Las tecnologías de información como los sistemas electrónicos, telecomunicaciones y redes permiten a las personas e intercambiar y acceder a información más libremente y permiten a las organizaciones eliminar algunas líneas de organización. Estos sistemas también pueden aprender e interactuar inteligentemente para hacer recomendaciones. Las organizaciones necesitan trabajadores capacitados en estas tecnologías para producir y enseñar su uso efectivo. Las tecnologías también permiten que los pequeños negocios como escritores y consultores ejerzan su profes