1. Titolo
della
presentazione
Avv. Roberto Alma - Lawyers in Action
Cultore della materia di diritto delle comunicazioni - Università Roma Tre
!
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

2. Titolo
della
presentazione
Obiettivi
del
Workshop
• Comprendere
la
problematica
legata
agli
UGC
!
• Comprendere
il
quadro
normativo
relativo
alla
responsabilità
dei
gestori
dei
siti
internet
!
• Conoscere
i
principali
orientamenti
giurisprudenziali
in
materia
!
• Orientare
i
propri
business
model
per
“minimizzare
i
rischi”
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

3. Titolo
della
presentazioneWEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
Diffusione
UGC
Evoluzione
rete
internet
Nascita
e
sviluppo
di
nuovi
segmenti
di
mercato
Adeguamento
infrastrutture
informatiche
provider
Passaggio
da
comunicazione
“verticale”
a
“orizzontale”
Forti
incentivi
alla
partecipazione
“attiva”
degli
utenti

4. Titolo
della
presentazione
Il
caso
TripAdvisor
• Servizio
internet
di
aggregazione
delle
recensioni
e
dei
commenti
offerti
dagli
utenti
• Cosa
accade
in
presenza
di
recensioni
non
veritiere
e/o
diffamatorie?
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

5. Titolo
della
presentazione
Il
caso
TripAdvisor
• Corte
distrettuale
del
Tennessee
-­‐
Sentenza
del
22
agosto
2012
• Il
caso:
inserimento
di
un
hotel
nella
classifica
degli
hotel
più
sporchi
del
2011
!
• Azione
di
risarcimento
danni
intentata
dal
proprietario
dell’hotel
nei
confronti
di
Tripadvisor
!
• Il
proprietario
lamentava
che
la
presenza
del
proprio
hotel
nella
“speciale”
classifica
dipendesse
da
commenti
e
recensioni
non
veritiere
e
palesemente
diffamatorie
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

6. Titolo
della
presentazione
Il
caso
TripAdvisor
• Corte
distrettuale
del
Tennessee
-­‐
Sentenza
del
22
agosto
2012
• Il
giudice:
Non
è
responsabile
il
gestore
di
un
portale
informativo
in
materia
di
viaggi
(nel
caso
di
specie
TripAdvisor)
per
l'avvenuta
pubblicazione,
sul
proprio
sito,
della
classifica
degli
“hotel
più
sporchi
del
2011″,
ottenuta
sulla
base
dei
giudizi
espressi
dai
propri
utenti
registrati
!
• Nozione
di
dichiarazione
“diffamatoria”
• una
determinata
dichiarazione
(non
veritiera
o
basata
su
visioni
distorte
della
realtà)
potrà
essere
considerata
come
“diffamatoria”
solo
laddove
una
persona
di
mera
ragionevolezza
possa
intenderla
come
“fatto
oggettivo”
e
non
come
“opinione
personale”
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

7. Titolo
della
presentazione
La
questione:
chi
risponde
per
gli
UGC?
!
• Responsabilità
dell’utente?
!
• Criticità:
• individuazione
dell’utente
(spesso
anonimo);
• possibile
incapienza
del
relativo
patrimonio;
• necessità
di
una
collaborazione
dell’ISP
(per
ottenere
i
relativi
dati
identificativi)
• scarsa
deterrenza
delle
eventuali
sanzioni
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

8. Titolo
della
presentazione
La
questione:
chi
risponde
per
gli
UGC?
!
• Responsabilità
del
provider?
!
• Vantaggi:
• maggiore
capienza
patrimoniale;
• astratta
possibilità
di
controllo
sui
contenuti;
• forte
deterrenza
delle
sanzioni;
!
• Criticità:
• regime
processuale
onere
della
prova
(art.
2043
c.c.);
• disincentivo
ad
entrare
nel
mercato;
• monitoraggio
impossibile
(in
concreto)
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

9. Titolo
della
presentazione
Il
quadro
normativo
Europeo
• Europa:
Direttiva
2000/31/EC
(commercio
elettronico)
• Regime
di
responsabilità
previsto
per
le
attività
di
memorizzazione
(hosting)
!
• (art.
15)
L’internet
provider
non
ha
un
obbligo
di
sorveglianza:
• non
è
tenuto
a
“sorvegliare”
le
informazioni
trasmesse,
né
ad
attivarsi
per
ricercare
eventuali
informazioni
illecite
!
• (art.
14)
L’internet
provider
risponde
per
i
contenuti
di
terzi
solo
se:
• a
conoscenza
dell’illiceità,
ovvero
in
presenza
di
elementi
che
ne
dimostrino
la
manifesta
illiceità;
• venuto
a
conoscenza
dell’illiceità,
non
si
sia
attivato
per
rimuovere
le
informazioni
o
disabilitarne
l’accesso.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

10. Titolo
della
presentazione
Il
quadro
normativo
Europeo
• Europa:
Direttiva
2000/31/EC
(commercio
elettronico)
• Ratio
dell’esenzione
!
• (considerando
42)
• Le
deroghe
alla
responsabilità
stabilita
nella
presente
direttiva
riguardano
esclusivamente
il
caso
in
cui
l'attività
di
prestatore
di
servizi
della
società
dell'informazione
si
limiti
al
processo
tecnico
di
attivare
e
fornire
accesso
ad
una
rete
di
comunicazione
sulla
quale
sono
trasmesse
o
temporaneamente
memorizzate
le
informazioni
messe
a
disposizione
da
terzi
al
solo
scopo
di
rendere
più
efficiente
la
trasmissione.
Siffatta
attività
è
di
ordine
meramente
tecnico,
automatico
e
passivo,
il
che
implica
che
il
prestatore
di
servizi
della
società
dell'informazione
non
conosce
né
controlla
le
informazioni
trasmesse
o
memorizzate
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

11. Titolo
della
presentazione
Il
caso
Ebay
v.
l’Oréal
• Presenza
su
ebay
di
prodotti
contraddistinti
dal
marchio
l’oréal
senza
autorizzazione;
• Presenza
su
ebay
di
prodotti
contraffatti.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

12. Titolo
della
presentazione
Il
caso
Ebay
v.
l’Oréal
• Sentenza
C-­‐324/09
Corte
di
Giustizia
UE
-­‐
12
luglio
2011
• Non
possono
applicarsi
le
esenzioni
previste
dalla
Direttiva
2000/31/CE
quando
il
provider
non
si
sia
limitato
a
memorizzare
i
dati
forniti
dagli
utenti
(es.
offerte
di
vendita)
ma
abbia
“svolto
un
ruolo
attivo
atto
a
conferirgli
la
conoscenza
o
il
controllo
sui
dati
medesimi”
!
• Si
desume
il
“ruolo
attivo”:
– predeterminazione
da
parte
di
ebay
delle
modalità
di
vendita;
– assistenza
diretta
alla
promozione
delle
offerte
di
vendita;
– utilizzo
dei
marchi
“L’Oréal”
nel
sistema
Google
adwords
(link
sponsorizzati)
– ottimizzazione
della
presentazione
delle
offerte
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

13. Titolo
della
presentazione
Il
quadro
normativo
Italiano
• Italia:
Decreto
legislativo
70/2003
(commercio
elettronico)
• Regime
di
responsabilità
previsto
per
le
attività
di
memorizzazione
(hosting)
!
• (art.
17)
L’internet
provider
non
ha
un
obbligo
di
sorveglianza:
• non
è
tenuto
a
“sorvegliare”
le
informazioni
trasmesse,
né
ad
attivarsi
per
ricercare
eventuali
informazioni
illecite….
!
• ….ma
ha
una
serie
di
obblighi
(art.
17
comma
2)
• informazione
nei
confronti
delle
autorità
in
caso
di
conoscenza
di
presunte
attività
illecite;
• comunicazione
dei
dati
identificativi
dei
responsabili
alle
autorità
competenti
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

14. Titolo
della
presentazione
Il
quadro
normativo
Italiano
• Italia:
Decreto
legislativo
70/2003
(commercio
elettronico)
• Regime
di
responsabilità
previsto
per
le
attività
di
memorizzazione
(hosting)
!
• (art.
16)
L’hosting
provider
non
risponde
dei
contenuti
(illeciti)
di
terzi
purché:
• non
sia
a
conoscenza
che
dette
informazioni
siano
effettivamente
illecite;
• venuto
a
conoscenza
dell’illiceità,
non
si
sia
attivato
per
rimuovere
le
informazioni
o
disabilitarne
l’accesso,
in
seguito
ad
una
comunicazione
delle
autorità
competenti.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

15. Titolo
della
presentazione
Clausole
contrattuali
“difensive”
• I
provider
si
tutelano
inserendo
clausole
di
manleva
e
di
limitazione
di
responsabilità:
!
!
• L'utente
riconosce
ed
accetta
di
essere
l'unico
responsabile
dei
propri
Contenuti
e
delle
conseguenze
del
loro
caricamento
online
o
pubblicazione.
il
Provider
non
avalla
Contenuti
o
opinioni,
raccomandazioni
o
consigli
in
essi
contenuti,
e
declina
espressamente
ogni
e
qualsiasi
responsabilità
in
relazione
ai
Contenuti.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

16. Titolo
della
presentazione
Clausole
contrattuali
“difensive”
• I
provider
si
tutelano
inserendo
clausole
con
cui
si
riservano
di
rimuovere
i
contenuti
illeciti:
!
!
• Nel
momento
in
cui
dovesse
venire
a
conoscenza
di
qualsiasi
potenziale
violazione
dei
presenti
Termini,
il
Provider
si
riserva
il
diritto
(ma
non
ha
l'obbligo)
di
decidere
se
i
Contenuti
si
conformino
con
i
requisiti
previsti
nei
presenti
Termini
e
potrà
rimuovere
tali
Contenuti
e/o
inibire
l'accesso
di
un
utente
al
caricamento
dei
Contenuti
che
siano
in
violazione
dei
presenti
Termini
in
qualsiasi
momento,
senza
preavviso
ed
a
sua
esclusiva
discrezione.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

17. Titolo
della
presentazione
Clausole
contrattuali
“difensive”
• I
provider
acquisiscono
dall’utente
il
diritto
di
sfruttare
i
Contenuti
di
quest’ultimo:
!
!
• Quando
l'utente
carica
o
pubblica
Contenuti
sul
Sito,
contestualmente
concede
al
Provider
una
licenza
per
il
mondo
intero,
non
esclusiva,
gratuita,
trasferibile
(con
diritto
a
concedere
sub-­‐licenze)
ad
usare,
riprodurre,
distribuire,
preparare
opere
derivate,
visualizzare
ed
eseguire
tali
Contenuti
in
connessione
alla
fornitura
del
Servizio
ed
in
altro
modo
in
connessione
con
la
fornitura
del
Servizio
e
dell'attività
commerciale
del
Provider,
comprese,
a
titolo
meramente
esemplificativo,
la
promozione
e
la
ridistribuzione
di
tutto
o
parte
del
Servizio
(e
delle
relative
opere
derivate)
[in
qualsiasi
formato
e
tramite
qualsiasi
canale
di
comunicazione];
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

18. Titolo
della
presentazione
Il
caso
Youtube
v.
RTI
• R.T.I.,
chiede
al
Tribunale
di
Roma
di
ordinare
a
Youtube
LLC
la
rimozione
immediata
dei
video
del
grande
fratello
9
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

19. Titolo
della
presentazione
Il
caso
Youtube
v.
RTI
• Tribunale
Roma
16
Dicembre
2009:
accoglie
la
domanda
proposta
nei
confronti
di
Youtube,
ritenuta
responsabile
perché:
!
• non
si
limita
ad
offrire
uno
spazio
di
memorizzazione,
ma
organizza
i
contenuti,
anche
nell’ottica
di
un
più
efficace
sfruttamento
pubblicitario;
• le
clausole
contrattuali
delle
Terms&Conditions
rivelano
la
possibilità
per
Youtube
di
controllare
i
contenuti
degli
utenti
e
di
rimuovere
quelli
illeciti
(es.
pedopornografici)
• non
poteva
non
essere
a
conoscenza
dell’illiceità
dei
contenuti,
stante
le
numerose
diffide
inviate.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

20. Titolo
della
presentazione
Il
caso
R.T.I.
v.
Yahoo
• R.T.I.,
chiede
al
Tribunale
di
Milano
di
ordinare
a
Yahoo
la
rimozione
degli
spezzoni
di
filmati
relativi
ai
programmi
Amici,
Grande
Fratello,
Zelig,
Le
Iene,
Striscia
la
Notizia.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

21. Titolo
della
presentazione
Il
caso
R.T.I.
v.
Yahoo
• Tribunale
di
Milano,
sentenza
9
settembre
2011:
riconosciuta
anche
in
questo
caso
la
natura
di
hosting
attivo
in
capo
a
Yahoo,
perché:
!
• vi
era
un’associazione
di
messaggi
pubblicitari
connessi
con
i
contenuti
caricati
dagli
utenti;
• a
livello
contrattuale,
vi
era
la
riserva
espressa
della
facoltà
di
rimozione
dei
contenuti
illeciti;
nonché
la
riserva
espressa
della
facoltà
di
riutilizzare
i
contenuti
degli
utenti
per
finalità
promozionali;
• vi
era
un
servizio
aggiuntivo
di
indicazione
all’utente
dei
“video
correlati”
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

22. Titolo
della
presentazione
Hosting
“attivo”
e
“passivo”
in
Italia
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
hosting
passivo hosting
attivo
-­‐
servizio
di
memorizzazione
dati
-­‐
assenza
di
“controllo”
-­‐
assenza
di
servizi
aggiuntivi
-­‐
clausole
contrattuali
neutre
-­‐
servizi
aggiuntivi
-­‐
organizzazione
contenuti
utenti
-­‐
facoltà
di
rimozione
UGC
-­‐
facoltà
di
sfruttamento
UGC
-­‐
contenuti
pubblicitari
legati
agli
UGC
-­‐
correlazione
contenuti

23. Titolo
della
presentazione
Responsabilità
per
i
commenti
degli
utenti
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
?

24. Titolo
della
presentazione
Il
caso
Delfi
AS
v.
Estonia
• Una
compagnia
di
trasporti
estone
agisce
nei
confronti
del
portale
online
Delfi
AS,
chiedendo
anche
il
risarcimento
dei
danni
subiti
derivanti
dalla
presenza
di
commenti
diffamatori
postati
di
seguito
ad
un
articolo
di
un
giornalista
del
portale.
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

25. Titolo
della
presentazione
Il
caso
Delfi
AS
v.
Estonia
• Corte
Appello
Tallinn,
2012:
• Si
esclude
l’applicazione
al
portale
della
favorevole
disciplina
(esenzioni)
prevista
per
l’attività
di
hosting,
perché:
!
• il
provider
non
svolgeva
un’attività
di
mera
intermediazione
tecnica,
ma
forniva
contenuti;
• aveva
implementato
nel
proprio
portale
la
possibilità
di
pubblicare
commenti;
• aveva
invitato
gli
utenti
a
partecipare
attivamente
alla
discussione;
• traeva
un
chiaro
vantaggio
commerciale
(numero
di
visite)
dal
fatto
che
gli
utenti
fossero
stimolati
a
partecipare
alla
discussione;
!
• Corte
Europea
Diritti
Uomo,
2013
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

26. Titolo
della
presentazione
Chi
risponde
per
i
commenti
degli
utenti?
• Sistema
U.S.A:
esiste
una
normativa
specifica:
• Section
230
del
Communication
Decency
Act:
!
• “nessun
fornitore
o
utente
di
un
servizio
informatico
interattivo
sarà
considerato
editore
o
autore
di
qualsivoglia
informazione
fornita
da
un
terzo”
!
• la
giurisprudenza
americana
è
chiara
nello
stabilire
che
gli
editori
di
periodici
telematici
non
sono
responsabili
per
i
commenti
postati
dagli
utenti
(Spreadbury
v.
Bitterroot
Pub.
Library,
2012)
e
lo
stesso
vale
per
provider
quali
Facebook,
Google
e
LexisNexis
(es.
Gaston
v.
Facebook,
Inc.,
2012)
!
• Limite
del
“contributo
materiale”
alla
produzione
e
pubblicazione
dell’informazione
illecita
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

27. Titolo
della
presentazione
Chi
risponde
per
i
commenti
degli
utenti?
• Europa:
assenza
di
una
disciplina
specifica
• Problematica:
!
• Chi
consente
agli
utenti
di
postare
commenti
(es.
blog/periodico/app/
servizio)
rientra
nella
nozione
di
hosting
provider
o
di
content
provider?
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
Hosting
provider
Content
provider
memorizza
e
pubblica
contenuti
di
terzi
fornisce
contenuti
propri

28. Titolo
della
presentazione
Differenze
tra
i
regimi
di
responsabilità
!
• Hosting
Provider:
risponde
solo
nei
casi
previsti
dalla
normativa
del
commercio
elettronico:
i)
conoscenza
illiceità
del
contenuto;
ii)
successiva
inattività
!
• Content
Provider:
non
può
avvalersi
delle
esenzioni
di
responsabilità
e
risponde
dei
propri
contenuti
secondo
le
regole
ordinarie
(es.
2043
c.c.)
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

29. Titolo
della
presentazione
Normativa
italiana
• Art.
16
comma
2
D.lgs
70/2003:
• L’esenzione
di
responsabilità
(per
l’attività
di
hosting)
viene
meno
laddove
il
destinatario
del
servizio
abbia
agito
sotto
il
controllo
e
l’autorità
del
prestatore
!
• Il
presupposto
della
responsabilità
del
provider
deve
quindi
ricollegarsi
ad
un
intervento
effettivo
sui
contenuti
offerti
dagli
utenti
!
• L’area
“commenti”
di
un
sito
dovrebbe
essere
ricondotta
alla
stregua
di
un
mero
spazio
di
discussione
(forum)
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

30. Titolo
della
presentazione
Il
caso
del
“forum”
• Tribunale
di
Viterbo,
15
aprile
2010:
!
• lo
spazio
riservato
ad
un
forum
su
internet
è
un
luogo
virtuale
per
dialogare
e
confrontarsi
non
differente
dallo
spazio
che
qualsivoglia
esercizio
commerciale
possa
riservare
ai
propri
avventori
per
discutere
ed
esprimere
opinioni.
Il
gestore
non
ha
alcun
potere
di
controllo
o
di
verifica
del
contenuto
dei
testi
né
ha
una
pretesa
di
fornire
–
attraverso
le
opinioni
e
le
discussioni
“ospitate”
–
informazioni
esatte
e
veritiere,
limitandosi
dunque
a
fornire
un
luogo
nel
quale
ciascuno
possa,
non
dare
o
fare
informazione,
ma
esprimere
opinioni
ed
aprire
un
dibattito
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

31. Titolo
della
presentazione
Cosa
accade
all’estero?
• Germania:
!
• Dottrina
della
cd.
appropriazione:
il
provider
risponde
dei
contenuti
di
terzi
come
se
fossero
propri
contenuti
solo
laddove
vi
sia
un’attività
materiale
atta
a
far
presumere
che
il
provider
si
sia
“appropriato”
di
quei
contenuti
!
• Necessaria
un’indagine
case-­‐by-­‐case
sulla
struttura
del
sito
internet
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

32. Titolo
della
presentazione
Il
caso
del
“portale
di
condivisione
ricette”
!
• Corte
di
Appello
di
Amburgo,
2007:
• Riconosciuta
l’appropriazione
delle
ricette
(postate
dagli
utenti)
da
parte
del
provider,
perché:
!
• le
ricette
costituivano
l’intero
contenuto
editoriale
del
sito;
• venivano
revisionate
dal
gestore
del
sito
prima
della
pubblicazione;
• in
seguito
alla
pubblicazione,
veniva
apposto
il
logo
del
gestore
del
sito;
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

33. Titolo
della
presentazione
Il
caso
del
“portale
informativo”
!
• Corte
di
Appello
di
Amburgo,
2009:
• Con
riferimento
ai
commenti
pubblicati
su
un
portale
informativo
online
non
è
stata,
invece,
riconosciuta
l’appropriazione
dei
medesimi
da
parte
del
provider,
perché:
!
• i
contenuti
erano
stati
pubblicati
all’interno
dell’area
“community”
• l’area
community
era
stata
ben
distinta
anche
graficamente
dall’area
editoriale
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

34. Titolo
della
presentazione
Cosa
accade
all’estero?
• Francia:
!
• Dottrina
della
cd.
scelta
editoriale:
il
provider
risponde
dei
contenuti
di
terzi
solo
laddove
sia
riscontrabile
una
“scelta
editoriale”
nella
visualizzazione
dei
contenuti
in
questione.
!
• Necessaria
un’indagine
case-­‐by-­‐case
sulla
struttura
del
sito
internet
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

35. Titolo
della
presentazione
Il
caso
del
“portale
informativo”
!
• Corte
di
Appello
di
Parigi,
2008:
• Con
riferimento
ai
commenti
pubblicati
su
un
portale
informativo
online
si
è
affermata
la
sussistenza
di
una
scelta
editoriale
sulla
base
di:
• un
servizio
di
moderazione,
sulla
base
del
quale
i
contenuti
venivano
rielaborati
e,
comunque,
modificati
da
parte
del
gestore
del
sito
!
• In
assenza
di
un
servizio
di
moderazione,
invece,
è
stata
affermata
la
piena
applicabilità
della
normativa
prevista
per
l’hosting
provider
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

36. Titolo
della
presentazione
Cosa
accade
all’estero?
• U.S.A:
!
• Unico
limite
all’applicazione
della
Sect.
230
è
la
sussistenza
di
un
contributo
materiale
del
provider
in
relazione
alla
pubblicazione
di
materiale
illecito;
!
• Vi
sono,
tuttavia,
due
distinti
orientamenti:
• In
alcune
pronunce
è
stato
riscontrato
il
contributo
materiale
nel
fatto
che
il
provider
avesse
semplicemente
stimolato
la
“partecipazione
attiva
dell’utente”
(Jones
v.
Dirty
World
Entertainment,
2012)
• In
altre
pronunce,
invece,
è
stato
ritenuto
necessario
un
quid
pluris,
consistente
in
un’effettiva
modifica
e/o
alterazione
dei
commenti
(Gains
v.
Romkey,
2012)
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?

37. Titolo
della
presentazione
Quadro
di
sintesi
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
WEBSITE
Area
“editoriale”
Area
“commenti”
Content
Provider Hosting
Provider

38. Titolo
della
presentazione
Practical
Tips
WEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
Minimizzare
la
responsabilità
Evitare
clausole
contrattuali
“a
rischio”
Separare
graficamente
l’area
editoriale
dall’area
commenti
Attenzione
alla
moderazione
dei
contenuti
Evitare
possibili
“appropriazioni”
(es.
associare
il
proprio
logo
agli
UGC)
Attenzione
ai
messaggi
pubblicitari
(evitare
le
associazioni
con
gli
UGC)

39. Titolo
della
presentazioneWEB
2.0.,
WEB
APP.,
SOCIAL
NETWORKS,
BLOG:
CHI
RISPONDE
PER
I
CONTENUTI
POSTATI
DAGLI
UTENTI?
Grazie
per
l’attenzione!
!
Avv.
Roberto
Alma
-­‐
Lawyers
in
Action
Cultore
della
materia
di
Diritto
delle
comunicazioni
“Università
Roma
Tre”
!
info:
roberto.alma@lawyersinaction.eu
http://www.lawyersinaction.eu/
http://www.iusinaction.com/
!
!