Le marché de la rencontre en ligne en Suisse (2013/2014): Avec les tendances et évolutions actuelles du secteur de la rencontre en ligne: utilisateurs – prestataires – chiffre d‘affaires – technologie (publié 08/2014)

1. MARCHÉ DE LA RENCONTRE
EN LIGNE SUISSE
2013-2014
LE
Avec les tendances et évolutions actuelles du secteur de la rencontre en ligne:
utilisateurs – prestataires – chiffre d‘affaires – technologie

2. Suite à une décennie marquée par de fortes croissances, de nombreux marchés européens de la rencontre en ligne affichent pour la première fois de légères baisses de chiffre d’affaires entre 2012 et 2014. Le marché suisse résiste toutefois à cette tendance à la baisse et continue à progresser – cela concerne à la fois le nombre d’utilisateurs et les bénéfices.
Cette 4ème édition de notre analyse de marché vous livre les plus grands faits au sujet des tendances actuelles de la rencontre en ligne suisse.
1. LES CÉLIBATAIRES SUR INTERNET
En 2013, il y avait parmi 8.2 millions d’habitants suisses environ 1.5 millions de personnes qui disposaient du moins temporairement du statut de «célibataire». Il est toutefois difficile de clairement définir ce terme. Est-ce qu’une dame de 72 ans est encore célibataire? Le nombre de personnes habitant seules ne cesse de croître – au cours des deux dernières années, notre pays a compté 35‘000 plus de foyers à une personne qu’avant. Il y a parmi ces célibataires près de 1.3 millions de personnes qui se rendent régulièrement sur Internet. Ils constituent le groupe cible principal du secteur de la rencontre en ligne. Suivant des estimations, il faut encore y ajouter 25% de gens intéressés (plus particulièrement des hommes) qui vivent «officiellement» en couple.
2. LE PAYSAGE DES FOURNISSEURS
Les offres de la rencontre en ligne sont à classer dans 5 catégories:
»»
Sites de rencontre classiques Les services du courant mainstream pour une recherche indépendante, souvent avec fonction chat, gamme de prix moyenne
Top-3: FriendScout24.ch, SwissFriends.ch, Zoosk.com
»»
Agences matrimoniales en ligne Mise en relation avec des partenaires recherchant une relation sérieuse, suite à un processus de matching, basé sur la psychologie des couples, niveau de prix élevé
Top-3: Be2.ch, ElitePartner.ch, Parship.ch
»»
Rencontres sur réseaux sociaux Des services qui permettent avant tout de flirter sur les appareils mobiles, s’adressant à un public jeune et à un niveau de prix plus bas (freemium)
Top-3: Badoo, Lovoo, Tinder
»»
Rencontres adultes
Les sites de rencontres érotiques (casual-dating, rencontres libertines, échangistes, fétichistes)
Top-3: C-Date.ch, Joyclub.ch, Secret.ch
»»
Sites de rencontres spécifiques Des portails qui s’adressent plus particulièrement à des groupes cibles comme les seniors, les parents célibataires, les personnes fortes, les homosexuels, …
La Suisse dispose de plusieurs centaines de ces portails. La plupart d’entre eux sont toutefois seulement des petits sites d’annonces de rencontres. 20 prestataires ont cependant réussi à réunir plus de 100‘000 membres. Mis à part les deux acteurs suisses SwissFriends.ch et Celibataire. ch, le secteur est largement dominé par les leaders internationaux.
La rencontre en ligne suisse 2014: une croissance à l’encontre de la tendance européenne
Mot-clé «Rencontre mobile»
Nous estimons que la distinction entre rencontre en ligne et rencontre mobile n’a plus lieu d’être. Les leaders établis de la rencontre en ligne proposent à présent aussi des pages mobiles et une application pour portables. La plupart des anciens prestataires de la rencontre de la catégorie «mobile-only» ont complété leur offre par un site web correspondant. Le client attend de la part du prestataire de son choix que le service soit disponible à n’importe quel endroit et via tout type d’appareil.
Même une distinction des chiffres d’affaires réalisés via des appareils mobiles et des ordinateurs classiques paraît peu sensée. Entre l’inscription, le premier contact et l’achat, une grande part des utilisateurs utilisera à la fois les voies d’accès mobiles et l’accès classique via PC, passant ainsi à plusieurs reprises de la solution «en ligne» à la solution «mobile». Plus de 50% de toutes les connexions se font à présent par voie «mobile», tandis que 75% du chiffre d’affaires est toujours réalisé via le PC.
Nous pouvons ainsi regrouper ces deux modes de rencontres sous l’expression «rencontre en ligne».
RENCONTRE EN LIGNE EN SUISSE 2013–2014
2

3. 3. UTILISATEURS DE LA RENCONTRE EN LIGNE: TENDANCE À LA HAUSSE
En Suisse, le boom de la recherche en ligne d’un partenaire a
commencé en 2002. On comptait alors pour la première fois
plus de 100‘000 profils de célibataires sur le Net. Il y a actuelle-ment
640‘000 Suisses qui recherchent chaque mois un partenaire
en ligne. C’est nettement plus qu’en 2011 (585‘000). Cette crois-sance
relativement récente s’explique avant tout par l’apparition
de nouveaux services de rencontres sur des réseaux sociaux,
tels que Lovoo et Badoo. Ils sont pour la première fois parvenus à
s’établir parmi les jeunes de 18+ et les célibataires aux racines étran-gères.
Il faut y ajouter 475‘000 utilisateurs supplémentaires dans le do-maine
de la rencontre adulte et 40‘000 adeptes des rencontres
gay.
4. DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES: UNE LÉGÈRE CROISSANCE
En Europe, il est devenu beaucoup plus difficile de «gagner de l’argent» dans ce secteur:
»»Les marchés des sites de rencontre classiques font l’objet
de diminutions du nombre d’utilisateurs, qui s’intéressent
à présent d’avantage aux prestataires de réseaux sociaux,
proposant des tarifs nettement plus économiques.
»»La part des utilisateurs mobiles augmente. Ceux-ci ne se
laissent toutefois pas monétiser aussi facilement que des
utilisateurs de PC classiques.
»»Une meilleure protection des consommateurs et l’expé-rience
accrue des utilisateurs permettent de réduire le
chiffre d’affaires dans les zones d’ombre du marché.
De nombreux prestataires opérant sur le marché suisse ont cepen-dant
fourni de réels efforts. Le chiffre d’affaires du secteur est ainsi
passé à 35.1 millions de CHF en 2013. Il s’agit là d’une croissance
considérable par rapport à l’année 2011 (33.2 millions de CHF). Pour
l’année 2014, nous pouvons encore nous attendre à une légère
hausse.
5. LES TENDANCES DU SECTEUR 2013/2014
Malgré toutes les turbulences qui ont pu être générées par les fac-teurs
des réseaux sociaux et les appareils mobiles, le marché reste
dans les mains des prestataires solidement établis: les sites de qualité
aux tarifs supérieurs dans le domaine de la recherche sérieuse d’un
partenaire, avant tout appréciés par les célibataires de plus de 30 ans.
Les 7 acteurs du secteur C-Date.ch, Be2.ch, eDarling.ch, ElitePartner.ch,
FriendScout24.ch, Parship.ch et SwissFriends.ch détiennent ensemble
plus de 75% du chiffre d’affaires global.
Les nouveaux acteurs du domaine des réseaux sociaux et des applications de flirt
comme Tinder ont avant tout réussi à susciter l’intérêt des gens grâce à Facebook et aux
App-Stores. Ces prestataires doivent maintenant démontrer qu’ils peuvent subsister du-rablement.
À côté de tous ces courants différents, la catégorie moyenne et classique a la vie plutôt
dure. Mais les spécialistes ont toujours une chance s’ils ne se limitent pas à la recherche
dans un seul pays. À côté de tous ces courants différents, la catégorie moyenne et clas-sique
a la vie plutôt dure. Mais les spécialistes ont toujours une chance s’ils ne se limitent
pas à la recherche dans un seul pays.
C.A. par habitant en CHF
Part de marché (chiffre d’affaires)
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
21,5
44,8
82,6
Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro
Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro
Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro
Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro
Mitglieder Umsatz 2011
CH UK DK SE NO DE NL AT FR IT ES PT
4.50
3.90
3.80
3.50
3.40
2.80
2.45 2.45
2.30
1.00
0.85
0.40
5.5 %
32.2%
15.3%
16.1%
30.9%
4.4%
9.4%
15.2%
26.3%
44.7%
8,5
6,3
5,7
1,1
23,2
12,8
7
1,8
44,3
26,1
9,6
2,6
57,5
39,5
10,4
5,6
66,5
47,7
16,6
7,3
79,2
53,1
22,8
8,5
75,8
62,0
31,5
10,2
67,0
72,6
36,6
10,8
1,9
55,6
4,2
88,3
44,5
10,2
47,0
11,6
77,3
9,7
41,9
37,8
23,6
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43,2
10,1
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Rencontres sur réseaux sociaux
Sites d‘annonces de rencontres
Agences matrimoniales en ligne
Rencontres adultes
Rencontres spécifiques
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
3,5
9,7
4,6
13,8
6,2
20,6
7,2
7,1
7,0
6,9
6,9
7,3
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
21,5
44,8
82,6
113,0
138,1
163,6
179,5
188,9
202,8
8,5
6,3
5,7
1,1
23,2
12,8
7
1,8
CH UK SE DE NL AT FR ES IT PT
3,60 3,50
2,8
2,50
2,10 2,00
1,90
0,85 0,80
0,45
Deutsche
Portale
80 %
Ausländische
Portale
20 %
80 %
20 %
ElitePartner,
eDarling, Parship,
FriendScout24:
54,2 %
Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro
Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro
Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro
Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro
Mitglieder Umsatz 2011
44,3
26,1
9,6
2,6
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
57,5
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10,4
5,6
66,5
47,7
16,6
7,3
79,2
53,1
22,8
8,5
75,8
62,0
31,5
10,2
68,9
72,6
36,6
10,8
58,1
88,3
44,5
10,2
45,8 % 54,2 %
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
3,5
9,7
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13,8
6,2
20,6
7,2
33,1
7,1
45,3
7,0
54,4
6,9
6,9
7,3
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
21,5
44,8
82,6
113,0
138,1
163,6
179,5
188,9
202,8
8,5
6,3
5,7
1,1
23,2
12,8
7
1,8
CH UK SE DE NL AT FR ES IT PT
3,60 3,50
2,8
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2,10 2,00
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Deutsche
Portale
80 %
Ausländische
Portale
20 %
80 %
20 %
ElitePartner,
eDarling, Parship,
FriendScout24:
54,2 %
Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro
Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro
Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro
Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro
Mitglieder Umsatz 2011
44,3
26,1
9,6
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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
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79,2
53,1
22,8
8,5
75,8
62,0
31,5
10,2
68,9
72,6
36,6
10,8
58,1
88,3
44,5
10,2
45,8 % 54,2 %
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
3,5
9,7
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6,2
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33,1
7,1
45,3
7,0
54,4
6,9
61,0
6,9
70,2
7,3
79,7
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
21,5
44,8
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113,0
138,1
163,6
179,5
188,9
202,8
8,5
6,3
5,7
1,1
23,2
12,8
7
1,8
CH UK SE DE NL AT FR ES IT PT
3,60 3,50
2,8
2,50
2,10 2,00
1,90
0,85 0,80
0,45
Deutsche
Portale
80 %
Ausländische
Portale
20 %
80 %
20 %
ElitePartner,
eDarling, Parship,
FriendScout24:
Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro
Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro
Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro
Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro
Mitglieder Umsatz 2011
44,3
26,1
9,6
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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
57,5
39,5
10,4
5,6
66,5
47,7
16,6
7,3
79,2
53,1
22,8
8,5
75,8
62,0
31,5
10,2
68,9
72,6
36,6
10,8
58,1
88,3
44,5
10,2
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
21,5
44,8
82,6
113,0
Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro
Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro
Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro
Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro
Mitglieder Umsatz 2011
CH UK DK SE NO DE NL AT FR IT ES PT
4.50
3.90
3.80
3.50
3.40
2.80
2.45 2.45
2.30
1.00
0.85
0.40
8,5
6,3
5,7
1,1
23,2
12,8
7
1,8
44,3
26,1
9,6
2,6
57,5
39,5
10,4
5,6
66,5
47,7
16,6
7,3
79,2
53,1
22,8
8,5
75,8
62,0
31,5
10,2
67,0
72,6
36,6
10,8
1,9
55,6
4,2
88,3
44,5
10,2
47,0
11,6
77,3
9,7
41,9
37,8
23,6
71,1
43,2
10,1
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Part de marché (utilisateurs mensuels)
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
3,5
9,7
4,6
13,8
6,2
20,6
7,2
33,1
7,1
45,3
7,0
54,4
6,9
61,0
6,9
70,2
7,3
79,7
7,7
88,7
8,1
98,3
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
21,5
44,8
82,6
113,0
138,1
163,6
179,5
188,9
202,8
187,5 185,8
Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro
Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro
Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro
Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro
Mitglieder Umsatz 2011
CH UK DK SE NO DE NL AT FR IT ES PT
4.50
3.90
3.80
3.50
3.40
2.80
2.45 2.45
2.30
1.00
0.85
0.40
5.5 %
32.2%
15.3%
16.1%
30.9%
4.4%
9.4%
15.2%
26.3%
44.7%
8,5
6,3
5,7
1,1
23,2
12,8
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1,8
44,3
26,1
9,6
2,6
57,5
39,5
10,4
5,6
66,5
47,7
16,6
7,3
79,2
53,1
22,8
8,5
75,8
62,0
31,5
10,2
67,0
72,6
36,6
10,8
1,9
55,6
4,2
88,3
44,5
10,2
47,0
11,6
77,3
9,7
41,9
37,8
23,6
71,1
43,2
10,1
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
RENCONTRE EN LIGNE EN SUISSE 2013–2014 3

4. Votre correspondant:
Daniel Baltzer
metaflake AG
Bahnhofstr. 4
9630 Wattwil
Tél.: 079 - 551 00 52
Mail: gf@metaflake.net
WWW.GUIDE-SITES-RENCONTRES.CH
metaflake
L’ÉTUDE
La présente étude du «marché de la rencontre en ligne suisse 2013/2014»
fait partie d’une série d’analyses sur la rencontre en ligne dans l’espace
francophone. Cette étude fait l’objet d’actualisations annuelles et a pu
s’établir comme seule analyse de marché sérieuse du secteur depuis 2004.
Les chiffres sont basés sur les résultats d’études de marché, d’analyses de
trafic et surtout sur des entretiens avec les dirigeants des grands leaders
du marché.
À PROPOS DE GUIDE-SITES-RENCONTRES.CH
Guide-Sites-Rencontres.ch est un portail d’information gratuit se concentrant
plus particulièrement sur les aspects suivants:
»»Test et évaluation de prestations dans le domaine de la rencontre
en ligne
»»Magazine de conseil pour débutants tout comme pour les plus
expérimentés
Depuis 2004, plus de 300‘000 célibataires ont pu trouver des affiliations pour
des sites de rencontres appropriés. Entre temps, les différentes recommanda-tions,
les interviews et les extraits des résultats de test ont fait l’objet de plus
de 100 publications dans la presse écrite, à la télévision, ainsi que dans des
émissions radio.
EN SAVOIR PLUS SUR METAFLAKE
Le réseau de metaflake avec siège à Cologne et des bureaux à Wattwil et
Londres emploie 12 salariés et effectue désormais des tests comparatifs de
sites de rencontres dans 14 pays différents.
guide-sites-rencontres.ch
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RENCONTRE EN LIGNE EN SUISSE 2013–2014 4
Auteur de cette étude:
guide-sites-rencontres.ch