Este documento resume las principales ideas presentadas en el primer encuentro Silicon Miners sobre turismo y tecnología. Se destaca que la Sociedad Regional de Turismo de Asturias promueve startups tecnológicas relacionadas con el turismo a través de su nueva página web, fotos gratuitas y difusión en redes sociales. También se describe brevemente a SEGITTUR y sus esfuerzos para apoyar la innovación turística a través de financiamiento. Finalmente, se resumen algunas tendencias clave en aplicaciones móviles
SRT Asturias para Silicon Miners: turismo y tecnología
2. 1er.
Encuentro
Silicon
Miners,
Oviedo
26
sept.
2013
Turismo y Tecnología
Noemí Castaño Gulías
Coordinadora Portal Web
Dpto. Comercialización SRT
noemi.castanogulias@asturias.org
@noemigulias
Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
3. Sociedad
Regional
de
Turismo
En#dad
de
promoción
turís#ca
de
Asturias
y
marke#ng
del
des#no
Acciones
comerciales
y
apoyo
a
la
difusión
de
startups
tecnológicas
relacionadas
con
el
turismo:
Ø
nueva
web
infoasturias.com
con
un
destacado
protagonismo
de
apps
turís;cas
Ø
más
de
3.000
fotos
gratuitas:
picasaweb.google.com/sr;otovideo
Ø
reportajes
en
prensa,
medios
on
line,
intercambio
de
fotos.
Ø
apoyo
en
la
difusión
en
redes
sociales
Ø
asesoramiento
a
la
hora
de
definir
caracterís;cas
en
el
desarrollo
de
las
apps
como
descripciones
interesantes
para
los
viajeros,
fotos,
caracterís;cas
a
mostrar,
nombre
de
la
app
pensando
también
en
su
internacionalización
…y
necesidad
de
conocer
a
fondo
estos
proyectos.
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4. SEGITTUR
¿QUE ES SEGITUR?
http://www.segittur.es/es/inicio/index.html
La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las
Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR), dependiente del Ministerio
de Industria, Energía y Turismo, responsable de impulsar la innovación
(I+D+i) en el sector turístico español, tanto en el sector público (nuevos
modelos y canales de promoción, gestión y creación de destinos
inteligentes, etc.) como en el sector privado (apoyo a emprendedores,
nuevos modelos de gestión sostenible y más competitivo, exportación
de tecnología española).
Ø Ofrece apoyo y financiación a emprendedores relacionados con
proyectos turísticos y tecnológicos
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5. ALGUNOS
DATOS
INFORME
SEGITTUR
Estudio
de
Mercado
de
apps
turísIcas
El top 50 de las aplicaciones para smartphone más descargadas de
mapas y guías, transportes, hoteles, guías de destinos,
recomendaciones y otros.
http://www.turismoytecnologia.com/aplicaciones-y-software-apps-softpara-turismo/item/2994-cuales-son-las-apps-de-turismo-masutilizadas#sthash.RbBN4UoJ.dpuf
Conclusiones:
Mercado de gran potencial, aunque en España es aún un mercado
muy atomizado y de escasa visibilidad y promoción.
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6. ALGUNOS
DATOS
INFORME
SEGITTUR
Estudio
de
Mercado
de
apps
turísIcas
En el apartado de mapas y guías, como era previsible,
Google Maps y Google Earth suman más descargas que el resto de
sus competidores juntos.
En transportes, las aerolíneas entran en smartphones y tabletas y
suponen el 25% de las apps más descargadas; mientras
que Kayak yTravelocity encabezan los servicios de compra de billetes
multicompañía con reserva de hoteles y otros servicios para el viajero.
Precisamente en hoteles TripAdvisor acapara el 27% del mercado de
información, opiniones y reserva de alojamientos
Asimismo despuntan nuevos modelos turísticos como Airbnb u
Hotel Tonight; mientras que Hilton Worldwide y Marriott International
son las únicas apps de marca hotelera que entran en el ranking.
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7. ALGUNOS
DATOS
INFORME
SEGITTUR
Estudio
de
Mercado
de
apps
turísIcas
En cuanto a las guías de destino, Lonely Planet y Tripadvisor copan el
50% de las apps de destinos más descargadas en el mundo.
En recomendaciones, los recomendadores de hostelería protagonizan
el top 20, representando un tercio de las descargas.
Destacan UrbanSpoon y Minube.
Pero es que las redes sociales también se convierten en
recomendadores, con Pinterest liderando esta categoría con más de
40 millones de descargas, seguido de Foursquare con 17 millones.
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8. TENDENCIAS:
Android y iOS concentran
el 76% del mercado
• Las ventas de smartphones de Android
alcanzarán en 2013 los 1.000 millones de
dispositivos frente a los 527 millones de iOS
• Descargas diarias: 50.000.000 de apss.
Apple = 40.000 millones en enero 2013 y
Android = 10.000 millones en 2016 espera
alcanzar a Apple
• Cada vez más interesante que las apps
integren contenido social: queremos opinar
y nos fiamos del resto de viajeros, esto nos
ofrece una mayor credibilidad.
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9. EL
CICLO
DEL
VIAJERO
Un ciclo desigual en las apps:
ü Pocas enfocadas a la etapa de inspiración y elección de destino
ü Gran cantidad de apps destinadas a la etapa del viaje y muy pocas a la etapa posterior al
mismo
El dispositivo, según la fase:
ü los consumidores optan por uso del smartphone durante el viaje
ü por la tableta o web para la planificación del mismo
Elegir los objetivos. El sistema operativo debe ir en función de los objetivos de la app:
ü Mayor nº de descargas: múltiples sistemas operativos
ü Mayor poder adquisitivo: iOS
ü Audiencias senior: Tablets
ü Adolescentes: Blackberry
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10. ALGUNOS
DATOS
INFORME
SEGITTUR
Estudio
de
Mercado
de
apps
turísIcas
Los diez mandamientos a seguir según Segittur para que una aplicación tenga
éxito:
1.- Empieza por el mapa y un servicio de geolocalización.
2.- El contenido generado por usuarios (UGC): Los usuarios quieren dar su
opinión y se fían de lo que les dicen los otros.
3.- Especialización: En el contenido y en la usabilidad de la aplicación. Haz
una cosa y hazla bien.
4.- Servicios conectados: los pequeños negocios son un valor y una
oportunidad cuando están conectados.
5.- Sin promoción no existes.
6.- Facilita el pago a través del móvil. Te lo agradecerán.
7.- Piensa en nativo. Crea desde el origen pensando en el dispositivo.
8.- Valora más opciones. Responde a las necesidades del turista que escapa
de las ciudades.
9.- Gamificación. La experiencia del viaje gana una nueva dimensión a través
del juego.
10.- Roaming: Haz que tu app se pueda usar offline. Sobre todo pensando
también, de momento, en su conexión en el extranjero.
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11. In
app
purchase:
La
nueva
tendencia,
mone;zando
aplicaciones
para
móviles
Inconvenientes del pago por descarga:
1. para muchos usuarios supone una fuerte barrera de entrada
2. hay que conseguir un gran número de descargas para que sea rentable y ver si es una
app de interés general o va dirigida aun público muy concreto.
Actualmente el “pago por descarga” se está viendo desbancado por las:
“in-app pusache” (compras dentro de la aplicación)
Este modelo consiste en ofrecer una app de forma gratuíta consiguiendo así una mayor
difusión.
La monetización se realiza dentro de la app mediante pequeños pagos a cambio de
funcionalidades extra.
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12. “
Las
tecnologías
de
vanguardia
mejoran
la
experiencia
del
turista
antes,
durante
y
después
del
viaje
“
Muchas
Gracias
por
vuestra
atención!
Noemí Castaño Gulías
Coordinadora Portal Web
Dpto. Comercialización SRT
E-mail: noemi.castanogulias@asturias.org
Twitter: @noemigulias