Social Media Monitoring
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DIe Nutzer sprechen im Web - jeder kann zuhören und darauf reagieren. Social Media Monitoring vereinfacht das Zuhören und hilft, zur richtigen Zeit das Ohr an der richtigen Stelle zu haben.
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- 1. WAS MACHEN DIE NUTZER IM SOCIAL WEB? http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3256859352/
- 3. Beschweren!
- 4. Beschweren!
- 5. Beschweren!
- 6. Beschweren!
- 7. Sie unterhalten sich… http://www.flickr.com/photos/mk_b/664943359/
- 8. Über Sie… http://www.flickr.com/photos/nyllows/3598460035/
- 9. Über Sie… … und Ihre Produkte… http://www.flickr.com/photos/nyllows/3598460035/
- 10. … in unzähligen Kanälen… … überall auf der Welt. http://www.facebook.com/notes/facebook-engineering/visualizing-friendships/469716398919
- 12. Social Media Monitoring hilft, das Social Web nach relevanten Stichwörtern und Themen kontinuierlich im Blick zu behalten. http://www.flickr.com/photos/fboyd/3309732987/
- 13. Social Media Monitoring hilft, das Social Web nach relevanten Stichwörtern und Themen kontinuierlich im Blick zu behalten. So erfahren Sie, was Ihre (potenziellen) Kunden bewegt und können individuell darauf reagieren. http://www.flickr.com/photos/fboyd/3309732987/
- 14. Doch wie sieht so ein Monitoring Tool aus? http://www.flickr.com/photos/fontplaydotcom/504443770/
- 15. Wie oft wurde Ihr Suchbegriff im ausgewählten Zeitraum im Social Web erwähnt?
- 16. Wie oft wurden die erwähnten Botschaften gelesen?
- 17. Sind die Erwähnungen positiv oder herrscht eine negative Stimmung?
- 18. In Verbindung mit welchen anderen Begriffen wird Ihr Keyword häufig erwähnt?
- 19. In welcher Region und in welcher Sprache spricht man besonders häufig über Ihre Keywords?
- 20. Wie ist die Anzahl der Erwähnungen auf die einzelnen Social Media Kanäle verteilt?
- 21. Der Livestream zeigt Ihnen immer in Echtzeit, was in welchem Kanal über Ihre Keywords gesprochen wird.
- 22. Antworten Sie direkt aus dem Monitoringtool oder weisen Sie bestimmte Anfragen Kollegen zu, die sie unter Umständen besser beantworten können.
- 23. Was bringt Ihnen das?
- 24. Direkte Wettbewerbsvergleich Kommunikation mit den Kunden Identifikation von Markenbotschaftern Input für die Produktentwicklung Erfolgsmessung von Trenderkennung Social Media und Maßnahmen Frühwarnsystem
- 25. Wollen sie auch zuhören, was über Sie im Social Web gesprochen wird? Schicken Sie uns über das Formular unten bis zu 5 Keywords, nach denen wir die Social Media Kanäle für Sie durchforsten sollen oder kontaktieren sie uns direkt. Die Auswertung erhalten Sie entweder auf einer der beiden Messen Call Center World oder CeBIT oder im Nachgang auf einer eigens für Sie eingerichteten Microsite hier auf www.socialmediaevolution.de.
- 26. WIR FREUEN UNS AUF SIE!