Atelier numérique de l'Office de Tourismede Saint-Georges-de-Didonne - Eric Picard - 10 avril 2014

2. 94% des Français font leurs recherches
sur Google
Source : gs.statcounter.com - 2013
91% de clics sur la 1ère page de résultat
(Source Chititka)
Répartition des moteurs de recherche dans le monde
Parcequec'estlemoteurderechercheleplusutiliséaumonde.
PourquoiêtresurGoogle ?

3. 100 milliards de requêtes par mois
Et moi, et moi, et moi
Source : www.webrankinfo.com
QUELQUESCHIFFRES (Source Google 2012)
• 250 millions de comptes Google+
• 300 millions d'utilisateurs actifs par mois sur Google+
• 1,5 milliards de photos uploadées par semaine

4. Source : Google+ for Business
•J'AIDEMESCLIENTSÀMETROUVER
97% des internautes effectuent une recherche en ligne pour trouver des établissements de proximité
•J'INTERAGISSIMPLEMENTAVECMESCLIENTS
Vos informations apparaissent sur votre fiche Google et Google Maps
•JEMEDÉMARQUE
En ajoutant mes photos, vidéos, mon actualité, mon identité visuelle,...
Et je suis les avis et commentaires laissés par mes clients
LESAVANTAGES
Grâceàmapage

5. Source : Google+ for Business / www.toodooweb.com

6. GOOGLE
RÉSULTATDERECHERCHE

7. GOOGLE
RÉSULTATDERECHERCHE

8. GOOGLE PUBLICITÉS
Quelle différence entre
AdWords et AdSense ?
Programme AdWords
Annonces diffusées
sur les pages de résultats
de recherche Google
(et sites partenaires)
www.google.fr/adwords
Programme AdSense
Annonces AdWords diffusées
sur les sites web de particuliers.
Google rémunère ensuite
les éditeurs aux impressions
d'annonces ou aux clics.
www.google.com/adsense/start/

9. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE
www.maps.google.fr

10. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE
www.maps.google.fr
Affichage par liste

11. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE
www.maps.google.fr
Street View

12. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE
www.maps.google.fr
Les informations de la fiche Google apparaissent
quand on clique sur l'annonce
(coordonnées, photos, Street View, avis,...)

13. VISITEVIRTUELLE QU'EST-CEQUEC'EST ?
L'internaute peut ainsi faire défiler l'image
de façon intuitive, horizontalement, ou verticalement,
zoomer, comme s'il se trouvait sur le lieu.
Google Maps propose cette fonction d'affichage
sur l'ensemble de ses cartes - C'est la Street View.
Des photographes professionnels agréés Google
vous proposent la prise de vue, la construction, et la diffusion de votre visite virtuelle.
Unevisitevirtuelleestuneimageaniméepanoramiqueà360°

14. VISITEVIRTUELLE ÀQUOIÇASERT ?
• de vous démarquer
• de moderniser votre image (innovant et interactif)
• d'augmenter votre notoriété
• de rassurer votre clientèle
• de séduire l'internaute
Unevisitevirtuellevouspermet...

15. VISITEVIRTUELLE
Google a lancé en 2012 son service
Google Maps Business View
afin d'augmenter votre visibilité
sur son moteur de recherche.
Destiné aux entreprises recevant du public,
ce service optimise votre présence
sur le net, à différents stades de navigation.
Ouvrezlesportes
devotreétablissement
aumondeentier,
24h/24h,7jourssur7

16. RECHERCHEGOOGLE
Miseenavantdevotreétablissementen1èrepagederecherche
MEILLEURPOSITIONNEMENT

17. GOOGLELOCAL CONTENUINTERACTIF

18. GOOGLESTREETVIEW
Lesinternautespeuventrentrerdansvotreétablissementen1clic

19. VISITEVIRTUELLE
Intégrationsimpleparcopier-collerducodesurvotrepage
RESPONSIVEWEBDESIGN

20. LESPHOTOGRAPHES
Combiençacoûte ?Fourchette [300€ / 500€]
Les offres comprennent généralement :
• Les prises de vues (360° + 10 photos HD)
• Assemblage et mise en ligne sur la Google Local
• Mise à disposition du liens HTML
www.visitme360.com
pro.imagera.fr
www.inside360.fr

21. GOOGLEMAPS ETSURMOBILE ?

22. PRÉSENTATION
TOUTD'UNMINISITE• Photo de profil
• Photo de couverture
• Coordonnées et infos pratiques
• Géolocalisation et descriptif
• Module de réservation via booking ou autre
• Note, avis et commentaires
• Photos
• Street View
• Le nombre d'avis clients
• Fréquence des publications
• La présence d'une visite virtuelle
• Les informations sur l'établissement
(photos, vidéos, horaires, liens,...)
• le nombre de personnes
qui recommandent la page
LESFACTEURSDEVISIBILITÉ

23. GOOGLE+LOCAL
Faites de Google+ la plate-forme de votre marque.
S'ils correspondent à la recherche d'un client, votre page, votre image de profil
et vos posts récents peuvent s'afficher à droite des résultats.
Les posts pertinents peuvent également apparaître dans les résultats de recherche
des abonnés à votre page.

24. GOOGLE JECRÉEOUJEMECONNECTE
ÀMONCOMPTEGOOGLE
Je me connecte sur www.google.fr

25. GOOGLE JECRÉEMONCOMPTEPROGOOGLE
Je remplis les champs demandés, et je valide

26. GOOGLE+ JEREJOINSGOOGLE+

27. GOOGLE+ JEREJOINSGOOGLE+
Je remplis les champs demandés, et je mets à jour mon profil

28. GOOGLE+ MONPROFILPUBLIC

29. GOOGLE+ MONMURD'ACTUALITÉ

30. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business

31. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business

32. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business
Donnezàvosclients
lesbonnesinformations
aubonmoment

33. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business
• Actualité
• Itinéraire
• Horaires d'ouverture
• Identité visuelle
• Coordonnées
• Photos
• Vidéos

34. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
DEMONPROFILGOOGLE+
Accès 2 : en déroulant le menu à gauche de mon profil Google+

35. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL

36. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
Jechoisislacatégorie« Petiteentrepriseouactivitélocale »

37. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
Jeremplisleschampsrequis :Nom–Siteweb–Restrictionsd'usage

38. GOOGLE+LOCAL JERECHERCHEMONÉTABLISSEMENT
Jeremplislazonedesaisie(nom,codepostal,ville)

39. GOOGLE+LOCAL JERECHERCHEMONÉTABLISSEMENT

40. GOOGLE+LOCAL JERECHERCHEMONÉTABLISSEMENT

41. GOOGLE+LOCAL MONÉTABLISSEMENTESTLIBRE
Ilestpossibledevalidersaficheàcetinstant

42. GOOGLE+LOCAL LAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT
Jerenseignelesdifférentschampsd'information
Pour mofifier les rubriques

43. GOOGLE+LOCAL LAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT

44. VALIDATION#1
Une fois la fiche de votre établissement validée, vous êtes invité
à vérifier les informations communiquées et à effectuer
les dernières modifications nécessaires.
Cliquez sur « Envoyer » lorsque vous êtes certain
Que toutes les données sont à jour.

45. Unefoislecodereçu,vousdevezlesaisir
pouravoirlapropriétédevotreficheetlavalider
Rendez-vous sur www.google.fr/places
• Cliquez sur modifier si vous souhaitez apporter de nouvelles informations
• Tapez votre code de validation dans les champs prévu à cet effet
VALIDATION#1

46. Jemeconnecteentantque
pageGoogleLocal(enhautàdroite)
• Je vais dans Tableau de Bord (menu déroulant à gauche)
• Je clique sur Valider votre entreprise
VALIDATION#2

47. VousrecevrezuncourrierGoogledansundélaide2à4semaines.
Vousdevrezretournersurvotrefichepourvaliderlecode.
VALIDATION

48. GOOGLE+LOCAL MAFICHEESTVALIDÉE !

49. GOOGLE+LOCAL FAIRECONNAÎTRESAPAGEGOOGLE+LOCAL
Intégrez le lien sur la page d'accueil de votre site web
pour améliorer la visibilité de votre page Google+

50. GOOGLE+LOCAL AJOUTEZUNBADGEGOOGLE+
ÀVOTRESITEWEB
https://developers.google.com/+/web/badge/

51. GOOGLE+LOCAL AJOUTEZUNBADGEGOOGLE+
ÀVOTRESITEWEB
https://developers.google.com/+/web/badge/

52. GOOGLE+LOCAL OBTENIRUNEURLPERSONNALISÉE
Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340

53. GOOGLE+LOCAL OBTENIRUNEURLPERSONNALISÉE
Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340

54. GOOGLE+LOCAL OBTENIRUNEURLPERSONNALISÉE
Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340

55. GOOGLE+LOCAL
Il est possible de segmenter ses contacts
en les classant dans des cercles (public, suivi, amis, partenaires,...)
Je peux ainsi cibler mes publications.
Le libellé des cercles n'est connu que de moi.
Une même personne peut figurer dans plusieurs cercles.
Partagezvospostsetrecevezceuxdespersonnesquivousintéressent !
GÉRERETANIMERSAPAGE

56. GOOGLE+LOCAL GÉRERETANIMERSAPAGE

57. GOOGLE+LOCAL GÉRERETANIMERSAPAGE

58. GOOGLE+LOCAL GÉRERETANIMERSAPAGE
Dans la rubrique Posts, je peux :
• Rédiger une publication
• Partager une photo, un lien (URL),
une vidéo YouTube, un événement
• Choisir mes cercles
Seuleslespersonnesquim'ontajoutédansleurscerclesverrontmapublication.

59. GOOGLE+LOCAL AUTRESRUBRIQUES
•COMMUNAUTÉS:créezungroupeautourd'unsujet
•ÉVÈNEMENTS :créezunévénementetinvitezdescontacts
•HANGOUTS :messagerieinstantanéeGoogle(visioconférence)
•PAGES :accédezàvospages
•LOCAL:recherchezlesGoogleadresses

60. GOOGLE+LOCAL SOYEZVISIBLE
•Saisissezle+d'informationssurvotreétablissement
•Uploadezducontenu(photos,vidéos,visuels,...)
•Proposezunevisitevirtuelle(fortevaleurajoutée)
•Publiezrégulièrementdespostspertinents
pourattireretfidéliserdesabonnés
•Encouragezl'internauteàlaisserunavis
•Encouragezl'internauteàinteragir(posezdesquestions)
•Utilisezles#hashtags
•Lesjeuxconcoursnesontpasautorisés

61. YELP
•11,7millionsdevisiteursparmoisen2013
•47millionsd'avislaisséssurYelp
•ConcurrentdirectdeGoogle+Local(alternativeApple)
•PluspopulaireenAmérique
•Existeenapplicationmobile
•FacilitédecréationdefichecommesurGoogle
•Gratuit

62. YELP
JecréemoncomptesurYelp

63. YELP GÉOLOCALISATIONETRECHERCHESURYELP

64. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT

65. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT

66. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT
https://biz.yelp.fr/

67. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT

68. Diaporama : Eric Picard / Crédits photos : Office de Tourisme / E. Picard / J.P. Boulesteix
CONTACTEric PICARD
Chargé e-tourisme
epicard@saintgeorgesdedidonne.com