Version commentée : Comment développer une démarche de mise en conformité au RGAA ?

www.regioncentre.fr 18 janvier 2012

Comment développer une démarche de
mise en conformité au RGAA ?

Retour d’expérience à la Région Centre
avec le site JeunesOCentre
le web-magazine régional pour les 15-25 ans

Frédéric Chamsseddine

La Région Centre couvre 6 départements (Cher, Eure-et-Loire, Indre, Indre-et-
Loire, Loir-et-Cher et Loiret) et compte environ 2 500 000 habitants.
Le Conseil régional du Centre est une collectivité territoriale dont les
compétences sont entre autres :
• Le développement économique
• L’aménagement du territoire
• L’éducation, la formation professionnelle, la culture
• La construction et l'entretien des lycées

Frédéric Chamsseddine 1


JeunesOCentre
L’accessibilité, la démarche citoyenne de la Région Centre

La Région Centre n’a pas attendu l’application
de la loi du 11 février 2005 pour s’intéresser à l’accessibilité

En 2010 et 2011, les audits ont porté sur
une dizaine de sites gérés par la Région Centre.

JeunesOCentre, par son public inhabituel pour une collectivité territoriale,
était sans doute le moins représentatif des sites à auditer mais celui dont le
contenu était le plus riche.

18 janvier 2012 - Frédéric Chamsseddine - www.regioncentre.fr - Page 2 sur 12

Une démarche citoyenne plus qu’une obligation

Si la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la
participation et la citoyenneté des personnes handicapées, fait de l’accessibilité
une exigence pour tous les services de communication de service publique, la
Région Centre n’a pas attendu un décret d’application pour s’y intéresser et à
étudier une stratégie de mise en conformité.

En 2010 et 2011, les audits portaient sur
une dizaine de sites gérés par la Région Centre.

Le premier d’entre eux, JeunesOCentre, par son public inhabituel pour une
collectivité territoriale, était sans doute le moins représentatif des sites.
Mais son contenu riche et fourni en a fait un candidat tout trouvé pour le premier
audit.



JeunesOCentre
L’intégration de l’expertise et la transmission de la connaissance

Au préalable du démarrage du projet de mise en conformité du site
JeunesOCentre, la Région Centre a souhaité intégrer l’expertise
Accessiweb en évaluation :
 Pour être autonome lors des phases de développement
 Pour accompagner les responsables éditoriaux dans la phase de
création et de mise à jour des contenus
 Pour accompagner les contributeurs dans la phase de mise en ligne
des contenus


La Région Centre intègre un expert Accessiweb en évaluation depuis mars 2011.
Cet expert a également un profil rédactionnel et intégrateur HTML/CSS



JeunesOCentre
Méthodologie de conduite de projets

 Cadrage (avec périmètre et bon de commande)
 Pré-audit
 Analyse du site
 Atelier de restitution – évaluation des charges (livrable)
 Décision d’audit complet en fonction du pré-audit (Région Centre)
 GO, bon de commande
 Accompagnement des acteurs internes et prestataires (3 ½ mois)
 Audit du CMS (Joomla 1.5) afin de repérer les points bloquants pour la suite
de la mise en conformité (livrables)
 Livraison des notes techniques (évaluation des lecteurs audio, vidéos, etc…)
 A partir des livrables (relevés des critères en échec et recommandations),
recherche d’alternative, corrections de code, développement, etc.
 Mise à jour des contenus
 Audit final de confirmation
 Restitution audit final
 Corrections si besoin
 Création et publication page « conforme »


Chiffres J/homme (budget dépendant du Taux Journalier Moyen - TJM) :
• Analyse technique du CMS, du template et des modules faisant l’objet de la
mise en conformité : 10 jours
• Recherche de solutions alternatives aux modules impossibles à rendre
accessibles (fonctionnement exclusivement Javascript par exemple) : 5 jours
Parfois, nous avons du revenir en arrière car certaines solutions retenues se sont
révélées inadaptées, notamment le composant utilisé pour les commentaires

• Développement et intégration des solutions retenues : 30 jours
• Restitution du contenu et tests (sur la base d’un choix d’article aléatoire) : 3
jours
• Mise à jour des contenus (hors vidéos) : 2 jours + contrôle continu sur les
nouveaux contenus

• Total : 50 jours



JeunesOCentre
4 ans d’évolution graphique destinée au public 15-25 ans

2011
2010
2009
2008




JeunesOCentre
Quelques repères temporels

 Septembre 2008, le site www.jeunesocentre.fr est mis en ligne,
motorisé par Joomla! 1.0
 Septembre 2009, une première évolution graphique accompagne
une nouvelle équipe éditoriale
 Août 2010, nouvelle charte graphique, plus jeune, plus actuelle,
mise à jour vers la version 1.5 de Joomla!, plus performante
 Novembre 2010, audit d’accessibilité
 Février 2011, formation de la Région Centre à Accessiweb
 Avril 2011, début de mise en conformité (pré production)
 Septembre 2011, mise en ligne de la version avant l’audit final
(production)
 Novembre 2011, audit final et plan d’action pour finaliser la mise
en conformité RGAA du site
 Février 2012, Corrections et adaptations faisant suite au plan
d’action (pré production). Recette et déploiement en production




JeunesOCentre
Quelques chiffres au 15 décembre 2011 (1)

 6000 visiteurs uniques mensuels
 Près de 30 000 pages vues par mois
 Environ 4,5 pages par visite
 Des visiteurs nationaux
 Mise en conformité : peu d’impact sur
la fréquentation mais un taux de
rebond plus faible
(3 % contre 14,60 %)


Le faible taux de rebond pourrait être aussi du à un mode de calcul différent de
Google par rapport aux relevés précédents.



JeunesOCentre
Quelques chiffres au 15 décembre 2011 (2)
Analyse portant sur des requêtes stratégiques sur les 3 principaux moteurs de recherche
Termes recherchés et résultats retournés
Google :
• conférence jeunesse région centre : 7e position et
8e position
• aide jeunes région centre : 5e et 6e position
• jeunes region centre : 1re et 2e position
• ados region centre : 2e position (article sur la
maison des ados de Tours))
• webzine jeunes région centre : 7e position
• lycéens region centre : 5e position

Bing :
5e position
• aide jeunes région centre : 1re, 2e et 5e position
• jeunes region centre : 1re et 7e position
• webzine jeunes région centre : trop loin
• lycéens region centre : trop loin

Yahoo :
6e position
• aide jeunes région centre : 2e et 6e position
• jeunes region centre : 1re position
• webzine jeunes région centre : trop loin
• lycéens region centre : 5e et 8e position




Joomla!
Rendre accessible grâce à la surcharge des gabarits

 Pour JeunesOCentre et depuis 2008, la Région
Centre utilise le CMS (Content Management
System) Joomla!
Depuis 2010, elle utilise la version 1.5

 La surcharge des gabarits Joomla! a permis de
combler en partie les lacunes d’accessibilité sans
toucher au code du cœur de Joomla.

 Les modules développés en interne à la Région
Centre sont reversés à la communauté Joomla

 Les propositions de surcharge du code Joomla
seront prochainement reversées à la communauté
Joomla.


Pour JeunesOCentre et depuis 2008, la Région Centre utilise le CMS (Content
Management System) Joomla!
Depuis 2010, la version 1.5 est celle qui a été choisie car son API dispose d’un
Framework basé sur le Modèle Vue Contrôleur (MVC)
Le MVC a été utilisé pour surcharger les gabarits Joomla!, permettant de combler
les lacunes d’accessibilité.
Joomla! Dispose d’une communauté francophone très active
http://dev.joomla.fr/ et http://forum.joomla.fr/

Le module Deezer est disponible sur le site des extensions de Joomla.org et sur
joomla.fr



Difficultés rencontrées
1 – Sur le CMS Joomla

 Le CMS Joomla 1.5 est assez peu adapté à la production de contenu
accessible.
 La communauté Joomla internationale, si elle est très active, est pour le
moment assez peu préoccupée par l’accessibilité
 Certains modules et fonctionnalités ont été supprimés ou remplacés car
trop complexes à rendre accessibles
 Il faut parfois agir sur le code cœur de Joomla pour certaines lacunes
impossible à combler par la surcharge




Difficultés rencontrées
2 – Sur la production de contenus

 Il y a un réel travail de formation des producteurs de contenus suivi d’une
veille permanente sur les contenus produits

 Les documents PDF et bureautique sont une charge importante dans le
processus de mise en conformité (documents dont les sources ne sont
parfois plus disponibles, logiciels sources parfois exotiques).
Toutefois, peu d’impact sur JeunesOCentre (1 seul fichier PDF relevé)

 La mise en conformité des contenus multimédia (vidéos, audio) est un
chantier important également


Concernant les vidéos accessibles, ce n’est pas tant la difficulté technique qui est
à appréhender mais bien le temps nécessaire à sa mise en application.
En l’occurrence, les méthodes de travail sur les prises de vue sont à modifier
quand c’est possible.



Merci



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