Este boletim informativo do SEBRAE-SP Araraquara fornece: 1) Uma lista de eventos como palestras, cursos e oficinas sobre temas como administração, finanças, inovação e marketing em março e abril; 2) Informações sobre consultorias coletivas oferecidas; 3) Contatos do escritório regional para mais detalhes.

1. ARARAQUARA
MARÇO | ABRIL 2013
Prepare sua empresa para as
datas comemorativas.
08/03 31/03
Conheça as soluções que o SEBRAE-SP Dia das
mulheres
Páscoa
tem para você.

2. LIBRAS
Língua EI você aí !
Brasileira Empreendedor Individual, você tem dúvidas sobre a
declaração de renda e o pagamento de tributos e contribuições?
de Sinais
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- Acesse:
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
http://sebr.ae/sp/ei
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
ouvidoria
SEBRAE-SP
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.

3. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Araraquara (ER)
(16) 3332-3590 | erararaquara@sebraesp.com.br
Planeja Fácil SEBRAE-SP
Avenida Maria Antônia Camargo Oliveira, 2.903 - Araraquara - SP
TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa
Comércio Exterior
Finanças Gestão de Pessoas Empreendedorismo
Inovação Legislação Marketing Planejamento
6 Público-alvo:
4
Acesse:
CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
17 14 ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
5 11
9
http://sebr.ae/sp/planfacil
13
3 10 Nesta edição
15
16 1
12
8 7 Palestras: Oficina:
Administração Competitiva: Uma Ferramenta Invista no Planejamento
Estratégica Cursos:
e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
2
Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: O Aprender a Empreender
18 Passo a Passo na Fidelização de Clientes Aprender a Empreender: Boas Vendas
EI - Empreendedor Individual Consultorias:
Gerenciando o Fluxo de Caixa Atendimento Coletivo: Formação de Preço de
Escritório Regional Araraquara Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer Venda
Planejando a Abertura de sua Empresa Atendimento Coletivo: Rotinas Administrativas
Processo de Administração de Estoque Consultoria Coletiva: Pesquisa e Análise de
Qualidade e Produtividade: Conceitos que Mercado
MUNICÍPIOS ATENDIDOS Mudam um Negócio
Qualidade no Relacionamento com o Cliente
1. Américo Brasiliense 10. Matão
2. Boa Esperança do Sul 11. Motuca
3. Borborema 12. Nova Europa
4. Cândido Rodrigues 13. Rincão
5. Dobrada 14. Santa Ernestina
6. Fernando Prestes 15. Santa Lúcia
7. Gavião Peixoto 16. Tabatinga
8. Ibitinga 17. Taquaritinga
9. Itápolis 18. Trabiju

4. SEBRAE-SP ARARAQUARA
Avenida Maria Antônia Camargo Oliveira, 2.903
Araraquara - SP
Administração FINANÇAS
PALESTRA CURSO CONSULTORIA PALESTRAS
Administração Competitiva: Aprender a Empreender Atendimento Coletivo: Gerenciando o Fluxo de Caixa
Uma Ferramenta Estratégica Rotinas Administrativas
Curso em formato de teleaulas que Palestra que visa sensibilizar o empre-
Palestra que orienta sobre a importância trabalha noções básicas de empre- especialista explica o assunto, tira dúvi- sário sobre a importância de utilizar o
da busca da excelência no planejamento, endedorismo, mercado e finanças. Os das, responde as questões pertinentes, fluxo de caixa para a administração dos
organização e controle do negócio. participantes recebem um manual para sempre provocando a maior interação recursos financeiros nos negócios.
consultas e orientações no aprendizado. possível com os participantes e criando
05/03, das 14h às 16h Busca apresentar ferramentas de pla- condições favoráveis que possibilitem que 19/03, das 14h às 16h
02/04, das 10h às 12h nejamento e gestão para a boa atuação as situações e soluções de uns, sirvam 16/04, das 10h às 12h
Local: SEBRAE-SP Araraquara das empresas no mercado, promovendo como inspiração e/ou reflexão dos outros. Local: SEBRAE-SP Araraquara
Público-alvo: EI, ME e EPP equilíbrio financeiro, melhorando a ad- Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: ministração empresarial e elevando a 07/03, das 14h às 16h Informações e inscrições:
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800 lucratividade e a participação das em- 04/04, das 10h às 12h (16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito presas nos segmentos onde atuam. Local: SEBRAE-SP Araraquara Valor: Gratuito
De 11/03 a 16/03, das 18h30 às 22h30
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: .....................................
De 08/04 a 13/04, das 18h30 às 22h30 (16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Local: SEBRAE-SP Araraquara Valor: Gratuito Lucratividade: Crescer,
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: Sobreviver ou Morrer
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800 Palestra que busca orientar o empresá-
Valor: Gratuito rio para ações de análise e planejamento
da lucratividade, contribuindo para de-
senvolver habilidades gerenciais com
ênfase em resultados, para sobrevivên-
cia e crescimento do empreendimento.
21/03, das 14h às 16h
18/04, das 10h às 12h
Local: SEBRAE-SP Araraquara
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

5. SEBRAE-SP ARARAQUARA
Avenida Maria Antônia Camargo Oliveira, 2.903
Araraquara - SP
INOVAÇÃO MARKETING
CONSULTORIA PALESTRAS Qualidade e Produtividade: PALESTRAS
Conceitos que Mudam
Atendimento Coletivo: Processo de Administração um Negócio Qualidade no Relacionamento
Formação de Preço de Venda de Estoque com o Cliente
Palestra que visa sensibilizar o empre-
Atividade que reúne clientes interessa- Palestra que visa sensibilizar o empre- endedor para a importância da qualida- Palestra que visa demonstrar a impor-
dos no tema Formação de Preço de Ven- endedor para a importância da adminis- de e da produtividade na sobrevivência tância do relacionamento com o cliente
da, onde um consultor especialista ex- tração de estoques como fator de lucro e no crescimento do negócio, bem como para o sucesso do negócio, orientando o
plica o assunto, tira dúvidas, responde e orientá-lo para o uso de ferramentas e sobre a necessidade de implantar práti- empresário na interpretação da visão do
as questões pertinentes e sempre pro- práticas que levam à otimização do ma- cas para a melhoria da qualidade e con- cliente e oferecendo estratégias para o
vocando a maior interação possível com nuseio e armazenamento de materiais. sequentemente da produtividade. empresário construir e manter um me-
os participantes e criando condições lhor resultado.
favoráveis que possibilitem que as situ- 26/03, das 10h às 12h 23/04, das 14h às 16h
ações e soluções de uns, sirvam como 24/04, das 14h às 16h Local: SEBRAE-SP Araraquara 21/03, das 10h às 12h
inspiração e/ou reflexão a os outros. Local: SEBRAE-SP Araraquara Público-alvo: EI, ME e EPP 18/04, das 14h às 16h
Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Araraquara
20/03, das 14h às 16h Informações e inscrições: (16) 3332-3590 | 0800 570 0800 Público-alvo: EI, ME e EPP
17/04, das 10h às 12h (16) 3332-3590 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Informações e inscrições:
Local: SEBRAE-SP Araraquara Valor: Gratuito (16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP Valor: Gratuito
Informações e inscrições:
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800 .....................................
Valor: Gratuito
Como Atrair, Conquistar e Manter
Clientes: O Passo a Passo na
Fidelização de Clientes
Palestra que visa auxiliar o empresário
a refletir sobre o motivo pelo qual os
clientes compram da empresa, formas
de conhecê-lo melhor e fidelizá-lo.
02/04, das 14h às 16h
Local: SEBRAE-SP Araraquara
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5

6. SEBRAE-SP ARARAQUARA
Avenida Maria Antônia Camargo Oliveira, 2.903
Araraquara - SP
PLANEJAMENTO
CURSO CONSULTORIA PALESTRAS Oficina
Aprender a Empreender: Consultoria Coletiva: Pesquisa EI - Empreendedor Individual Invista no Planejamento
Boas Vendas e Análise de Mercado
Palestra que visa informar os participan- Oficina que visa sensibilizar os partici-
Curso em formato de teleaulas, que tra- Consultoria coletiva, com 2 horas de du- tes sobre os principais aspectos da Lei pantes a identificar e analisar as oportu-
balha noções básicas de empreendedo- ração, voltada para informações sobre Complementar 128/2008, que dispõe so- nidades de negócios e iniciar o processo
rismo, mercado e finanças. Voltado para pesquisas, análises de mercado e outras bre o Empreendedor Individual. de planejamento de uma empresa, com
empreendimentos varejistas. Encontros ferramentas de marketing necessárias exposição de vídeos, textos, dinâmicas
com exposição de vídeos explicativos e para garantir o sucesso de um negócio. 12/03, das 09h às 11h individuais e em grupo.
realização de trabalhos em grupo e indi- 09/04, das 14h às 16h
viduais com base nos temas apresenta- 19/03, das 10h às 12h Local: SEBRAE-SP Araraquara 28/03, das 09h às 12h
dos durante o curso. 16/04, das 14h às 16h Público-alvo: PF 25/04, das 14h às 17h
Local: SEBRAE-SP Araraquara Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Araraquara
De 22/04 a 27/04, das 18h30 às 22h30 Público-alvo: PF, EI, ME e EPP (16) 3332-3590 | 0800 570 0800 Público-alvo: PF
Local: SEBRAE-SP Araraquara Informações e inscrições: Valor: Gratuito Informações e inscrições:
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
..................................... (16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Planejando a Abertura
de sua Empresa
Palestra que visa apresentar aos parti-
cipantes a importância e os conceitos
da constituição de uma empresa, abor-
dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
14/03, das 09h às 11h
11/04, das 14h às 16h
Local: SEBRAE-SP Araraquara
Público-alvo: PF
Informações e inscrições:
(16) 3332-3590 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

7. ANOTAÇÕES
O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

8. ANOTAÇÕES
O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

9. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2013
Março *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, Quinzenalmente
20/03 (4ª feira) TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE PIS/COFINS/CSLL - FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE- 06/03 (4ª feira) CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês
o Pagamento do DAS, referente o mês de fevereiro de 2013. de fevereiro de 2013 (quinto dia útil do mês). LUCRO PRESUMIDO
07/03 (5ª feira) Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhimen-
15/03 (6ª feira) Recolhimento relativo à competência de fevereiro de 2013. to trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Fevereiro
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE- e janeiro.
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife-
rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de CSLL – CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO -
pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros admissões, transferências e demissões de empregados ocor- recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho,
Estados realizadas no mês de fevereiro de 2013. (Art. 035, ridas no mês de fevereiro de 2013. Fevereiro e janeiro.
inciso XV-A do RICMS/SP). 15/03 (6ª feira) 20/03 (4ª feira)
20/03 (4ª feira) INSS. CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na gADORES DOMéSTICOS. geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como
forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês 20/03 (4ª feira) dos valores retidos. Recolhimento referente à competência fe-
subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. vereiro de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário,
INSS - PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN-
(LC 123, de 2006, art. 21). o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
çãO DE 03% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção:
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre- Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será 25/03 (2ª feira)
videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da o dia útil imediatamente anterior. PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento mento do mês de fevereiro de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02).
bem como dos valores retidos. Recolhimento referente da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
à competência fevereiro de 2013. Atenção: Se não houver da gPS, referente ao recolhimento do mês de fevereiro de observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil 2013, ao Sindicato representativo da categoria profissional Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
imediatamente anterior. (Dec. 3.038/99). COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
28/03 (5ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga- mento do mês de fevereiro de 2013. Deverá ser paga até o 25º
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex- ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser-
de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de feve- pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das
reiro de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). imediatamente anterior. empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

10. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2013
Abril *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, Quinzenalmente
19/04 (6ª feira) TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE PIS/COFINS/CSLL - FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE- 05/04 (6ª feira) CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês
o Pagamento do DAS, referente o mês de março de 2013. de março de 2013 (quinto dia útil do mês). LUCRO PRESUMIDO
08/04 (2ª feira) Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhi-
15/04 (2ª feira) Recolhimento relativo à competência de março de 2013. mento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Março
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE- e janeiro.
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife-
rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO -
pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros admissões, transferências e demissões de empregados ocor- recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho,
Estados realizadas no mês de março de 2013. (Art. 045, inciso ridas no mês de março de 2013. Março e janeiro.
XV-A do RICMS/SP). 15/04 (2ª feira) 19/04 (6ª feira)
19/04 (6ª feira) INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgA- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na DORES DOMéSTICOS. geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como
forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês 19/04 (6ª feira) dos valores retidos. Recolhimento referente à competência
subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. INSS. PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN- março de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário,
(LC 123, de 2006, art. 21). çãO DE 04% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção: o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre- Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será 25/04 (5ª feira)
videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da o dia útil imediatamente anterior. PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento mento do mês de março de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02).
bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
competência março de 2013. Atenção: Se não houver ex- gPS, referente ao recolhimento do mês de março de 2013, observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ao Sindicato representativo da categoria profissional Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
imediatamente anterior. (Dec. 3.048/99). COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
30/04 (3ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga- mento do mês de março de 2013. Deverá ser paga até o 25º
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex- ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser-
de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das
março de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). imediatamente anterior. empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

11. Planeja Fácil SEBRAE-SP
O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa
Acesse:
http://sebr.ae/sp/planfacil
e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.

12. SEBRAE-SP - Escritório Regional Araraquara
Avenida Maria Antônia Camargo Oliveira, 2.903 - Araraquara - SP - Fone: (16) 3332-3590
E-mail: erararaquara@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita