SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 27
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Grad av
motstånd
Insikt om
Insikt om
”kostnad”
”kostnad”

Förhoppningsfull
realism
Informerad
Informerad
optimism
optimism

Oinformerad
Oinformerad
optimism
optimism

Acceptans
Acceptans
Tid
Aktivitet
Vrede

”Förhandling”

Acceptans

Stabilitet
Förnekande
Passivitet

Test
”Depression”
Tid
Jag har ju redan
sagt det.

Ja, men vad finns det att
säga? Det är ju bara att
göra.

…om folk bara...

…det är som att skicka mail ut i
ett stort svart hål. Jag får aldrig
någon respons. Jag vet inte ens
om det kommit fram.

Vi har ett nyhetsbrev.
Det får räcka.
…vi sa ju det redan
på kickoffen i augusti.

…det står ju på
intranätet…
…vi har en
kommunikationsavdelning, det
fixar dom..
…det här berör ändå
inte alla..

Nä, nu kan vi inte hålla på att tjata om
detta längre. Har man inte förstått ännu
så har vi ett annat problem…
–
–
–
–
–
–

Utgå från dig själv
Vänd dig till de som skriker högst
Sätt igång utan att veta att ni är överens
Satsa allt på en big bang
Tro att du är så intressant att alla vill lyssna
Fundera inte för mycket, Kör!
Från individuella
verklighetsbilder
Till en gemensam
verklighetsbild
On tuesday……
What am I supposed
to do?
–
–
–
–
–
–

Skapa samsyn
Utgå från mottagaren
Prata med dem det berör
Bjud på Continous WOW
Stick ut
Sätt mål för kommunikationen
Fråga oss om råd eller ge oss tips:
Elisabeth Lundin
elisabeth.lundin@sigma.se

Håkan Larsson

hakan.larsson@sigma.se

Inspiration:
bjfogg.com
fametoclaim.com
The Psychology of Persuasion
När kommunikationen avgör – H-O Karlsson
Förändringskommunikation

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (10)

Vad är digitalisering och digital transformation? Varför är det viktigt?
Vad är digitalisering och digital transformation? Varför är det viktigt?Vad är digitalisering och digital transformation? Varför är det viktigt?
Vad är digitalisering och digital transformation? Varför är det viktigt?
 
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
 
Change Communication (In Swedish)
Change Communication (In Swedish)Change Communication (In Swedish)
Change Communication (In Swedish)
 
100 smarta tips på hur du leder digital transformation i tidig fas
100 smarta tips på hur du leder digital transformation i tidig fas100 smarta tips på hur du leder digital transformation i tidig fas
100 smarta tips på hur du leder digital transformation i tidig fas
 
Att leda in i framtiden
Att leda in i framtidenAtt leda in i framtiden
Att leda in i framtiden
 
Accenture’s Talent Management Strategy for Workday
Accenture’s Talent Management Strategy for WorkdayAccenture’s Talent Management Strategy for Workday
Accenture’s Talent Management Strategy for Workday
 
Workday Change Management
Workday Change ManagementWorkday Change Management
Workday Change Management
 
Accenture’s Change Management Strategy for Workday
Accenture’s Change Management Strategy for WorkdayAccenture’s Change Management Strategy for Workday
Accenture’s Change Management Strategy for Workday
 
The Top Skills That Can Get You Hired in 2017
The Top Skills That Can Get You Hired in 2017The Top Skills That Can Get You Hired in 2017
The Top Skills That Can Get You Hired in 2017
 
Culture
CultureCulture
Culture
 

Mehr von Sigma IT Management

Att äga sin leverans martin andersson
Att äga sin leverans   martin anderssonAtt äga sin leverans   martin andersson
Att äga sin leverans martin andersson
Sigma IT Management
 

Mehr von Sigma IT Management (20)

Kreativ kravställning i en mobil miljö
Kreativ kravställning i en mobil miljöKreativ kravställning i en mobil miljö
Kreativ kravställning i en mobil miljö
 
Slutgiltlig lean och agilt
Slutgiltlig lean och agiltSlutgiltlig lean och agilt
Slutgiltlig lean och agilt
 
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsningerEffektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
 
Peng - Vad Är Nyttan Och Värdet Med Er Innovation
Peng - Vad Är Nyttan Och Värdet Med Er Innovation Peng - Vad Är Nyttan Och Värdet Med Er Innovation
Peng - Vad Är Nyttan Och Värdet Med Er Innovation
 
IPU Analys För Effektivt Arbete
IPU Analys För Effektivt Arbete IPU Analys För Effektivt Arbete
IPU Analys För Effektivt Arbete
 
Hållbar IT - Stor potential för innovationer
Hållbar IT - Stor potential för innovationer Hållbar IT - Stor potential för innovationer
Hållbar IT - Stor potential för innovationer
 
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
 
Transmartian - Annika Gustafson
Transmartian - Annika GustafsonTransmartian - Annika Gustafson
Transmartian - Annika Gustafson
 
Om öppen data - Marie Gustafsson Friberger
Om öppen data - Marie Gustafsson FribergerOm öppen data - Marie Gustafsson Friberger
Om öppen data - Marie Gustafsson Friberger
 
Calling all changes makers - Charlotte Rydholm
Calling all changes makers - Charlotte RydholmCalling all changes makers - Charlotte Rydholm
Calling all changes makers - Charlotte Rydholm
 
Konsten att fatta bättre beslut - Pelle Tornell
Konsten att fatta bättre beslut - Pelle TornellKonsten att fatta bättre beslut - Pelle Tornell
Konsten att fatta bättre beslut - Pelle Tornell
 
Transformering av forskningsresultat och kunskap till affärer, Andrzej Brud, ...
Transformering av forskningsresultat och kunskap till affärer, Andrzej Brud, ...Transformering av forskningsresultat och kunskap till affärer, Andrzej Brud, ...
Transformering av forskningsresultat och kunskap till affärer, Andrzej Brud, ...
 
Mobil innovation, Magnus Witting, Sigma
Mobil innovation, Magnus Witting, SigmaMobil innovation, Magnus Witting, Sigma
Mobil innovation, Magnus Witting, Sigma
 
Flygning det mest innovativa arbetsättet i förändringssamanhang - harald ei...
Flygning   det mest innovativa arbetsättet i förändringssamanhang - harald ei...Flygning   det mest innovativa arbetsättet i förändringssamanhang - harald ei...
Flygning det mest innovativa arbetsättet i förändringssamanhang - harald ei...
 
Business modeling in innovation, Bengt Järrehult, SCA
Business modeling in innovation, Bengt Järrehult, SCABusiness modeling in innovation, Bengt Järrehult, SCA
Business modeling in innovation, Bengt Järrehult, SCA
 
Att äga sin leverans Martin Andersson, Volvo IT
Att äga sin leverans   Martin Andersson, Volvo ITAtt äga sin leverans   Martin Andersson, Volvo IT
Att äga sin leverans Martin Andersson, Volvo IT
 
Att äga sin leverans martin andersson
Att äga sin leverans   martin anderssonAtt äga sin leverans   martin andersson
Att äga sin leverans martin andersson
 
Magnus Andersson och Niclas Stoldt, Sigma om b2 metoden, Från löst snack till...
Magnus Andersson och Niclas Stoldt, Sigma om b2 metoden, Från löst snack till...Magnus Andersson och Niclas Stoldt, Sigma om b2 metoden, Från löst snack till...
Magnus Andersson och Niclas Stoldt, Sigma om b2 metoden, Från löst snack till...
 
Katerina Landin & Marie Klemets från processer till mobila lösningar, en resa...
Katerina Landin & Marie Klemets från processer till mobila lösningar, en resa...Katerina Landin & Marie Klemets från processer till mobila lösningar, en resa...
Katerina Landin & Marie Klemets från processer till mobila lösningar, en resa...
 
Håkan Alsén, Vill du veta mer om dom som gillar dig?
Håkan Alsén, Vill du veta mer om dom som gillar dig?Håkan Alsén, Vill du veta mer om dom som gillar dig?
Håkan Alsén, Vill du veta mer om dom som gillar dig?
 

Förändringskommunikation

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Grad av motstånd Insikt om Insikt om ”kostnad” ”kostnad” Förhoppningsfull realism Informerad Informerad optimism optimism Oinformerad Oinformerad optimism optimism Acceptans Acceptans Tid
  • 8. Jag har ju redan sagt det. Ja, men vad finns det att säga? Det är ju bara att göra. …om folk bara... …det är som att skicka mail ut i ett stort svart hål. Jag får aldrig någon respons. Jag vet inte ens om det kommit fram. Vi har ett nyhetsbrev. Det får räcka. …vi sa ju det redan på kickoffen i augusti. …det står ju på intranätet… …vi har en kommunikationsavdelning, det fixar dom.. …det här berör ändå inte alla.. Nä, nu kan vi inte hålla på att tjata om detta längre. Har man inte förstått ännu så har vi ett annat problem…
  • 9. – – – – – – Utgå från dig själv Vänd dig till de som skriker högst Sätt igång utan att veta att ni är överens Satsa allt på en big bang Tro att du är så intressant att alla vill lyssna Fundera inte för mycket, Kör!
  • 10.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. On tuesday…… What am I supposed to do?
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. – – – – – – Skapa samsyn Utgå från mottagaren Prata med dem det berör Bjud på Continous WOW Stick ut Sätt mål för kommunikationen
  • 26. Fråga oss om råd eller ge oss tips: Elisabeth Lundin elisabeth.lundin@sigma.se Håkan Larsson hakan.larsson@sigma.se Inspiration: bjfogg.com fametoclaim.com The Psychology of Persuasion När kommunikationen avgör – H-O Karlsson