1. ESCRITÓRIOS
REGIONAIS DA CAPITAL
NORTE OESTE
SUL LESTE I
LESTE II CENTRO
MARÇO | ABRIL 2013
Prepare sua empresa para as
datas comemorativas.
08/03 31/03
Conheça as soluções que o SEBRAE-SP Dia das
mulheres
Páscoa
tem para você.

2. ESCRITÓRIOS REGIONAIS E PONTOS DE ATENDIMENTO DA CAPITAL
Atendimento: segunda a sexta, das 9 às 17 horas.
LIBRAS Escritório Regional - Capital Centro
Rua Vergueiro, 1071 - Paraíso - (11) 3253-2121 | erccentro@sebraesp.com.br
Língua Escritório Regional - Capital Leste I
Rua Itapura, 270 - Tatuapé - (11) 2225-2177 | ercleste@sebraesp.com.br
Brasileira Escritório Regional - Capital Leste II
Rua Victório Santin, 57 - Itaquera - (11) 2074-6601 | ercleste2@sebraesp.com.br
de Sinais Escritório Regional - Capital Norte
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana - (11) 2976-2988 | ercnorte@sebraesp.com.br
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com Escritório Regional - Capital Oeste
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- Rua Clélia, 336/344 - Perdizes - (11) 3832-5210 | ercoeste@sebraesp.com.br
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais. Escritório Regional - Capital Sul
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da Av. Adolfo Pinheiro, 712 - Santo Amaro - (11) 5522-0500 | ercsul@sebraesp.com.br
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data Ponto de Atendimento - Brasilândia
de realização do evento. O cliente, ou seu representante, Rua Parapuã, 491 - Brasilandia - (11) 3991-4848 | pabrasilandia@sebraesp.com.br
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais, Ponto de Atendimento - Campo Limpo
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. Rua Mário Neme, 16/22 – Campo Limpo - (11) 5842-2373 | pacampolimpo@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Cidade Ademar
Av. Cupecê, 2861 - Cidade Ademar - (11) 5562-9312 | pacidadeademar@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Cidade Dutra
Av. do Jangadeiro, 400 – Cidade Dutra – (11) 5666-0302 | pacidadedutra@sebraesp.com.br
ouvidoria
SEBRAE-SP
Ponto de Atendimento - Itaim Paulista
Rua. Manoel Bueno da Fonseca, 129 - Itaim Paulista - (11) 2156-7812 | paitaimpaulista@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Jaraguá
Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá - (11) 3943-7703 | pajaragua@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Pirituba
Rua: Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba - (11) 3903-8098 | papirituba@sebraesp.com
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Ponto de Atendimento - Rio Pequeno
Av. Rio Pequeno, 155 - Rio Pequeno - (11) 3719-2311 | pariopequeno@sebraesp.com.br
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço Ponto de Atendimento - São Mateus
Rua Felice Buscaglia, 348 - São Mateus - (11) 2015-6366 | pasaomateus@sebraesp.com.br
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir: Ponto de Atendimento - Sapopemba
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br Av. Sapopemba, 2824 - Sapopemba - (11) 2021-1110 | pasapopemba@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA. Ponto de Atendimento - Tremembé
Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé - (11) 2267-1003 | patremembe@sebraesp.com.br

3. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Capital Centro (ER)
TEMAS:
Rua Vergueiro, 1.071 - Paraíso - São Paulo - SP
(11) 3253-2121 | erccentro@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
2 Público-alvo:
12
CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
10
4 14 ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
1 3
8
Nesta edição
6
9
Palestras: Planejando a Abertura de sua Empresa
13 Administração Competitiva: Plano de Marketing: Uma Ferramenta
Uma Ferramenta Estratégica Estratégica
Autônomo e Contrato de Prestação de Serviços Processo de Administração de Estoque
5 11
Capital de Giro: Determinação e Gerenciamento Promoção de Vendas e Divulgação
Como Analisar e Pesquisar o Mercado Qualidade no Relacionamento com o
Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: Cliente
7 O Passo a Passo na Fidelização de Clientes Sensibilização do EMPRETEC
Como Comprar uma Franquia Site Empresarial: Uma Oportunidade de
Como Importar Legalmente do Paraguai Negócio na Internet
Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda Vigilância Sanitária: Setor de Alimentos
Escritório Regional Capital Centro Evite Reclamações e Reduza Custos: Oficinas:
Contrato de Trabalho Fluxo de Caixa
Exportação: Roteiro e Ferramenta Invista no Planejamento
DISTRITOS ATENDIDOS Franquia: Aspectos Legais Curso:
Gerenciando o Fluxo de Caixa Aprender a Empreender: Presencial
Importação: Roteiro e Ferramentas Consultoria:
Levantamento de Custos de Importação Atendimento Coletivo:
1. Bela Vista 8. Liberdade Marcas e Patentes Recrutamento e Seleção
2. Bom Retiro 9. Moema
3. Cambuci 10. República Marketing de Serviços
4. Consolação 11. Sacomã
5. Cursino 12. Santa Cecília
6. Ipiranga 13. Saúde
7. Jabaquara 14. Sé

4. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
Administração
PALESTRA Como Importar Legalmente Levantamento de Custos CURSO
do Paraguai de Importação
Administração Competitiva: Aprender a Empreender:
Uma Ferramenta Estratégica Orientar as Micro Empresas e EI – Empre- Palestra que visa orientar os participan- Presencial
sa Individual como é possível importar do tes para entenderem a dinâmica do custo
Palestra que orienta sobre a importância Paraguai com o novo regime de tributação de importação, despesas internas, inclu- Conheça as ferramentas de planejamento
da busca da excelência no planejamento, única: “Lei dos Sacoleiros do Paraguai”. sive de promoção e venda do produto. e gestão para a boa atuação das empre-
organização e controle do negócio. Mostrar o passo-a-passo e os procedi- sas no mercado, promovendo equilíbrio
mentos para a realização das operações. 11/04, das 09h30 às 11h30 financeiro, melhorando a administração
01/04, das 09h30 às 11h30 Apontar os cuidados que devem ser toma- Local: SEBRAE-SP Capital Centro empresarial e elevando a lucratividade e
Local: SEBRAE-SP Capital Centro dos na condução dos processos. Público-alvo: ME a participação das empresas nos segmen-
Público-alvo: EI e ME Informações e inscrições: tos onde atuam.
Informações e inscrições: 22/03, das 09h30 às 11h30 0800 570 0800
0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Centro Valor: Gratuito De 18/03 a 21/03, das 09h às 15h
Valor: Gratuito Público-alvo: ME De 15/04 a 18/04, das 09h às 15h
Informações e inscrições: Local: Instituto Piratininga
COMÉRCIO EXTERIOR 0800 570 0800 EMPREENDEDORISMO Loja Piratininga - Praça Da Sé, 96,
Valor: Gratuito 6º Andar Conjunto 614
Público-alvo: EI e ME
PALESTRAS Exportação: Roteiro e Ferramenta PALESTRA Informações e inscrições:
0800 570 0800
Importação: Conheça as ferramentas de planeja- Sensibilização do EMPRETEC Valor: Gratuito
Roteiro e Ferramentas mento e gestão para a boa atuação das
Palestra que busca sensibilizar empre-
empresas no mercado, promovendo equi-
Palestra que visa orientar os participan- líbrio financeiro, melhorando a adminis- sários para o Seminário EMPRE TEC,
tes sobre os aspectos administrativos, tração empresarial e elevando a lucra- e evidenciar os prováveis benefícios que
aduaneiros e cambiais, bem como pro- tividade e a participação das empresas impactam na comunidade e negócios.
piciar o uso de ferramentas para plane- nos segmentos onde atuam.
jamento e controle das atividades que 05/03, das 18h às 20h
envolvem as operações de importação. 29/03, das 14h às 16h 21/03, das 18h às 20h
25/04, das 09h30 às 11h30 04/04, das 18h às 20h
05/03, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Capital Centro 18/04, das 18h às 20h
03/04, das 14h às 16h Público-alvo: ME Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições: Público-alvo: ME e EPP
Público-alvo: ME 0800 570 0800 Informações e inscrições:
Informações e inscrições: Valor: Gratuito 0800 570 0800
0800 570 0800 Valor: Gratuito
Valor: Gratuito
4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

5. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
FINANÇAS GESTÃO DE PESSOAS INOVAÇÃO
PALESTRAS Gerenciando o Fluxo de Caixa CONSULTORIA PALESTRA
Capital de Giro: Palestra que visa sensibilizar o empresá- Atendimento Coletivo: Processo de Administração
rio sobre a importância de utilizar o fluxo
Determinação e Gerenciamento de caixa para a administração dos re- Recrutamento e Seleção de Estoque
cursos financeiros nos negócios.
Palestra que visa orientar o empresário Atividade que reúne clientes interes- Palestra que visa sensibilizar o empre-
sobre a gestão do capital de giro, propi- sados no tema recrutamento e seleção, endedor para a importância da adminis-
25/03, das 14h às 16h
ciando o desenvolvimento das habilidades onde um consultor especialista explica tração de estoques como fator de lucro
19/04, das 09h30 às 11h30
gerenciais e as condições para a obten- o assunto, tira dúvidas, responde as e orientá-lo para o uso de ferramentas
Local: SEBRAE-SP Capital Centro
ção de melhores resultados econômicos questões pertinentes, sempre provo- e práticas que levam à otimização do ma-
Público-alvo: EI e ME
e financeiros em seus empreendimentos. cando a maior interação possível com nuseio e armazenamento de materiais.
Informações e inscrições: os participantes e criando condições
0800 570 0800
04/03, das 14h às 16h favoráveis que possibilitem que as situ- 08/03, das 09h30 às 11h30
Valor: Gratuito
Local: SEBRAE-SP Capital Centro ações e soluções de uns, sirvam como Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: EI e ME
Informações e inscrições: ..................................... inspiração e/ou reflexão dos outros. Público-alvo: EI e ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 24/04, das 09h30 às 11h30 0800 570 0800
Valor: Gratuito OFICINA Local: SEBRAE-SP Capital Centro Valor: Gratuito
Público-alvo: EI, ME e EPP
..................................... Fluxo de Caixa Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
Entendendo Custos, Oficina que sensibiliza o participante para
Despesas e Preço de Venda aspectos importantes da gestão finan-
ceira do negócio, como contas a pagar
Palestra que visa orientar os empresários e a receber, fluxo de caixa e reserva de
para o desenvolvimento de competências capital de giro.
gerenciais que melhorem a gestão finan-
ceira de sua empresa. 01/03, das 09h às 13h
10/04, das 09h às 13h
11/03, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Capital Centro
12/04, das 14h às 16h Público-alvo: EI, ME e EPP
26/04, das 09h30 às 11h30 Informações e inscrições:
Local: SEBRAE-SP Capital Centro 0800 570 0800
Público-alvo: EI e ME Valor: Gratuito
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5

6. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
LEGISLAÇÃO
PALESTRAS Franquia: Aspectos Legais Vigilância Sanitária: 04/03, das 09h30 às 11h30
Setor de Alimentos Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Marcas e Patentes Palestra que visa esclarecer aos parti- Público-alvo: EI e ME
cipantes o conceito e o sistema de fran- Palestra que visa esclarecer aos co- Informações e inscrições:
quia conforme lei nº 8.955/2004, de modo merciantes e manipuladores de alimen- 0800 570 0800
Palestra que visa informar empresários Valor: Gratuito
que os empresários que se interessem tos a importância de preparar, armazenar
sobre os aspectos mais importantes re-
lativos aos direitos e obrigações da pro- por esse sistema de negócio, seja como e vender alimentos de forma adequada, .....................................
priedade industrial nos termos da lei franqueador ou franqueado, avaliem as higiênica e segura aos consumidores.
9.279/96. O tema aborda os conceitos vantagens e desvantagens, direitos e obri- Isso tudo com base nas regras da RDC Site Empresarial:
de marcas, patentes, desenho industrial, gações e possam cumprir corretamente nº 216/04, voltadas aos serviços de ali- Uma Oportunidade de Negócio
respectivas espécies e diferenças, pra- a legislação vigente. mentação, como padarias, cantinas, lan- na Internet
zo de validade, proteção de seus titu- chonetes, bufês, confeitarias, restauran-
lares, idéias gerais de processamento 11/03, das 14h às 16h tes, cozinhas industriais e institucionais
08/04, das 14h às 16h e fabricação artesanal de alimentos Palestra que visa orientar os participan-
dos pedidos perante o INPI. tes sobre os procedimentos fundamen-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: ME e PF 30/04, das 14h às 16h tais para fazer negócios pela internet e
27/03, das 14h às 16h mostrar a importância do plano de negó-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Capital Centro
0800 570 0800 Público-alvo: EI e ME cio para empreendedores que buscam
Público-alvo: EI e ME na internet uma alternativa de negócio.
Informações e inscrições: Valor: Gratuito Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
..................................... 0800 570 0800
Valor: Gratuito 06/03, das 09h30 às 11h30
..................................... Autônomo e Contrato
14/03, das 19h às 21h
30/04, das 14h às 16h
Evite Reclamações e Reduza de Prestação de Serviços MARKETING Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: EI e ME
Custos: Contrato de Trabalho Informações e inscrições:
Palestra que visa esclarecer conceitos do
trabalho autônomo, formas de contrata- PALESTRAS 0800 570 0800
Palestra que visa esclarecer a importân- Valor: Gratuito
cia e conceitos dos contratos de trabalho ção desses profissionais, sua legalização,
(empregado e autônomo), a contratação registros, tributos e análise de uma minu- Como Analisar e Pesquisar Promoção de Vendas
desses profissionais e sua legalização. ta de contrato de prestação de serviços. o Mercado e Divulgação
14/03, das 14h às 16h 22/04, das 14h às 16h Palestra que tem a finalidade de ressal-
02/04, das 14h às 16h Local: SEBRAE-SP Capital Centro Palestra que busca ampliar o conhecimen-
tar a importância da análise e pesquisa to do participante sobre as principais fer-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Público-alvo: ME e PF de mercado para tomar decisões no
Público-alvo: EI e ME Informações e inscrições: ramentas de marketing, dando ênfase para
ambiente empresarial. promoção e divulgação, visando estimular
Informações e inscrições: 0800 570 0800
0800 570 0800 Valor: Gratuito o aumento das vendas e do faturamento
Valor: Gratuito das empresas.
6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

7. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
07/03, das 09h30 às 11h30 Público-alvo: EI e ME 28/03, das 14h às 16h 07/03, das 14h às 17h
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições: 22/04, das 09h30 às 11h30 15/03, das 09h30 às 12h30
Público-alvo: EI e ME 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Centro 09/04, das 09h30 às 12h30
Informações e inscrições: Valor: Gratuito Público-alvo: EI e ME 25/04, das 14h às 17h
0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Valor: Gratuito ..................................... Informações e inscrições:
0800 570 0800 Público-alvo: PF
Valor: Gratuito
..................................... Qualidade no Relacionamento
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
com o Cliente PLANEJAMENTO
Como Atrair, Conquistar e Manter
Clientes: O Passo a Passo Palestra que visa demonstrar a importân- OFICINA
na Fidelização de Clientes cia do relacionamento com o cliente para PALESTRAS
o sucesso do negócio, orientando o em- Invista no Planejamento
Palestra que visa auxiliar o empresário a presário na interpretação da visão do
cliente e oferecendo estratégias para o Como Comprar uma Franquia Oficina que visa sensibilizar os partici-
refletir sobre o motivo pelo qual os clien-
tes compram da empresa, formas de co- empresário construir e manter um me- pantes a identificar e analisar as oportu-
lhor resultado. Palestra que busca apresentar aos parti- nidades de negócio e iniciar o processo
nhecê-lo melhor e fidelizá-lo. cipantes como funciona um sistema de fran-
04/04, das 14h às 16h de planejamento de uma empresa, com
Local: SEBRAE-SP Capital Centro quia, quais são as vantagens e os cuidados exposição de vídeos, textos, dinâmicas
13/03, das 09h30 às 11h30 necessários para esse tipo de negócio.
24/04, das 14h às 16h Público-alvo: EI e ME individuais e em grupo.
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições:
0800 570 0800 06/03, das 14h às 16h 19/04, das 14h às 17h
Público-alvo: EI e ME Local:SEBRAE -SP Capital Centro
Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: ME e PF Público-alvo: EI, ME e EPP
0800 570 0800 Plano de Marketing: Informações e inscrições:
Valor: Gratuito Informações e inscrições:
Uma Ferramenta Estratégica 0800 570 0800 0800 570 0800
..................................... Palestra que visa oferece aos participan-
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
tes uma ferramenta fundamental e indis- .....................................
Marketing de Serviços pensável para a condução da empresa
com foco no mercado, ou seja, o plano de Planejando a Abertura
Palestra que visa orientar o empresário marketing, onde os principais assuntos
sobre os principais conceitos e benefí- serão: análise interna e externa da em- de sua Empresa
cios do marketing de serviços. presa, análise de ambiente, oportunida-
des e viabilidade de negócio, objetivos Palestra que visa apresentar aos parti-
15/03, das 14h às 16h estratégicos, perfil de clientes, diferen- cipantes a importância e os conceitos
29/04, das 09h30 às 11h30 ciais, mix de marketing, plano de ações e da constituição de uma empresa, abor-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro monitoramento. dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 7

8. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Capital Norte (ER)
TEMAS:
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana - SP
(11) 2976-2988 | ercnorte@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
10 ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
1 2
7 13
9
Nesta edição
3
6
11
14
17 Eventos: Planejamento, Programação e Controle
5
12 8 Café Empresarial para Mulheres da Produção - PPCP
4
15 Café Empresarial: Planejando a Abertura de sua Empresa
16
Construindo uma Marca de Sucesso Plano de Marketing:
Palestras: Uma Ferramenta Estratégica
Escritório Regional Capital Norte Administração Competitiva: Processo de Administração de Estoque
Uma Ferramenta Estratégica Promoção de Vendas e Divulgação
Atendimento ao Cliente: Qualidade no Relacionamento
DISTRITOS ATENDIDOS Como Satisfazer e Encantar Clientes com o Cliente
Autônomo e Contrato de Prestação de Serviços Vigilância Sanitária: Setor de Alimentos
Capital de Giro: Determinação e Gerenciamento Vigilância Sanitária: Setor de Beleza
PA Jaraguá 10. Perus Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: Oficinas:
PA Brasilândia 11. Pirituba O Passo a Passo na Fidelização de Clientes Desenvolva sua Empresa
PA Tremembé 12. São Domingos EI - Empreendedor Individual Fluxo de Caixa
PA Pirituba 13. Tremembé Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda Invista no Planejamento
PA Vila Medeiros (a ser inaugurado) 14. Tucuruvi Evite Reclamações e Reduza Custos: SEI Comprar
1. Anhanguera 15. Vila Guilherme Contrato de Trabalho SEI Controlar meu Dinheiro
2. Brasilândia 16. Vila Maria Franquia: Aspectos Legais Cursos:
3. Cachoeirinha 17. Vila Medeiros
Gerenciando o Fluxo de Caixa Aprender a Empreender
4. Casa Verde Lidando com a Inadimplência SEBRAE Mais: EMPRETEC
5. Freguesia do Ó
6. Jaçanã Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer Consultoria:
7. Jaraguá Marcas e Patentes Atendimento Coletivo:
8. Limão Marketing de Serviços Formação de Preço de Venda
9. Mandaqui

9. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
EVENTOS ADMINISTRAÇÃO
Café Empresarial para Mulheres PALESTRA SEI Comprar CURSO
Evento voltado para mulheres empreen- Administração Competitiva: Oficina que visa capacitar o empreende-
dedoras que superam seus desafios diá- dor individual a comprar bem, adquirir o Aprender a Empreender
rios em suas múltiplas jornadas Uma Ferramenta Estratégica que necessita com qualidade, preços e Curso em formato de teleaulas que traba-
prazos de pagamento favoráveis às ne-
05/03, das 09h30 às 12h30 Palestra que orienta sobre a importância lha noções básicas de empreendedoris-
cessidades de seus clientes e aumentar
Local: SENAC Santana da busca da excelência no planejamento, mo, mercado e finanças. Os participan-
a lucratividade. Tudo isso, mantendo uma
Rua Voluntários da Pátria, 3167 organização e controle do negócio. tes recebem um manual para consultas
boa relação com seus fornecedores.
Santana - SP e orientações no aprendizado. Busca
Público-alvo: EI, ME e EPP 13/03, das 09h30 as 11h30 apresentar ferramentas de planejamento
04/04, das 09h30 às 12h30
Informações e inscrições: Local: Actus Idiomas e gestão para a boa atuação das empre-
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Rua Fábio de Almeida Magalhães, 69 sas no mercado, promovendo equilíbrio
Público-alvo: EI
07/03, das 09h30 ás 12h30 Pirituba - SP financeiro, melhorando a administração
Informações e inscrições:
Local: Pirituba, Jaraguá, Brasilândia Público-alvo: EI, ME e EPP empresarial e elevando a lucratividade
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: e a participação das empresas nas seg-
Valor: Gratuito
Informações e inscrições: (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 mentos onde atuam.
(11) 3943-7703 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
De 11/03 a 14/03, das 09h às 16h
.....................................
Valor: Gratuito
OFICINAS Local: Casa de Cultura Tremembé
Rua Maria Amália Lopes de Azevedo
Café Empresarial: Construindo 190 - Tremembé
uma Marca de Sucesso Desenvolva sua Empresa Público-alvo: PJ e PF
Informações e inscrições:
Evento que visa sensibilizar o empresá- Oficina que visa auxiliar empreendedo- (11) 2267-1003 | 0800 570 0800
rio sobre a importância da marca para o res a identificar as principais habilidades De 22/04 a 25/04, das 09h às 16h
sucesso da empresa no mercado e orien- para a boa condução da gestão de uma Local: SEBRAE-SP Capital Norte
tá-lo como construir uma marca coeren- empresa, com vídeos, atividades indivi- Público-alvo: PJ e PF
te com o posicionamento desejado e que duais e dinâmicas de grupo. Informações e inscrições:
reúna valores e atributos reconhecidos e (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
valorizados pelos clientes. 06/03, das 09h30 às 12h30 De 08/04 a 11/04, das 09h30 às 16h30
20/03, das 09h às 12h Local: SEBRAE-SP Capital Norte Local: Pirituba
Local: ACSP - Associação Comercial Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: PJ e PF
de São Paulo Distrital Noroeste Informações e inscrições: Informações e inscrições:
Rua Luis Braile, 08 - Pirituba (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 (11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP Valor: Gratuito Valor: Gratuito
Informações e inscrições:
(11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 9

10. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
Empreendedorismo FINANÇAS
CURSO PALESTRAS 04/03, das 09h30 às 11h30 Lucratividade: Crescer,
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Sobreviver ou Morrer
Gerenciando o Fluxo de Caixa Público Alvo: EI, ME e EPP
SEBRAE Mais: EMPRETEC Informações e inscrições: Palestra que busca orientar o empresá-
Palestra que visa sensibilizar o empresá- (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 rio para ações de análise e planejamen-
Solução voltado para desenvolvimento 22/03, das 10h às 12h
e capacitação empresarial executado rio sobre a importância de utilizar o fluxo to da lucratividade, contribuindo para
de caixa para a administração dos recur- Local: Colégio Ensino desenvolver habilidades gerenciais com
no Brasil exclusivamente pelo Sebrae, Rua São Feliciano, 215 - Freguesia do Ó
em parceria com o PNUD - Programa das sos financeiros nos negócios. ênfase em resultados, para sobrevivên-
Público-alvo: EI, ME e EPP cia e crescimento do empreendimento.
Nações Unidas para o Desenvolvimento Informações e inscrições:
e a ABC/MRE - Agência Brasileira de 25/03, das 09h30 às 11h30
18/04, das 09h30 às 11h30 (11) 3991-4848 | 0800 570 0800 17/04, das 09h30 às 11h30
Cooperação, do Ministério das Relações 26/03, das 09h30 as 11h30.
Exteriores. A metodologia do curso é Local: SEBRAE-SP Capital Norte Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Público-alvo: EI, ME e EPP Local: Vila Medeiros, Vila Maria Público-alvo: EI, ME e EPP
altamente interativa e experimental e e Vila Guilherme
inclui palestras, exposições em vídeo, Informações e inscrições: Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Público Alvo: EI, ME e EPP (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
dinâmicas individuais e em grupo. Informações e inscrições:
11/04, das 09h às 11h Valor: Gratuito
Local: Metapontum (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
De 11/03 a 16/03, das 08h30 às 19h30
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Av Mutinga, 2700 - Pirituba 10/04, das 09h30 as 11h30
Local: Taipas Embalagens
.....................................
Público-alvo: PJ e CE Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: Av Raimundo Pereira de Magalhães,
Informações e inscrições: 12582 - Jaraguá Capital de Giro:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 (11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Público Alvo: EI, ME e EPP Determinação e Gerenciamento
Valor: Gratuito Informações e inscrições:
..................................... (11) 3943-7703 | 0800 570 0800
24/04, das 09h30 as 11h30
Palestra que visa orientar o empresário
sobre a gestão do capital de giro, propi-
ERRATA: O curso SEBRAE Mais
EMPRETEC , de 11/03 a 16/03 de Local: Casa de Cultura Tremembé ciando o desenvolvimento das habilidades
2013, das 08h30 às 19h30, divul- Entendendo Custos, Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, gerenciais e as condições para a obten-
gado na agenda do SEBRAE CAPI- Despesas e Preço de Venda 190 - Tremembé ção de melhores resultados econômicos
TAL NORTE, página 10, por um erro Público Alvo: EI, ME e EPP e financeiros em seus empreendimentos.
de digitação, constou como valor Palestra que visa orientar os empresários Informações e inscrições:
gratuito. O correto é o valor de R$ para o desenvolvimento de competências (11) 2267-1003 |0800 570 0800 25/04, das 14h30 às 16h30
1.000,00 por participante. gerenciais que melhorem a gestão finan- Valor: Gratuito Local: Universidade São Francisco
ceira de sua empresa. Rua Antonieta Leitão, 129
Freguesia do Ó
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800
18/04, das 15h às 17h
10 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

11. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
Local: Vila Medeiros, Vila Maria, 21/03, das 09h30 às 13h30 18/03, das 09h30 às 11h30 Planejamento, Programação
Vila Guilherme Local: CIC Oeste - Estrada de Taipas, Local: PA Tremembé e Controle da Produção - PPCP
Público-alvo: EI, ME e EPP 990 - Jaraguá Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 Palestra que visa sensibilizar o empre-
Valor: Gratuito (11) 3943-7703 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito endedor para a importância do plane-
03/04, das 09h30 às 13h30 jamento de curto, médio e longo prazo
Local: Casa de Cultura Tremembé - para obter melhores resultados do seu
OFICINAS INOVAÇÃO negócio. Orientar sobre as atribuições
Rua Maria Amália Lopes de Azevedo
190 - Tremembé e ferramentas do setor de planejamento
SEI Controlar meu Dinheiro Público-alvo: EI, ME e EPP PALESTRAS da produção.
Informações e inscrições:
Oficina que busca capacitar o empreen- (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 03/04, das 09h30 às 11h30
dedor individuai a entender sobre contro- Valor: Gratuito Processo de Administração Local: SEBRAE-SP Capital Norte
les financeiros, abordando os seguintes de Estoque Público-alvo: EI, ME e EPP
temas: como controlo as entradas e saí- Informações e inscrições:
das de dinheiro, fluxo de caixa: diferen- CONSULTORIA (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
ça entre o meu dinheiro e o da empresa Palestra que visa sensibilizar o empre-
endedor para a importância da adminis- Valor: Gratuito
e fazendo a previsão do que irei receber Atendimento Coletivo:
e do que pagarei. tração de estoques como fator de lucro
Formação de Preço de Venda e orientá-lo para o uso de ferramentas e LEGISLAÇÃO
05/03, das 09h30 às 12h30 práticas que levam à otimização do ma-
Atividade que reúne clientes interes- nuseio e armazenamento de materiais.
Local: SEBRAE-SP Capital Norte sados no tema formação de preço de
Público-alvo: EI venda, onde um consultor especialista 21/03, das 15h às 17h
PALESTRAS
Informações e inscrições: explica o assunto, tira dúvidas, respon- Local: SEBRAE-SP Capital Norte
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito de as questões pertinentes, sempre pro- Público-alvo: EI, ME e EPP Evite Reclamações e Reduza
vocando a maior interação possível com Informações e inscrições: Custos: Contrato de Trabalho
..................................... os participantes e criando condições
favoráveis que possibilitem que as situ-
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
19/03, das 14h30 às 16h30
ações e soluções de uns, sirvam como Palestra que visa esclarecer a importân-
Local: Colégio 14 de Julho
Fluxo de Caixa inspiração e/ou reflexão dos outros. Av. Dep. Emilio Carlos
cia e conceitos dos contratos de trabalho
(empregado e autônomo), a contratação
3517 - Cachoeirinha desses profissionais e sua legalização.
Oficina que sensibiliza o participante 05/03, das 09h30 as 11h30 Público-alvo: EI, ME e EPP
para aspectos importantes da gestão fi- Local: Metapontum. Informações e inscrições:
nanceira do negócio, como contas a pa- Av Mutinga, 2700 - Pirituba 06/03, das 15h às 17h
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Norte
gar e a receber, fluxo de caixa e reserva Público Alvo: EI, ME e EPP Valor: Gratuito
de capital de giro. Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP
(11) 3903-8098 | 0800 570 0800 Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 11

12. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
26/03, das 09h30 às 11h30 respectivas espécies e diferenças, pra- Vigilância Sanitária: Vigilância Sanitária:
Local: Actus Idiomas - zo de validade, proteção de seus titula- Setor de Alimentos Setor de Beleza
Rua Fábio de Almeida Magalhães res, idéias gerais de processamento dos
69 - Pirituba pedidos perante o INPI. Palestra que visa esclarecer aos comer- Palestra que visa esclarecer aos profissio-
Público-alvo: EI, ME e EPP ciantes e manipuladores de alimentos a nais da área de beleza sobre a importância
Informações e inscrições: 20/03, das 09h30 às 11h30 importância de preparar, armazenar e ven- do cumprimento das normas da Vigilância
(11) 3903-8098 | 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Norte der alimentos de forma adequada, higiêni- Sanitária, visando proteção à saúde do
Valor: Gratuito Público-alvo: EI, ME e EPP ca e segura aos consumidores. Isso tudo profissional e do cliente, a fim de evitar a
Informações e inscrições:
..................................... (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
com base nas regras da RDC nº 216/04,
voltadas aos serviços de alimentação,
transmissão de HIV, Hepatite tipo A, B e C.
como padarias, cantinas, lanchonetes, bu- 08/04, das 09h30 às 11h30
Lidando com a Inadimplência ..................................... fês, confeitarias, restaurantes, cozinhas
industriais e institucionais e fabricação
Local: Vila Medeiros, Vila Maria,
Vila Guilherme
Palestra que visa esclarecer a impor- artesanal de alimentos. Público-alvo: EI, ME e EPP
tância da gestão da inadimplência, cui- Autônomo e Contrato Informações e inscrições:
dados na concessão de créditos e os de Prestação de Serviços 13/03, das 09h30 às 11h30 (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
procedimentos de cobrança em relação Local: Hipermercado Atacadão de Taipas Valor: Gratuito
Av. Raimundo Pereira de Magalhães,
ao código de defesa do consumidor e có-
digo civil de 2002.
Palestra que visa esclarecer conceitos do
trabalho autônomo, formas de contrata- 11980 - Jaraguá .....................................
ção desses profissionais, sua legalização, Público-alvo: EI, ME e EPP
18/03, das 15h às 17h registros, tributos e análise de uma minu- Informações e inscrições: Franquia: Aspectos Legais
Local: SEBRAE-SP Capital Norte ta de contrato de prestação de serviços. (11) 3943-7703 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP 09/04, das 15h às 17h Palestra que visa esclarecer aos parti-
Informações e inscrições: 08/03, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Capital Norte cipantes o conceito e o sistema de fran-
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Local: Colégio Ensino Público-alvo: EI, ME e EPP quia conforme lei nº 8.955/2004, de modo
Valor: Gratuito Rua São Feliciano, 215 - Freguesia do Ó Informações e inscrições: que os empresários que se interessem
Público-alvo: EI, ME, EPP e PF (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 por esse sistema de negócio, seja como
..................................... Informações e inscrições:
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito franqueador ou franqueado, avaliem as
vantagens e desvantagens, direitos e
14/03, das 15h às 17h obrigações e possam cumprir correta-
Marcas e Patentes Local: Vila Medeiros, Vila Maria, mente a legislação vigente.
Vila Guilherme
Palestra que visa informar empresários Público-alvo: EI, ME, EPP e PF 16/04, das 09h30 às 11h30
sobre os aspectos mais importantes Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Capital Norte
relativos aos direitos e obrigações da (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Público-alvo: EI, ME e EPP
propriedade industrial nos termos da lei Valor: Gratuito Informações e inscrições:
9.279/96. O tema aborda os conceitos de (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
marcas, patentes, desenho industrial, Valor: Gratuito
12 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

13. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
MARKETING
PALESTRAS Como Atrair, Conquistar e Manter Atendimento ao Cliente: Como Plano de Marketing:
Clientes: O Passo a Passo Satisfazer e Encantar Clientes Uma Ferramenta Estratégica
Promoção de Vendas na Fidelização de Clientes
Palestra que visa despertar o empreen- Palestra que visa oferece aos partici-
e Divulgação dedor para a necessidade de aperfeiçoar pantes uma ferramenta fundamental e
Palestra que visa auxiliar o empresário a
refletir sobre o motivo pelo qual os clien- o atendimento a clientes evitando a in- indispensável para a condução da em-
Palestra que busca ampliar o conheci-
tes compram da empresa, formas de co- satisfação do consumidor e construindo presa com foco no mercado, ou seja, o
mento do participante sobre as princi-
nhecê-lo melhor e fidelizá-lo. diferenciais competitivos em relação à plano de marketing, onde os principais
pais ferramentas de marketing, dando outras empresas assuntos serão: análise interna e externa
ênfase para promoção e divulgação, vi-
19/03, das 18h30 às 20h30 da empresa, análise de ambiente, opor-
sando estimular o aumento das vendas
Local: SEBRAE-SP Capital Norte 05/03, das 09h30 às 11h30 tunidades e viabilidade de negócio, ob-
e do faturamento das empresas.
Público-alvo: EI, ME e EPP Local: Casa de Cultura Tremembé - jetivos estratégicos, perfil de clientes,
Informações e inscrições: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, diferenciais, mix de marketing, plano de
07/03, das 15h às 17h
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 190 - Tremembé ações e monitoramento.
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
25/04, das 09h30 ás 11h30 Público-alvo: EI, ME e EPP
Público-alvo: EI, ME e EPP
Local: Vila Medeiros, Vila Maria, Informações e inscrições: 05/03, das 09h30 às 11h30
Informações e inscrições:
Vila Guilherme (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 Local: Vila Medeiros, Vila Maria,
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP 03/04, das 10h às 12h Vila Guilherme
11/03, das 14h30 às 16h30
Informações e inscrições: Local: ACSP - Associação Comercial Público-alvo: EI, ME e EPP
Local: Colégio Ensino
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 de São Paulo Distrital Noroeste Informações e inscrições:
Rua São Feliciano, 215 - Freguesia do Ó
Valor: Gratuito Rua Luis Braile, 08 - Pirituba (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: EI, ME e EPP 13/03, das 09h30 as 11h30
Informações e inscrições: Informações e inscrições: Local: Actus Idiomas
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800 (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 Rua Fábio de Almeida Magalhães, 69
17/04, das 09h30 às 11h30 Valor: Gratuito Pirituba - SP.
Local: CIC Oeste Público-alvo: EI, ME e EPP
Estrada de Taipas, 990 - Jaraguá Informações e inscrições:
Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Informações e inscrições: 15/04, das 09h30 às 11h30
(11) 3943-7703 | 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Valor: Gratuito Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
16/04, das 14h30 às 16h30
Local: Colégio 14 de Julho
Av. Dep. Emílio Carlos,
3517 - Cachoeirinha
Público-alvo: EI, ME e EPP
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 13

14. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
PLANEJAMENTO
Informações e inscrições: PALESTRAS (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 OFICINA
(11) 3991-4848 |0800 570 0800 19/04, das 10h às 12h
Valor: Gratuito Local: Actus Idiomas
..................................... Planejando a Abertura
de sua Empresa
Rua Fábio de Almeida Magalhães,
69 - Pirituba
Invista no Planejamento
Público-alvo: PF Oficina que visa sensibilizar os partici-
Marketing de Serviços pantes a identificar e analisar as opor-
Palestra que visa apresentar aos parti- Informações e inscrições:
cipantes a importância e os conceitos (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 tunidades de negócio e iniciar o proces-
Palestra que visa orientar o empresário so de planejamento de uma empresa,
sobre os principais conceitos e benefí- da constituição de uma empresa, abor- 23/04, das 09h30 às 11h30
dando as necessidades do empreende- Local PA Tremembé com exposição de vídeos, textos, dinâ-
cios do marketing de serviços micas individuais e em grupo.
dor, do empreendimento e da parte legal. Público-alvo: PF
10/04, das 15h às 17h Informações e inscrições:
05/03, das 14h às 16h (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 26/03, das 09h30 às 12h30
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Local: Casa de Cultura Tremembé
Público-alvo: EI, ME e EPP Local: Microlins Valor: Gratuito
Estrada de Taipas, 682 - Jaraguá Rua Maria Amália Lopes de Azevedo,
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Público-alvo: PF ..................................... 190 - Tremembé
Público-alvo: PF
Valor: Gratuito Informações e inscrições:
(11) 3943-7703 | 0800 570 0800 Informações e inscrições:
..................................... 26/03, das 09h30 às 11h30
EI - Empreendedor Individual (11) 2267-1003 | 0800 570 0800
02/04, das 09h30 às 12h30
29/04, das 15h às 17h Palestra que visa informar os partici-
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Qualidade no Relacionamento pantes sobre os principais aspectos da Público-alvo: PF
Público-alvo: PF lei complementar 128/2008 que dispõe
com o Cliente Informações e inscrições: Informações e inscrições:
sobre o empreendedor individual. (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Palestra que visa demonstrar a impor- 04/04, das 09h30 às 12h30
tância do relacionamento com o cliente 27/03, das 15h às 17h Local: Universidade São Francisco
para o sucesso do negócio, orientando 30/04, das 09h30 às 11h30 Rua Antonieta Leitão, 129
o empresário na interpretação da visão Local: SEBRAE-SP Capital Norte Freguesia do Ó
do cliente e oferecendo estratégias para Público-alvo: EI e PF Público-alvo: PF
o empresário construir e manter um me- Informações e inscrições: Informações e inscrições:
lhor resultado. (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 (11) 3991-4848 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito 25/04, das 09h30 às 12h30
11/04, das 15h às 17h Local: Microlins
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Estrada de Taipas, 682 - Jaraguá
Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: PF
Informações e inscrições: Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 (11) 3943-7703 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
14 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

15. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Capital Leste I (ER)
TEMAS:
Rua Itapura, 270 - Tatuapé - SP
(11) 2225-2177 | ercleste@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
6 CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
10
9
4 14 3 Nesta edição
5
7
8 Palestras: Oficinas:
1 13
2 Código de Defesa do Consumidor Desenvolva sua Empresa
Como Calcular o Preço de Exportação Fluxo de Caixa
15 EI - Empreendedor Individual Cursos:
11 Evite Reclamações e Reduza Custos: Aprender a Empreender
Contrato de Trabalho Aprender a Empreender: Boas Vendas
12 Gerenciando o Fluxo de Caixa Aprender a Empreender: Sabor & Gestão
Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer
Escritório Regional Capital Leste I Marketing Direto
Motivar sua Empresa: Trabalhar com um Time
DISTRITOS ATENDIDOS de Sucesso
Planejamento, Programação e Controle
da Produção - PPCP
Planejando a Abertura de sua Empresa
PA Sapopemba 12. Sapopemba
13. Vila Formosa Plano de Marketing: Uma Ferramenta Estratégica
1. Água Rasa
2. Aricanduva 14. Vila Matilde Processo de Administração de Estoque
3. Artur Alvim 15. Vila Prudente Sensibilização do EMPRETEC
4. Belém Substituição Tributária e as MPEs
5. Brás
6. Cangaíba
7. Carrão
8. Mooca
9. Pari
10. Penha
11. São Lucas