eZ Publish : Une plate-forme unifiée pour gérer votre marketing digital, de la collecte d'information utilisateur à la diffusion ciblée Animé par Zamir Abdul – eZ Publish

1. eZ Publish Platform
Une plateforme unifiée pour gérer votre stratégie digitale
Zamir ABDUL
Account Manager
zamir.abdul@ez.no
@ezabdul
Florent HUCK
Pre-sales Consultant
florent.huck@ez.no
@flovntp
Partenaire Platinum

2. § eZ Systems AS a été fondée en 1999 en
Norvège
§ Plus de 10 ans d’expérience dans le
monde de l’Open Source Commercial
§ Croissance continue : 15 000 clients sur
120 pays
§ Un écosystème établi : Plus de 250
Partenaires et une Communauté de plus
de 43 000 Membres
§ Plus de 5 millions de téléchargement et
plus de 250 000 installations dans le
monde
§ Novembre 2011 : entrée dans le Magic
Quadrant CMS de GartnerNorth America
New York
EMEA
France, Allemagne, Norvège,
Royaume Uni
AsiaPac
Japon
Aperçu d’eZ Systems

3. Références

4. Une solution pour tous vos besoins
Site institutionnel
Portail Media
e-Commerce
Communautaire
KM
Portail Documentaire
Extranet / Espace client
Application Mobile
Intranet

23. Digital Expericence Management

24. Digital
Business
Coverage
Le marché évolue très rapidement
Les besoins du
marché
§ Passer d’un site web vitrine à une
stratégie communication digital et
globale
§ Passer d’un site web classique à
une stratégie multi canal & multi
device
§ Passer de plusieurs outils en
silos à une plate-forme intégrée
de communication

25. Content
Management
Customer
Relationship
Management
Webanalytics
eCommerce
&
ECM
Multichannel
&
Multisource
Personalization
&
Marketing
Automation
Intégrer les silos de communications digitales

26. Digital Experience Management
Digital Experience Management =
Web Content Management
+ Personalised Experience
+ Digital Services Support
Customer
Interaction
Management
Analytics &
Insights
Search &
Retrieval
eCommerce
&
ECM
Solutions
Multichannel &
Multisource
Personalization
&
Marketing
automation
Experience
Ready
WCM

27. eZ Publish 5 Platform
Répondre à tous les besoins de la Digital Experience Management
Multichannel &
Multisource
Experience
Ready
WCM
Personalization
&
Marketing
automation
eCommerce
&
ECM
Solutions
Customer
Interaction
Management
Analytics &
Insights
Search &
Retrieval
eZ Find
eZ Smart Tags
eZ Odoscope
eZ LiveViewer
eZ Content Cockpit
eZ Lekane Dialogue
REST API
Apps
Services
Software products
Connectors
eZ Accelerator
eZ Recommendation Services
eZ Marketing Automation
eZ Collaboration Workflow
eZ Teamroom
eZ Web Shop
eZ Way 2 Magento
Connecteur CMIS
Connecteur IBM Filenet
eZ Arender
Included in eZ Publish 5 Platform:
- Responsive Design - Mobile Templates
- Native App SDK - REST APIeZ Exceed
eZ App Factory
eZ OpenMagazine
eZ Tube
eZ ARender
eZ for IBM FileNet®
eZ Translation Manager

28. Que permet de faire eZ Publish Platform ?
Mise en œuvre de toute la chaine de valeur dans votre communication digitale
Create
Customers, Consumers, Employees,
Customize, Adapt, Recommend
Learn, Adapt, ConvertAuthor, Capture, Collaborate
Content Creators, Marketers, Information Workers
Deliver
Optimize
eZ Publish Platform

29. Une expérience réussie par une optimisation continue
Valeur ajoutée

30. Create à Deliver à Optimize
• Création rapide de sites au travers du concept d’usines à sites. Idéal pour produire
rapidement de nombreux sites événementiels tout en respectant une charte
graphique.
• Contribution de plus en plus aisée pour plus d’autonomie.
• Activer nos services sur le cloud pour gagner du temps et simplifier l'approche pour
les métiers.
• Solution nativement multi et cross canal pour augmenter votre présence digitale :
web, sites étrangers, tablettes, smartphone, réseaux sociaux, e/m-Commerce etc.
• Personnaliser le contenu et la navigation sur ces canaux pour augmenter
l'engagement et l'audience.
• Création d’application mobile très rapidement en réutilisant le contenu produit pour
un site web.
• Analyser le trafic et mesurer la stratégie contenu de façon graphique.
• Augmenter encore la pertinence des sites en testant différents scénarios.
• Suivre la consommation du contenu en temps réel – idéal pour suivre un buzz suite
au lancement d'une campagne marketing.
• Augmenter l'interactivité avec les visiteurs en communiquant directement avec eux.
• Réaliser des emailing personnalisés et ciblés automatiquement pour animer/réactiver
votre base d’utilisateurs/clients

32. eZ Publish vous permet de créer un contenu :
• pérenne
• structuré en fonction des besoins métiers
• réutilisable sur tous vos sites et adaptable à tous vos designs
• multilingue de manière avancée
• versionné
• tagué avec des arbres de mots clés
• de manière collaborative
• depuis le back office mais aussi le front office
• accessible en fonction de votre politique de sécurité et de droit
eZ Publish répond à tous les besoins de gestion de contenu
CMS

33. Industrialiser la création de vos sites
…avec la mise en place de webfactory

34. eZ Exceed
pour une expérience de contribution beaucoup plus facile

35. Information multi-source
Agréger toutes vos sources de données
Connexion
Annuaires d’entreprise, communautaires
Sites externes
Import, Flux RSS, indexation de pages…
Solutions en ligne
Solutions de GED / DAM
Connectivité CMIS
Internautes (UGC)
commentaires, forums, blogs, notation…
Contributeurs
Gestion éditoriale

37. Information multi-canal & cross-canal
Sites Web
Moteur de template
Sites Web Mobile
Moteur de template
Flux
RSS, Atom, export XML
Réseaux sociaux
Extensions de publication
Applications mobiles/tierces
XML, API REST, eZ AppFactory
Print
Exports pour solution de PAO
Newsletter, SMS
CJW Newsletter

38. Expérience Multicanal complète

39. Application mobile riche…
le meilleure de l’expérience mobile sans avoir à en gérer le contenu

40. …mais aussi industrialisée : eZ App Factory
Création rapide et simplifiée d’applications mobile de contenu

41. Personnalisation du contenu via la gestion des droits
Recommandation de contenu en fonction du profil et de son expérience de
visite pour susciter plus d’intérêt et augmenter vos transformations en ligne
Délivrer le contenu le plus pertinent à chaque visiteur
eZ Recommendation Service

42. Recommandation, principes des stéréotypes
Comportement de l’internaute
Optimisation dynamique du profil
tennis
rugby
league
golf
athle1cs
club
&
dance
chat
shows
cartoons
boxing
comedy
cricket
drama
documentary
familiy/kids
dart
wrestling
football
poli1cs
news
horror
nature
motor
car
gardening
game
shows
sci-­‐fi
fantasy
union
romance
rock
&
pop
classical
science
shopping
showbiz
snooker
soaps
thriller
travel
junior
western
ac1on
Illustra1ve
Profil
Adéqua1on
aux
stéreotypes

43. Partager plus facilement vos documents
eZ ARender
Visionneuse universelle de document ne nécessitant pas de
logiciel supplémentaire

45. Analyse temps réel
eZ Live Viewer
Détecter en temps réel quels sont les contenus qui
performent le plus sur votre site

46. Optimiser votre stratégie de contenu
eZ Odoscope
Analyser sur une seule vue, l’intégralité des parcours sur votre site grâce à
l’Odosmap

47. Tester différents scénarios (contenu et design)
A/B Testing
Choisir le scénario ayant le meilleur taux de transformation : nombre de
visites, CA, etc…

48. Compléter l’expérience de vos visiteurs en les mettant en relation
directement avec votre équipe pour mieux les aider
Optimisation des interactions avec l’internaute
eZ Lekane

49. Augmenter l’engagement de vos visiteurs et vos ventes
eZ Marketing Automation
Marketing
Automation
Engagement
Segmentation
Lead Scoring
Lead Nurturing
Marketing Campaign

50. eZ Marketing Automation
Optimisation des interactions avec l’internaute

51. Optimisation des interactions avec l’internaute
eZ Marketing Automation
Génération de leads
Analyse du comportement de l’internaute
identifié ou anonyme
Enrichissement via les formulaires remplis sur
eZ Publish
Enrichissement depuis des sources externes
telles que LinkedIn

52. Optimisation des interactions avec l’internaute
eZ Marketing Automation
Lead Scoring
Une analyse de chaque action sur la base de Vos
règles de scoring : Activité, Contact,
Engagement…
Information disponible à tout moment sur le profil
du lead
Alertes automatiques,
déclenchement de campagnes
Décidez du moment où le lead
est prêt à passer à l’équipe
commerciale

53. Optimisation des interactions avec l’internaute
eZ Marketing Automation
Gestion avancée des campagnes e-mailing
Plus qu’une simple campagne e-mailing,
un véritable suivi des interactions entre
votre contact et vous
Des campagnes sur mesure avec des
réponses dynamiques en fonction des
actions de l’internaute

54. Optimisation des interactions avec l’internaute
eZ Marketing Automation
Intégration avec votre CRM
Continuez l’analyse de vos contacts établis
Les informations accessibles depuis l’outil utilisé au quotidien par
votre équipe commerciale

55. Personnaliser et intégrer eZ Publish
avec Symfony 2 et des API
la réponse sur mesure à tous vos besoins web et digitaux

56. eZ Publish 5 Platform
Toute votre plate-forme de Digital Experience Management dans le Cloud
Multichannel &
Multisource
Experience
Ready
WCM
Personalization
&
Marketing
automation
eCommerce
&
ECM
Solutions
Customer
Interaction
Management
Analytics &
Insights
Search &
Retrieval

57. Souscription
abonnement avec logiciel, service et valeur ajouté
eZ Community Project
eZ Publish Enterprise
(stabilisée & maintenue)
eZ Market
Connecteurs
SaaS
Applications
eZ Service Network
Support & Maintenance
• Release, Updates, Patch
• Support Editeur disponible en 24x7
Fonctionnalités Enterprise
• Monitoring Services
• Module Web Analytics basic
• Module Recommandation basic
Accès aux services professionnels
• Expertise technique
• Accès à des audits des installations
• Accès à des audits de code

58. @ezsystems, @ezsystems_fr, @ezcommunity
Retrouvez nous !
Site web : www.ez.no
Merci à tous !
Réseaux sociaux :
et sur notre stand toute la journée