Catalogue formations 2013 / cabinet Sinad Conseil

Catalogue de formations
 Sinad Conseil – Toute reproduction ou diffusion interdite sans l’accord de l’auteur

«La meilleure façon de prédire l’avenir, c’est de le créer. »
Peter F. DRUCKER
Pour contribuer à la préservation de l’environnement nous vous invitons à n’imprimer que le strict nécessaire.
Sinad Conseil fédère les compétences d’une équipe d’experts spécialisés.
Le cabinet assure la synergie de leurs interventions dans le respect de nos valeurs.
Notre conception du conseil :
Un partenariat personnalisé qui repose sur une relation de confiance
Une approche pluridisciplinaire et systémique de l’entreprise
Une cohérence dans les actions engagées
Une stricte déontologie professionnelle
Une garantie de confidentialité
Une démarche responsable :
Partenaires des décideurs dans leurs réflexions stratégiques, nous aidons les dirigeants et managers à
inscrire les principes de Responsabilité Sociétale (RSE), dans leur recherche de performance.
[Suivez-nous sur Twitter ]
@SinadConseil @SinadManagement

Qui sommes-nous ?
Au service de l’industrie depuis 25 ans, ses responsabilités techniques
et managériales l’ont conduit à exercer dans différents secteurs
d’activité tels que : la filière bois, la robotique, le froid industriel,
l’ingénierie de Process, et l’industrie automobile...
Philippe BLIVET
Consultant / Formateur
Diplômé de l’IGR-IAE
(Management et Administration des Entreprises)
Ingénieur Arts et Métiers
Passionné de technologies, ce généraliste est rompu au management de projets d’innovation. Persuadé qu’en
la matière le succès doit assez peu au hasard, il développe son expertise en méthodologies de R&D.
Convaincu que l’innovation n’est pas seulement technologique et que le champ des possibles est vaste, il
intervient notamment en intelligence stratégique et démarche prospective.
Chargé de cours à l’IGR et à l’ECAM, il traite de stratégie d’entreprise, de Propriété Industrielle, et de
valorisation des actifs immatériels.
Ses fonctions l’ont amené à accompagner de nombreuses PME sur des projets de recrutement, intégration et
formation.
Convaincu que la performance sociale et managériale d’une organisation est une indispensable pour une
performance économique durable.
Spécialiste du management, il intervient notamment sur la gestion des compétences, la transmission des
savoirs et la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).
Chargé de cours dans l’enseignement supérieur, il traite de management RH, communication interpersonnelle,
techniques de commercialisation et relation client.
Directeur adjoint organisme de formation, manager commercial,
chargé de relations entreprises, chargé de développement.
Fabien ALLO
Consultant / Formateur
Diplômé de l’IGR-IAE
(Management et Administration des Entreprises)

Nos méthodes
[Méthodes pédagogiques ]
La pédagogie favorise les échanges et la communication, source
d’enrichissement et de dynamique de groupe.
Inductive : avec pour point de départ la réalité professionnelle, le
vécu, les expériences des participants.
Active : avec des réflexions individuelles afin de favoriser la
production de solutions.
Participative : avec des échanges et débats sur les expériences
de chacun, ainsi que sur les méthodes, les solutions envisagées et
applications concrètes.
- En début de formation, recensement des attentes et besoins
des stagiaires (par écrit individuellement). A l’issue de la formation
un bilan sera effectué entre les attentes exprimées et les réponses
apportées par la formation.
- Un support de formation sera remis aux participants.
- Les participants sont invités pendant la formation à établir un plan
d’action individuel, selon leur projet et objectifs personnels.
- Si possible entretiens individuels avec les participants avant la
formation, pour appréhender l’environnement et cerner les besoins
de l’entreprise.
- Une évaluation « à chaud » en fin de formation sous forme écrite
et individuelle, puis échange collectif pour apprécier le niveau de
satisfaction des participants
- Une évaluation « à froid » environ 3 à 6 mois après la formation, afin
d’apprécier les acquis et la construction de nouvelles compétences.
- Suivi post-formation envisageable pour accompagner la mise
oeuvre du plan d’action
[Méthodes d’évaluation ]

Nos formations
Responsabilité sociétale : agir sur les bases de l’ISO 26000 - S1301
Démarche, méthode et outils logiciels de la veille stratégique en entreprise - S1302
Initier, acompagner et sécuriser une dynamique d’innovation - S1303
Management stratégique des actifs immatériels de Propriété Industrielle - S1304
Du manager conventionnel au manager durable- M1301
Les clés de management de proximité- M1302
Cadrer et encadrer le tutorat - M1303
Tutorat : les clés de la réussite - M1304
La vente par la valeur : penser «bénéfice client»- AC1301
La vente relationnelle : les facteurs clés du succès - AC1302

Responsabilité sociétale : agir sur les bases de l’ISO 26000
FORMATION
Contexte
La Responsabilité Sociétale (RSE) ne se résume pas à des concepts théoriques ou à une expression en vogue ...
La RSE peut concrètement s'inscrire au coeur de la stratégie de développement des entreprises, bien au-delà de la
(simple) recherche de conformité aux dispositions légales et réglementaires qui vont progressivement s'imposer.
Une entreprise qui s'inscrit dans une démarche RSE développe des actions innovantes, qui peuvent à leur tour générer
des opportunités de compétitivité et de croissance. La problématique est de savoir comment s'engager en matière de
RSE : par où et par quoi commencer ? Comment structurer la démarche ? Comment mobiliser ses collaborateurs sur
un projet fédérateur ?
Objectifs
- Prendre conscience des évolutions en cours
- Intégrer la RSE à sa réflexion stratégique
- Cerner les enjeux
- Identifier ses parties prenantes
- Mettre en oeuvre un diagnostic simple
- Identifier des axes de travail / domaines d’action
- S’engager durablement
Public
Dirigeants et équipes de direction, RRH, cadres
exécutifs impliqués dans l’élaboration de la
stratégie. Collaborateurs impliqués dans un projet de
développement durable ou RSE.
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Mise en oeuvre
En inter ou intra, selon projet de l’entreprise
Durée : 14 heures –4 séquences d’une ½ journée
La Responsabilité Sociétale : historique et enjeux
Engager une démarche RSE ? La question n’est plus de savoir si il faut le faire, mais comment le faire.
Identifier ses parties prenantes
Parce qu’elles sont au coeur de la démarche RSE, il convient d’évaluer les parties prenantes internes et externes, afin
de définir des objectifs résolument responsables.
Analyser l’entreprise au regard des questions centrales de la RSE
Questionner les activités et pratiques de l’entreprise au regard des principes de la RSE, pour cibler les domaines
d’actions stratégiques.
Etablir un bilan sociétal
Réaliser un diagnostic RSE en impliquant les parties prenantes.
S’inscrire dans une démarche RSE
Traduire le bilan sociétal en plan d’actions, en utilisant la RSE comme référentiel d’une démarche d’amélioration.
S’engager durablement
Mettre en place un système pour suivre l’évolution des résultats en envisageant les engagements pris comme des
facteurs de mobilisation et des voies de progrès.
En savoir +
| S1301 |

Démarche, méthodes et outils logiciels de la veille stratégique en entreprise
FORMATION
Objectifs
- Comprendre l’intérêt -et les limites- d’une démarche de
veille stratégique sur internet
- Structurer un processus efficace et pérenne de veille et/ou
de Knowledge Management au sein de l’entreprise
- Connaître les principaux outils d’exploration et de
surveillance du net, et savoir en utiliser certains
Public
Tout public concerné par une démarche opérationnelle
d’intelligence économique.
Prérequis : Utilisation d’un navigateur en ligne et
culture générale informatique de premier niveau.
Mise en oeuvre
Durée : 3 jours (2+1) - 21 heures
Contexte
Qu’il s’agisse d’alimenter la réflexion stratégique, de répondre à des interrogations précises, de faire face à une crise
imprévue ou de manager sa communication, la fonction « veille et IE » est désormais au cœur des organisations
performantes.
L’explosion des ressources en ligne a mis à la portée d’entreprises de toutes tailles (et de leurs clients, concurrents,
partenaires…) un volume de données considérable, qu’il faut désormais savoir appréhender avec efficience pour
construire le « capital informationnel » de l’entreprise.
Premier jour
Objectifs et moyens d’une veille stratégique
Intelligence économique et veille stratégique : au-delà du vocabulaire, quels sont les besoins, les métiers, la démarche
à mettre en œuvre pour obtenir des résultats exploitables ?
Sources d’information et conditions d’accès
A l’heure des « Big Data », comment ne pas succomber à l’ « infobésité » ?
Pourquoi et comment privilégier la pertinence à l’exhaustivité de l’information
Deuxième jour
Méthodologie et processus de veille en entreprise
Structurer et pérenniser un processus de veille adapté à l’entreprise : Quels besoins, missions, budget ? Que peut-on/
doit-on externaliser ? Quels indicateurs de suivi ? Des besoins aux résultats, et réciproquement…
Outils logiciels disponibles et pertinence de leur(s) utilisation(s)
Corpus documentaire et medias sociaux : deux approches complémentaires.
Sourcing, traitement, diffusion, capitalisation, curation… une revue des principaux outils disponibles
Troisième jour
Typologie de l’offre en matière de veille sur internet
Les principaux acteurs du marché : courtiers, prestataires, éditeurs de plateformes logicielles
Exercices pratiques
A partir d’un contexte précis, qui peut-être celui de votre entreprise, utilisation opérationnelle de quelques outils
simples et efficaces.
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| S1302 |

Initier, accompagner et sécuriser une dynamique d’innovation
FORMATION
Objectifs
- Comprendre les enjeux stratégiques et organisationnels de
l’innovation.
- Connaitre et déployer les bonnes pratiques d’une
organisation innovante.
- Adapter et appliquer les méthodes du management de
projet à la conduite de projets innovants.
Public
Responsable innovation, responsable R&D, dirigeant,
chef de projet de développement de produit nouveau,
expert en innovation… ou toutes personnes impliquées
dans des projets ou missions liés à l'innovation dans
son entreprise.
Mise en oeuvre
Durée : 3 jours - 21 heures
Premier jour
Favoriser l’innovation
Culture, gouvernance, processus … comment parvenir à mobiliser et créer un environnement propice à l’innovation.
Deuxième jour
Faire émerger l’innovation
Interroger les pratiques, les usages, les business models ; découvrir les méthodes et outils qui stimulent l’innovation
dans les organisations ; protéger ses idées.
Troisième jour
Manager un projet innovant
Parce que l’innovation bouscule la traditionnelle conduite de projet, il convient d’adopter un nouveau regard : le
cycle de vie, la planification, la gestion des risques et l’adaptabilité.
Contexte
Qu’il s’agisse de pérenniser ou dynamiser ses activités, de rester dans la course ou d’échapper à la concurrence, de
préserver ou restaurer ses marges, la capacité à innover d’une organisation constitue un levier incontournable de sa
performance.
Au-delà des traditionnels apports technologiques de la R&D et/ou du Marketing, l’innovation concerne tous les
domaines de l’entreprise (logistique, organisation, partenariats, ressources humaines, communication…) et doit
focaliser sur « la valeur pour le client ».
En savoir +
| S1303 |

Management stratégique des actifs immatériels de Propriété Industrielle
FORMATION
Objectifs
- Comprendre les règles et les enjeux d’une stratégie de
Propriété Industrielle, dans ses aspects défensifs et offensifs.
- Savoir identifier, sécuriser, et valoriser son capital
immatériel, au service d’une stratégie d’entreprise.
- S’appuyer sur des droits de PI pour accéder aux marchés
ciblés, négocier des partenariats commerciaux, technologiques,
ou financiers, s’engager dans l’Open Innovation, communiquer
favorablement.
Public
Responsable innovation, responsable R&D, dirigeant,
chef de projet de développement, marketing, achats.
Mise en oeuvre
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| S1304 |
Premier jour
Matérialiser sa Propriété Intellectuelle
- La notion de «Capital Immatériel»
- Les droits de Propriété Industrielle : des actifs immatériels de l’entreprise
- Analyse qualitative d’un portefeuille de brevets. Valeur intrinsèque d’un brevet ou d’une invention
- Conséquences sur la gestion du portefeuille et/ou la stratégie de protection.
- Méthodes et outils d’évaluation des droits de PI
- Intégration des risques technologiques, juridiques, commerciaux, financiers… dans les évaluations
- L’approche « Real Option Value »
- Impacts de l’évaluation des droits de PI sur la stratégie de l’entreprise
Deuxième jour
Valoriser sa Propriété Intellectuelle
- Objectifs et moyens de la valorisation
- Les transferts de technologie
- Aspects offensifs et défensifs de la valorisation
- Stratégie et « Gentlemen agreements »
- L’activation au bilan : conséquences comptables, fiscales et financières
- Évolution de l’exploitation de la PI dans la stratégie des entreprises
- Étude de cas
Contexte
Les droits de Propriété Industrielle constituent des actifs immatériels de l’entreprise. Leur valeur réelle reste souvent
méconnue (ou ignorée) des ingénieurs ou des juristes qui les ont générés, voire de certains décideurs rompus aux
sciences de gestion. Au-delà des aspects purement techniques de nos normes comptables, il convient désormais de
matérialiser ce capital mobilisable au service de la stratégie de l’entreprise.

Du manager conventionnel au manager durable
Manager moderne et responsable
Cerner les compétences essentielles pour faire d’un manager un professionnel responsable, à même d’exercer
ses fonctions en intégrant à la fois ses objectifs de performance, les attentes de ses collaborateurs comme de sa
hiérarchie.
Manager ses collaborateurs
Appréhender les styles de management pour savoir s’adapter à différentes situations, problématiques et personnes.
Comprendre et intégrer la problématique intergénérationnelle.
Communiquer efficacement : savoir-être et exemplarité du manager
Accepter les enjeux d’une communication maîtrisée et renforcer son efficacité relationnelle.
Motiver son équipe
Comprendre les moteurs de la motivation, le management par objectif et le management par les valeurs.
Conduire les entretiens individuels
Identifier les différents objectifs types d’entretiens, et s’y préparer.
La conduite du changement
Les enjeux de la conduite du changement dans les entreprises, et le rôle du manager dans l’accompagnement et le
pilotage.
Mise en oeuvre
Durée : 2 jours - 14heures
Nombre de participants : 6 à 10 personnes
Public
Toute personne exerçant ou étant amenée à exercer
une responsabilité de management hiérarchique ou
fonctionnel.
Contexte
Qu’est-ce qu’un «bon manager» aujourd’hui ? Le métier semble à la fois s’être enrichi et complexifié.
Si un minimum d’expertise est indispensable pour asseoir sa légitimité auprès de ses équipes, cela ne suffit pas. Un
manager doit savoir tout à la fois transcrire de façon opérationnelle le projet d’entreprise, coordonner le travail de
ses équipes, fédérer, motiver, écouter, accompagner le changement…
Nous proposons deux journées de formation consécutives pour cerner et développer les compétences d’un manager
moderne et responsable.
Objectifs
- Comprendre les fondements de l’efficacité du management
- Affirmer son style de management
- Développer ses compétences relationnelles
- Renforcer la motivation des personnes
- Conduire les entretiens professionnels
- Accompagner le changement
FORMATION | M1301 |
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FORMATION
Les clés du management de proximité
Objectifs
A l’issue de la formation,
- Comprendre les fondements de l’efficacité du
management
- Affirmer son style de management
- Développer ses compétences relationnelles
- Renforcer la motivation des personnes
- Avoir un recueil de bonnes pratiques
Contexte
Managers intermédiaires, managers de proximité ou de terrain… il existe plusieurs appellations pour qualifier les
encadrants du « middle management », au rôle complexe mais incontournable dans l’entreprise.
A la fois relais de la direction chargé d’appliquer la stratégie d’entreprise mais également dépendant des contraintes
humaines et techniques des équipes qu’il dirige, le manager de proximité a vu son rôle considérablement s’étoffer
ces dernières années.
C’est à lui de décliner de façon opérationnelle les changements décidés et d’obtenir l’adhésion des salariés.
Mise en oeuvre
Programme pour formation intra
Durée : 2 jours consécutifs - 14 heures
Public
Toute personne exerçant ou étant amenée à exercer
une responsabilité de management hiérarchique ou
fonctionnel.
Premier jour
Intégrer les exigences du métier de manager
Qu’attend-on d’un manager? Assumer le rôle de manager n’a rien d’évident, et pour être à l’aise, mieux vaut avoir
bien cerner les enjeux, les fonctions, ainsi que les expériences que cela comporte.
Manager ses équipes
Comprendre les principes du management situationnel, pour renforcer l’engagement des collaborateurs.
Communiquer efficacement : savoir-être et exemplarité du manager
Manager par l’exemple, c’est être source d’inspiration par son comportement, son engagement et ses valeurs.
Motiver son équipe
Aider les collaborateurs à se motiver en travaillant sur trois leviers : Savoir - Pouvoir - Vouloir
Deuxième jour
Construire son référentiel de bonnes pratiques
Pas de formule magique mais de bonnes idées, fondées sur l’observation de situations concrètes.
Mises en situation
Les participants choisissent 3 situations professionnelles, à partir desquelles des jeux de rôles sont mis en place et
débriefés collectivement.
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| M1302 |

Cadrer et encadrer le tutorat
FORMATION
Objectifs
- Cerner les enjeux du tutorat
- Appréhender les freins et conditions de réussite du tutorat
- Mettre en place une politique qualité tutorale
- Structurer un processus et se doter d’outils adaptés
- Formaliser les pratiques
Contexte
Les moments et les circonstances du tutorat sont pluriels : accompagnement des contrats en alternances, intégration
de nouveaux arrivants, mais aussi transfert de compétences critiques et/ou non-formalisées, transition vers de
nouvelles pratiques, évolution dans une nouvelle fonction … Différentes formes et modalités d’organisation du
tutorat en découlent. C’est pourquoi le développement de la pratique tutorale dans les organisations nécessite une
démarche construite. De l’ordre d’une « démarche qualité », il s’agit d’organiser, encadrer et encourager durablement
le tutorat.
Public
Dirigeant, RRH, manager, toute personne en charge
de la gestion des compétences, de l’intégration, de la
formation.
Mise en oeuvre
Les enjeux du tutorat dans l’organisation
Problématiques soulevées et opportunités offertes par le tutorat – différentes formes et organisations de tutorat
selon des objectifs pluriels – les préalables au tutorat - la démarche qualité tutorale
Le tutorat : un outil de management
Concevoir le tutorat autour de quatre grandes familles – les missions du(des) tuteur(s)
Mettre en oeuvre une démarche qualité tutorale
Diagnostic d’opportunité – identification des compétences – sélection des tuteurs (et tutorés) – encadrement du
tutorat – tutorat formel et informel
Les outils de cadrage du tutorat
Charte, lettre de mission, guide, évaluation, reconnaissance … Travail en groupe à partir d’études de cas.
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| M1303 |

Tutorat : les clés de la réussite
FORMATION
Objectifs
- Cerner les enjeux du tutorat
- Identifier les conditions de réussite du tutorat
- Appréhender l’intergénérationnel
- Coordonner les étapes d’un processus d’intégration
- Former et motiver le tutoré en utilisant des méthodes et
moyens pédagogiques adaptés
- Savoir évaluer et favoriser la progression
Public
Toute personne ayant à organiser un accompagnement
individuel, ou à exercer une fonction de tuteur
d’un alternant, d’un intérimaire ou d’un nouveau
collaborateur.
Mise en oeuvre
Durée : 3 jours (2+1) - 21 heures
Premier et deuxième jours
Situer et tenir son rôle de tuteur/manager
Quels sont les enjeux liés au tutorat ?
Quel rôle, quelles missions, quelles compétences ?
Communiquer efficacement : le savoir-être du tuteur
Quels sont les fondamentaux de la communication
interpersonnelle ?
Comment améliorer sa communication ?
Appréhender l’intergénérationnel
Quelles relations entre les générations, en situation de
travail ?
Comment manager la génération « Y » ?
Le tutorat : outil d’intégration
Comment démarrer efficacement le tutorat ?
Comment piloter efficacement un plan
d’intégration ?
Le tutorat : la transmission des savoirs (1ère partie)
Quelles compétences et savoirs transmettre ?
Comment transférer, suivre, évaluer, accompagner la
progression ?
Troisième jour
Retours d’expérience
Revenir sur les problématiques rencontrées, réfléchir
ensemble aux solutions, mutualiser les bonnes pratiques
construire un plan d’action individuel.
Transmission des savoirs (2ème partie) en filigrane
durant la journée
Comment adapter son style de management ?
Quelle pédagogie pour favoriser la réussite du tutoré ?
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| M1304 |

La vente par la valeur : penser «bénéfice client»
FORMATION
Objectifs
- Prendre conscience des évolutions commerciales en cours
- Cerner les enjeux de la démarche commerciale centrée client
- Consolider sa stratégie commerciale
- Savoir vendre par la valeur
Public
Commerciaux, débutants ou expérimentés, souhaitant
perfectionner leurs techniques de vente.
Mise en oeuvre
Durée : 1 journée - 7 heures
Contexte
Dans un contexte de forte concurrence, entrainant souvent une pression sur les prix, le commercial doit être en
mesure de démontrer que le prix de ses produits et services est inférieur aux valeurs ajoutées qu’ils procurent.
Si le principe est simple et connu de tous, la mise en œuvre d’une réelle démarche de vente de la valeur est davantage
complexe.
La nouvelle révolution commerciale
Cerner les enjeux de l’émergence d’un commerce orienté client et du modèle serviciel.
La vente par la valeur
Une réalité
De la notion de valeur aux principes d’une démarche commerciale centrée sur le client.
Une posture
Se convertir à une vente consultative.
Une stratégie
Valoriser votre produit et/ou service aux yeux de votre prospect.
En savoir +
| AC1301 |

FORMATION
La vente relationnelle : les facteurs clés du succès
Objectifs
- Appréhender les différents modèles de vente existant
- Prendre conscience des évolutions commerciales
en cours
- Consolider sa stratégie commerciale
- Cerner les enjeux de la vente relationnelle
- Clarifier sa posture commerciale
- Identifier ses axes de travail
Contexte
D’une orientation « produit », puis orientation « marché », les stratégies marketing et commerciales se fondent
désormais sur le client et la satisfaction de ses besoins. Cela consiste d’une part à répondre avec précision à ses
attentes et d’autre part à lui proposer une solution qui se traduise par un bénéfice client.
Dans ce contexte, savoir vendre ne se limite plus à présenter les caractéristiques et atouts d’un produit ou d’un
service.
Découvrir, écouter, personnaliser, valoriser sont devenus les enjeux stratégiques d’une relation client durable et
profitable.
Mise en oeuvre
Public
Commerciaux, débutants ou expérimentés, souhaitant
perfectionner leurs techniques de vente.
Premier jour
La nouvelle révolution commerciale
Cerner les enjeux de l’émergence d’un commerce orienté client et du modèle serviciel.
La clé de voute de la vente relationnelle : la préparation
Les points clés à valider pour définir ses objectifs et établir une stratégie de négociation adaptée.
Votre (futur) client et vous : instaurer un climat de confiance
Adopter une posture et une communication qui optimise la rencontre interpersonnelle.
Deuxième jour
Votre client et vous : découvrir ses besoins
Questionner, écouter, comprendre.
Votre client et vous : obtenir l’adhésion
Les clés de la réussite : transformer un point fort de votre produit en argument, puis bénéfice pour votre client.
Votre client et vous : assurer le suivi et fidéliser
Développer une relation à valeur ajoutée avec votre client.
En savoir +
| AC1302 |

www.sinad-conseil.fr
Tous nos programmes sont disponibles en version détaillée sur demande.
N’hésitez pas à nous contacter.
contact@sinad-conseil.fr
09 81 24 31 05
ConceptionetréalisationJulieJacquesSinadConseil–Toutereproductionoudiffusioninterditesansl’accorddel’auteur

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