Este documento describe herramientas para controlar y mejorar la marca profesional en medios digitales. Explica que los indicadores son importantes para el marketing digital y que hay indicadores genéricos como la satisfacción y la cuota de mercado, así como indicadores de valor de marca como estímulos, percepciones y comportamientos. Además, recomienda definir la cuota de mercado, buscar nueva cuota a través de herramientas como Mention y Google Alerts, y gestionar la marca personal para mejorar el posicionamiento.
3. Los indicadores es de las cosas más
importantes dentro de un área de Márketing
Digital
@BenitezRafa
4. Tiene que ser lo más importante para ti!
@BenitezRafa
5. (#) Indicadores genéricos digitales: Satisfacción,
cuota de mercado digital, retección, adquisición...
(#) Indicadores de valor de marca digital: Son
indicadores orientados a mantener o aumentar
los indicadores genéricos digitales.
@BenitezRafa
6. 1. Definir cuota de mercado digital profesional
% de mercado definido por
unidades ¿monetarias? que eres
capaz de generar.
@BenitezRafa
7. 1. Definir cuota de mercado profesional
¿Tengo hueco para mi marca personal?
Cuota de segmento digital = Segmento / Total de sinergias segmento digital
@BenitezRafa
9. 1. Definir cuota de mercado profesional
¿Tengo hueco para mi marca personal?
Cuota de mercado relativo digital = Impactos de nuestra marca
digital / Impactos de la competencia
@BenitezRafa
11. Copia / Mejora lo que ya hacen los que tienen éxito
@BenitezRafa
12. 2. Buscar nueva cuota de mercado profesional
% de oportunidades profesionales
nuevas en un periodo determinado.
@BenitezRafa
13. 2. Cuota de mercado profesional
¿Cómo buscar por el universo digital?
Tasa de adquisición digital= Oportunidades captadas / Nodos de
información
@BenitezRafa
14. 2. Buscar nueva cuota de mercado profesional
#Empezando
Herramientas IC
Mention
@BenitezRafa
15. 2. Buscar nueva cuota de mercado profesional
#Empezando
Herramientas IC
Google Alerts
@BenitezRafa
16. 2. Valor de marca digital
% Estímulos, percepciones y
comportameintos
@BenitezRafa
17. 3. Valor de marca digital
Estímulos:
Indicadores que tiene peso para
crearnos posicionamiento
profesional digital
@BenitezRafa
18. 3. Valor de marca digital
Estímulos:
Indicadores que tiene peso para crearnos posicionamiento profesional digital
Gestión eficaz de marca personal
@BenitezRafa
19. 3. Valor de marca digital
Gestión eficaz de marca personal
25 Febrero 2013
@BenitezRafa
20. 3. Valor de marca digital
Percepciones:
Es lo que etá directamente en la
cabeza del consumidor,
notoriedad, calidad percibida,
satisfacción...
@BenitezRafa
21. 3. Valor de marca digital
Percepciones:
Es lo que etá directamente en la cabeza del consumidor, notoriedad, calidad
percibida, satisfacción...
Cuadro de mando personal...
@BenitezRafa
22. 3. Valor de marca digital
No eres bueno hasta que otro te lo dice.
@BenitezRafa
23. 3. Valor de marca digital
Comportamiento:
Indicadores que tiene peso para la
retención, fidelidad, frecuencia...
@BenitezRafa
24. 3. Valor de marca digital
Comportamiento:
Indicadores que tiene peso para la retención, fidelidad, frecuencia...
@BenitezRafa
25. 3. Valor de marca digital
Comunidad
@BenitezRafa