O documento resume eventos, cursos e palestras oferecidos pelo SEBRAE-SP na região de Araçatuba em maio e junho de 2014, incluindo temas como empreendedorismo, finanças, marketing e planejamento para micro e pequenas empresas. Além disso, fornece informações sobre tributos devidos por MEI, ME e EPP no período.
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Copa Mundial 2014 Brasil
1. 12/06
Copa do Mundo
da FIFA
TM
Copa do Mundo da FIFA 2014TM
A paixão pelo futebol traz grandes oportunidades para o Brasil.
Conte com o Sebrae-SP para “marcar esse golaço”.
MAIO | junhO 2014
ARAÇATUBA
2. ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
ouvidoriaSEBRAE-SP
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi-
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderáseinscreverpessoalmentenosEscritóriosRegionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.
LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
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Escritório Regional Araçatuba
MUNICÍPIOS ATENDIDOS
1. Alto Alegre
2. Andradina
3. Avanhandava
4. Barbosa
5. Bento de Abreu
6. Bilac
7. Birigui
8. Braúna
9. Brejo Alegre
10. Buritama
11. Castilho
12. Clementina
13. Coroados
14. Gabriel Monteiro
15. Glicério
16. Guaraçaí
17. Guararapes
18. Ilha Solteira
19. Itapura
20. Lavínia
21. Lourdes
22. Luiziânia
23. Mirandópolis
24. Murutinga do Sul
25. Nova Independência
26. Penápolis
27. Pereira Barreto
28. Piacatu
29. Rubiácea
30. Santópolis
do Aguapeí
31. Santo Antônio
do Aracanguá
32. Sud Mennucci
33. Suzanápolis
34. Valpaíso
SEBRAE-SP
Escritório Regional Araçatuba (ER)
Avenida dos Araçás, 2113 - Centro - Araçatuba - SP
(18) 3622-4426 | eraracatuba@sebraesp.com.br
Nesta edição
LEGENDAS
TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
PE Potencial Empresário MEI Microempreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PR Produtor Rural PJ Pessoa Jurídica
Eventos:
Dia de Campo - Ovinocultura de corte: Práticas de Manejo
Dia de Campo - Pastagem Irrigada
Semana da Moda
Palestras:
Como vender mais e melhor - Dia dos namorados
Controle seu estoque e não perca dinheiro
Na Medida - Gestão financeira
Organize o caixa da sua empresa e não perca dinheiro
Planejamento: O primeiro passo para começar seu negócio
Oficinas:
Planeje Fácil
Transforme sua ideia em modelo de negócios
Cursos:
Aprender a empreender
4. O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
SEBRAE-SP ARAÇATUBA
Avenida dos Araçás, 2113
Centro - Araçatuba - SP
4
EVENTOS
Semana da Moda
Palestra: A Importância de Pesquisar
as Tendências e Buscar Informações
19/05, das 19h30 às 21h
Palestra: A Importância de Pesquisar
as Tendências e Buscar Informações.
20/05, das 19h30 às 21h
Palestra: A Importância de Desing para
Desenvolver a Coleção do Calçado.
21/05, das 19h30 às 21h
Palestra: A Evolução Calçadista ao
longo dos anos, desde o início do Pro-
cesso Industrial até os dias Atuais.
22/05, das 19h30 às 21h
Palestra: Preview Fórum de Inspira-
ções Inverno 2015.
Local: SINBI - Rua Roberto Clark, 460
Centro - Birigui - SP
Público-alvo: MEI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(18) 3641-5053 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Dia de Campo - Ovinocultura
de corte: Práticas de Manejo
Orientar pequenos Produtores Rurais
da Região de Ilha Solteira nas boas prá-
ticas de Ovinocultura de Corte.
17/05, das 08h às 12h
Local: Fazenda Experimental Unesp
Ilha Solteira - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3622-4426 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
.....................................
Dia de Campo
Pastagem Irrigada
Levar informações técnicas sobre ma-
nejo de pastagens irrigadas.
07/06, das 08h30 às 12h30
Local: Estância Shangrilá - Estrada
municipal a Bilac, s/n - Birigui - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3622-4426 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
EMPREENDEDORISMO
CURSO
Aprender a empreender
Curso de nível básico que oferece a
oportunidade de interagir com os con-
ceitos básicos sobre empreendedoris-
mo, mercado e finanças.
12, 19 e 26/05, das 08h30 às 17h30
Local: ACIA - Dr. Orensy Rodrigues da
Silva, 628 - Andradina - SP
Público-alvo: MEI
Informações e inscrições:
(18) 3723-5411| 0800 570 0800
Valor: Gratuito
FINANÇAS
PALESTRAs
Organize o caixa da sua
empresa e não perca dinheiro
Palestra que visa sensibilizar o empre-
sário sobre a importância de utilizar o
fluxo de caixa para a administração dos
recursos financeiros nos negócios.
14/05, das 19h às 21h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Araçatuba
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18)3622-4426 | 0800 570 0800
02/06, das 19h às 21h
Local: FUNEPE - Av. São Jose, 400
Centro - Penapólis
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3652-1918 | 0800 570 0800
09/06, das 19h às 21h
Local: ACIES - Rua Tapajós, 185
Ilha Solteira
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3742-4918 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
.....................................
Na Medida - Gestão financeira
Este curso capacita o empresário a co-
nhecer os movimentos financeiros que
são primordiais no gerenciamento do
dia a dia na microempresa, desenvol-
vendo nos participantes atitudes proa-
tivas para um gerenciamento eficiente
e eficaz dos aspectos financeiros.
19 a 23/05, das 08h30 às 12h30
Local: ACIA - Dr. Orensy Rodrigues da
Silva, 628 - Andradina - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3723-5411| 0800 570 0800
Valor: R$260,00
5. SEBRAE-SP ARAÇATUBA
Avenida dos Araçás, 2113
Centro - Araçatuba - SP
5
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
INOVAÇÃO
PALESTRA
Controle seu estoque
e não perca dinheiro
Palestra que visa sensibilizar o empreen-
dedor para a importância da administra-
ção de estoques como fator de lucro e
orientá-lo para o uso de ferramentas e
práticas que levam à otimização do ma-
nuseio e armazenamento de materiais.
05/06, das 19h às 21h
Local: ACIB - Av. Pedro de Toledo, 262
Centro - Birigui - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3641-5053 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
MARKETING
PALESTRA
Como vender mais e melhor -
Dia dos namorados
Transmitir orientações específicas para
gerar mais vendas no dia dos namora-
dos e sensibilizar o empresário sobre a
importância de aproveitar as datas co-
memorativas e outras datas especiais
para dinamizar seu faturamento, por
meio de esforços promocionais.
28/05, das 19h às 21h
Local: ACIES - Tapajós, 185 - Centro Ilha
Solteira - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3742-4918 | 0800 570 0800
29/05, das 19h às 21h
Local: FUNEPE - Av. São José, 400
Centro - Penápolis - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18) 3652-1918 | 0800 570 0800
04/06 , das 19h às 21h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Araçatuba
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(18)3622-4426 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
PLANEJAMENTO
PALESTRAs
Planejamento:
O primeiro passo
para começar seu negócio
Palestra que visa apresentar aos parti-
cipantes a importância e os conceitos
da constituição de uma empresa, abor-
dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
14/05, das 14h30 às 16h30
21/05, das 14h30 às 16h30
28/05, das 14h30 às 16h30
04/06, das 14h30 às 16h30
11/06, das 14h30 às 16h30
25/06, das 14h30 às 16h30
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Araçatuba
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
(18)3622-4426 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
OFICINA
Transforme sua ideia
em modelo de negócios
A solução educacional transforme sua
ideia em modelos de negócios foi de-
senvolvida com o propósito de capaci-
tar o potencial empresário para aumen-
tar as chances de sucesso do seu atual
ou futuro empreendimento, utilizando
o modelo de negócios canvas, que é
uma ferramenta de gerenciamento es-
tratégico, que permite desenvolver e
esboçar modelos de negócio novos ou
existentes com base em nove aspec-
tos: proposta de valor, segmentos de
clientes, canais, relacionamento com
clientes, fontes de receitas, recursos
principais, atividades principais, par-
cerias-chave e estrutura de custos.
20,22 e 27/05 , das 18h às 22h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Araçatuba
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
(18)3622-4426 | 0800 570 0800
Valor: R$ 190,00
.....................................
Planeje Fácil
10/06, das 18h às 22h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Araçatuba
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
(18)3622-4426 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
6. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - maio de 2014
*Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alteraçõesMaio Junho
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)
20/05 (3ª feira)
MICROEMPREENDEDORINDIVIDUAL(MEI)-SISTEMADERECOLHIMENTO
EMVALORESFIXOSMENSAIS.-ÚltimodiaparaoPagamentodoDAS,re-
ferenteaomêsdeabrilde2014.
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP)
15/05 (5ª feira)
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de
alíquotadeICMSdevidopelasempresasoptantespeloSimplesreferente
asaquisiçõesdeprodutosdeoutrosEstadosrealizadasnomêsdeabrilde
2014.Prazo:atéoúltimodiaútildaprimeiraquinzenadomêssubsequen-
teaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
20/05 (3ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Não
havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento
se dará no dia útil imediatamente posterior.
31/05 (sábado)
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA-
CIONAL-ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros)
obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdeabrilde2014.(DARFcomum-2
vias-código0507).
20/05 (3ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência abril de 2014. Atenção: Se não
houverexpedientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilime-
diatamenteanterior.
LUCRO PRESUMIDO
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - Recolhimento
trimestral.Mesesderecolhimento:Abril,Julho,OutubroeJaneiro.
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO
Recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho,
Outubro e Janeiro.
20/05 (3ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência abril de 2014. Atenção:
Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia
útilimediatamenteanterior.
20/05 (3ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
do mês de abril de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ime-
diatamenteanterior.CódigoDarf:8109-Alíquota:0,65%
23/05 (6ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
mês de abril de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente
(Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente ban-
cário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
CódigoDARFdasempresasem geral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTA E RETENÇÕES NA FONTE
07/05 (quinto dia útil do mês)
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de abril
de 2014.
07/05 (4ª feira)
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento
relativo à competência de abril de 2014. Antecipa-se caso não haja
expedientebancárionodia.
07/05 (4ª feira)
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, transfe-
rênciasedemissõesdeempregadosocorridasnomêsdeabrilde2014.
15/05 (5ª feira)
INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES
DOMéSTICOS.
20/05 (3ª feira)
INSS-ProdutorRural(pessoafísicaejurídica)eRetençãode11%naFonte
(Cessãodemão-de-obra).Atenção:Senãohouverexpedientebancário,o
prazoaserobservadoseráodiaútilimediatamenteanterior.
09/05 (6ª feira)
gPS-ENTREgAAOSINDICATO-guiadeRecolhimentodaPrevidênciaSocial.
Entrega,contra-recibo,dacópiadagPS,referenteaorecolhimentodomêsde
abril de 2014, ao Sindicato representativo da categoria profissional. Prazo:
Atéodia10decadamês(Dec.3.058/99,art.225,V).
20/03 (5ª feira)
IRF-ImpostoRetidonaFonte.Descontadodospagamentosdotrabalho
assalariado,semvínculoempregatícioeaoutraspessoasjurídicas.Aten-
ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
diaútilimediatamenteanterior.
30/05 (6ª feira)
DECLARAçãODEIMPOSTODERENDADAPESSOAFISICADIRPF
Último dia para a entrega da DIRPF sobre os rendimentos recebidos em
2013.
Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)
20/06 (6ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - ÚltimodiaparaoPagamentodo
DAS,referenteomêsdemaiode2014.
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP)
13/06 (6ª feira)
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de
alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples refe-
rente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês
de maio de 2014. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena do
mês subsequente ao da entrada (Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP).
20/06(6ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Não
havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento
se dará no dia útil imediatamente posterior.
30/06 (2ª feira)
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA-
CIONAL-ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros)
obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdemaiode2014.(DARFcomum-2
vias-código0507).
20/06 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência maio de 2014. Atenção: Se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - Recolhimento
trimestral.Mesesderecolhimento:Abril,Julho,OutubroeJaneiro.
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO
recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho,
Outubro e Janeiro.
20/06 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência maio de 2014. Atenção:
Senãohouverexpedientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútil
imediatamenteanterior.
20/06 (6ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamen-
to do mês de maio de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção:
Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia
útilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
20/06 (6ª feira)
COFINSFATURAMENTO-Contribuiçãocombasenofaturamentodomês
demaiode2014.Deveráserpagaatéo25ºdiadomêssubsequente(Art.
10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário,
o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
DARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTA E RETENÇÕES NA FONTE
06/06 (quinto dia útil do mês)
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de maio
de2014.
06/06 (6ª feira)
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento
relativo à competência de maio de 2014. Antecipa-se caso não haja
expedientebancárionodia.
06/06 (6ª feira)
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões,
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês
de maio de 2014.
13/06 (6ª feira)
INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES
DOMéSTICOS.
13/06 (6ª feira)
INSS-ProdutorRural(pessoafísicaejurídica)eRetençãode11%naFonte
(Cessãodemão-de-obra).Atenção:Senãohouverexpedientebancário,o
prazoaserobservadoseráodiaútilimediatamenteanterior.
10/06 (3ª feira)
gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente
ao recolhimento do mês de maio de 2014, ao Sindicato represen-
tativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês
(Dec. 3.058/99, art. 225, V).
20/06 (6ª feira)
IRF - Imposto Retido na Fonte. Descontado dos pagamentos do traba-
lhoassalariado,semvínculoempregatícioeaoutraspessoasjurídicas.
Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
será o dia útil imediatamente anterior.
30/06 (2ª feira)
DECLARAçãO DE IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA FISICA DIRPF - Último
diaparaaentregadaDIRPFsobreosrendimentosrecebidosem2013.
Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - junho de 2014
*Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações
7.
8. Alencar Burti
Presidente do Conselho
Se você quer ser empresário, conhece um empreende-
dor ou já está no mercado e pretende ampliar seu negó-
cio, é hora de saber mais sobre o Sebrae-SP. Oferece-
mos orientação, a grande maioria delas gratuita, visando
capacitar o dono ou futuro empreendedor de um negócio
próprio, dando-lhe condições de desenvolver uma ges-
tão bem planejada, com informações sobre mercado,
tecnologia, e oportunidades de crescimento no Brasil
e no exterior.
Cobrimos os quatro setores da economia (comércio,
indústria, serviços e agronegócios) e nossas ações
pretendem sensibilizar potenciais empresários, mi-
croempreendedores individuais (MEI), microempresas,
empresas de pequeno porte e produtores rurais, colo-
cando à disposição cursos, cartilhas sobre uma enorme
variedade de temas, oficinas, palestras, projetos,
programas e consultorias individuais e coletivas.
Concentramos nesta agenda uma série de informações
que serão extremamente úteis. O Sebrae-SP está pre-
sente em todo o Estado de São Paulo. São 33 escritórios
regionais, 11 Pontos de Atendimento ao Empreendedor
(PAs) e 86 Postos Sebrae-SP de Atendimento ao
Empreendedor (PAEs) preparados para prestar um
serviço de qualidade a quem o procurar.
Conte conosco.
Um abraço,
Bruno Caetano
Diretor-superintendente
SEBRAE-SP - Escritório Regional Araçatuba
Avenida dos Araçás, 2113 - Centro - Araçatuba - SP. CEP 16010-285. Fone/Fax: (18) 3622-4426
E-mail: eraracatuba@sebraesp.com.br. Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita