O documento discute como iniciativas sociais podem usar novas mídias para apoiar seus objetivos. A revolução tecnológica está levando mais pessoas a acessarem a internet por celulares e tablets. Organizações precisam se adaptar, funcionando em rede e construindo relacionamentos por meio de transparência. Checklists fornecem orientações sobre como mapear redes, engajar audiências e incentivar ações.

1. COMO USAR AS NOVAS
MIDIAS PARA APOIAR SUA
INICIATIVA SOCIAL?
BY SOCIAL GOOD BRASIL
GREEN DRINKS
05/03/2013

2. REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA_
Em 2013 as pessoas acessarão mais a
internet pelos celulares e tablets do que
computadores
(Forbes, 2013)
2

3. REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA_
Em 2015, 80% dos celulares
serão smartphones
(Forbes, 2013)
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4. REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA_
Em 2014 serão mais de 70 bilhões de
aplicativos baixados para celulares
(Forbes, 2013)
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5. REVOLUÇÃO DE COMPORTAMENTO_
UM NOVO COMPORTAMENTO É GERADO E ESTIMULA UMA NOVA CULTURA DIGITAL EM QUE
LIDERANÇA E PODER SÃO COMPARTILHADOS, POIS ESTÃO NA PONTA DOS DEDOS DE CADA
PESSOA.
HOJE, OS GRANDES ÍDOLOS SÃO PESSOAS COMUNS QUE TRANSFORMAM A SOCIEDADE
TODOS OS DIAS COM MICROAÇÕES QUE JUNTAS SE TORNAM GRANDIOSAS.

6. UMA NOVA GERAÇÃO DE AGENTES
LIVRES_
JOVENS-PONTE NATIVOS DIGITAIS
(O Sonho Brasileiro) (Prensky, 2013)
• Nova forma de • O avó fala para a neta:
funcionamento, de “Quando eu era
engajamento, pensar no criança, quando eu tinha a
outro não exclui pensar em si sua idade, não havia
mesmo
computadores ou celulares”.
• Novo A menina olha para o avô e
coletivo, microrevoluções
pergunta: “Como é que você
• Desejos individuais expostos acessava a internet?”
na rede, Hiperconexão
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7. INOVAÇÃO E COMPORTAMENTO
JUNTOS_
Inovação Comportamento
 Atributos da inovação/tecnologia
 Características dos que adotarão/adotaram
 Comunicação
 Contexto social e institucional (Rogers)

8. NECESSIDADE DE MUDANÇA_
Novas tecnologias e Repensar a forma das
mídias sociais iniciativas existentes e o
desenho de novas:
& – Funcionar em rede
Nova geração de – Construir
Agentes Livres relacionamento
– Tornar-se
transparente
Organizações Conectadas, Beth Kanter

9. MAIS DO QUE TECNOLOGIA, UM
NOVO COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL_
Transparentes
Não têm medo de
perder o Envolvem as
controle, atingindo pessoas, cocriam
muito mais pessoas
Organizações
Conectadas
Trabalham bem com
Simples, aproveitam
indivíduos
os recursos do
denominados
ecossistema
“agentes livres”
(Kanter, 2011)

10. CHECK-LIST “Organizações
Conectadas”_
• Encontre um mentor 1. Entenda sua rede:
• Confie na sua equipe mapeamento
2. Aja em rede: Tecelão
• Modele essa 3. Crie a cultura
4. Engaje os Agentes-livres
mudança* 5. Construa relacionamento
6. Seja
• Faça uma transparente, construa
confiança
experiência, pequena 7. Seja mais simples, faça
experiências
aposta 8. Trabalhe bem com
multidões
9. Avalie suas ações digitais
(Kanter, 2011)

11. COMO ENTENDER SUA REDE_
• Rede é um fenômeno da natureza, muito anterior
às redes sociais:
– Nós (Pessoas ou organizações sozinhas)
– Elos (Pessoas ou organizações conectadas entre si)
– Eixos ou HUBs (Influenciadores)
– Centro (Conjunto de pessoas ou organizações que
fazem a maior parte do trabalho = 2%)
– Clusters (Pequenos grupos com afinidades temáticas)
• Desenhe sua rede
• Garanta a presença de um tecelão de sua rede
(Fortalece e constrói capital social na rede)
(Kanter, 2011)

12. TORNE-SE TRANSPARENTE_
“Uma maior transparência é Por onde começo?
vital para as organizações
sem fins lucrativos que  Publique seus
querem abraçar uma rede relatórios
mais ampla de indivíduos e
organizações.”  Compartilhe
conhecimentos e
“Ser público também é uma aprendizados (Creative
ética. E quanto mais público
você for, mais fácil será Commons)
encontrá-lo e mais  Tenha presença online:
oportunidades terá.”
blog, Facebook
(Kanter, 2011)

13. CHECK-LIST “The Dragonfly Effect”_
1. Foque: Identifique um objetivo
simples, mensurável e concreto:
 Empatia e humano
 Curto e longo prazo
 Testável
 Claro
 Com significado
 Aproveite todas as tecnologias
disponíveis e vá até onde seu
público está
 Tenha um “call to action” muito
claro
(Aaker and Smith, 2010)

14. CHECK-LIST “The Dragonfly Effect”_
2. Prenda a atenção: Vá além do
barulho das redes sociais com
uma ação:
> Pessoal
> Imprevisível
> Visual – Mostre, não fale!
> Visceral
(Aaker and Smith, 2010)

15. CHECK-LIST “The Dragonfly Effect”_
3. Engaje: Crie uma conexão
pessoal, acesse emoções por meio de
empatia profunda, autenticidade.
Engajar é empoderar a audiência o
suficiente para agir.
 Conte uma história, menos é mais
 Empatia
 Seja autêntico
 Escolha a mídia apropriada – Como
e onde dizemos é tão importante
quanto o que dizemos
(Aaker and Smith, 2010)

16. CHECK-LIST “The Dragonfly Effect”_
4. Aja: Empodere e apoie os
outros a agir. Mudança de
paradigma de “clientes” para
parte da sua equipe.
> Fácil para participar
> Divertido
> Customizável
> Aberto – Ninguém deve
pedir permissão para agir
(Aaker and Smith, 2010)

18. http://www.portaltransparencia.org.br/

19. http://www.voluntariosonline.org.br/

20. http://www.bempossivel.org.br/

21. http://socialgoodbrasil.org.br/

22. REFERÊNCIAS_
• Site do Livro “The • Livro: “Mídias Sociais
Dragonfly Effect”: Transformadoras”
http://www.dragonfly• Blog da Autora:
effect.com/blog/ http://www.bethkant
er.org/

23. SGB nas redes
www.sgb.org.br
www.facebook.com/SocialGoodBrasil
www.twitter.com/socialgoodbr
www.youtube.com/SocialGoodBrasil
www.slideshare.net/socialgoodbrasil