Las infracciones por malas prácticas en el comercio electrónico pueden acarrear sanciones de 900 a 600.000 euros. ¿Estás realizando bien tus acciones online? Ésta es una pregunta difícil de responder. Silvia Esteve, responsable del departamento Jurídico y RRHH de adSalsa, ofrece en este documento las claves. Esteve es abogada especializada en Nuevas Tecnologías y Protección de Datos. También destaca su perfil como ponente en distintos foros sobre derecho aplicado al sector online y su papel docente, entre los que se encuentra su labor como profesora en el Máster Marketing Digital y Redes Sociales de la Escuela Europea de Marketing y Empresa (EEME).

1. ¿Qué debes saber sobre la
normativa ecommerce?
Julio 2013
Silvia Esteve
Responsable de Departamento Jurídico y RRHH adSalsa
Group
adSalsa

2. 1. Conocer 2. Entender 3. Sensibilizar
Objetivos

3. Destrucción de Tópicos
PARTE LEGAL
Letra pequeña que no lee nadie Letra pequeña que APORTA VALOR
INTERNET
Opacidad Transparencia
Objetivos

4. Evitar:
Hasta 30,000 € por envíar un mail inconsentido.
Hasta 150,000 € por no pedir el consentimiento para instalar una cookies.
Hasta 600,000 € por hacer una transferencia internacional de datos personales.
Objetivos

5. +
¿Qué Leyes nos afectan?

6. DIRECTIVA EUROPEA
TRASPOSICIÓN
REGLAMENTO EUROPEO
LEY ORGÁNICA
LEY ORDINARIA
REGLAMENTO
Tipos y Jerarquía de Leyes

7. Ley 34/2002, de 11 de julio de
Servicios de la Sociedad de la
información y de Comercio
Electrónico
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, sobre
Protección de Datos de carácter
Personal.

8. Prestadores de Servicios
Ubicados en España:
Residencia o domicilio
social en España, siempre
que estos coincidan con el
lugar en que esté
efectivamente centralizada
la gestión administrativa y la
dirección de sus negocios.
Ubicados en la UE/EEE:
Les será de aplicación la
LSSI, cuando el destinatario
de los servicios radique en
España y los servicios
afecten a determinadas
materias ( derechos de
propiedad industrial...)
Ubicados fuera de a UE/EEE

9. Ley 34/2002, de 11 de julio de
Servicios de la Sociedad de la información y de
Comercio Electrónico.
Servicios de la
Sociedad de la
Información
Comercio Electrónico
Comunicaciones
Comerciales por
vía Electrónica y
Cookies

10. Oneroso A distancia
Por Vía Electrónica A petición Individual
¿Qué es una Prestación de Servicios de la Sociedad de la Información?
Atención: Quedan incluidos los servicios no remunerados en la medida que constituyan una
actividad económica para el prestador de servicios.

11. Obligaciones de los Prestadores de Servicios
Deber de Información General
Deber de Colaboración
Obligación de Informar sobre seguridad
Constancia Registral de los Nombres de Dominio
Derogado por Ley 56/2007, de 28 de Diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad
de la Información
Aviso Legal

12. Deber de Información General

13. Deber de Colaboración
Con Administraciones y Organismos competentes.
Ofreciendo toda la información y colaboración
precisas para el ejercicio de sus funciones
permitiendo a sus agentes y personal inspector el
acceso a sus instalaciones, y consulta de
cualquier documentación relevante.

14. INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD
Dirigido a Proveedores de Servicios de
Intermediación que realicen actividades
consistentes en acceso a internet.
Informar sobre los diferentes medios de
carácter técnico que aumenten los niveles de la
seguridad de la información y permitan:
- la protección frente a virus informáticos,
- programas espía,
- restricción de los correos electrónicos no
solicitados
- (.....)
Obligación de Información sobre Seguridad: – art.12bis

15. RESPONSABILIDAD

16. 
De Intermediación (Operadores de redes y Proveedores de Accesos, Alojamiento....)

Que faciliten enlaces a contenidos de terceros o instrumentos de
búsqueda
RESPONSABILIDADES CONCRETAS PARA PRESTADORES DE SERVICIOS

17. Art.19 LSSI
COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

18. Art 19 LSSI Comunicaciones comerciales y Ofertas Promocionales se regirán,
además de por la presente Ley, por su normativa propia en materia comercial y de
Publicidad. EN TODO CASO estaremos a lo que exija la LOPD en cuanto a la
obtención de datos y demás requisitos que se exijan.
=
+
+
COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

19. CONSENTIMIENTO PREVIO O AUTORIZACIÓN DEL AFECTADO
COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

20. Art. 22,2 LSSI
COOKIES

21. Hasta Abril 2012 – Procedimiento Opt-Out
29 de Abril de 2013 – GUIA DE COOKIES, publicada por la AEPD
COOKIES
Desde Abril 2012 – Trasposición Directiva 2002/58/CE
Art 22,2 LSSI
Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y
recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición
de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya
facilitado información clara y completa sobre su utilización

22. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

23. ¿Qué validez tienen los contratos?
– La misma que los contratos convencionales.
¿DÓNDE se entienden celebrados?
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
- Consumidor: Lugar de residencia del
consumidor.
- Empresario o Profesional: Lugar de
residencia del Prestador del Servicio.

24. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

25. Esta obligación se entenderá cumplida si el prestador la incluye
en su página o sitio de Internet
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

26. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

27. Solución Judicial y Extrajudicial de conflictos
ACCIÓN DE CESACIÓN
Art. 30, 31 y 32 LSSI

28. Solución Judicial y Extrajudicial de conflictos
ACCIÓN DE CESACIÓN
Objetivo: Obtener una sentencia que condene al demandado a cesar en la
conducta contraria a la presente Ley y a prohibir su reiteración futura.
Cabe el arbitraje y otros procedimientos de resolución de conflictos que se instauren
por medios de códigos de conducta.

29. INFRACCIONES Y SANCIONES
LEVES GRAVES MUY GRAVES
Hasta 30.000 € 30.001 € a 150.000 € 150.001 € a 300.000 €

30. MEDIDAS CAUTELARES:
Para infracciones GRAVESGRAVES y MUY GRAVESMUY GRAVES:
- Suspensión temporal de la actividad del prestador o cierre provisional
de sus establecimientos.
- Precinto, depósito o incautación de registros, soportes, archivos
informáticos, documentos.... aparatos y equipos informáticos.
- Advertir al público de la existencia de posibles conductas infractoras
y de la incoación de expediente sancionador.
MULTAS COERCITIVAS:
- De hasta 6,000 € por cada día que transcurra sin cumplir las
medidas provisionales.
MEDIDAS

31. INFRACCIONES MUY GRAVES:
- MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO
INFRACCIONES GRAVES Y LEVES:
- Secretario de Estado de las telecomunicaciones y Sociedad de la Información
AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOSAGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS:
Todas las relativas a:
COMPETENCIA SANCIONADORA

32. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre
Protección de Datos de carácter Personal.
Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre
Reglamento de desarrollo de LOPD

33. PRINCIPALES OBLIGACIONES
Inscripción de FICHEROS Principios RECTORES
Medidas de Seguridad Atención de los Derechos
ARCO
www.agpd.es

34. DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS
Ideología
Afiliación Sindical
Religión
o
Creencias
Origen Étnico
o
Racial
Salud
Vida Sexual

35. NIVELES DE PROTECCIÓN DE DATOS
BÁSICO
MEDIO
ALTO

36. Leves 900 € a 40,000 €
Graves 40,001 € a 300,000 €
Muy Graves 300,001 € a 600,000 €
INFRACCIONES Y SANCIONES

37. - Muchas gracias -
Silvia Esteve
Responsable de Departamento Jurídico y RRHH adSalsa Group
http://www.linkedin.com/in/estevesilvia
@EsteveSilvia
• Documento meramente informativo que en ningún caso puede ser sustituido por las leyes de referencia para su correcta aplicación.