SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Download to read offline
Analítica i Mitjans Socials

      Social Media Point
     Barcelona, 22 de març de 2011
Historia 2.0

           Oct. 10          Des. 10            Actualitat


          Cessió de la   Inici activitat i
                                             Consolidació i
          pàgina amb      cohesió de la
                                             geoindexació
          4.900 fans       comunitat
Cultura de Marca i Mitjans Socials




      Alcorcón by Moritz                            Moritz 5.0
!   Impacte als mitjans offline.           !   Ús de mitjans online i xarxes
!   Sampling : 5000 unitats.                   socials per difondre l"acció.
!   Sense comunicació directa a mitjans.   !   Inmediatesa en la comunicació.
                                           !   Gran impacte als mitjans online i
                                               offline, clipping a tots els suports.
                                           !   10000 unitats.
Tracking by Moritz


1. Escoltar què diuen de Moritz
   a través dels diferents                   Escoltar
   canals.
2. Fidelitzar i establir contacte
   amb els seguidors de la
   marca.                           Seguir              Engage
3. Seguir les converses i
   aportar valor afegit a les
   nostres comunicacions.
Tracking by Moritz

Segmentació targets als mitjans socials




       46%        28%        8%       12%   6%

                                            Groundswell 2009
Tracking by Moritz

Segmentació targets als mitjans socials

               Base 2.0



               Centre de la comunitat i app de
               concursos

               Vídeos d esdeveniments


               Càrrega d imatges d activitats i
               esdeveniments

               Retransmissió d esdeveniments
Plataformes

!   Pàgina web: www.moritz.cat
!   Facebook: +12.700 seguidors
!   Twitter: +400 followers
!   Youtube: +25.400 reproduccions dels vídeos
!   Flickr: +13.600 visualitzacions.
!   Foursquare
!   Google Places
!   Facebook Places
Tracking by Moritz - Facebook
Tracking by Moritz       Facebook Apps

Aplicació de concursos
Tracking by Moritz   Twitter (Tweet Stats)
Tracking by Moritz
Fonts Múltiples vs. Soroll Mediàtic


- Twitter: Hootsuite, TweetDeck.
Twingly.

- SocialMention, Google Alerts, RXL,
Social Media Monitor, etc.

- Blogs: Technorati, Blog Pulse, Google
Blog Search.
Tracking by Moritz       Conclusions

- Escoltar les converses i participar.

- Diàleg amb la comunitat.

- Conèixer i aprendre dels consumidors.

- Ajuda per establir una estratègia de marca.

- Millorar els punts febles.

-Donar respostes ràpides i atenció personalitzada.

More Related Content

Similar to Social media point moritz(2)

Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Oriol Lladó
 

Similar to Social media point moritz(2) (20)

Comunicació per a entitats socials 2011. Sessió 3: Comunicació 2.0, eines dig...
Comunicació per a entitats socials 2011. Sessió 3: Comunicació 2.0, eines dig...Comunicació per a entitats socials 2011. Sessió 3: Comunicació 2.0, eines dig...
Comunicació per a entitats socials 2011. Sessió 3: Comunicació 2.0, eines dig...
 
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
 
Seminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmvSeminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmv
 
Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01
Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01
Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
 
Web 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsWeb 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socials
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
 
Formació máster blanquerna
Formació máster blanquernaFormació máster blanquerna
Formació máster blanquerna
 
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
 
Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés
Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques SegalésCurs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés
Curs sobre l'aprofitament de les xarxes socials a Mecàniques Segalés
 
Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]
Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]
Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]
 
Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]
Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]
Jornada sobre Comunicación 2.0 y Redes Sociales [Ámbito Social y Sociosanitario]
 
XXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsXXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socials
 
Facebook per empreses
Facebook per empresesFacebook per empreses
Facebook per empreses
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunya
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
 
Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme
Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut MaresmeSeminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme
Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme
 
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
 
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsCom fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
 

More from SocialMediaPoint

SMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketing
SMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketingSMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketing
SMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketing
SocialMediaPoint
 
Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...
Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...
Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...
SocialMediaPoint
 
El uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicación
El uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicaciónEl uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicación
El uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicación
SocialMediaPoint
 
Smp21 Pinterest - Desigual
Smp21 Pinterest - DesigualSmp21 Pinterest - Desigual
Smp21 Pinterest - Desigual
SocialMediaPoint
 
SMP19: Geomarketing - Food2U
SMP19: Geomarketing - Food2USMP19: Geomarketing - Food2U
SMP19: Geomarketing - Food2U
SocialMediaPoint
 
SMP19: Geomarketing - One Go Shop
SMP19: Geomarketing - One Go ShopSMP19: Geomarketing - One Go Shop
SMP19: Geomarketing - One Go Shop
SocialMediaPoint
 

More from SocialMediaPoint (20)

SMP26 Realidad Aumentada para campañas de comunicación y marketing
SMP26 Realidad Aumentada para campañas de comunicación y marketingSMP26 Realidad Aumentada para campañas de comunicación y marketing
SMP26 Realidad Aumentada para campañas de comunicación y marketing
 
SMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketing
SMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketingSMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketing
SMP26 Innovae: Realidad aumentada para campañas de comunicación y marketing
 
Optimización de vídeos en Youtube: el caso SEAT
Optimización de vídeos en Youtube: el caso SEATOptimización de vídeos en Youtube: el caso SEAT
Optimización de vídeos en Youtube: el caso SEAT
 
SMP24: Adwords para vídeos
SMP24: Adwords para vídeosSMP24: Adwords para vídeos
SMP24: Adwords para vídeos
 
SMP25: Campañas de SEO en Youtube
SMP25: Campañas de SEO en YoutubeSMP25: Campañas de SEO en Youtube
SMP25: Campañas de SEO en Youtube
 
Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...
Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...
Wuaki TV: Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo hago para que mi empresa ...
 
Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo aparecer en los medios? By hours.com
Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo aparecer en los medios? By hours.comComunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo aparecer en los medios? By hours.com
Comunicación y Relaciones Públicas: ¿Cómo aparecer en los medios? By hours.com
 
Presentación Flashmob Banc Sabadell Social Media Point
Presentación Flashmob Banc Sabadell Social Media PointPresentación Flashmob Banc Sabadell Social Media Point
Presentación Flashmob Banc Sabadell Social Media Point
 
Ibis Experience - Social Media Point 23
Ibis Experience - Social Media Point 23 Ibis Experience - Social Media Point 23
Ibis Experience - Social Media Point 23
 
Lovestore email marketing
Lovestore   email marketingLovestore   email marketing
Lovestore email marketing
 
Atrapalo, campañas de email marketing que inspiran
Atrapalo, campañas de email marketing que inspiranAtrapalo, campañas de email marketing que inspiran
Atrapalo, campañas de email marketing que inspiran
 
Recruiting 2.0 Avanade
Recruiting 2.0 AvanadeRecruiting 2.0 Avanade
Recruiting 2.0 Avanade
 
El uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicación
El uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicaciónEl uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicación
El uso de las tecnologías de Realidad Aumentada como herramienta de comunicación
 
SMP17 Realidad Aumentada aplicada al Marketing
SMP17 Realidad Aumentada aplicada al Marketing SMP17 Realidad Aumentada aplicada al Marketing
SMP17 Realidad Aumentada aplicada al Marketing
 
Exito pinterest. Caso Casa Viva. Social Media Point
Exito pinterest. Caso Casa Viva. Social Media PointExito pinterest. Caso Casa Viva. Social Media Point
Exito pinterest. Caso Casa Viva. Social Media Point
 
Smp21 Pinterest - Desigual
Smp21 Pinterest - DesigualSmp21 Pinterest - Desigual
Smp21 Pinterest - Desigual
 
Brandjournalism
BrandjournalismBrandjournalism
Brandjournalism
 
Periodismo de marca
Periodismo de marcaPeriodismo de marca
Periodismo de marca
 
SMP19: Geomarketing - Food2U
SMP19: Geomarketing - Food2USMP19: Geomarketing - Food2U
SMP19: Geomarketing - Food2U
 
SMP19: Geomarketing - One Go Shop
SMP19: Geomarketing - One Go ShopSMP19: Geomarketing - One Go Shop
SMP19: Geomarketing - One Go Shop
 

Social media point moritz(2)

  • 1. Analítica i Mitjans Socials Social Media Point Barcelona, 22 de març de 2011
  • 2. Historia 2.0 Oct. 10 Des. 10 Actualitat Cessió de la Inici activitat i Consolidació i pàgina amb cohesió de la geoindexació 4.900 fans comunitat
  • 3. Cultura de Marca i Mitjans Socials Alcorcón by Moritz Moritz 5.0 ! Impacte als mitjans offline. ! Ús de mitjans online i xarxes ! Sampling : 5000 unitats. socials per difondre l"acció. ! Sense comunicació directa a mitjans. ! Inmediatesa en la comunicació. ! Gran impacte als mitjans online i offline, clipping a tots els suports. ! 10000 unitats.
  • 4. Tracking by Moritz 1. Escoltar què diuen de Moritz a través dels diferents Escoltar canals. 2. Fidelitzar i establir contacte amb els seguidors de la marca. Seguir Engage 3. Seguir les converses i aportar valor afegit a les nostres comunicacions.
  • 5. Tracking by Moritz Segmentació targets als mitjans socials 46% 28% 8% 12% 6% Groundswell 2009
  • 6. Tracking by Moritz Segmentació targets als mitjans socials Base 2.0 Centre de la comunitat i app de concursos Vídeos d esdeveniments Càrrega d imatges d activitats i esdeveniments Retransmissió d esdeveniments
  • 7. Plataformes ! Pàgina web: www.moritz.cat ! Facebook: +12.700 seguidors ! Twitter: +400 followers ! Youtube: +25.400 reproduccions dels vídeos ! Flickr: +13.600 visualitzacions. ! Foursquare ! Google Places ! Facebook Places
  • 8. Tracking by Moritz - Facebook
  • 9. Tracking by Moritz Facebook Apps Aplicació de concursos
  • 10. Tracking by Moritz Twitter (Tweet Stats)
  • 11. Tracking by Moritz Fonts Múltiples vs. Soroll Mediàtic - Twitter: Hootsuite, TweetDeck. Twingly. - SocialMention, Google Alerts, RXL, Social Media Monitor, etc. - Blogs: Technorati, Blog Pulse, Google Blog Search.
  • 12. Tracking by Moritz Conclusions - Escoltar les converses i participar. - Diàleg amb la comunitat. - Conèixer i aprendre dels consumidors. - Ajuda per establir una estratègia de marca. - Millorar els punts febles. -Donar respostes ràpides i atenció personalitzada.