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O E-mail de Negócios Eficaz

O E-MAIL DE
NEGÓCIOS EFICAZ
LAILA VANETTI
07/MAI/2012

@scrittaonline
AULA ONLINE www.scrittaonline.com.br


Qual o desafio?

Qual o problema a ser
resolvido?

@scrittaonline
AULA ONLINE AULA ONLINE www.scrittaonline.com.br


Onde
Estamos aqui queremos
Transformação chegar
Situação 1
Situação 2

@scrittaonline


maio
ÁGUAS
7 TRANQUILAS

maio

7
ÁGUAS
TURBULENTAS
?
@scrittaonline


A MELHOR MANEIRA DE
PREVER O FUTURO É

CRIÁ-LO
Peter Drucker

@scrittaonline


Os 3 Pilares do Planejamento
(ou: Como criar o futuro)

ESTRATÉGIA

TÁTICA

OPERAÇÃO

@scrittaonline


Para quem
O quê
ESTRATÉGIA Ação desejada

Clareza Cortesia
Objetividade Compreensão
Autonomia
TÁTICA Informatividade
Coerência
Coesão

Regras gramaticais
Estrutura textual
Aspectos Redacionais
OPERAÇÃO Layout

@scrittaonline

Para quem
O quê
Querida Patrícia, bom dia!!! Ação desejada

Primeiramente quero pedir desculpas por não ter te
Clareza Cortesia
respondido antes... Mas o dia-a-dia de trabalho por Objetividade Compreensão
Autonomia
aqui anda assim, apertado. Como é de seu
Informatividade
conhecimento, neste mês vai ter o evento de Coerência
Coesão
comunicação em São Paulo, que ainda tem quatro
vagas sobrando. Selecionei vários clientes: Pedro Regras gramaticais
Estrutura textual
Tumas, editor-chefe, cliente há 12 anos. Ana Paula Aspectos redacionais
Layout
Guimarães, jornalista, cliente há 6 anos. Cristina
Oliveira, assessora de imprensa, cliente há 8 anos.
Cláudio Marques, gerente administrativo, cliente há
10 anos. Se vc discordar de alguém, aí você me
avise. Beleza? Att,
Paulão
@scrittaonline

Para quem
O quê
Querida Patrícia, bom dia!!! •Pontuação Emocional Ação desejada
•Infelizmente?
Chamamento Clareza Cortesia
Reforma
respondido antes... Mas o dia-a-dia de trabalho por Objetividade Compreensão
Ortográfica
Autonomia
Informatividade
conhecimento, neste mês vai ter o evento de Coerência
Coesão
comunicação em São Paulo, que ainda tem quatro
vagas sobrando. Selecionei vários clientes: Pedro Regras gramaticais
Escolha Vocabular
Estrutura textual
Tumas, editor-chefe, cliente há 12 anos. Ana Paula Aspectos redacionais
Layout
Guimarães, jornalista, cliente há 6 anos. Cristina
Oliveira, assessora Informalidade cliente há 8 anos.
• de imprensa,
• Padrão de erro
10 anos. Se vc discordar de alguém, aí você me
avise. Beleza? Att,
Fechamento
Paulão
@scrittaonline

Para quem
Querida Patrícia, bom dia!!!
Prezada dia.
O quê
Ação desejada
.
... dia-a-dia
respondido antes... Mas o dia a dia de trabalho por
dia-a-dia Clareza Cortesia
Objetividade Compreensão
Autonomia
conhecimento, neste mês vai ter evento de
vai tero
haverá Informatividade
Coerência
comunicação em São Paulo, para oaindaaindaquatro
qual tem há quatro
que ainda tem quatro
Coesão
vagas disponíveis.Selecionei vários clientes: Pedro
vagas sobrando. Selecionei vários clientes: Pedro
Regras gramaticais
Tumas, editor-chefe, cliente há 12 anos. Ana Paula Estrutura textual
Guimarães, jornalista, cliente há 6 anos. Cristina Aspectos redacionais
Layout
Oliveira, assessora de imprensa, cliente há 8 anos.
10 anos. Se vc discordar de alguém, aí você favor
vc
você aí por m avise
me
avise. Beleza? Att, Paulão
Atenciosamente,
Paulo Roberto Garcia Neves
Gerente de comunicação
@scrittaonline

Prezada Patrícia, bom dia. Para quem
O quê
Solicito que você analise a lista dos possíveis
Primeiramente quero pedir desculpas por não ter Ação desejada
clientes a serem convidados para o evento de
Pedido de desculpas
te respondido antes. Mas o dia a dia de trabalho
comunicação, que será realizado neste mês, em
Clareza Cortesia
por aqui anda assim, apertado. parecer.Como é de
São aqui anda assim, apertado.
por Paulo e me encaminhe um Objetividade Compreensão
Como ainda há quatro vagas disponíveis para ode
seu conhecimento, neste mês haverá o evento Autonomia
evento, selecionei os seguintes clientes: Informatividade
comunicação em São Paulo, para o qual ainda há Coerência
• Pedro Tumas, editor-chefe, cliente há 12 anos;
quatro vagas disponíveis. Selecionei vários clientes: Coesão
• Ana Paula Guimarães, jornalista, cliente há 6
Enumeração
Pedro Tumas, editor-chefe, cliente há 12 anos. Ana Regras gramaticais
anos;
Estrutura textual
Paula Guimarães, jornalista, cliente imprensa,
• Cristina Oliveira, assessora de há 6 anos.
Aspectos redacionais
cliente há 8 anos;
Cristina Oliveira, assessora de imprensa, cliente há 8 Layout
• Cláudio Marques, gerente administrativo,
cliente há 10 anos.
anos. Cláudio Marques, gerente
Encaminhe-me um parecer até amanhã, para que
administrativo, cliente há 10 anos. Se você discordar
Solicitação
possamos dar continuidade ao planejamento do
de alguém, por favor me avise.
evento.
Atenciosamente,
Paulo Roberto Garcia Neves
Gerente de Comunicação
@scrittaonline


“Como usar essa
informação a meu favor?”

@scrittaonline
AULA ONLINE www.scrittaonline.com.br


Resumo
O que vimos nesta aula

• Identificação do problema;

• Elaboração de um planejamento.

Estratégia
Tática
Operação

@scrittaonline


O Show
deve
continuar
@scrittaonline


Obrigada ;)
laila@scrittaonline.com.br

@Scrittaonline
/LailaVanetti
@scrittaonline

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