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Definindo Objetivos
Seja para uma campanha pontual, ou para a cultura interna
da empresa, os objetivos devem permear todas as decisõ de
                                                      es
uma empresa.


 Os objetivos refletem as vá
                           rias etapas de uma meta. Devem
ser realistas.


O objetivo fornece uma direç ão.
Processos Internos Iniciais
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Definindo Metas

Metas mensurá  veis
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         Uma meta deve ser positiva
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