

18. 14 March 2013 18
Automação de Processos
Automatiza processos baseados em
pessoas, sistemas e parceiros
Gerencia a carga de trabalho e
aumenta a visibilidade
Cria novas aplicações compostas
Diferencia os negócios Aumenta a visibilidade Cria processos ágeis e
com automação às funções críticas do dinâmicos
negócio

19. 14 March 2013 19
Integração com Sistemas e Tecnologias
ESB

20. 14 March 2013 20
Pessoas – Tarefas de Usuários
Interface para tarefas de usuários
Suporte para definição de exceções
Delegação de tarefas
Melhoria da eficiência dos
processos
Visibilidade e mensuração de
tarefas de usuário

21. 14 March 2013 21
Integração com Aplicações existentes
Arquitetura SOA para aplicações
legadas
Telas
Integração de telas, funções ou
acesso direto
Funções
Integração nativa com ESB
Dados
Web enablement para telas
Integração com DB2,
Estende investimentos Exposição da lógica de
COBOL, AS/400, ADABAS,
realizados negócio
NATURAL..

22. 14 March 2013 22
Integração com parceiros externos - B2B
Processamento com base em
regras de documentos EDI, Trading
Partner
XML e Flat File Management
Suporte a diversos
protocolos Documents
Transports
Gestão de Parceiros de Trading
Partner
Negócio
Internal
Systems
Integração nativa com o ESB End to End Visibility
Persistência, rastreamento e
relatórios de transações B2B

23. 14 March 2013 23
3 - Da Execução ao Controle
Monitoração dos processos de negócios

24. 14 March 2013 24
Monitoração
Análise
Processos
Integração

25. 14 March 2013 25
Monitoração e Controles
Alertas e análises em tempo
real
Detecção automática de
padrões “normais”
Ações baseadas em KPIs,
thresholds e comportamentos
Aumento da Melhoria contínua
visibilidade do negócio dos processos

26. 14 March 2013 26
Monitoração em tempo real
Monitoração de B2B
Monitoração de Processos
Monitoração das
Aplicações
SAP
Monitoração da Infraestrutura

27. 14 March 2013 27
Foco na apuração dos
Indicadores de Performance em Tempo Real

28. 14 March 2013 28
Monitoração por painéis que unem informações de diversas
fontes internas e externas
Software AG Public data
as data source
Desktop Data Department Data Enterprise Data
Spreadsheets stored Queries and reports from CRM reports, forecasts
locally ERP, DWH, etc.

29. 14 March 2013 29
O Resultado Final

30. 14 March 2013 30
No lugar de ...

31. 14 March 2013 31
Você terá ...
Analista de Dono do
negócios Modelagem Monitoração processo
Especialista
Processos
em processos Executor
Serviços
Analista Eventos Gestor
de processos
Dados
Automação de processo
webMethods BPMS
Integração
webMethods ESB
Novos
Desenvolvedor
Serviços Outros
SAP Sistemas
Novas
integrações
8th June 2011 | ProcessForum 2011 | 31

32. ... Que permitirá 14 March 2013 32
Visão de Negócio
Order
Requisitos
Order de negócio
Regras
de
Negócio
Requisitos
de Processo
Business Assets Metadata
Desenvolvimento Biblioteca de serviços reutilizáveis,
de novos serviços dados, processos, regras, docs,…
Requisito 3
Requisito
1
2

33. 14 March 2013 33
Obrigado
Marcus Vinicius Leite
marcus.leite@softwareag.com

34. 14 March 2013 34

35. 14 March 2013 35

36. 14 March 2013 36

37. 14 March 2013 38