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SRT Asturias para Silicon Miners: turismo y tecnología
1er.	
  Encuentro	
  Silicon	
  Miners,	
  
Oviedo	
  26	
  sept.	
  2013	
  

Turismo y Tecnología

Noemí Castaño Gulías
Coordinadora Portal Web
Dpto. Comercialización SRT
noemi.castanogulias@asturias.org
@noemigulias

Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
Sociedad	
  Regional	
  de	
  Turismo	
  	
  

En#dad	
  de	
  promoción	
  turís#ca	
  de	
  Asturias	
  	
  
y	
  marke#ng	
  del	
  des#no	
  

	
  
Acciones	
  comerciales	
  y	
  apoyo	
  a	
  la	
  difusión	
  de	
  startups	
  tecnológicas	
  relacionadas	
  con	
  
el	
  turismo:	
  
	
  
Ø 	
  nueva	
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  con	
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  protagonismo	
  de	
  apps	
  turís;cas	
  
Ø 	
  más	
  de	
  3.000	
  fotos	
  gratuitas:	
  picasaweb.google.com/sr;otovideo‎	
  
Ø 	
  reportajes	
  en	
  prensa,	
  medios	
  on	
  line,	
  intercambio	
  de	
  fotos.	
  
Ø 	
  apoyo	
  en	
  la	
  difusión	
  en	
  redes	
  sociales	
  
Ø 	
  asesoramiento	
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  de	
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  caracterís;cas	
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  el	
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  de	
  las	
  apps	
  
como	
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  interesantes	
  para	
  los	
  viajeros,	
  fotos,	
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  mostrar,	
  
nombre	
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  internacionalización	
  …y	
  necesidad	
  de	
  
conocer	
  a	
  fondo	
  estos	
  proyectos.	
  
	
  
Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
SEGITTUR	
  

	
  

	
  
¿QUE ES SEGITUR?
http://www.segittur.es/es/inicio/index.html
La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las
Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR), dependiente del Ministerio
de Industria, Energía y Turismo, responsable de impulsar la innovación
(I+D+i) en el sector turístico español, tanto en el sector público (nuevos
modelos y canales de promoción, gestión y creación de destinos
inteligentes, etc.) como en el sector privado (apoyo a emprendedores,
nuevos modelos de gestión sostenible y más competitivo, exportación
de tecnología española).
Ø  Ofrece apoyo y financiación a emprendedores relacionados con
proyectos turísticos y tecnológicos
Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
ALGUNOS	
  DATOS	
  INFORME	
  SEGITTUR	
  
Estudio	
  de	
  Mercado	
  de	
  apps	
  turísIcas	
  

	
  

	
  
El top 50 de las aplicaciones para smartphone más descargadas de
mapas y guías, transportes, hoteles, guías de destinos,
recomendaciones y otros.
http://www.turismoytecnologia.com/aplicaciones-y-software-apps-softpara-turismo/item/2994-cuales-son-las-apps-de-turismo-masutilizadas#sthash.RbBN4UoJ.dpuf
Conclusiones:
Mercado de gran potencial, aunque en España es aún un mercado
muy atomizado y de escasa visibilidad y promoción.
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  SEGITTUR	
  
Estudio	
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  Mercado	
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En el apartado de mapas y guías, como era previsible,
Google Maps y Google Earth suman más descargas que el resto de
sus competidores juntos.
En transportes, las aerolíneas entran en smartphones y tabletas y
suponen el 25% de las apps más descargadas; mientras
que Kayak yTravelocity encabezan los servicios de compra de billetes
multicompañía con reserva de hoteles y otros servicios para el viajero.
Precisamente en hoteles TripAdvisor acapara el 27% del mercado de
información, opiniones y reserva de alojamientos
Asimismo despuntan nuevos modelos turísticos como Airbnb u
Hotel Tonight; mientras que Hilton Worldwide y Marriott International
son las únicas apps de marca hotelera que entran en el ranking.
Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
ALGUNOS	
  DATOS	
  INFORME	
  SEGITTUR	
  
Estudio	
  de	
  Mercado	
  de	
  apps	
  turísIcas	
  

	
  

	
  
En cuanto a las guías de destino, Lonely Planet y Tripadvisor copan el
50% de las apps de destinos más descargadas en el mundo.
En recomendaciones, los recomendadores de hostelería protagonizan
el top 20, representando un tercio de las descargas.
Destacan UrbanSpoon y Minube.
Pero es que las redes sociales también se convierten en
recomendadores, con Pinterest liderando esta categoría con más de
40 millones de descargas, seguido de Foursquare con 17 millones.

Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
TENDENCIAS:	
  

Android y iOS concentran
el 76% del mercado
• Las ventas de smartphones de Android
alcanzarán en 2013 los 1.000 millones de
dispositivos frente a los 527 millones de iOS
• Descargas diarias: 50.000.000 de apss.
Apple = 40.000 millones en enero 2013 y
Android = 10.000 millones en 2016 espera
alcanzar a Apple
• Cada vez más interesante que las apps
integren contenido social: queremos opinar
y nos fiamos del resto de viajeros, esto nos
ofrece una mayor credibilidad.
Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
EL	
  CICLO	
  DEL	
  VIAJERO	
  

Un ciclo desigual en las apps:
ü Pocas enfocadas a la etapa de inspiración y elección de destino
ü Gran cantidad de apps destinadas a la etapa del viaje y muy pocas a la etapa posterior al
mismo

El dispositivo, según la fase:
ü los consumidores optan por uso del smartphone durante el viaje
ü por la tableta o web para la planificación del mismo

Elegir los objetivos. El sistema operativo debe ir en función de los objetivos de la app:
ü Mayor nº de descargas: múltiples sistemas operativos
ü Mayor poder adquisitivo: iOS
ü Audiencias senior: Tablets
ü Adolescentes: Blackberry

Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
ALGUNOS	
  DATOS	
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  SEGITTUR	
  
Estudio	
  de	
  Mercado	
  de	
  apps	
  turísIcas	
  

	
  

Los diez mandamientos a seguir según Segittur para que una aplicación tenga
	
  
éxito:
1.- Empieza por el mapa y un servicio de geolocalización.
2.- El contenido generado por usuarios (UGC): Los usuarios quieren dar su
opinión y se fían de lo que les dicen los otros.
3.- Especialización: En el contenido y en la usabilidad de la aplicación. Haz
una cosa y hazla bien.
4.- Servicios conectados: los pequeños negocios son un valor y una
oportunidad cuando están conectados.
5.- Sin promoción no existes.
6.- Facilita el pago a través del móvil. Te lo agradecerán.
7.- Piensa en nativo. Crea desde el origen pensando en el dispositivo.
8.- Valora más opciones. Responde a las necesidades del turista que escapa
de las ciudades.
9.- Gamificación. La experiencia del viaje gana una nueva dimensión a través
del juego.
10.- Roaming: Haz que tu app se pueda usar offline. Sobre todo pensando
también, de momento, en su conexión en el extranjero.

Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
In	
  app	
  purchase:	
  La	
  nueva	
  tendencia,	
  	
  mone;zando	
  
aplicaciones	
  para	
  móviles	
  

Inconvenientes del pago por descarga:
1. para muchos usuarios supone una fuerte barrera de entrada
2. hay que conseguir un gran número de descargas para que sea rentable y ver si es una
app de interés general o va dirigida aun público muy concreto.
Actualmente el “pago por descarga” se está viendo desbancado por las:
“in-app pusache” (compras dentro de la aplicación)
Este modelo consiste en ofrecer una app de forma gratuíta consiguiendo así una mayor
difusión.
La monetización se realiza dentro de la app mediante pequeños pagos a cambio de
funcionalidades extra.

Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
“	
  Las	
  tecnologías	
  de	
  vanguardia	
  mejoran	
  la	
  experiencia	
  del	
  turista	
  antes,	
  	
  
durante	
  y	
  después	
  del	
  viaje	
  “ 	
  
	
  
Muchas	
  Gracias	
  por	
  vuestra	
  atención!	
  

Noemí Castaño Gulías
Coordinadora Portal Web
Dpto. Comercialización SRT
E-mail: noemi.castanogulias@asturias.org
Twitter: @noemigulias

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  • 2. 1er.  Encuentro  Silicon  Miners,   Oviedo  26  sept.  2013   Turismo y Tecnología Noemí Castaño Gulías Coordinadora Portal Web Dpto. Comercialización SRT noemi.castanogulias@asturias.org @noemigulias Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 3. Sociedad  Regional  de  Turismo     En#dad  de  promoción  turís#ca  de  Asturias     y  marke#ng  del  des#no     Acciones  comerciales  y  apoyo  a  la  difusión  de  startups  tecnológicas  relacionadas  con   el  turismo:     Ø   nueva  web  infoasturias.com  con  un  destacado  protagonismo  de  apps  turís;cas   Ø   más  de  3.000  fotos  gratuitas:  picasaweb.google.com/sr;otovideo‎   Ø   reportajes  en  prensa,  medios  on  line,  intercambio  de  fotos.   Ø   apoyo  en  la  difusión  en  redes  sociales   Ø   asesoramiento  a  la  hora  de  definir  caracterís;cas  en  el  desarrollo  de  las  apps   como  descripciones  interesantes  para  los  viajeros,  fotos,  caracterís;cas  a  mostrar,   nombre  de  la  app  pensando  también  en  su  internacionalización  …y  necesidad  de   conocer  a  fondo  estos  proyectos.     Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 4. SEGITTUR       ¿QUE ES SEGITUR? http://www.segittur.es/es/inicio/index.html La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR), dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, responsable de impulsar la innovación (I+D+i) en el sector turístico español, tanto en el sector público (nuevos modelos y canales de promoción, gestión y creación de destinos inteligentes, etc.) como en el sector privado (apoyo a emprendedores, nuevos modelos de gestión sostenible y más competitivo, exportación de tecnología española). Ø  Ofrece apoyo y financiación a emprendedores relacionados con proyectos turísticos y tecnológicos Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 5. ALGUNOS  DATOS  INFORME  SEGITTUR   Estudio  de  Mercado  de  apps  turísIcas       El top 50 de las aplicaciones para smartphone más descargadas de mapas y guías, transportes, hoteles, guías de destinos, recomendaciones y otros. http://www.turismoytecnologia.com/aplicaciones-y-software-apps-softpara-turismo/item/2994-cuales-son-las-apps-de-turismo-masutilizadas#sthash.RbBN4UoJ.dpuf Conclusiones: Mercado de gran potencial, aunque en España es aún un mercado muy atomizado y de escasa visibilidad y promoción. Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 6. ALGUNOS  DATOS  INFORME  SEGITTUR   Estudio  de  Mercado  de  apps  turísIcas       En el apartado de mapas y guías, como era previsible, Google Maps y Google Earth suman más descargas que el resto de sus competidores juntos. En transportes, las aerolíneas entran en smartphones y tabletas y suponen el 25% de las apps más descargadas; mientras que Kayak yTravelocity encabezan los servicios de compra de billetes multicompañía con reserva de hoteles y otros servicios para el viajero. Precisamente en hoteles TripAdvisor acapara el 27% del mercado de información, opiniones y reserva de alojamientos Asimismo despuntan nuevos modelos turísticos como Airbnb u Hotel Tonight; mientras que Hilton Worldwide y Marriott International son las únicas apps de marca hotelera que entran en el ranking. Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 7. ALGUNOS  DATOS  INFORME  SEGITTUR   Estudio  de  Mercado  de  apps  turísIcas       En cuanto a las guías de destino, Lonely Planet y Tripadvisor copan el 50% de las apps de destinos más descargadas en el mundo. En recomendaciones, los recomendadores de hostelería protagonizan el top 20, representando un tercio de las descargas. Destacan UrbanSpoon y Minube. Pero es que las redes sociales también se convierten en recomendadores, con Pinterest liderando esta categoría con más de 40 millones de descargas, seguido de Foursquare con 17 millones. Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 8. TENDENCIAS:   Android y iOS concentran el 76% del mercado • Las ventas de smartphones de Android alcanzarán en 2013 los 1.000 millones de dispositivos frente a los 527 millones de iOS • Descargas diarias: 50.000.000 de apss. Apple = 40.000 millones en enero 2013 y Android = 10.000 millones en 2016 espera alcanzar a Apple • Cada vez más interesante que las apps integren contenido social: queremos opinar y nos fiamos del resto de viajeros, esto nos ofrece una mayor credibilidad. Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 9. EL  CICLO  DEL  VIAJERO   Un ciclo desigual en las apps: ü Pocas enfocadas a la etapa de inspiración y elección de destino ü Gran cantidad de apps destinadas a la etapa del viaje y muy pocas a la etapa posterior al mismo El dispositivo, según la fase: ü los consumidores optan por uso del smartphone durante el viaje ü por la tableta o web para la planificación del mismo Elegir los objetivos. El sistema operativo debe ir en función de los objetivos de la app: ü Mayor nº de descargas: múltiples sistemas operativos ü Mayor poder adquisitivo: iOS ü Audiencias senior: Tablets ü Adolescentes: Blackberry Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 10. ALGUNOS  DATOS  INFORME  SEGITTUR   Estudio  de  Mercado  de  apps  turísIcas     Los diez mandamientos a seguir según Segittur para que una aplicación tenga   éxito: 1.- Empieza por el mapa y un servicio de geolocalización. 2.- El contenido generado por usuarios (UGC): Los usuarios quieren dar su opinión y se fían de lo que les dicen los otros. 3.- Especialización: En el contenido y en la usabilidad de la aplicación. Haz una cosa y hazla bien. 4.- Servicios conectados: los pequeños negocios son un valor y una oportunidad cuando están conectados. 5.- Sin promoción no existes. 6.- Facilita el pago a través del móvil. Te lo agradecerán. 7.- Piensa en nativo. Crea desde el origen pensando en el dispositivo. 8.- Valora más opciones. Responde a las necesidades del turista que escapa de las ciudades. 9.- Gamificación. La experiencia del viaje gana una nueva dimensión a través del juego. 10.- Roaming: Haz que tu app se pueda usar offline. Sobre todo pensando también, de momento, en su conexión en el extranjero. Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 11. In  app  purchase:  La  nueva  tendencia,    mone;zando   aplicaciones  para  móviles   Inconvenientes del pago por descarga: 1. para muchos usuarios supone una fuerte barrera de entrada 2. hay que conseguir un gran número de descargas para que sea rentable y ver si es una app de interés general o va dirigida aun público muy concreto. Actualmente el “pago por descarga” se está viendo desbancado por las: “in-app pusache” (compras dentro de la aplicación) Este modelo consiste en ofrecer una app de forma gratuíta consiguiendo así una mayor difusión. La monetización se realiza dentro de la app mediante pequeños pagos a cambio de funcionalidades extra. Vista aérea Ribadesella y Picos de Europa
  • 12. “  Las  tecnologías  de  vanguardia  mejoran  la  experiencia  del  turista  antes,     durante  y  después  del  viaje  “     Muchas  Gracias  por  vuestra  atención!   Noemí Castaño Gulías Coordinadora Portal Web Dpto. Comercialización SRT E-mail: noemi.castanogulias@asturias.org Twitter: @noemigulias