14. Das ist Klaus! Er ist Marketing-Verantwortlicher der ACME AG und
hat in einer Studie gelesen, dass bereits 1 Mio. Deutsche auf
6
Facebook aktiv unterwegs sind.
15. Allein in den letzten zwei Tagen wurde 1283 mal über Klaus‘ Firma
im Social Web geredet.
16. Wenn so viel über seine Firma geredet wird, dann sollte sie auch
„Irgendwas mit Social Media“ machen.
17. Wie soll unsere
langfristige Strategie
für das Social Web
aussehen?
Doch wie soll Klaus das Thema Social Media angehen?
18. Wie soll unsere
langfristige Strategie
für das Social Web
aussehen?
Und wie kann ich
deren Erfolg
messen?
Da sind noch so viele Fragen zu beantworten!
19. Puh!
So viele Fragen!
So viel zu tun!
Da muss ich ja das
ganze Unternehmen
revolutionieren…
20. Puh!
So viele Fragen!
So viel zu tun!
Da muss ich ja mein
ganzes Unternehmen
revolutionieren…
evolutionieren!
21. SOCIAL MEDIA EVOLUTION
STATT RADIKALER REVOLUTION
STRATEGY & KPI.
MONITORING.
COMPETENCE.
OPERATIONS.
NEWSROOM.
UPDATES.
MANAGEMENT BOARD.
22. BAUSTEINE DES EVOLUTION-PAKETS
STRATEGY & KPI.
Zusammen mit Ihnen entwickeln wir eine
langfristige Strategie und erarbeiten wichtige
Kennzahlen.
MONITORING.
COMPETENCE.
OPERATIONS.
NEWSROOM.
UPDATES.
MANAGEMENT BOARD.
http://www.flickr.com/photos/bootbearwdc/20110807/
24. Wer sind eigentlich die
Meinungsführer zu
meinen Produkten und
wie kann ich sie
unterstützen?
Klaus schaut sich gerade die Monitoring-Ergebnisse an…
25. BAUSTEINE DES EVOLUTION-PAKETS
STRATEGY & KPI.
MONITORING.
Monitoring hilft, Echtzeit-Informationen über
Ihr Unternehmen im Social Web zu sammeln
und zu erfahren, was Ihre Kunden bewegt.
COMPETENCE.
OPERATIONS.
NEWSROOM.
UPDATES.
MANAGEMENT BOARD.
http://www.flickr.com/photos/criminalintent/3917682700/
26. Wie ist die Anzahl der
Erwähnungen auf die
einzelnen Social
Media Kanäle
verteilt?
28. Antworten Sie direkt
aus dem Monitoring
Tool oder weisen Sie
bestimmte Anfragen
Kollegen zu, die sie
unter Umständen
besser beantworten
können.
29. MONITORING – WOZU? IHR NUTZEN!
Direkte
Wettbewerbsvergleich Kommunikation
mit den Kunden
Input für die
Identifikation Produktentwicklung
von
Markenbotschaftern
Trenderkennung
und
Erfolgsmessung von Frühwarnsystem
Social Media
Maßnahmen
30. Welche
Spielregeln gibt es
im Social Web?
Langsam wird es ernst für Klaus…
31. Welche
Spielregeln gibt es
im Social Web?
Das klingt nach einer
Menge Arbeit!
Wer aus meinem
Unternehmen kann
einen aktiven Beitrag
leisten?
Langsam wird es ernst für Klaus…
32. BAUSTEINE DES EVOLUTION-PAKETS
STRATEGY & KPI.
MONITORING.
COMPETENCE.
Schaffung von Kompetenzen im
Unternehmen für den Umgang mit sozialen
Medien.
OPERATIONS.
NEWSROOM.
UPDATES.
MANAGEMENT BOARD.
34. Auf welchen
Kanälen sollten
wir aktiv werden?
Endlich kann es losgehen!
35. Auf welchen
Kanälen sollten
wir aktiv werden?
Welche Hilfsmittel
können uns die tägliche
Arbeit erleichtern?
Endlich kann es losgehen!
36. BAUSTEINE DES EVOLUTION-PAKETS
STRATEGY & KPI.
MONITORING.
COMPETENCE.
OPERATIONS.
Beratung und Unterstützung bei der
Erstellung und Durchführung von Aktivitäten in
ausgewählten Kanälen.
NEWSROOM.
UPDATES.
MANAGEMENT BOARD.
http://www.flickr.com/photos/9625996@N02/3479101061/
38. Entstehen durch
Social Media auch
Synergien für meine
Unternehmens-
Webseite?
Klaus überlegt, ob Social Media auch die klassische
Unternehmenswebseite aufwerten kann.
39. BAUSTEINE DES EVOLUTION-PAKETS
STRATEGY & KPI.
MONITORING.
COMPETENCE.
OPERATIONS.
NEWSROOM.
Eine aggregierte Zusammenfassung aller
Social Media Aktivitäten auf der
Unternehmens-Webseite.
UPDATES.
MANAGEMENT BOARD.
http://www.flickr.com/photos/respres/3231178720/
41. Designentwurf
^^
So könnte Ihr Social Media Newsroom aussehen.
42. Wow, wir haben so schnell
schon so viel erreicht. Aber
wie bleibe ich auf dem
neuesten Stand?
Das Thema hat Klaus gepackt!
43. Wow, wir haben so schnell
schon so viel erreicht. Aber
wie bleibe ich auf dem
neuesten Stand?
Was machen
meine
Wettbewerber
im Social Web?
Das Thema hat Klaus gepackt!
44. BAUSTEINE DES EVOLUTION-PAKETS
STRATEGY & KPI.
MONITORING.
COMPETENCE.
OPERATIONS.
NEWSROOM.
UPDATES.
Am Puls der Zeit – dank regelmäßiger Social
Media Updates über Kunden, Wettbewerber
und Marktumfeld.
MANAGEMENT BOARD.
http://www.flickr.com/photos/mkamp/2642246332/
50. EVOLUTION STATT REVOLUTION
1. Potential Workshop
2. Bestandsaufnahme
Ihres Unternehmens
im Social Web
3. Ableitung Strategie &
Kennzahlen
NUTZEN
ZEIT
4 Monate 8 Monate 12 Monate
3
1 STRATEGY
& KPI
POTENTIAL
WORKSHOP IST-ANALYSE
2
51. EVOLUTION STATT REVOLUTION
4. Start des Social Media
Monitoring
5. Schulung Ihrer Social Media
Redakteure
6. Auswahl, Design und
Redaktionsunterstützung Ihrer
Social Media Kanäle
NUTZEN
ZEIT
4 Monate 8 Monate 12 Monate
STRATEGY
OPERATIONS 6
& KPI
POTENTIAL COMPETENCE 5
WORKSHOP IST-ANALYSE MONITORING 4
52. EVOLUTION STATT REVOLUTION
7. Regelmäßige Updates – Was
hat sich im Social Web getan
8. Social Media etabliert sich als
feste Säule in Ihrer
Unternehmenskommunikation
NUTZEN
ZEIT
4 Monate 8 Monate 12 Monate
UPDATE. 7 UPDATE. 7
SOCIAL MEDIA NEWSROOM 8
STRATEGY
OPERATIONS
& KPI
POTENTIAL COMPETENCE
WORKSHOP IST-ANALYSE MONITORING
53. EVOLUTION STATT REVOLUTION
9. Kontinuierliche Erfolgsmessung und entsprechende
Anpassung Ihrer Maßnahmen
NUTZEN
ZEIT
4 Monate 8 Monate 12 Monate
UPDATE. UPDATE.
SOCIAL MEDIA NEWSROOM
STRATEGY
OPERATIONS
& KPI
POTENTIAL COMPETENCE
WORKSHOP IST-ANALYSE MONITORING
CONSULTING / MANAGEMENT BOARD 9
54. SOCIAL MEDIA EVOLUTION –
Ein ganzheitlicher Beratungs-
und Lösungsansatz
NUTZEN
ZEIT
4 Monate 8 Monate 12 Monate
UPDATE. UPDATE.
SOCIAL MEDIA NEWSROOM
STRATEGY
OPERATIONS
& KPI
POTENTIAL COMPETENCE
WORKSHOP IST-ANALYSE MONITORING
CONSULTING / MANAGEMENT BOARD
56. Kein Kaltstart:
Der Potential Workshop
Erstanalyse Ihres Unternehmens
Priorisierung von Kanälen
best case / worst case Beispiele
Studienergebnisse
Branchenfokus
Social Media im Marketing-Mix
http://www.flickr.com/photos/atomdocs/2188296110/
Darstellung der Social
Media Evolution
57. “The ROI of social media is that your
business will still exist in five years…”
Erik Qualman
58. FÜNF MINUTEN IHRER LESEZEIT…
FÜNF MINUTEN IM SOCIAL WEB…
312.500 Tweets 500.000 bestätigte
Freundschaften
2,5 Mio. Kommentare
2 Mio. „Likes“
500.000 Status Updates
Über 1 Stunden
60
neuer Videos